Как вывести и внести депозит на Pionex
Как выйти из Pionex
Как вывести криптовалюту с Pionex
Вывод криптовалюты на Pionex (Интернет)
Перейдите на домашнюю страницу Pionex, перейдите в раздел [Кошелек] и нажмите [Вывести средства] .
Выберите желаемую криптовалюту для вывода и убедитесь, что выбранный блокчейн (сеть) поддерживается как Pionex, так и внешней биржей или кошельком, введите адрес и сумму для вывода. Кроме того, на странице представлена информация об оставшейся квоте в течение 24 часов и соответствующей комиссии за снятие средств. Дважды проверьте эту информацию, прежде чем приступить к выводу средств.
После этого вам следует выбрать ту же криптовалюту и сеть на внешней бирже или кошельке. Получите соответствующий адрес депозита, связанный с выбранной криптовалютой и сетью.
После того, как вы получили адрес и, если необходимо, памятку/тег, скопируйте и вставьте их на страницу вывода средств Pionex (в качестве альтернативы вы можете отсканировать QR-код). Наконец, приступайте к отправке запроса на вывод средств.
Примечание. Для конкретных токенов при выводе необходимо добавить примечание/тег. Если на этой странице указана примечание/тег, обеспечьте точный ввод информации, чтобы предотвратить любую потенциальную потерю активов в процессе передачи активов.
Осторожность:
- Межцепочные депозиты, когда выбранные сети с обеих сторон различны, приведут к сбою транзакции.
- Комиссия за снятие средств видна на странице вывода средств и будет автоматически вычтена из транзакции Pionex.
- Если вывод средств успешно обработан Pionex, но сторона депозита не получает токены, рекомендуется проверить статус транзакции на другой задействованной бирже или кошельке.
Вывод криптовалюты на Pionex (приложение)
Перейдите в приложение Pionex, нажмите [Учетная запись] , а затем нажмите [Вывести] .
На странице будут отображены криптовалюты, которыми вы владеете, а также количество токенов, которые можно вывести. После этого вам необходимо выбрать блокчейн (сеть) и ввести адрес и сумму для вывода. Кроме того, на странице представлена информация об оставшейся квоте в течение 24 часов и соответствующей комиссии за снятие средств. Дважды проверьте эту информацию, прежде чем приступить к выводу средств.
После этого вам следует выбрать ту же криптовалюту и сеть на внешней бирже или кошельке. Получите соответствующий адрес депозита, связанный с выбранной криптовалютой и сетью.
После того, как вы получили адрес и, если необходимо, памятку/тег, скопируйте и вставьте их на страницу вывода средств Pionex (в качестве альтернативы вы можете отсканировать QR-код). Наконец, приступайте к отправке запроса на вывод средств.
Примечание. Для конкретных токенов при выводе необходимо добавить примечание/тег. Если на этой странице указана примечание/тег, обеспечьте точный ввод информации, чтобы предотвратить любую потенциальную потерю активов в процессе передачи активов.
Осторожность:
- Межцепочные депозиты, когда выбранные сети с обеих сторон различны, приведут к сбою транзакции.
- Комиссия за снятие средств видна на странице вывода средств и будет автоматически вычтена из транзакции Pionex.
- Если вывод средств успешно обработан Pionex, но сторона депозита не получает токены, рекомендуется проверить статус транзакции на другой задействованной бирже или кошельке.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Почему мой вывод средств не поступил на Pionex, хотя на моей внешней платформе/кошельке он отображается как завершенный?
Эта задержка связана с процессом подтверждения в блокчейне, а продолжительность варьируется в зависимости от таких факторов, как тип монеты, сеть и другие факторы. Например, для вывода USDT через сеть TRC20 требуется 27 подтверждений, тогда как для сети BEP20 (BSC) требуется 15 подтверждений.
Выводы, возвращенные с других бирж
В некоторых случаях вывод средств на альтернативные биржи может быть отменен, что потребует ручной обработки.
Хотя комиссия за внесение монет в Pionex не взимается, за вывод монет может взиматься комиссия с платформы вывода. Комиссии зависят от конкретной используемой монеты и сети.
Если вы столкнулись с ситуацией, когда ваша криптовалюта возвращается с других бирж , вы можете заполнить форму для восстановления активов. Мы свяжемся с вами по электронной почте в течение 1-3 рабочих дней . Весь процесс занимает до 10 рабочих дней и может включать комиссию в размере от 20 до 65 долларов США или эквивалентных токенов.
Почему мой [Доступный] баланс меньше, чем [Общий] баланс?
Уменьшение баланса [Доступный] по сравнению с балансом [Общий] обычно происходит по следующим причинам:
- Активные торговые боты обычно блокируют средства, делая их недоступными для вывода.
- Размещение лимитных ордеров на продажу или покупку вручную обычно приводит к тому, что средства блокируются и становятся недоступными для использования.
Какова минимальная сумма вывода?
Подробную информацию
можно найти на странице [Комиссии] или странице [Вывод средств] .
Почему время рассмотрения вывода средств так велико?
Снятие значительных сумм проверяется вручную в целях обеспечения безопасности. Если на данный момент ваш вывод средств превысил один час, пожалуйста, обратитесь в онлайн-службу поддержки клиентов Pionex для получения дополнительной помощи.
Мой вывод средств завершен, но я его еще не получил.
Пожалуйста, проверьте статус перевода на странице транзакции вывода средств. Если в статусе указано [Завершено] , это означает, что запрос на вывод средств обработан. Вы можете дополнительно проверить статус в блокчейне (сети) по предоставленной ссылке «Идентификатор транзакции (TXID)» .
Если блокчейн (сеть) подтверждает успешный/завершенный статус, но вы не получили перевод, обратитесь в службу поддержки принимающей биржи или кошелька для подтверждения.
Как внести депозит на Pionex
Как купить криптовалюту с помощью кредитной карты на Pionex
Купить криптовалюту с помощью кредитной карты (Интернет)
1. Войдите в свою учетную запись Pionex и нажмите [Купить криптовалюту] -- [Экспресс] .
2. Выберите предпочитаемую платформу (AlchemyPay/BANXA/Advcash), введите сумму покупки, а затем выберите предпочтительный способ оплаты (Кредитная карта/Google Pay/Apple Pay). Система автоматически конвертирует для вас ожидаемую сумму криптовалюты. Убедившись в достоверности информации, нажмите «Купить» , чтобы перейти на страницу оплаты.
3. Выберите способ оплаты и нажмите [Карта] .
4. Введите данные своей кредитной карты, убедившись, что используемая кредитная карта зарегистрирована на ваше имя, а затем нажмите [Подтвердить] .
5. Просмотрите данные подтверждения платежа и завершите заказ в течение 15секунд. По истечении этого срока цена криптовалюты и соответствующая сумма будут пересчитаны. Не стесняйтесь нажать [Обновить] , чтобы просмотреть самую актуальную рыночную цену.
6. Вы будете перенаправлены на страницу транзакции OTP вашего банка. Следуйте инструкциям на экране для аутентификации и подтверждения платежа.
Купить криптовалюту с помощью кредитной карты (приложение)
1. Войдите в свою учетную запись Pionex и нажмите [Учетная запись] — [Купить криптовалюту] — [Сторонняя сторона] .
2. Выберите предпочитаемую платформу (AlchemyPay/BANXA/Advcash), введите сумму покупки, а затем выберите предпочтительный способ оплаты (Кредитная карта/Google Pay/Apple Pay). Система автоматически конвертирует для вас ожидаемую сумму криптовалюты. Убедившись в достоверности информации, нажмите «Купить» , чтобы перейти на страницу оплаты.
3. Выберите способ оплаты и нажмите [Карта] .
4. Введите данные своей кредитной карты, убедившись, что используемая кредитная карта зарегистрирована на ваше имя, а затем нажмите [Подтвердить] .
5. Просмотрите данные подтверждения платежа и завершите заказ в течение 15секунд. По истечении этого срока цена криптовалюты и соответствующая сумма будут пересчитаны.
6. Вы будете перенаправлены на страницу транзакции OTP вашего банка. Следуйте инструкциям на экране для аутентификации и подтверждения платежа.
Как внести криптовалюту на Pionex
Депозит криптовалюты на Pionex (Интернет)
Прежде чем инициировать депозит, вы обязательно должны указать конкретную монету и сеть для перевода.
Например, если вы планируете вывести USDT с внешней биржи на свою учетную запись Pionex, перейдите в раздел вывода средств внешней биржи, выберите «Вывод» и выберите USDT. Подтвердите сеть, которая поддерживает вывод USDT на внешнюю биржу.
Вот наглядный пример:
Выберите соответствующий токен и сеть на платформе вывода средств для вывода. (Например, если вы выберете BSC (BEP20) для вывода USDT, выберите адрес BSC для USDT.)
Важно отметить, что использование неправильной сети во время депозита может привести к потенциальной потере активов. 
Как проверить адрес депозита и памятку
1. Войдите на веб-сайт Pionex и в правом верхнем углу главной страницы нажмите [Кошелек] -- [Депозит] . 
2. Выберите криптовалюту и сеть для депозита. Нажмите, чтобы [Скопировать] адрес депозита из вашего кошелька Pionex и [Вставить] его в поле адреса на платформе, с которой вы планируете вывести криптовалюту. 
Важное примечание: некоторые криптовалюты требуют ввода заметки/тега. Если вы встретите заметку/тег, предоставьте всю необходимую информацию для успешного внесения депозита.
3. После подтверждения запроса на вывод транзакция проходит процедуру подтверждения. Продолжительность этого подтверждения зависит от блокчейна и текущего сетевого трафика. После завершения процесса перевода средства будут оперативно зачислены на ваш счет Pionex.
Осторожность:
- Потеря активов может произойти, если они будут размещены не в той сети.
- Комиссия за вывод средств взимается биржей/кошельком вывода средств.
- После получения конкретных подтверждений в блокчейне вы получите свои активы. Подробную информацию можно найти на платформе сканирования криптовалют; например, проверьте транзакции TRC20 на TRONSCAN.
Внесите криптовалюту на Pionex (приложение)
Прежде чем инициировать депозит, вы обязательно должны указать конкретную монету и сеть для перевода.
Например, если вы собираетесь вывести USDT с внешней биржи на свою учетную запись Pionex, зайдите в раздел вывода средств внешней биржи, выберите «Вывести» и выберите USDT. Проверьте сеть, которая поддерживает вывод USDT на внешней бирже.
Вот наглядный пример:
Выберите соответствующий токен и сеть на платформе вывода средств для вывода. (Например, если вы выберете BSC (BEP20) для вывода USDT, выберите адрес BSC для USDT.)
Важно отметить, что использование неправильной сети во время депозита может привести к потенциальной потере активов.
Как проверить адрес депозита и памятку
1. Откройте приложение Pionex, перейдите на страницу [ Учетная запись] и нажмите [ Депозит] .
2. Выберите валюту и сеть для перевода средств. Нажмите [Копировать] и [Вставить] адрес в платформу, с которой вы хотите вывести средства (или отсканируйте QR-код на странице депозита Pionex). 
Важное примечание: некоторые криптовалюты требуют ввода примечания/тега. Если вы столкнулись с заметкой/тегом, пожалуйста, предоставьте необходимую информацию для успешного внесения депозита.
3. После подтверждения запроса на вывод транзакция проходит процедуру подтверждения. Продолжительность этого подтверждения зависит от блокчейна и текущего сетевого трафика. После завершения процесса перевода средства будут оперативно зачислены на ваш счет Pionex.
Осторожность:
- Потеря активов может произойти, если они будут размещены не в той сети.
- Комиссия за вывод средств взимается биржей/кошельком вывода средств.
- После получения конкретных подтверждений в блокчейне вы получите свои активы. Подробную информацию можно найти на платформе сканирования криптовалют; например, проверьте транзакции TRC20 на TRONSCAN.
Как внести фиатную валюту на Pionex
Внесите евро и фиатные валюты посредством банковского перевода SEPA
1. Войдите в свою учетную запись Pionex и нажмите [Купить криптовалюту] — [Банковский перевод] . 
2. Выберите предпочитаемую валюту; в настоящее время у вас есть возможность купить USDT за евро, фунты или реалы. Введите желаемую сумму расходов, выберите канал и нажмите «Депозит» . 
Важная заметка:
- Прежде чем совершить покупку, необходимо выполнить требования LV.2 KYC . Если вы еще не прошли проверку KYC, нажмите кнопку «Подтвердить» и следуйте инструкциям. После того, как вы предоставили необходимую информацию KYC, вы можете продолжить покупку после успешной проверки.
- Если вы не указали адрес электронной почты, пожалуйста, дополните эту информацию. Этот шаг может быть ненужным, если вы уже указали свой адрес электронной почты в процессе регистрации в Pionex.
- Пожалуйста, согласитесь с соответствующими уведомлениями и обратите внимание на лимит платежей.
4. Предоставьте дополнительную важную информацию. По запросу провайдера канала, как только будет предоставлена необходимая информация, для вас будет открыт трансферный счет. Укажите подробный адрес, город и дату окончания срока действия удостоверения личности. Обычно английское имя и страна заполняются автоматически на основе вашего KYC. Если нет, вам необходимо будет предоставить эту информацию. После заполнения необходимой информации нажмите «Отправить» .
5. Ожидание создания аккаунта. Ожидается, что этот процесс займет около 10 минут. Ваше терпение оценено по достоинству.
6. Завершите банковский перевод. Проверьте подтверждение своего имени и данные получателя , затем нажмите «Я завершил перевод» . После успешного выполнения предыдущих шагов вы получите уникальную информацию о переводе от банка. В случае тайм-аута или сбоя обратитесь за помощью в нашу службу поддержки.
После получения вашего платежа от банка мы незамедлительно разблокируем ваш USDT. Обратите внимание, что любые непредвиденные задержки, возникающие по вине вашего банка, находятся вне контроля Pionex. Учитывайте время перевода, которое может достигать одного рабочего дня. Вы можете рассчитывать на получение USDT в течение 0–3 рабочих дней . Кроме того, мы уведомим вас по электронной почте, как только ваши средства будут успешно обработаны.
7. Вы можете просмотреть информацию о своем переводе в разделе истории заказов, нажав [Заказы] — [Купить криптовалютные ордера] — [Куплено] .
Купить криптовалюту через банковский перевод SEPA (только евро)
В Интернетенажмите [Купить криптовалюту] — [SEPA] .
Для европейских пользователей выберите депозит, введите количество и подтвердите, отметив «Я согласен» . На следующем этапе вам будет представлен ваш уникальный ссылочный код и данные о депозите для AlchemyPay.
Приложение
Нажмите [Аккаунт] — [Депозит] — [Фиатный депозит] — [SEPA] .
Для европейских пользователей выберите депозит, введите количество и подтвердите, отметив «Я согласен» . На следующем этапе вам будет представлен ваш уникальный ссылочный код и данные о депозите для AlchemyPay.
Шаги для покупки:
- Введите желаемую сумму для транзакции SEPA. Ознакомившись с мерами предосторожности, подтвердите их, отметив «Я согласен» .
- На следующей странице вы найдете уникальный ссылочный код для вашей учетной записи Pionex. Убедитесь, что вы ввели правильный ссылочный код во время банковского перевода.
- После завершения транзакции подождите 0–7 рабочих дней , чтобы криптовалюта была зачислена на ваш счет Pionex. Если вы не получили депозит через 7 рабочих дней , обратитесь в наш чат, и наши агенты по обслуживанию помогут вам.
- Чтобы просмотреть исторические записи транзакций SEPA, вы можете получить к ним доступ в разделе «История заказов» .
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Монеты или сети не поддерживаются на Pionex
Соблюдайте осторожность при внесении монет или использовании сетей, которые не поддерживаются Pionex. Если сеть не одобрена Pionex, существует вероятность того, что вы не сможете восстановить свои активы.
Если вы обнаружите, что монета или сеть не поддерживается Pionex, заполните форму и дождитесь нашей обработки (обратите внимание, что не все монеты и сети могут быть приняты).
Почему некоторым монетам нужна заметка/тег?
Некоторые сети используют общий адрес для всех пользователей, а заметка/тег служит важным идентификатором для транзакций перевода. Например, при внесении депозита XRP важно предоставить как адрес, так и заметку/тег для успешного внесения депозита. Если есть неправильная запись примечания/тега, заполните форму и ожидайте, что время обработки составит 7–15 рабочих дней (обратите внимание, что не все монеты и сети могут быть приняты).
Минимальная сумма депозита
Убедитесь, что сумма вашего депозита превышает указанный минимум, поскольку депозиты ниже этого порога не могут быть завершены и являются безвозвратными.
Кроме того, вы можете проверить минимальные суммы депозита и вывода средств.
Что мне делать, если я не получил депозит на свой счет Pionex?
Если вы не получили депозит через 7 рабочих дней , предоставьте следующую информацию агентам по обслуживанию или отправьте электронное письмо по адресу [email protected] :
Имя владельца банковского счета.
Имя владельца учетной записи Pionex, а также адрес электронной почты/номер телефона учетной записи (включая код страны).
Сумма и дата перевода.
Скриншот информации о переводе из банка.
