Как да теглите и да правите депозит на Pionex
Как да се оттеглите от Pionex
Как да изтеглите Crypto от Pionex
Изтеглете Crypto на Pionex (уеб)
Отидете до началната страница на Pionex, отидете на секцията [Wallet] и след това щракнете върху [Withdraw] .
Изберете желаната криптовалута за теглене и се уверете, че избраната блокчейн (мрежа) се поддържа както от Pionex, така и от външната борса или портфейл, въведете адреса и сумата за теглене. Освен това страницата предоставя информация за оставащата квота в рамките на 24 часа и свързаната такса за теглене. Проверете отново тази информация, преди да продължите с тегленето.
След това трябва да изберете идентична криптовалута и мрежа на външната борса или портфейл. Получете съответния адрес за депозит, свързан с избраната криптовалута и мрежа.
След като получите адреса и, ако е необходимо, бележката/етикета, любезно ги копирайте и поставете на страницата за теглене на Pionex (алтернативно можете да сканирате QR кода). Накрая продължете с подаването на заявката за теглене.
Забележка: За конкретни жетони е важно да включите бележка/таг по време на теглене. Ако на тази страница е посочена бележка/етикет, осигурете точно въвеждане на информация, за да предотвратите потенциална загуба на активи по време на процеса на прехвърляне на активи.
Внимание:
- Депозитите между веригата, където избраните мрежи от двете страни са различни, ще доведат до неуспех на транзакцията.
- Таксата за теглене се вижда на страницата за теглене и ще бъде автоматично приспадната от транзакцията от Pionex.
- Ако тегленето е обработено успешно от Pionex, но страната на депозита не получи жетоните, препоръчително е да проучите състоянието на транзакцията с другата участваща борса или портфейл.
Изтеглете Crypto на Pionex (приложение)
Отидете в приложението Pionex, докоснете [Account] и след това докоснете [Withdraw] .
Страницата ще покаже криптовалутите, които притежавате, заедно с количеството токени за теглене. След това трябва да изберете блокчейна (мрежата) и да въведете адреса и сумата за теглене. Освен това страницата предоставя информация за оставащата квота в рамките на 24 часа и свързаната такса за теглене. Проверете отново тази информация, преди да продължите с тегленето.
След това трябва да изберете идентична криптовалута и мрежа на външната борса или портфейл. Получете съответния адрес за депозит, свързан с избраната криптовалута и мрежа.
След като получите адреса и, ако е необходимо, бележката/етикета, любезно ги копирайте и поставете на страницата за теглене на Pionex (алтернативно можете да сканирате QR кода). Накрая продължете с подаването на заявката за теглене.
Забележка: За конкретни жетони е важно да включите бележка/таг по време на теглене. Ако на тази страница е посочена бележка/етикет, осигурете точно въвеждане на информация, за да предотвратите потенциална загуба на активи по време на процеса на прехвърляне на активи.
Внимание:
- Депозитите между веригата, където избраните мрежи от двете страни са различни, ще доведат до неуспех на транзакцията.
- Таксата за теглене се вижда на страницата за теглене и ще бъде автоматично приспадната от транзакцията от Pionex.
- Ако тегленето е обработено успешно от Pionex, но страната на депозита не получи жетоните, препоръчително е да проучите състоянието на транзакцията с другата участваща борса или портфейл.
Често задавани въпроси (FAQ)
Защо тегленето ми не е пристигнало на Pionex, въпреки че се показва като завършено на моята външна платформа/портфейл?
Това забавяне се дължи на процеса на потвърждение в блокчейна и продължителността варира в зависимост от фактори като типа на монетата, мрежата и други съображения. Като илюстрация, тегленето на USDT през мрежата TRC20 изисква 27 потвърждения, докато мрежата BEP20 (BSC) изисква 15 потвърждения.
Върнати тегления от други борси
В определени случаи тегленията към алтернативни борси може да бъдат отменени, което изисква ръчна обработка.
Въпреки че няма такси за депозиране на монети в Pionex, тегленето на монети може да доведе до такси от платформата за теглене. Таксите зависят от използваната конкретна монета и мрежа.
Ако попаднете на ситуация, при която вашата крипто е върната от други борси , можете да попълните формуляр за възстановяване на активи. Ще се свържем с вас по имейл в рамките на 1-3 работни дни . Целият процес обхваща до 10 работни дни и може да включва такса от 20 до 65 USD или еквивалентни токени.
Защо моят [Наличен] баланс е по-малък от [Общ] баланс?
Намаляването на [Наличен] баланс в сравнение с [Общ] баланс обикновено се дължи на следните причини:
- Активните ботове за търговия обикновено блокират средства, което ги прави недостъпни за теглене.
- Ръчното поставяне на лимитирани поръчки за продажба или покупка обикновено води до блокиране на средствата и недостъпни за използване.
Каква е минималната сума за теглене?
Моля, вижте страницата [Такси] или страницата [Теглене] за подробна информация.
Защо времето за преглед на тегленето ми е толкова дълго?
Тегленията на значителни суми се преглеждат ръчно, за да се гарантира сигурността. Ако вашето теглене е надвишило един час в този момент, любезно се свържете с онлайн обслужването на клиенти на Pionex за допълнителна помощ.
Тегленето ми е завършено, но още не съм го получил.
Моля, прегледайте статуса на превода на страницата за транзакция за теглене. Ако статусът показва [Завършен] , това означава, че заявката за теглене е обработена. Можете допълнително да проверите състоянието на блокчейна (мрежата) чрез предоставената връзка „ИД на транзакция (TXID)“ .
Ако блокчейнът (мрежата) потвърди успешен/завършен статус, но все още не сте получили трансфера, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на получаващата борса или портфейла за потвърждение.
Как да депозирам в Pionex
Как да купите крипто с кредитна карта на Pionex
Купете крипто с кредитна карта (уеб)
1. Влезте в акаунта си в Pionex и щракнете върху [Купете крипто] -- [Експресно] .
2. Изберете предпочитаната платформа (AlchemyPay/BANXA/Advcash), въведете сумата на покупката и след това изберете предпочитаното плащане (кредитна карта/Google Pay/Apple Pay). Системата автоматично ще конвертира очакваната сума в криптовалута вместо вас. След като се уверите, че информацията е точна, щракнете върху „Купи“ , за да продължите към страницата за плащане.
3. Изберете своя начин на плащане и щракнете върху [Карта] .
4. Предоставете информация за кредитната си карта, като се уверите, че използваната кредитна карта е регистрирана на ваше име, след което щракнете върху [Потвърждаване] .
5. Прегледайте данните за потвърждаване на плащането и финализирайте поръчката си в рамките на 15 секунди. След този период от време цената на криптовалутата и съответната сума ще бъдат преизчислени. Чувствайте се свободни да щракнете върху [Опресняване], за да видите най-актуалната пазарна цена.
6. Ще бъдете насочени към страницата за OTP транзакции на вашата банка. Моля, следвайте инструкциите на екрана, за да удостоверите и потвърдите плащането.
Купете крипто с кредитна карта (приложение)
1. Влезте в акаунта си в Pionex и докоснете [Акаунт] -- [Купете крипто] -- [Трета страна] .
2. Изберете предпочитаната платформа (AlchemyPay/BANXA/Advcash), въведете сумата на покупката и след това изберете предпочитаното плащане (кредитна карта/Google Pay/Apple Pay). Системата автоматично ще конвертира очакваната сума в криптовалута вместо вас. След като се уверите, че информацията е точна, щракнете върху „Купи“ , за да продължите към страницата за плащане.
3. Изберете своя начин на плащане и докоснете [Карта] .
4. Предоставете информацията за вашата кредитна карта, като се уверите, че използваната кредитна карта е регистрирана на вашето име, след което докоснете [Потвърди] .
5. Прегледайте данните за потвърждаване на плащането и финализирайте поръчката си в рамките на 15 секунди. След този период от време цената на криптовалутата и съответната сума ще бъдат преизчислени.
6. Ще бъдете насочени към страницата за OTP транзакции на вашата банка. Моля, следвайте инструкциите на екрана, за да удостоверите и потвърдите плащането.
Как да депозирате крипто на Pionex
Депозирайте Crypto на Pionex (уеб)
Преди да инициирате депозит, трябва да идентифицирате конкретната монета и мрежа за превода.
Например, ако планирате да изтеглите USDT от външна борса към вашия акаунт в Pionex, отворете секцията за теглене на външната борса, изберете „Теглене“ и изберете USDT. Потвърдете мрежата, която поддържа USDT тегления на външната борса.
Ето илюстративен пример:
Изберете съответния токен и мрежа в платформата за теглене за теглене. (Например, ако изберете BSC (BEP20) за теглене на USDT, изберете BSC адрес за USDT.)
Важно е да се отбележи, че използването на грешна мрежа по време на депозит може да доведе до потенциална загуба на активи. 
Как да проверите адреса и бележката за депозит
1. Влезте в уебсайта на Pionex и в горния десен ъгъл на началната страница щракнете върху [Wallet] -- [Deposit] . 
2. Изберете криптовалута и мрежа за депозита. Щракнете, за да [Копирате] адреса за депозит от вашия портфейл Pionex и да го [Поставите] в адресното поле на платформата, от която планирате да теглите криптовалута. 
Важна забележка: Някои криптовалути изискват въвеждането на бележка/таг. Ако срещнете бележка/етикет, предоставете цялата необходима информация за успешен депозит.
3. След потвърждаване на заявката за теглене транзакцията преминава през процес на потвърждение. Продължителността на това потвърждение варира в зависимост от блокчейна и текущия мрежов трафик. След приключване на процеса на прехвърляне, средствата ще бъдат незабавно кредитирани във вашия акаунт в Pionex.
Внимание:
- Може да възникне загуба на активи, ако се депозират в грешна мрежа.
- Таксите за теглене се налагат от обмена/портфейла за теглене.
- При достигане на конкретни потвърждения в блокчейна, вие ще получите вашите активи. Обърнете се към платформата за сканиране на криптовалута за подробности; например, проверете TRC20 транзакции на TRONSCAN.
Депозирайте Crypto на Pionex (приложение)
Преди да инициирате депозит, трябва да идентифицирате конкретната монета и мрежа за превода.
Например, ако възнамерявате да изтеглите USDT от външна борса към вашия акаунт в Pionex, отворете секцията за теглене на външната борса, изберете „Теглене“ и изберете USDT. Проверете мрежата, която поддържа USDT тегления на външната борса.
Ето илюстративен пример:
Изберете съответния токен и мрежа в платформата за теглене за теглене. (Например, ако изберете BSC (BEP20) за теглене на USDT, изберете BSC адрес за USDT.)
Важно е да се отбележи, че използването на грешна мрежа по време на депозит може да доведе до потенциална загуба на активи.
Как да проверите адреса и бележката за депозит
1. Влезте в приложението Pionex, навигирайте до страницата [ Акаунт] и натиснете [ Депозит ] .
2. Изберете валутата и мрежата за превод на средства. Докоснете [Копиране] и [Поставяне] на адреса в платформата, от която искате да теглите (алтернативно сканирайте QR кода на страницата за депозит на Pionex). 
Важна забележка: Някои криптовалути изискват въвеждането на бележка/таг. Ако срещнете бележка/етикет, любезно предоставете необходимата информация за успешен депозит.
3. След потвърждаване на заявката за теглене транзакцията преминава през процес на потвърждение. Продължителността на това потвърждение варира в зависимост от блокчейна и текущия мрежов трафик. След приключване на процеса на прехвърляне, средствата ще бъдат незабавно кредитирани във вашия акаунт в Pionex.
Внимание:
- Може да възникне загуба на активи, ако се депозират в грешна мрежа.
- Таксите за теглене се налагат от обмена/портфейла за теглене.
- При достигане на конкретни потвърждения в блокчейна, вие ще получите вашите активи. Обърнете се към платформата за сканиране на криптовалута за подробности; например, проверете TRC20 транзакции на TRONSCAN.
Как да депозирате фиатна валута на Pionex
Депозирайте EUR и Fiat валути чрез SEPA банков превод
1. Влезте в акаунта си в Pionex и щракнете върху [Купете крипто] -- [Банков превод] . 
2. Изберете предпочитаната от вас фиатна валута; в момента имате опцията да купувате USDT в евро, лири или реали. Въведете желаната сума на разходите, изберете канала и щракнете върху „Депозит“ . 
Важна забележка:
- Преди да направите покупка, е необходимо да изпълните изискванията на LV.2 KYC . Ако не сте завършили проверката на KYC, щракнете върху бутона „Потвърди“ и следвайте инструкциите. След като изпратите необходимата KYC информация, можете да продължите с покупката си при успешна проверка.
- Ако не сте предоставили имейл адрес, любезно допълнете тази информация. Тази стъпка може да е ненужна, ако вече сте предоставили своя имейл по време на процеса на регистрация на Pionex.
- Моля, приемете съответните известия и обърнете внимание на лимита за плащане.
4. Предоставете допълнителна съществена информация. По искане на доставчика на канала, след като бъде предоставена необходимата информация, за вас ще бъде инициирана сметка за прехвърляне. Попълнете подробния адрес, град и датата на валидност на идентификацията. Обикновено английското име и държава ще се попълват автоматично въз основа на вашия KYC. Ако не, ще трябва да предоставите тази информация. След като приключите с попълването на основната информация, щракнете върху „Изпращане“ .
5. Очаква се генериране на акаунт. Очаква се този процес да отнеме около 10 минути. Търпението ви се оценява.
6. Финализирайте банковия превод. Проверете вашето потвърждение на името и данните за получателя , след което щракнете върху „Завърших прехвърлянето“ . След като завършите успешно предходните стъпки, ще получите уникална информация за превода от банката. В случай на изчакване или повреда, моля, свържете се с нашата поддръжка на клиенти за съдействие.
След получаване на вашето плащане от банката, ние незабавно ще освободим вашия USDT. Моля, обърнете внимание, че всякакви непредвидени забавяния, произтичащи от вашата банка, са извън контрола на Pionex. Вземете предвид времето за прехвърляне, което може да продължи до един работен ден. Можете да очаквате да получите своя USDT в рамките на 0-3 работни дни . Освен това ще ви уведомим по имейл, след като средствата ви бъдат обработени успешно.
7. Можете да видите подробностите за вашия трансфер в секцията с хронология на поръчките, като щракнете върху [Поръчки] -- [Купуване на крипто поръчки] -- [Купено] .
Купете крипто чрез банков превод SEPA (само в евро)
УебЩракнете върху [Купете крипто] -- [SEPA] .
За европейските потребители изберете депозита, въведете количеството и потвърдете с отметка „Съгласен съм“ . В следващата стъпка ще ви бъде представен вашият уникален референтен код и подробностите за депозита за AlchemyPay.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Докоснете [Account] -- [Deposit] -- [Fiat Deposit] -- [SEPA] .
За европейските потребители изберете депозита, въведете количеството и потвърдете с отметка „Съгласен съм“ . В следващата стъпка ще ви бъде представен вашият уникален референтен код и подробностите за депозита за AlchemyPay.
Стъпки за закупуване:
- Въведете желаната сума за SEPA транзакцията. След като прегледате предпазните мерки, потвърдете, като поставите отметка върху „Съгласен съм“ .
- На следващата страница ще намерите уникалния референтен код за вашия акаунт в Pionex. Уверете се, че сте въвели правилния референтен код по време на банковия превод.
- След завършване на транзакцията, любезно изчакайте 0-7 работни дни , за да бъде депозирана криптовалутата във вашата сметка в Pionex. Ако не сте получили депозита след 7 работни дни , моля, свържете се с нашия чат на живо и нашите сервизни агенти ще ви помогнат.
- За да прегледате историческите записи на SEPA транзакции, можете да ги получите в секцията „История на поръчките“ .
Често задавани въпроси (FAQ)
Монети или мрежи не се поддържат от Pionex
Бъдете внимателни, когато депозирате монети или използвате мрежи, които не се поддържат от Pionex. Ако дадена мрежа не е одобрена от Pionex, има вероятност да не можете да възстановите активите си.
Ако откриете, че монетата или мрежата не се поддържат от Pionex, любезно попълнете формуляра и изчакайте нашата обработка (Имайте предвид, че не всички монети и мрежи може да бъдат приети).
Защо някои монети се нуждаят от бележка/етикет?
Някои мрежи използват споделен адрес за всички потребители и бележката/етикетът служи като ключов идентификатор за транзакциите за прехвърляне. Например, когато депозирате XRP, от съществено значение е да предоставите както адреса, така и бележката/етикета за успешен депозит. Ако има неправилно въвеждане на бележка/етикет, моля, попълнете формуляра и очаквайте време за обработка от 7-15 работни дни (Имайте предвид, че не всички монети и мрежи може да бъдат приети).
Минимална сума на депозита
Уверете се, че сумата на вашия депозит надвишава определения минимум, тъй като депозити под този праг не могат да бъдат завършени и са невъзстановими.
Освен това можете да проверите минималните суми за депозит и теглене.
Какво да правя, когато не получа депозита в сметката си в Pionex?
Ако не сте получили депозита след 7 работни дни , моля, предоставете следните подробности на сервизните агенти или изпратете имейл на [email protected] :
Име на собственика на банковата сметка.
Името на собственика на акаунта в Pionex заедно с имейл/телефонния номер на акаунта (включително кода на държавата).
Сума и дата на превода.
Екранна снимка на информацията за превода от банката.
