Pionex の出金方法と入金方法
パイオネックスからの退会方法
Pionex から仮想通貨を引き出す方法
Pionex で仮想通貨を引き出す (Web)
Pionex のホームページに移動し、[ウォレット]セクションに移動して、[出金]をクリックします。
出金する仮想通貨を選択し、選択したブロックチェーン (ネットワーク) が Pionex と外部取引所またはウォレットの両方でサポートされていることを確認し、出金するアドレスと金額を入力します。さらに、このページには、24 時間以内の残りの割り当てと、関連する出金手数料に関する情報が表示されます。出金を続行する前に、この情報を再確認してください。
その後、外部取引所またはウォレット上で同一の暗号通貨とネットワークを選択する必要があります。選択した暗号通貨とネットワークに関連付けられた対応する入金アドレスを取得します。
アドレスと、必要に応じてメモ/タグを取得したら、コピーして Pionex の出金ページに貼り付けてください (または、QR コードをスキャンすることもできます)。最後に、出金リクエストの送信に進みます。
注: 特定のトークンについては、出金時にメモ/タグを含める必要があります。このページでメモ/タグを指定する場合は、資産譲渡プロセス中に資産が損失する可能性を防ぐために、正確な情報を入力してください。
注意：
- クロスチェーン預金では、両側で選択されたネットワークが異なるため、トランザクションが失敗します。
- 出金手数料は出金ページに表示され、Pionex によって取引から自動的に差し引かれます。
- Pionex によって出金が正常に処理されたにもかかわらず、入金側がトークンを受け取らない場合は、関係する他の取引所またはウォレットとの取引状況を調査することをお勧めします。
Pionex で仮想通貨を引き出す (アプリ)
Pionex アプリに移動し、[アカウント]をタップし、[出金]をタップします。
このページには、所有している暗号通貨と引き出し可能なトークンの数量が表示されます。次に、ブロックチェーン（ネットワーク）を選択し、出金するアドレスと金額を入力する必要があります。さらに、このページには、24 時間以内の残りの割り当てと、関連する出金手数料に関する情報が表示されます。出金を続行する前に、この情報を再確認してください。
その後、外部取引所またはウォレット上で同一の暗号通貨とネットワークを選択する必要があります。選択した暗号通貨とネットワークに関連付けられた対応する入金アドレスを取得します。
アドレスと、必要に応じてメモ/タグを取得したら、コピーして Pionex の出金ページに貼り付けてください (または、QR コードをスキャンすることもできます)。最後に、出金リクエストの送信に進みます。
注: 特定のトークンについては、出金時にメモ/タグを含める必要があります。このページでメモ/タグを指定する場合は、資産譲渡プロセス中に資産が損失する可能性を防ぐために、正確な情報を入力してください。
注意：
- クロスチェーン預金では、両側で選択されたネットワークが異なるため、トランザクションが失敗します。
- 出金手数料は出金ページに表示され、Pionex によって取引から自動的に差し引かれます。
- Pionex によって出金が正常に処理されたにもかかわらず、入金側がトークンを受け取らない場合は、関係する他の取引所またはウォレットとの取引状況を調査することをお勧めします。
よくある質問 (FAQ)
外部プラットフォーム/ウォレットでは完了したように表示されているにもかかわらず、出金が Pionex に届かないのはなぜですか?
この遅延はブロックチェーン上の確認プロセスが原因であり、その期間はコインの種類、ネットワーク、その他の考慮事項などの要因によって異なります。たとえば、TRC20 ネットワーク経由で USDT を引き出すには 27 回の確認が必要ですが、BEP20 (BSC) ネットワークでは 15 回の確認が必要です。
他の取引所から返された出金
場合によっては、代替取引所への出金が取り消され、手動処理が必要になる場合があります。
Pionex へのコインの入金には手数料はかかりませんが、コインの引き出しには引き出しプラットフォームからの料金が発生する場合があります。料金は、使用する特定のコインとネットワークによって異なります。
他の取引所から暗号通貨が返還される状況に遭遇した場合は、資産回収のフォームに記入することができます。1 ～ 3 営業日以内に電子メールでご連絡いたします。プロセス全体には最大10 営業日かかり、20 ～ 65 米ドルまたは同等のトークンの手数料がかかる場合があります。
[利用可能] 残高が [合計] 残高より少ないのはなぜですか?
[合計]残高と比較して[利用可能]残高が減少するのは、通常、次の理由によるものです。
- アクティブな取引ボットは通常、資金をロックし、資金を引き出すことができなくなります。
- 通常、手動で売りまたは買いの指値注文を行うと、資金がロックされ使用できなくなります。
最低出金額はいくらですか?
詳細は
【手数料】ページまたは【出金】ページをご覧ください。
出金の審査に時間がかかるのはなぜですか?
多額の引き出しについては、安全性を確保するために手動による審査が行われます。この時点で引き出しが 1 時間を超えている場合は、Pionex のオンライン カスタマー サービスにお問い合わせください。
出金は完了しましたが、まだ受け取っていません。
出金取引ページで送金ステータスをご確認ください。ステータスが[Complete]と表示されている場合は、出金リクエストが処理されたことを意味します。提供されている「トランザクション ID (TXID)」リンクを通じて、ブロックチェーン (ネットワーク) 上のステータスをさらに確認できます。
ブロックチェーン (ネットワーク) が成功/完了ステータスを確認しているにもかかわらず、送金を受け取っていない場合は、受け取り側の取引所またはウォレットのカスタマー サービスに連絡して確認してください。
Pionexへの入金方法
Pionex でクレジット カードで仮想通貨を購入する方法
クレジット カードで仮想通貨を購入する (ウェブ)
1. Pionex アカウントにサインインし、 [仮想通貨の購入] -- [エクスプレス]をクリックします。
2. 希望のプラットフォーム (AlchemyPay/BANXA/Advcash) を選択し、購入金額を入力して、希望の支払い方法 (クレジット カード/Google Pay/Apple Pay) を選択します。システムは、予想される暗号通貨の金額を自動的に換算します。情報が正しいことを確認したら、「購入」をクリックして支払いページに進みます。
3. 支払い方法を選択し、[カード]をクリックします。
4. クレジット カード情報を入力し、使用するクレジット カードがお客様の名前で登録されていることを確認し、 [確認]をクリックします。
5. 支払いの詳細を確認し、15 秒以内に注文を完了します。この期間が経過すると、暗号通貨の価格と対応する金額が再計算されます。最新の市場価格を表示するには、[更新]をクリックしてください。
6. 銀行の OTP トランザクション ページが表示されます。画面上の指示に従って認証し、支払いを確認してください。
クレジットカードで仮想通貨を購入（アプリ）
1. Pionex アカウントにサインインし、 [アカウント] -- [仮想通貨の購入] -- [サードパーティ]をタップします。
2. 希望のプラットフォーム (AlchemyPay/BANXA/Advcash) を選択し、購入金額を入力して、希望の支払い方法 (クレジット カード/Google Pay/Apple Pay) を選択します。システムは、予想される暗号通貨の金額を自動的に換算します。情報が正しいことを確認したら、「購入」をクリックして支払いページに進みます。
3. 支払い方法を選択し、 [カード]をタップします。
4. クレジット カード情報を入力し、使用するクレジット カードが自分の名前で登録されていることを確認し、 [確認]をタップします。
5. 支払いの詳細を確認し、15 秒以内に注文を完了します。この期間が経過すると、暗号通貨の価格と対応する金額が再計算されます。
6. 銀行の OTP トランザクション ページが表示されます。画面上の指示に従って認証し、支払いを確認してください。
Pionex に仮想通貨を入金する方法
Pionex への暗号通貨の入金 (Web)
入金を開始する前に、送金する特定のコインとネットワークを必ず特定してください。
たとえば、外部取引所から Pionex アカウントに USDT を出金する予定の場合は、外部取引所の出金セクションに移動し、「出金」を選択して、USDT を選択します。外部取引所でUSDTの出金をサポートしているネットワークを確認します。
わかりやすい例を次に示します。
出金プラットフォーム上で対応するトークンとネットワークを選択して出金します。(たとえば、USDT を引き出すために BSC (BEP20) を選択した場合は、USDT の BSC アドレスを選択します。)
入金中に間違ったネットワークを使用すると、資産が失われる可能性があることに注意することが重要です。
入金アドレスとメモの確認方法
1. パイオネックスのWebサイトにサインインし、ホームページ右上の[ウォレット]-[入金]をクリックします。
2. 入金用の暗号通貨とネットワークを選択します。Pionex ウォレットから入金アドレスをクリックして[コピー]し、暗号通貨の出金元となるプラットフォームのアドレス フィールドに[貼り付け]ます。
重要な注意事項: 一部の暗号通貨ではメモ/タグの入力が必要です。メモ/タグに遭遇した場合は、入金を成功させるために必要な情報をすべて提供してください。
3. 出金リクエストを確認すると、取引の確認プロセスが行われます。この確認にかかる時間は、ブロックチェーンとその現在のネットワーク トラフィックによって異なります。送金プロセスの完了後、資金はすぐにお客様の Pionex アカウントに入金されます。
注意：
- 間違ったネットワークに預けると、資産の損失が発生する可能性があります。
- 出金手数料は出金取引所/ウォレットによって課されます。
- ブロックチェーン上で特定の確認に達すると、資産を受け取ります。詳細については、暗号通貨スキャン プラットフォームを参照してください。たとえば、TRONSCAN で TRC20 トランザクションをチェックします。
Pionex への暗号通貨の入金 (アプリ)
入金を開始する前に、送金する特定のコインとネットワークを必ず特定してください。
たとえば、外部取引所から Pionex アカウントに USDT を出金する場合は、外部取引所の出金セクションにアクセスし、「出金」を選択して USDT を選択します。外部取引所での USDT の出金をサポートするネットワークを確認します。
わかりやすい例を次に示します。
出金プラットフォーム上で対応するトークンとネットワークを選択して出金します。(たとえば、USDT を引き出すために BSC (BEP20) を選択した場合は、USDT の BSC アドレスを選択します。)
入金中に間違ったネットワークを使用すると、資産が失われる可能性があることに注意することが重要です。
入金アドレスとメモの確認方法
1. Pionex アプリにアクセスし、[アカウント ]ページに移動し、[入金 ]をタップします。
2. 資金移動の通貨とネットワークを選択します。出金したいプラットフォームにアドレスを[コピー]して[貼り付け]します(または、Pionex 入金ページで QR コードをスキャンします)。
重要なお知らせ: 一部の暗号通貨ではメモ/タグの入力が必要です。メモ/タグを見つけた場合は、入金を成功させるために必要な情報を提供してください。
3. 出金リクエストを確認すると、取引の確認プロセスが行われます。この確認にかかる時間は、ブロックチェーンとその現在のネットワーク トラフィックによって異なります。送金プロセスの完了後、資金はすぐにお客様の Pionex アカウントに入金されます。
注意：
- 間違ったネットワークに預けると、資産の損失が発生する可能性があります。
- 出金手数料は出金取引所/ウォレットによって課されます。
- ブロックチェーン上で特定の確認に達すると、資産を受け取ります。詳細については、暗号通貨スキャン プラットフォームを参照してください。たとえば、TRONSCAN で TRC20 トランザクションをチェックします。
Pionex に法定通貨を入金する方法
SEPA銀行振込によるユーロおよび法定通貨の入金
1. Pionex アカウントにサインインし、 [仮想通貨の購入] -- [銀行振込]をクリックします。
2. 希望する法定通貨を選択します。現在、ユーロ、ポンド、またはレアルを使用して USDT を購入するオプションがあります。希望の支出金額を入力し、チャネルを選択して「入金」をクリックします。
重要な注意点：
- 購入前にLV.2 KYC要件を満たす必要があります。KYC 認証が完了していない場合は、「認証」ボタンをクリックし、指示に従ってください。必要な KYC 情報を送信すると、検証が成功したら購入を続行できます。
- 電子メール アドレスを入力していない場合は、この情報を補足してください。Pionex の登録プロセス中に電子メールをすでに提供している場合は、この手順は不要な場合があります。
- 関連する通知に同意し、お支払い限度額にご注意ください。
4. 追加の重要な情報を提供します。チャネルプロバイダーのリクエストに応じて、必要な情報が提供されると、転送アカウントが開始されます。詳細な住所、市区町村、身分証明書の有効期限を入力します。通常、英語名と国は、KYC に基づいて自動的に入力されます。そうでない場合は、この情報を提供する必要があります。必須情報の入力が完了したら、「送信」をクリックしてください。
5. アカウントの生成を待っています。このプロセスには約 10 分かかることが予想されます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。
6. 銀行振込を完了します。名前の確認と受取人の詳細を確認し、「転送を完了しました」をクリックします。前述の手順を正常に完了すると、銀行から固有の送金情報が届きます。タイムアウトまたは障害が発生した場合は、カスタマー サポートにご連絡ください。
銀行からの支払いを受領次第、当社は直ちに USDT を解放します。銀行に起因する予期せぬ遅延は、Pionex の制御の範囲を超えていることに注意してください。転送時間は最大で 1 営業日かかる場合があることを考慮してください。USDT は0 ～ 3 営業日以内に届く予定です。さらに、資金が正常に処理されたら、電子メールで通知されます。7. [注文] -- [仮想通貨注文の購入] -- [購入済み]
をクリックすると、注文履歴セクションで送金の詳細を表示できます。
SEPA 銀行振込による暗号通貨の購入 (ユーロのみ)
Web [仮想通貨の購入] – [SEPA]をクリックします。 ヨーロッパのユーザーの場合は、デポジットを選択し、数量を入力し、「同意する」にチェックを入れて確認します。次のステップでは、固有の参照コードと AlchemyPay の入金詳細が表示されます。APP [アカウント] -- [入金] -- [法定入金] -- [SEPA] をタップします。 ヨーロッパのユーザーの場合は、デポジットを選択し、数量を入力し、「同意する」にチェックを入れて確認します。次のステップでは、固有の参照コードと AlchemyPay の入金詳細が表示されます。購入手順：
- SEPA トランザクションの希望金額を入力します。注意事項をご確認の上、「同意する」にチェックを入れてください。
- 次のページに、Pionex アカウントの一意の参照コードが表示されます。銀行振込時に正しい参照コードを入力したことを確認してください。
- 取引完了後、暗号通貨が Pionex アカウントに入金されるまで0 ～ 7 営業日かかります。7 営業日経過してもデポジットを受け取っていない場合は、当社のライブチャットにご連絡ください。当社のサービスエージェントがお手伝いいたします。
- SEPA 取引の履歴記録を確認するには、 「注文履歴」セクションからアクセスできます。
よくある質問 (FAQ)
Pionex ではサポートされていないコインまたはネットワーク
コインを入金したり、Pionex がサポートしていないネットワークを利用したりする場合は注意してください。Pionex が承認していないネットワークの場合、資産を回収できない可能性があります。
コインまたはネットワークが Pionex によってサポートされていないことが判明した場合は、フォームに記入して処理をお待ちください (すべてのコインやネットワークが対応できるわけではないことに注意してください)。
一部のコインにメモ/タグが必要なのはなぜですか?
特定のネットワークでは、すべてのユーザーの共有アドレスが使用され、メモ/タグは転送トランザクションの重要な識別子として機能します。たとえば、XRPを入金する場合、入金を成功させるにはアドレスとメモ/タグの両方を提供することが不可欠です。メモ/タグの入力が間違っている場合は、フォームに記入してください。処理には 7 ～ 15 営業日かかることが予想されます (すべてのコインとネットワークが対応できるわけではないことに注意してください)。
最低入金額
このしきい値を下回る入金は完了できず、取り戻すこともできないため、入金額が指定された最低額を超えていることを確認してください。
さらに、最低入金額と出金金額を確認することができます。
Pionex アカウントに入金が届かない場合はどうすればよいですか?
7 営業日経過してもデポジットを受け取っていない場合は、次の詳細をサービス エージェントに提供するか、 [email protected]にメールでご連絡ください。
銀行口座の所有者の名前。
Pionex アカウントの所有者の名前とアカウントの電子メール/電話番号 (国コードを含む)。
送金金額と日付。
銀行からの送金情報のスクリーンショット。
