Cara Menarik dan Melakukan Deposit di Pionex
Cara Menarik Dana dari Pionex
Cara Menarik Kripto dari Pionex
Penarikan Kripto di Pionex (Web)
Navigasikan ke beranda Pionex, buka bagian [Dompet] lalu klik [Tarik] .
Pilih mata uang kripto yang diinginkan untuk penarikan, dan pastikan bahwa blockchain (jaringan) yang dipilih didukung oleh Pionex dan bursa atau dompet eksternal, masukkan alamat dan jumlah penarikan. Selain itu, halaman tersebut memberikan informasi tentang sisa kuota dalam waktu 24 jam dan biaya penarikan terkait. Periksa kembali informasi ini sebelum melanjutkan penarikan.
Setelah itu, Anda harus memilih mata uang kripto dan jaringan yang sama di bursa atau dompet eksternal. Dapatkan alamat deposit yang sesuai yang terkait dengan mata uang kripto dan jaringan yang dipilih.
Setelah Anda mendapatkan alamat dan, jika diperlukan, memo/tag, silakan salin dan tempelkan ke halaman penarikan Pionex (sebagai alternatif, Anda dapat memindai kode QR). Terakhir, lanjutkan untuk mengirimkan permintaan penarikan.
Catatan: Untuk token tertentu, penting untuk menyertakan memo/tag saat penarikan. Jika terdapat memo/tag pada halaman ini, pastikan entri informasi akurat untuk mencegah potensi kehilangan aset selama proses pengalihan aset.
Peringatan:
- Setoran lintas rantai, di mana jaringan yang dipilih di kedua sisi berbeda, akan mengakibatkan kegagalan transaksi.
- Biaya penarikan terlihat di halaman penarikan dan akan dipotong secara otomatis dari transaksi oleh Pionex.
- Jika penarikan berhasil diproses oleh Pionex tetapi pihak penyetor tidak menerima token, disarankan untuk menyelidiki status transaksi dengan bursa atau dompet lain yang terlibat.
Penarikan Crypto di Pionex (Aplikasi)
Buka Aplikasi Pionex, ketuk [Akun] lalu ketuk [Penarikan] .
Halaman tersebut akan menampilkan mata uang kripto yang Anda miliki bersama dengan jumlah token yang dapat ditarik. Setelah ini, Anda diminta untuk memilih blockchain (jaringan) dan memasukkan alamat dan jumlah penarikan. Selain itu, halaman tersebut memberikan informasi tentang sisa kuota dalam waktu 24 jam dan biaya penarikan terkait. Periksa kembali informasi ini sebelum melanjutkan penarikan.
Setelah itu, Anda harus memilih mata uang kripto dan jaringan yang sama di bursa atau dompet eksternal. Dapatkan alamat deposit yang sesuai yang terkait dengan mata uang kripto dan jaringan yang dipilih.
Setelah Anda mendapatkan alamat dan, jika diperlukan, memo/tag, silakan salin dan tempelkan ke halaman penarikan Pionex (sebagai alternatif, Anda dapat memindai kode QR). Terakhir, lanjutkan untuk mengirimkan permintaan penarikan.
Catatan: Untuk token tertentu, penting untuk menyertakan memo/tag saat penarikan. Jika terdapat memo/tag pada halaman ini, pastikan entri informasi akurat untuk mencegah potensi kehilangan aset selama proses pengalihan aset.
Peringatan:
- Setoran lintas rantai, di mana jaringan yang dipilih di kedua sisi berbeda, akan mengakibatkan kegagalan transaksi.
- Biaya penarikan terlihat di halaman penarikan dan akan dipotong secara otomatis dari transaksi oleh Pionex.
- Jika penarikan berhasil diproses oleh Pionex tetapi pihak penyetor tidak menerima token, disarankan untuk menyelidiki status transaksi dengan bursa atau dompet lain yang terlibat.
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Mengapa penarikan saya belum sampai di Pionex meskipun sudah terlihat selesai di platform/dompet eksternal saya?
Penundaan ini disebabkan oleh proses konfirmasi di blockchain, dan durasinya bervariasi berdasarkan faktor-faktor seperti jenis koin, jaringan, dan pertimbangan lainnya. Sebagai gambaran, penarikan USDT melalui jaringan TRC20 memerlukan 27 konfirmasi, sedangkan jaringan BEP20 (BSC) memerlukan 15 konfirmasi.
Penarikan dikembalikan dari bursa lain
Dalam kasus tertentu, penarikan ke bursa alternatif mungkin dibatalkan sehingga memerlukan pemrosesan manual.
Meskipun tidak ada biaya untuk menyetorkan koin ke Pionex, penarikan koin mungkin dikenakan biaya dari platform penarikan. Biayanya bergantung pada koin dan jaringan tertentu yang digunakan.
Jika Anda menghadapi situasi di mana kripto Anda dikembalikan dari bursa lain , Anda dapat mengisi formulir pemulihan aset. Kami akan menghubungi Anda melalui email dalam 1-3 hari kerja . Keseluruhan proses memakan waktu hingga 10 hari kerja dan mungkin memerlukan biaya mulai dari 20 hingga 65 USD atau token yang setara.
Mengapa saldo [Tersedia] saya kurang dari saldo [Total]?
Pengurangan saldo [Tersedia] dibandingkan dengan saldo [Total] biasanya disebabkan oleh alasan berikut:
- Bot perdagangan yang aktif biasanya mengunci dana, sehingga tidak dapat ditarik.
- Menempatkan pesanan batas jual atau beli secara manual biasanya mengakibatkan dana terkunci dan tidak dapat digunakan.
Berapa jumlah penarikan minimum?
Silakan merujuk ke halaman [Biaya] atau halaman [Penarikan] untuk informasi rinci.
Mengapa waktu peninjauan penarikan saya begitu lama?
Penarikan dalam jumlah besar menjalani tinjauan manual untuk memastikan keamanan. Jika penarikan Anda telah melebihi satu jam pada saat ini, silakan hubungi layanan pelanggan online Pionex untuk bantuan lebih lanjut.
Penarikan saya sudah selesai, namun saya belum menerimanya.
Mohon pelajari status transfer pada halaman transaksi penarikan. Jika statusnya menunjukkan [Selesai] , berarti permintaan penarikan telah diproses. Anda dapat memverifikasi lebih lanjut status pada blockchain (jaringan) melalui tautan "ID Transaksi (TXID)" yang disediakan .
Jika blockchain (jaringan) mengkonfirmasi status berhasil/selesai, namun Anda belum menerima transfer, silakan hubungi layanan pelanggan di bursa atau dompet penerima untuk konfirmasi.
Cara Deposit ke Pionex
Cara Membeli Kripto dengan Kartu Kredit di Pionex
Beli Kripto dengan Kartu Kredit (Web)
1. Masuk ke akun Pionex Anda dan klik [Beli Kripto] -- [Ekspres] .
2. Pilih platform pilihan (AlchemyPay/BANXA/Advcash), masukkan jumlah pembelian, lalu pilih pembayaran pilihan (Kartu Kredit/Google Pay/Apple Pay). Sistem akan secara otomatis mengonversi jumlah mata uang kripto yang diharapkan untuk Anda. Setelah memverifikasi keakuratan informasi, klik "Beli" untuk melanjutkan ke halaman pembayaran.
3. Pilih metode pembayaran Anda dan klik [Kartu] .
4. Berikan informasi kartu kredit Anda, pastikan kartu kredit yang digunakan terdaftar atas nama Anda, lalu klik [Konfirmasi] .
5. Tinjau detail konfirmasi pembayaran dan selesaikan pesanan Anda dalam waktu 15 detik. Setelah jangka waktu ini, harga mata uang kripto dan jumlah terkait akan dihitung ulang. Silakan klik [Refresh] untuk melihat harga pasar terkini.
6. Anda akan diarahkan ke halaman transaksi OTP bank Anda. Silakan ikuti petunjuk di layar untuk mengautentikasi dan memverifikasi pembayaran.
Beli Crypto dengan Kartu Kredit (Aplikasi)
1. Masuk ke akun Pionex Anda dan ketuk [Akun] -- [Beli Kripto] -- [Pihak Ketiga] .
2. Pilih platform pilihan (AlchemyPay/BANXA/Advcash), masukkan jumlah pembelian, lalu pilih pembayaran pilihan (Kartu Kredit/Google Pay/Apple Pay). Sistem akan secara otomatis mengonversi jumlah mata uang kripto yang diharapkan untuk Anda. Setelah memverifikasi keakuratan informasi, klik "Beli" untuk melanjutkan ke halaman pembayaran.
3. Pilih metode pembayaran Anda dan ketuk [Kartu] .
4. Berikan informasi kartu kredit Anda, pastikan kartu kredit yang digunakan terdaftar atas nama Anda, lalu ketuk [Konfirmasi] .
5. Tinjau detail konfirmasi pembayaran dan selesaikan pesanan Anda dalam waktu 15 detik. Setelah jangka waktu ini, harga mata uang kripto dan jumlah terkait akan dihitung ulang.
6. Anda akan diarahkan ke halaman transaksi OTP bank Anda. Silakan ikuti petunjuk di layar untuk mengautentikasi dan memverifikasi pembayaran.
Cara Menyetor Kripto di Pionex
Setor Kripto di Pionex (Web)
Sebelum memulai penyetoran, Anda pastikan untuk mengidentifikasi koin dan jaringan tertentu untuk transfer.
Misalnya, jika Anda berencana menarik USDT dari bursa eksternal ke akun Pionex Anda, navigasikan ke bagian penarikan bursa eksternal, pilih "Tarik", lalu pilih USDT. Konfirmasikan jaringan yang mendukung penarikan USDT di bursa eksternal.
Berikut ini contoh ilustrasinya:
Pilih token dan jaringan yang sesuai pada platform penarikan untuk penarikan. (Misalnya, jika Anda memilih BSC (BEP20) untuk menarik USDT, pilih alamat BSC untuk USDT.)
Penting untuk diingat bahwa penggunaan jaringan yang salah saat melakukan deposit dapat mengakibatkan potensi hilangnya aset. 
Cara memeriksa alamat dan memo setoran
1. Masuk ke situs web Pionex dan di kanan atas halaman beranda, klik [Dompet] -- [Deposit] . 
2. Pilih mata uang kripto dan jaringan untuk deposit. Klik untuk [Salin] alamat penyetoran dari Dompet Pionex Anda dan [Tempel] ke kolom alamat di platform tempat Anda berencana menarik mata uang kripto. 
Catatan penting: Beberapa mata uang kripto memerlukan masukan memo/tag. Jika Anda menemukan memo/tag, berikan semua informasi yang diperlukan agar deposit berhasil.
3. Setelah konfirmasi permintaan penarikan, transaksi mengalami proses konfirmasi. Durasi konfirmasi ini bervariasi berdasarkan blockchain dan lalu lintas jaringannya saat ini. Setelah proses transfer selesai, dana akan segera dikreditkan ke akun Pionex Anda.
Peringatan:
- Kehilangan aset bisa saja terjadi apabila disimpan pada jaringan yang salah.
- Biaya penarikan dikenakan oleh bursa/dompet penarikan.
- Setelah mencapai konfirmasi spesifik di blockchain, Anda akan menerima aset Anda. Lihat platform pemindaian mata uang kripto untuk detailnya; misalnya, periksa transaksi TRC20 di TRONSCAN.
Setor Kripto di Pionex (Aplikasi)
Sebelum memulai penyetoran, Anda pastikan untuk mengidentifikasi koin dan jaringan tertentu untuk transfer.
Misalnya, jika Anda ingin menarik USDT dari bursa eksternal ke akun Pionex Anda, akses bagian penarikan bursa eksternal, pilih "Penarikan", dan pilih USDT. Verifikasi jaringan yang mendukung penarikan USDT di bursa eksternal.
Berikut ini contoh ilustrasinya:
Pilih token dan jaringan yang sesuai pada platform penarikan untuk penarikan. (Misalnya, jika Anda memilih BSC (BEP20) untuk menarik USDT, pilih alamat BSC untuk USDT.)
Penting untuk diingat bahwa penggunaan jaringan yang salah saat melakukan deposit dapat mengakibatkan potensi hilangnya aset.
Cara memeriksa alamat dan memo setoran
1. Akses aplikasi Pionex, navigasikan ke halaman [ Akun] , dan ketuk [ Deposit] .
2. Pilih mata uang dan jaringan untuk transfer dana. Ketuk [Salin] dan [Tempel] alamat ke platform tempat Anda ingin menarik dana (sebagai alternatif, pindai kode QR di halaman setoran Pionex). 
Pemberitahuan penting: Beberapa mata uang kripto memerlukan masukan memo/tag. Jika Anda menemukan memo/tag, mohon berikan informasi yang diperlukan agar deposit berhasil.
3. Setelah konfirmasi permintaan penarikan, transaksi mengalami proses konfirmasi. Durasi konfirmasi ini bervariasi berdasarkan blockchain dan lalu lintas jaringannya saat ini. Setelah proses transfer selesai, dana akan segera dikreditkan ke akun Pionex Anda.
Peringatan:
- Kehilangan aset bisa saja terjadi apabila disimpan pada jaringan yang salah.
- Biaya penarikan dikenakan oleh bursa/dompet penarikan.
- Setelah mencapai konfirmasi spesifik di blockchain, Anda akan menerima aset Anda. Lihat platform pemindaian mata uang kripto untuk detailnya; misalnya, periksa transaksi TRC20 di TRONSCAN.
Cara Menyetor Mata Uang Fiat di Pionex
Setor Mata Uang EUR dan Fiat melalui Transfer Bank SEPA
1. Masuk ke akun Pionex Anda dan klik [Beli Kripto] -- [Transfer Bank] . 
2. Pilih mata uang fiat pilihan Anda; saat ini, Anda memiliki opsi untuk membeli USDT menggunakan euro, pound, atau real. Masukkan jumlah pembelanjaan yang diinginkan, pilih channel, dan klik "Deposit" . 
Catatan penting:
- Sebelum melakukan pembelian, perlu memenuhi persyaratan KYC LV.2 . Jika Anda belum menyelesaikan verifikasi KYC, klik tombol "Verifikasi" dan ikuti petunjuknya. Setelah Anda mengirimkan informasi KYC yang diperlukan, Anda dapat melanjutkan pembelian setelah verifikasi berhasil.
- Jika Anda belum memberikan alamat email, silakan tambahkan informasi ini. Langkah ini mungkin tidak diperlukan jika Anda sudah memberikan email Anda selama proses pendaftaran Pionex.
- Harap setujui pemberitahuan terkait dan catat batas pembayaran.
4. Berikan informasi tambahan yang penting. Atas permintaan penyedia saluran, setelah informasi yang diperlukan diberikan, akun transfer akan dimulai untuk Anda. Lengkapi alamat rinci, kota, dan tanggal kedaluwarsa identifikasi. Biasanya, nama bahasa Inggris dan negara akan otomatis terisi berdasarkan KYC Anda. Jika tidak, Anda perlu memberikan informasi ini. Setelah Anda selesai mengisi informasi penting, klik "Kirim" .
5. Menunggu pembuatan akun. Proses ini diperkirakan memakan waktu sekitar 10 menit. Kesabaran Anda dihargai.
6. Selesaikan Transfer Bank. Periksa Konfirmasi Nama dan Detail Penerima Anda lalu klik "Saya telah menyelesaikan transfer" . Setelah Anda berhasil menyelesaikan langkah-langkah sebelumnya, Anda akan menerima informasi transfer unik dari bank. Jika terjadi batas waktu atau kegagalan, silakan hubungi dukungan pelanggan kami untuk mendapatkan bantuan.
Setelah menerima pembayaran Anda dari bank, kami akan segera mencairkan USDT Anda. Harap diperhatikan bahwa penundaan tak terduga apa pun yang timbul dari bank Anda berada di luar kendali Pionex. Pertimbangkan waktu transfer, yang dapat diperpanjang hingga satu hari kerja. Anda akan menerima USDT dalam 0-3 hari kerja . Selain itu, kami akan memberi tahu Anda melalui email setelah dana Anda berhasil diproses.
7. Anda dapat melihat detail transfer Anda di bagian riwayat pesanan dengan mengklik [Pesanan] -- [Beli Pesanan Kripto] -- [Dibeli] .
Beli Kripto melalui Transfer Bank SEPA (Khusus Euro)
Klik Web [Beli Kripto] -- [SEPA] .
Untuk pengguna Eropa, pilih deposit, masukkan kuantitas, dan konfirmasi dengan mencentang "Saya setuju" . Pada langkah selanjutnya, Anda akan diberikan kode referensi unik dan detail deposit untuk AlchemyPay.
APLIKASI
Ketuk [Akun] -- [Setoran] -- [Setoran Fiat] -- [SEPA] .
Untuk pengguna Eropa, pilih deposit, masukkan kuantitas, dan konfirmasi dengan mencentang "Saya setuju" . Pada langkah selanjutnya, Anda akan diberikan kode referensi unik dan detail deposit untuk AlchemyPay.
Langkah-langkah pembelian:
- Masukkan jumlah yang diinginkan untuk transaksi SEPA. Setelah Anda meninjau tindakan pencegahan, konfirmasikan dengan mencentang "Saya setuju" .
- Di halaman berikutnya, Anda akan menemukan kode referensi unik untuk akun Pionex Anda. Pastikan Anda memasukkan kode referensi yang benar pada saat transfer bank.
- Setelah menyelesaikan transaksi, mohon tunggu 0-7 hari kerja agar cryptocurrency dapat disetorkan ke akun Pionex Anda. Jika Anda belum menerima deposit setelah 7 hari kerja , silakan hubungi Live chat kami, dan agen layanan kami akan membantu Anda.
- Untuk meninjau catatan riwayat transaksi SEPA, Anda dapat mengaksesnya di bagian "Riwayat Pesanan" .
Pertanyaan yang Sering Diajukan (FAQ)
Koin atau Jaringan tidak didukung di Pionex
Berhati-hatilah saat menyetor koin atau menggunakan jaringan yang tidak didukung oleh Pionex. Jika jaringan tidak didukung oleh Pionex, ada kemungkinan Anda tidak dapat memulihkan aset Anda.
Jika Anda menemukan bahwa koin atau jaringan tidak didukung oleh Pionex, silakan lengkapi formulir dan tunggu pemrosesan kami (Perhatikan bahwa tidak semua koin dan jaringan dapat diakomodasi).
Mengapa beberapa koin memerlukan memo/tag?
Jaringan tertentu menggunakan alamat bersama untuk semua pengguna, dan memo/tag berfungsi sebagai pengidentifikasi penting untuk transaksi transfer. Misalnya, saat melakukan deposit XRP, penting untuk memberikan alamat dan memo/tag agar deposit berhasil. Jika ada entri memo/tag yang salah, harap lengkapi formulir dan perkirakan waktu pemrosesan 7-15 hari kerja (Perhatikan bahwa tidak semua koin dan jaringan dapat diakomodasi).
Jumlah setoran minimum
Pastikan jumlah setoran Anda melebihi jumlah minimum yang ditentukan, karena setoran di bawah ambang batas ini tidak dapat diselesaikan dan tidak dapat diambil kembali.
Selain itu, Anda dapat memverifikasi jumlah setoran dan penarikan minimum.
Apa yang harus saya lakukan jika saya tidak menerima deposit di akun Pionex saya?
Jika Anda belum menerima deposit setelah 7 hari kerja , harap berikan rincian berikut ke agen layanan atau email [email protected] :
Nama pemilik rekening bank.
Nama pemilik akun Pionex beserta email/nomor telepon akun (termasuk kode negara).
Jumlah dan tanggal pengiriman uang.
Tangkapan layar informasi pengiriman uang dari bank.
