So können Sie bei Pionex Geld abheben und eine Einzahlung tätigen
So heben Sie Ihr Geld von Pionex ab
So heben Sie Kryptowährungen von Pionex ab
Krypto auf Pionex (Web) abheben
Navigieren Sie zur Pionex-Homepage, gehen Sie zum Abschnitt [Wallet] und klicken Sie dann auf [Auszahlen] .
Wählen Sie die gewünschte Kryptowährung für die Auszahlung aus und stellen Sie sicher, dass die ausgewählte Blockchain (Netzwerk) sowohl von Pionex als auch von der externen Börse oder Wallet unterstützt wird. Geben Sie die Adresse und den Betrag für die Auszahlung ein. Darüber hinaus informiert die Seite über das verbleibende Kontingent innerhalb von 24 Stunden und die damit verbundene Auszahlungsgebühr. Überprüfen Sie diese Informationen noch einmal, bevor Sie mit der Auszahlung fortfahren.
Anschließend sollten Sie auf der externen Börse oder Wallet die gleiche Kryptowährung und das gleiche Netzwerk wählen. Erhalten Sie die entsprechende Einzahlungsadresse, die der ausgewählten Kryptowährung und dem ausgewählten Netzwerk zugeordnet ist.
Sobald Sie die Adresse und, falls erforderlich, das Memo/Tag erhalten haben, kopieren Sie diese bitte und fügen Sie sie auf der Pionex-Auszahlungsseite ein (alternativ können Sie den QR-Code scannen). Fahren Sie abschließend mit der Übermittlung des Auszahlungsantrags fort.
Hinweis: Bei bestimmten Token ist es wichtig, bei der Auszahlung ein Memo/Tag beizufügen. Wenn auf dieser Seite ein Memo/Tag angegeben ist, stellen Sie sicher, dass die Informationen korrekt eingegeben werden, um einen möglichen Verlust von Vermögenswerten während des Vermögensübertragungsprozesses zu verhindern.
Vorsicht:
- Kettenübergreifende Einzahlungen, bei denen die ausgewählten Netzwerke auf beiden Seiten unterschiedlich sind, führen zu einem Transaktionsfehler.
- Die Auszahlungsgebühr ist auf der Auszahlungsseite sichtbar und wird von Pionex automatisch von der Transaktion abgezogen.
- Wenn die Auszahlung durch Pionex erfolgreich abgewickelt wird, die Einzahlungsseite die Tokens aber nicht erhält, empfiehlt es sich, den Transaktionsstatus bei der anderen beteiligten Börse oder Wallet zu erfragen.
Krypto auf Pionex abheben (App)
Gehen Sie zur Pionex-App, tippen Sie auf [Konto] und dann auf [Auszahlen] .
Auf der Seite werden die in Ihrem Besitz befindlichen Kryptowährungen sowie die Menge der auszahlbaren Token angezeigt. Anschließend müssen Sie die Blockchain (das Netzwerk) auswählen und die Adresse und den Betrag für die Auszahlung eingeben. Darüber hinaus informiert die Seite über das verbleibende Kontingent innerhalb von 24 Stunden und die damit verbundene Auszahlungsgebühr. Überprüfen Sie diese Informationen noch einmal, bevor Sie mit der Auszahlung fortfahren.
Anschließend sollten Sie auf der externen Börse oder Wallet die gleiche Kryptowährung und das gleiche Netzwerk wählen. Erhalten Sie die entsprechende Einzahlungsadresse, die der ausgewählten Kryptowährung und dem ausgewählten Netzwerk zugeordnet ist.
Sobald Sie die Adresse und, falls erforderlich, das Memo/Tag erhalten haben, kopieren Sie diese bitte und fügen Sie sie auf der Pionex-Auszahlungsseite ein (alternativ können Sie den QR-Code scannen). Fahren Sie abschließend mit der Übermittlung des Auszahlungsantrags fort.
Hinweis: Bei bestimmten Token ist es wichtig, bei der Auszahlung ein Memo/Tag beizufügen. Wenn auf dieser Seite ein Memo/Tag angegeben ist, stellen Sie sicher, dass die Informationen korrekt eingegeben werden, um einen möglichen Verlust von Vermögenswerten während des Vermögensübertragungsprozesses zu verhindern.
Vorsicht:
- Kettenübergreifende Einzahlungen, bei denen die ausgewählten Netzwerke auf beiden Seiten unterschiedlich sind, führen zu einem Transaktionsfehler.
- Die Auszahlungsgebühr ist auf der Auszahlungsseite sichtbar und wird von Pionex automatisch von der Transaktion abgezogen.
- Wenn die Auszahlung durch Pionex erfolgreich abgewickelt wird, die Einzahlungsseite die Tokens aber nicht erhält, empfiehlt es sich, den Transaktionsstatus bei der anderen beteiligten Börse oder Wallet zu erfragen.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Warum ist meine Auszahlung nicht bei Pionex angekommen, obwohl sie auf meiner externen Plattform/Wallet als abgeschlossen angezeigt wird?
Diese Verzögerung ist auf den Bestätigungsprozess in der Blockchain zurückzuführen und die Dauer variiert je nach Faktoren wie Münztyp, Netzwerk und anderen Überlegungen. Zur Veranschaulichung: Für die Abhebung von USDT über das TRC20-Netzwerk sind 27 Bestätigungen erforderlich, während für das BEP20 (BSC)-Netzwerk 15 Bestätigungen erforderlich sind.
Von anderen Börsen zurückgegebene Abhebungen
In bestimmten Fällen können Abhebungen an alternativen Börsen storniert werden, was eine manuelle Bearbeitung erfordert.
Während für die Einzahlung von Münzen bei Pionex keine Gebühren anfallen, können für die Auszahlung von Münzen Gebühren von der Auszahlungsplattform anfallen. Die Gebühren hängen von der jeweiligen Münze und dem verwendeten Netzwerk ab.
Wenn Sie auf eine Situation stoßen, in der Ihre Kryptowährung von anderen Börsen zurückgegeben wird , können Sie ein Formular zur Vermögenswiederherstellung ausfüllen. Wir werden uns innerhalb von 1-3 Werktagen per E-Mail bei Ihnen melden . Der gesamte Vorgang dauert bis zu 10 Arbeitstage und kann eine Gebühr zwischen 20 und 65 USD oder gleichwertige Token erfordern.
Warum ist mein [verfügbares] Guthaben geringer als mein [Gesamt]-Guthaben?
Die Reduzierung des [verfügbaren] Guthabens im Vergleich zum [Gesamt] -Guthaben hat in der Regel folgende Gründe:
- Die aktiven Trading-Bots sperren häufig Gelder, sodass diese nicht mehr abgehoben werden können.
- Die manuelle Platzierung von Verkaufs- oder Kauflimitaufträgen führt in der Regel dazu, dass die Gelder gesperrt werden und nicht mehr zur Verwendung verfügbar sind.
Wie hoch ist der Mindestauszahlungsbetrag?
Detaillierte Informationen
finden Sie auf der Seite [Gebühren] oder der Seite [Auszahlung] .
Warum dauert die Überprüfung meiner Auszahlung so lange?
Abhebungen größerer Beträge werden manuell überprüft, um die Sicherheit zu gewährleisten. Wenn Ihre Auszahlung zu diesem Zeitpunkt länger als eine Stunde dauert, wenden Sie sich bitte an den Online-Kundendienst von Pionex, um weitere Unterstützung zu erhalten.
Meine Auszahlung ist abgeschlossen, aber ich habe sie noch nicht erhalten.
Bitte überprüfen Sie den Überweisungsstatus auf der Auszahlungstransaktionsseite. Wenn der Status [Abgeschlossen] lautet , bedeutet dies, dass die Auszahlungsanforderung bearbeitet wurde. Sie können den Status auf der Blockchain (Netzwerk) über den bereitgestellten Link „Transaktions-ID (TXID)“ weiter überprüfen .
Wenn die Blockchain (das Netzwerk) den Status „Erfolgreich/Abgeschlossen“ bestätigt, Sie die Überweisung jedoch noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich zur Bestätigung bitte an den Kundendienst der empfangenden Börse oder Wallet.
So zahlen Sie bei Pionex ein
So kaufen Sie Krypto mit Kreditkarte bei Pionex
Krypto mit Kreditkarte kaufen (Web)
1. Melden Sie sich bei Ihrem Pionex-Konto an und klicken Sie auf [Krypto kaufen] – [Express] .
2. Wählen Sie die bevorzugte Plattform (AlchemyPay/BANXA/Advcash), geben Sie den Kaufbetrag ein und wählen Sie dann die bevorzugte Zahlung (Kreditkarte/Google Pay/Apple Pay). Das System rechnet automatisch den erwarteten Kryptowährungsbetrag für Sie um. Nachdem Sie überprüft haben, dass die Informationen korrekt sind, klicken Sie auf „Kaufen“ , um zur Zahlungsseite zu gelangen.
3. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und klicken Sie auf [Karte] .
4. Geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen ein, stellen Sie sicher, dass die verwendete Kreditkarte auf Ihren Namen registriert ist, und klicken Sie dann auf [Bestätigen] .
5. Überprüfen Sie die Zahlungsdetails und schließen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 15 Sekunden ab. Nach diesem Zeitraum werden der Preis der Kryptowährung und der entsprechende Betrag neu berechnet. Klicken Sie einfach auf [Aktualisieren] , um den aktuellsten Marktpreis anzuzeigen.
6. Sie werden zur OTP-Transaktionsseite Ihrer Bank weitergeleitet. Bitte folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Zahlung zu authentifizieren und zu verifizieren.
Krypto mit Kreditkarte kaufen (App)
1. Melden Sie sich bei Ihrem Pionex-Konto an und tippen Sie auf [Konto] – [Krypto kaufen] – [Drittanbieter] .
2. Wählen Sie die bevorzugte Plattform (AlchemyPay/BANXA/Advcash), geben Sie den Kaufbetrag ein und wählen Sie dann die bevorzugte Zahlung (Kreditkarte/Google Pay/Apple Pay). Das System rechnet automatisch den erwarteten Kryptowährungsbetrag für Sie um. Nachdem Sie überprüft haben, dass die Informationen korrekt sind, klicken Sie auf „Kaufen“ , um zur Zahlungsseite zu gelangen.
3. Wählen Sie Ihre Zahlungsmethode und tippen Sie auf [Karte] .
4. Geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen ein, stellen Sie sicher, dass die verwendete Kreditkarte auf Ihren Namen registriert ist, und tippen Sie dann auf [Bestätigen] .
5. Überprüfen Sie die Zahlungsdetails und schließen Sie Ihre Bestellung innerhalb von 15 Sekunden ab. Nach diesem Zeitraum werden der Preis der Kryptowährung und der entsprechende Betrag neu berechnet.
6. Sie werden zur OTP-Transaktionsseite Ihrer Bank weitergeleitet. Bitte folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm, um die Zahlung zu authentifizieren und zu verifizieren.
So zahlen Sie Krypto bei Pionex ein
Krypto auf Pionex einzahlen (Web)
Bevor Sie eine Einzahlung veranlassen, stellen Sie sicher, dass Sie die spezifische Münze und das Netzwerk für die Überweisung identifizieren.
Wenn Sie beispielsweise planen, USDT von einer externen Börse auf Ihr Pionex-Konto abzuheben, navigieren Sie zum Abhebungsbereich der externen Börse, wählen Sie „Auszahlen“ und wählen Sie USDT. Bestätigen Sie das Netzwerk, das USDT-Abhebungen an der externen Börse unterstützt.
Hier ist ein anschauliches Beispiel:
Wählen Sie für die Auszahlung den entsprechenden Token und das entsprechende Netzwerk auf der Auszahlungsplattform aus. (Wenn Sie sich beispielsweise für BSC (BEP20) zum Abheben von USDT entscheiden, wählen Sie eine BSC-Adresse für USDT.)
Es ist wichtig zu beachten, dass die Verwendung des falschen Netzwerks während einer Einzahlung zum potenziellen Verlust von Vermögenswerten führen kann. 
So überprüfen Sie die Einzahlungsadresse und das Memo:
1. Melden Sie sich auf der Pionex-Website an und klicken Sie oben rechts auf der Startseite auf [Wallet] – [Einzahlung] . 
2. Wählen Sie die Kryptowährung und das Netzwerk für die Einzahlung. Klicken Sie, um die Einzahlungsadresse aus Ihrem Pionex-Wallet zu kopieren und in das Adressfeld auf der Plattform einzufügen, von der Sie Kryptowährung abheben möchten. 
Wichtiger Hinweis: Einige Kryptowährungen erfordern die Eingabe eines Memos/Tags. Wenn Sie auf ein Memo/Tag stoßen, geben Sie alle erforderlichen Informationen für eine erfolgreiche Einzahlung an.
3. Nach Bestätigung der Auszahlungsanforderung durchläuft die Transaktion einen Bestätigungsprozess. Die Dauer dieser Bestätigung variiert je nach Blockchain und ihrem aktuellen Netzwerkverkehr. Nach Abschluss des Überweisungsvorgangs wird das Geld umgehend Ihrem Pionex-Konto gutgeschrieben.
Vorsicht:
- Bei der Hinterlegung im falschen Netzwerk kann es zum Verlust von Vermögenswerten kommen.
- Abhebungsgebühren werden von der Abhebungsbörse/Wallet erhoben.
- Sobald bestimmte Bestätigungen auf der Blockchain vorliegen, erhalten Sie Ihr Vermögen. Weitere Informationen finden Sie auf der Kryptowährungs-Scan-Plattform. Überprüfen Sie beispielsweise TRC20-Transaktionen auf TRONSCAN.
Krypto auf Pionex einzahlen (App)
Bevor Sie eine Einzahlung veranlassen, stellen Sie sicher, dass Sie die spezifische Münze und das Netzwerk für die Überweisung identifizieren.
Wenn Sie beispielsweise beabsichtigen, USDT von einer externen Börse auf Ihr Pionex-Konto abzuheben, rufen Sie den Abhebungsbereich der externen Börse auf, wählen Sie „Abheben“ und dann USDT. Überprüfen Sie das Netzwerk, das USDT-Abhebungen an der externen Börse unterstützt.
Hier ist ein anschauliches Beispiel:
Wählen Sie für die Auszahlung den entsprechenden Token und das entsprechende Netzwerk auf der Auszahlungsplattform aus. (Wenn Sie sich beispielsweise für BSC (BEP20) zum Abheben von USDT entscheiden, wählen Sie eine BSC-Adresse für USDT.)
Es ist wichtig zu beachten, dass die Verwendung des falschen Netzwerks während einer Einzahlung zum potenziellen Verlust von Vermögenswerten führen kann.
So überprüfen Sie die Einzahlungsadresse und das Memo:
1. Rufen Sie die Pionex-App auf, navigieren Sie zur Seite [ Konto] und tippen Sie auf [ Einzahlung] .
2. Wählen Sie die Währung und das Netzwerk für den Geldtransfer. Tippen Sie auf [Kopieren] und [Einfügen] der Adresse auf der Plattform, von der Sie abheben möchten (alternativ scannen Sie den QR-Code auf der Pionex-Einzahlungsseite). 
Wichtiger Hinweis: Einige Kryptowährungen erfordern die Eingabe eines Memos/Tags. Wenn Sie auf ein Memo/Tag stoßen, geben Sie bitte die notwendigen Informationen für eine erfolgreiche Einzahlung an.
3. Nach Bestätigung der Auszahlungsanforderung durchläuft die Transaktion einen Bestätigungsprozess. Die Dauer dieser Bestätigung variiert je nach Blockchain und ihrem aktuellen Netzwerkverkehr. Nach Abschluss des Überweisungsvorgangs wird das Geld umgehend Ihrem Pionex-Konto gutgeschrieben.
Vorsicht:
- Bei der Hinterlegung im falschen Netzwerk kann es zum Verlust von Vermögenswerten kommen.
- Abhebungsgebühren werden von der Abhebungsbörse/Wallet erhoben.
- Sobald bestimmte Bestätigungen auf der Blockchain vorliegen, erhalten Sie Ihr Vermögen. Weitere Informationen finden Sie auf der Kryptowährungs-Scan-Plattform. Überprüfen Sie beispielsweise TRC20-Transaktionen auf TRONSCAN.
So zahlen Sie Fiat-Währung bei Pionex ein
Zahlen Sie EUR- und Fiat-Währungen per SEPA-Banküberweisung ein
1. Melden Sie sich bei Ihrem Pionex-Konto an und klicken Sie auf [Krypto kaufen] – [Banküberweisung] . 
2. Wählen Sie Ihre bevorzugte Fiat-Währung; Derzeit haben Sie die Möglichkeit, USDT mit Euro, Pfund oder Real zu kaufen. Geben Sie den gewünschten Ausgabenbetrag ein, wählen Sie den Kanal aus und klicken Sie auf „Einzahlung“ . 
Wichtiger Hinweis:
- Vor dem Kauf müssen die LV.2 KYC- Anforderungen erfüllt werden. Wenn Sie die KYC-Überprüfung noch nicht abgeschlossen haben, klicken Sie auf die Schaltfläche „Bestätigen“ und folgen Sie den Anweisungen. Sobald Sie die erforderlichen KYC-Informationen übermittelt haben, können Sie nach erfolgreicher Überprüfung mit Ihrem Kauf fortfahren.
- Wenn Sie keine E-Mail-Adresse angegeben haben, ergänzen Sie diese Informationen bitte. Dieser Schritt ist möglicherweise nicht erforderlich, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse bereits während des Pionex-Registrierungsprozesses angegeben haben.
- Bitte stimmen Sie den entsprechenden Hinweisen zu und beachten Sie die Zahlungslimite.
4. Geben Sie zusätzliche wichtige Informationen an. Auf Wunsch des Senderanbieters wird nach Vorlage der erforderlichen Informationen für Sie ein Transferkonto eröffnet. Geben Sie die detaillierte Adresse, die Stadt und das Ablaufdatum des Ausweises ein. Normalerweise werden der englische Name und das Land automatisch basierend auf Ihrem KYC ausgefüllt. Wenn nicht, müssen Sie diese Informationen angeben. Wenn Sie alle wichtigen Informationen eingegeben haben, klicken Sie auf „Senden“ .
5. Warten auf die Kontogenerierung. Dieser Vorgang wird voraussichtlich etwa 10 Minuten dauern. Ihre Geduld wird geschätzt.
6. Schließen Sie die Banküberweisung ab. Überprüfen Sie Ihre Namensbestätigung und Empfängerdetails und klicken Sie dann auf „Ich habe die Übertragung abgeschlossen“ . Sobald Sie die vorherigen Schritte erfolgreich abgeschlossen haben, erhalten Sie von der Bank eindeutige Überweisungsinformationen. Im Falle einer Zeitüberschreitung oder eines Fehlers wenden Sie sich bitte an unseren Kundensupport.
Nach Eingang Ihrer Zahlung von der Bank geben wir Ihr USDT umgehend frei. Bitte beachten Sie, dass unvorhergesehene Verzögerungen seitens Ihrer Bank außerhalb der Kontrolle von Pionex liegen. Berücksichtigen Sie die Übertragungszeit, die bis zu einem Werktag betragen kann. Sie können davon ausgehen, dass Sie Ihr USDT innerhalb von 0–3 Werktagen erhalten . Darüber hinaus benachrichtigen wir Sie per E-Mail, sobald Ihr Geld erfolgreich verarbeitet wurde.
7. Sie können Ihre Überweisungsdetails im Abschnitt „Bestellverlauf“ einsehen, indem Sie auf [Bestellungen] – [Krypto-Bestellungen kaufen] – [Gekauft] klicken .
Krypto per SEPA-Banküberweisung kaufen (nur Euro)
WebKlicken Sie auf [Krypto kaufen] – [SEPA] .
Für europäische Benutzer wählen Sie die Anzahlung aus, geben Sie den Betrag ein und bestätigen Sie, indem Sie „Ich stimme zu“ ankreuzen . Im nächsten Schritt werden Ihnen Ihr eindeutiger Referenzcode und die Einzahlungsdetails für AlchemyPay angezeigt.
APP
Tippen Sie auf [Konto] – [Einzahlung] – [Fiat-Einzahlung] – [SEPA] .
Für europäische Benutzer wählen Sie die Anzahlung aus, geben Sie den Betrag ein und bestätigen Sie, indem Sie „Ich stimme zu“ ankreuzen . Im nächsten Schritt werden Ihnen Ihr eindeutiger Referenzcode und die Einzahlungsdetails für AlchemyPay angezeigt.
Schritte zum Kauf:
- Geben Sie den gewünschten Betrag für die SEPA-Transaktion ein. Nachdem Sie die Vorsichtsmaßnahmen überprüft haben, bestätigen Sie, indem Sie „Ich stimme zu“ ankreuzen .
- Auf der folgenden Seite finden Sie den eindeutigen Referenzcode für Ihr Pionex-Konto. Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Banküberweisung den richtigen Referenzcode eingeben.
- Nach Abschluss der Transaktion kann es 0–7 Werktage dauern , bis die Kryptowährung auf Ihr Pionex-Konto eingezahlt wird. Wenn Sie die Anzahlung nach 7 Werktagen noch nicht erhalten haben , wenden Sie sich bitte an unseren Live-Chat. Unsere Servicemitarbeiter helfen Ihnen dann weiter.
- Um die historischen Aufzeichnungen von SEPA-Transaktionen einzusehen, können Sie im Abschnitt „Bestellhistorie“ darauf zugreifen .
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Münzen oder Netzwerke werden auf Pionex nicht unterstützt
Seien Sie vorsichtig, wenn Sie Münzen einzahlen oder Netzwerke nutzen, die nicht von Pionex unterstützt werden. Wenn ein Netzwerk nicht von Pionex unterstützt wird, besteht die Möglichkeit, dass Sie Ihr Vermögen nicht zurückerhalten können.
Wenn Sie feststellen, dass die Münze oder das Netzwerk nicht von Pionex unterstützt wird, füllen Sie bitte das Formular aus und warten Sie auf unsere Bearbeitung (Beachten Sie, dass möglicherweise nicht alle Münzen und Netzwerke unterstützt werden).
Warum brauchen manche Münzen ein Memo/Tag?
Bestimmte Netzwerke verwenden eine gemeinsame Adresse für alle Benutzer, und das Memo/Tag dient als entscheidende Kennung für Überweisungstransaktionen. Bei der Einzahlung von XRP ist es beispielsweise wichtig, sowohl die Adresse als auch das Memo/Tag für eine erfolgreiche Einzahlung anzugeben. Wenn ein falscher Memo-/Tag-Eintrag vorliegt, füllen Sie bitte das Formular aus und rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 7–15 Werktagen (Beachten Sie, dass möglicherweise nicht alle Münzen und Netzwerke berücksichtigt werden).
Mindesteinzahlungsbetrag
Stellen Sie sicher, dass Ihr Einzahlungsbetrag den angegebenen Mindestbetrag überschreitet, da Einzahlungen unter diesem Schwellenwert nicht durchgeführt werden können und unwiederbringlich sind.
Darüber hinaus können Sie die Mindesteinzahlungs- und Auszahlungsbeträge überprüfen.
Was mache ich, wenn ich die Anzahlung nicht auf meinem Pionex-Konto erhalte?
Wenn Sie die Anzahlung nach 7 Werktagen noch nicht erhalten haben , übermitteln Sie bitte die folgenden Informationen an den Servicemitarbeiter oder senden Sie eine E-Mail an [email protected] :
Name des Inhabers des Bankkontos.
Name des Inhabers des Pionex-Kontos zusammen mit der E-Mail-Adresse/Telefonnummer des Kontos (einschließlich Ländervorwahl).
Überweisungsbetrag und -datum.
Ein Screenshot der Überweisungsinformationen der Bank.
