如何在 Pionex 上提款和存款
如何从 Pionex 提款
如何从 Pionex 提取加密货币
在 Pionex 上提取加密货币（Web）
导航至 Pionex 主页，进入[钱包]部分，然后点击[提现]。
选择需要提现的币种，并确保所选的区块链（网络）是Pionex和外部交易所或钱包都支持的，输入提现地址和金额。此外，该页面还提供 24 小时内剩余额度以及相关提款费用的信息。在继续提款之前请仔细检查此信息。
接下来，您应该在外部交易所或钱包上选择相同的加密货币和网络。获取与所选加密货币和网络关联的相应充值地址。
一旦您获取了地址以及备忘录/标签（如果需要），请将其复制并粘贴到 Pionex 提款页面（或者，您也可以扫描二维码）。最后，继续提交提款请求。
注意：对于特定代币，提款时必须包含备注/标签。如果此页面上指定了备注/标签，请确保信息输入准确，以防止在资产转移过程中出现任何潜在的资产损失。
警告：
- 跨链存款，双方选择的网络不同，会导致交易失败。
- 提现费用在提现页面可见，并将由 Pionex 自动从交易中扣除。
- 如果Pionex成功处理提款，但充值方未收到代币，建议向相关其他交易所或钱包调查交易状态。
在 Pionex 上提取加密货币（应用程序）
进入Pionex App，点击【账户】，然后点击【提现】。
该页面将显示您拥有的加密货币以及可提取代币的数量。接下来，您需要选择区块链（网络）并输入提款地址和金额。此外，该页面还提供 24 小时内剩余额度以及相关提款费用的信息。在继续提款之前请仔细检查此信息。
接下来，您应该在外部交易所或钱包上选择相同的加密货币和网络。获取与所选加密货币和网络关联的相应充值地址。
一旦您获取了地址以及备忘录/标签（如果需要），请将其复制并粘贴到 Pionex 提款页面（或者，您也可以扫描二维码）。最后，继续提交提款请求。
注意：对于特定代币，提款时必须包含备注/标签。如果此页面上指定了备注/标签，请确保信息输入准确，以防止在资产转移过程中出现任何潜在的资产损失。
警告：
- 跨链存款，双方选择的网络不同，会导致交易失败。
- 提现费用在提现页面可见，并将由 Pionex 自动从交易中扣除。
- 如果Pionex成功处理提款，但充值方未收到代币，建议向相关其他交易所或钱包调查交易状态。
常见问题 (FAQ)
为什么我的提款没有到达 Pionex，尽管它在我的外部平台/钱包上显示为已完成？
这种延迟归因于区块链上的确认过程，持续时间根据硬币类型、网络和其他考虑因素等因素而变化。举例来说，通过 TRC20 网络提取 USDT 需要 27 次确认，而 BEP20 (BSC) 网络则需要 15 次确认。
从其他交易所退回的提币
在某些情况下，向替代交易所的提款可能会被撤销，需要手动处理。
虽然将硬币存入 Pionex 不收取任何费用，但提取硬币可能会产生提款平台的费用。费用取决于所使用的特定货币和网络。
如果您遇到您的加密货币从其他交易所被退回的情况，您可以填写资产追回表格。我们将在1-3 个工作日内通过电子邮件与您联系。整个过程最多需要10 个工作日，可能涉及 20 至 65 美元或等值代币的费用。
为什么我的[可用]余额少于[总]余额？
与[总]余额相比， [可用]余额减少通常是由于以下原因：
- 活跃的交易机器人通常会锁定资金，使其无法提取。
- 手动下达卖出或买入限价订单通常会导致资金被锁定且无法使用。
最低提款金额是多少？
详细信息请
参阅【费用】页面或【提现】页面。
为什么我的提现审核时间这么长？
大额提款需经过人工审核以确保安全。如果此时您的提现时间已超过1小时，请联系Pionex在线客服寻求进一步帮助。
我的提款已经完成，但我还没有收到。
请您在提现交易页面查看转账状态。如果状态显示【完成】，则表示提币请求已处理完毕。您可以通过提供的“交易ID（TXID）”链接进一步验证区块链（网络）上的状态。
如果区块链（网络）确认状态成功/完成，但您尚未收到转账，请联系收款交易所或钱包的客服进行确认。
如何存款到 Pionex
如何在 Pionex 上使用信用卡购买加密货币
使用信用卡购买加密货币（网络）
1.登录您的Pionex账户，点击【购买加密货币】--【快速购买】。
2. 选择首选平台（AlchemyPay/BANXA/Advcash），输入购买金额，然后选择首选支付方式（信用卡/Google Pay/Apple Pay）。系统会自动为您转换预期的加密货币金额。确认信息准确后，点击“购买”继续付款页面。
3. 选择您的付款方式，然后点击【卡】。
4. 提供您的信用卡信息，确保所使用的信用卡是在您名下注册的，然后点击【确认】。
5. 查看确认付款详细信息并在 15 秒内完成您的订单。在此时间范围之后，加密货币的价格和相应的金额将重新计算。请随时点击【刷新】查看最新的市场价格。
6. 您将被引导至银行的 OTP 交易页面。请按照屏幕上的说明进行身份验证和验证付款。
使用信用卡购买加密货币（应用程序）
1.登录您的Pionex账户，点击【账户】--【购买加密货币】--【第三方】。
2. 选择首选平台（AlchemyPay/BANXA/Advcash），输入购买金额，然后选择首选支付方式（信用卡/Google Pay/Apple Pay）。系统会自动为您转换预期的加密货币金额。确认信息准确后，点击“购买”继续付款页面。
3. 选择您的付款方式，然后点击[卡]。
4. 提供您的信用卡信息，确保所使用的信用卡是在您的名下注册的，然后点击[确认]。
5. 查看确认付款详细信息并在 15 秒内完成您的订单。在此时间范围之后，加密货币的价格和相应的金额将重新计算。
6. 您将被引导至银行的 OTP 交易页面。请按照屏幕上的说明进行身份验证和验证付款。
如何在 Pionex 上存入加密货币
在 Pionex 上存入加密货币（Web）
在开始存款之前，请确保确定用于转账的特定代币和网络。
例如，如果您计划从外部交易所将 USDT 提取到您的 Pionex 账户，请导航至外部交易所的提款部分，选择“提款”，然后选择 USDT。确认外部交易所支持USDT提现的网络。
这是一个说明性示例：
在提现平台选择对应的币种和网络进行提现。（例如，如果您选择BSC（BEP20）提现USDT，请选择USDT的BSC地址。）
值得注意的是，在存款过程中使用错误的网络可能会导致潜在的资产损失。
如何查看充值地址和备注
1. 登录Pionex网站，在首页右上角点击【钱包】--【充值】。
2. 选择存款的加密货币和网络。单击[复制]您的 Pionex 钱包中的存款地址，并将其[粘贴]到您计划提取加密货币的平台上的地址字段中。
重要提示：某些加密货币需要输入备注/标签。如果您遇到备注/标签，请提供成功存款所需的所有信息。
3. 确认提款请求后，交易将进入确认流程。此确认的持续时间根据区块链及其当前网络流量而有所不同。转账过程完成后，资金将立即存入您的 Pionex 账户。
警告：
- 如果存入错误的网络，可能会发生资产损失。
- 提款费用由提款交易所/钱包收取。
- 在区块链上达成特定确认后，您将收到您的资产。详情请参阅加密货币扫描平台；例如，在 TRONSCAN 上检查 TRC20 交易。
在 Pionex 上存入加密货币（应用程序）
在开始存款之前，请确保确定用于转账的特定代币和网络。
例如，如果您打算从外部交易所提取 USDT 到您的 Pionex 账户，请访问外部交易所的提现部分，选择“提现”，然后选择 USDT。验证外部交易所支持USDT提现的网络。
这是一个说明性示例：
在提现平台选择对应的币种和网络进行提现。（例如，如果您选择BSC（BEP20）提现USDT，请选择USDT的BSC地址。）
值得注意的是，在存款过程中使用错误的网络可能会导致潜在的资产损失。
如何查看充值地址和备注
1. 进入Pionex APP，进入【账户】页面，点击【充值】。
2. 选择资金转账的货币和网络。点击【复制】并将地址【粘贴】到您想要提现的平台（或者扫描 Pionex 充值页面上的二维码）。
重要提示：某些加密货币需要输入备注/标签。如果您遇到备注/标签，请提供成功存款所需的信息。
3. 确认提款请求后，交易将进入确认流程。此确认的持续时间根据区块链及其当前网络流量而有所不同。转账过程完成后，资金将立即存入您的 Pionex 账户。
警告：
- 如果存入错误的网络，可能会发生资产损失。
- 提款费用由提款交易所/钱包收取。
- 在区块链上达成特定确认后，您将收到您的资产。详情请参阅加密货币扫描平台；例如，在 TRONSCAN 上检查 TRC20 交易。
如何在 Pionex 上存入法定货币
通过 SEPA 银行转账存入欧元和法定货币
1.登录您的Pionex账户，点击【购买加密货币】--【银行转账】。
2. 选择您偏好的法定货币；目前，您可以选择使用欧元、英镑或雷亚尔购买 USDT。输入所需消费金额，选择渠道，点击“充值”。
重要的提示：
- 在购买之前，需要满足LV.2 KYC要求。如果您尚未完成 KYC 验证，请点击“验证”按钮并按照说明进行操作。提交所需的 KYC 信息后，验证成功后即可继续购买。
- 如果您没有提供电子邮件地址，请补充此信息。如果您已经在 Pionex 注册过程中提供了电子邮件，则可能不需要此步骤。
- 请您同意相关通知并注意支付限额。
4. 提供额外的重要信息。应渠道商要求，提供所需信息后，将为您启动转账账户。填写详细地址、城市和身份证明有效期。通常，英文名称和国家/地区将根据您的 KYC 自动填写。如果没有，您将需要提供此信息。填写完基本信息后，点击“提交”。
5. 等待帐户生成。此过程预计需要 10 分钟左右。感谢您的耐心等待。
6. 完成银行转账。检查您的姓名确认和收件人详细信息，然后单击“我已完成转账”。成功完成上述步骤后，您将收到银行发送的唯一转账信息。如果出现超时或失败，请联系我们的客户支持寻求帮助。
收到银行付款后，我们将立即释放您的USDT。请注意，您的银行造成的任何不可预见的延误均超出 Pionex 的控制范围。请考虑转账时间，最长可能会延长一个工作日。您预计会在0-3 个工作日内收到您的 USDT 。此外，一旦您的资金成功处理，我们将通过电子邮件通知您。
7. 您可以点击【订单】--【买入币订单】--【已购买】，在订单历史部分查看您的转账详情。
通过 SEPA 银行转账购买加密货币（仅限欧元）
网页版点击【购买加密货币】--【SEPA】。
对于欧洲用户，选择存款，输入数量，并勾选“我同意”确认。在后续步骤中，您将看到您的唯一参考代码和 AlchemyPay 的存款详细信息。
APP
点击【账户】--【充值】--【法币充值】--【SEPA】。
对于欧洲用户，选择存款，输入数量，并勾选“我同意”确认。在后续步骤中，您将看到您的唯一参考代码和 AlchemyPay 的存款详细信息。
购买步骤：
- 输入 SEPA 交易所需的金额。查看注意事项后，请勾选“我同意”进行确认。
- 在下一页上，您将找到您的 Pionex 帐户的唯一参考代码。确保您在银行转账过程中输入正确的参考代码。
- 完成交易后，请等待0-7 个工作日，加密货币才会存入您的 Pionex 账户。如果您在7 个工作日后仍未收到押金，请联系我们的在线聊天，我们的服务代理将为您提供帮助。
- 要查看 SEPA 交易的历史记录，您可以在“订单历史记录”部分访问它们。
常见问题 (FAQ)
Pionex 不支持硬币或网络
存入代币或使用 Pionex 不支持的网络时请务必小心。如果网络未经 Pionex 认可，您可能无法恢复您的资产。
如果您发现 Pionex 不支持该货币或网络，请填写表格并等待我们的处理（请注意，并非所有货币和网络都可以容纳）。
为什么有些硬币需要备注/标签？
某些网络为所有用户使用共享地址，并且备忘录/标签充当转账交易的关键标识符。例如，在存入 XRP 时，必须提供地址和备注/标签才能成功存入。如果备注/标签输入不正确，请填写表格并预计 7-15 个工作日的处理时间（请注意，并非所有硬币和网络都可以接受）。
最低存款金额
确保您的存款金额超过指定的最低限额，因为低于此阈值的存款无法完成且无法收回。
此外，您可以验证最低存款和取款金额。
当我的 Pionex 账户没有收到存款时该怎么办？
如果您在7 个工作日后仍未收到押金，请向服务代理提供以下详细信息或发送电子邮件至[email protected] ：
银行帐户所有者的姓名。
Pionex 帐户所有者的姓名以及帐户电子邮件/电话号码（包括国家/地区代码）。
汇款金额和日期。
银行汇款信息截图。
