Com retirar i fer un dipòsit a Pionex
Com retirar-se de Pionex
Com retirar Crypto de Pionex
Retirar Crypto a Pionex (Web)
Aneu a la pàgina d'inici de Pionex, aneu a la secció [Cartera] i feu clic a [Retirar] .
Trieu la criptomoneda desitjada per a la retirada i assegureu-vos que la cadena de blocs seleccionada (xarxa) sigui compatible tant per Pionex com per l'intercanvi o cartera extern, introduïu l'adreça i l'import per a la retirada. A més, la pàgina proporciona informació sobre la quota restant en 24 hores i la tarifa de retirada associada. Comproveu aquesta informació abans de procedir amb la retirada.
Després d'això, hauríeu de triar la criptomoneda i la xarxa idèntiques a l'intercanvi extern o a la cartera. Obteniu l'adreça de dipòsit corresponent associada a la criptomoneda i la xarxa seleccionades.
Un cop adquirida l'adreça i, si cal, la nota/etiqueta, copieu-les i enganxeu-les a la pàgina de retirada de Pionex (com alternativa, podeu escanejar el codi QR). Finalment, procediu a presentar la sol·licitud de retirada.
Nota: per a fitxes específiques, és essencial incloure una nota/etiqueta durant la retirada. Si s'especifica una nota/etiqueta en aquesta pàgina, assegureu-vos d'introduir informació precisa per evitar qualsevol pèrdua potencial d'actius durant el procés de transferència d'actius.
Precaució:
- Els dipòsits de cadena creuada, on les xarxes seleccionades a ambdós costats són diferents, provocaran un error de transacció.
- La tarifa de retirada és visible a la pàgina de retirada i Pionex deduirà automàticament de la transacció.
- Si Pionex processa la retirada amb èxit, però el costat del dipòsit no rep els fitxes, és recomanable investigar l'estat de la transacció amb l'altra borsa o cartera implicada.
Retira Crypto a Pionex (aplicació)
Aneu a l'aplicació Pionex, toqueu [Compte] i després toqueu [Retirar] .
La pàgina mostrarà les criptomonedes que teniu en possessió juntament amb la quantitat de fitxes retirables. Després d'això, heu de triar la cadena de blocs (xarxa) i introduir l'adreça i l'import per a la retirada. A més, la pàgina proporciona informació sobre la quota restant en 24 hores i la tarifa de retirada associada. Comproveu aquesta informació abans de procedir amb la retirada.
Després d'això, hauríeu de triar la criptomoneda i la xarxa idèntiques a l'intercanvi extern o a la cartera. Obteniu l'adreça de dipòsit corresponent associada a la criptomoneda i la xarxa seleccionades.
Un cop adquirida l'adreça i, si cal, la nota/etiqueta, copieu-les i enganxeu-les a la pàgina de retirada de Pionex (com alternativa, podeu escanejar el codi QR). Finalment, procediu a presentar la sol·licitud de retirada.
Nota: per a fitxes específiques, és essencial incloure una nota/etiqueta durant la retirada. Si s'especifica una nota/etiqueta en aquesta pàgina, assegureu-vos d'introduir informació precisa per evitar qualsevol pèrdua potencial d'actius durant el procés de transferència d'actius.
Precaució:
- Els dipòsits de cadena creuada, on les xarxes seleccionades a ambdós costats són diferents, provocaran un error de transacció.
- La tarifa de retirada és visible a la pàgina de retirada i Pionex deduirà automàticament de la transacció.
- Si Pionex processa la retirada amb èxit, però el costat del dipòsit no rep els fitxes, és recomanable investigar l'estat de la transacció amb l'altra borsa o cartera implicada.
Preguntes freqüents (FAQ)
Per què la meva retirada no ha arribat a Pionex tot i que es mostra com a completada a la meva plataforma/cartera externa?
Aquest retard s'atribueix al procés de confirmació de la cadena de blocs i la durada varia en funció de factors com el tipus de moneda, la xarxa i altres consideracions. Com a il·lustració, la retirada de l'USDT a través de la xarxa TRC20 requereix 27 confirmacions, mentre que la xarxa BEP20 (BSC) requereix 15 confirmacions.
Retiraments retornats d'altres intercanvis
En determinats casos, les retirades a intercanvis alternatius es poden revertir, i requereixen un processament manual.
Tot i que no hi ha comissions per dipositar monedes a Pionex, la retirada de monedes pot comportar càrrecs des de la plataforma de retirada. Les tarifes depenen de la moneda i la xarxa específiques utilitzades.
Si trobeu una situació en què la vostra criptografia es retorna d'altres intercanvis , podeu omplir un formulari per a la recuperació d'actius. Ens posarem en contacte amb tu per correu electrònic en 1-3 dies laborables . Tot el procés té una durada de fins a 10 dies laborables i pot implicar una tarifa que oscil·la entre 20 i 65 USD o fitxes equivalents.
Per què el meu saldo [Disponible] és inferior al saldo [Total]?
La reducció del saldo [disponible] en comparació amb el saldo [total] es deu normalment als motius següents:
- Els robots comercials actius solen bloquejar fons, cosa que fa que no estiguin disponibles per a la retirada.
- La col·locació manual d'ordres limitades de venda o compra normalment fa que els fons estiguin bloquejats i no estiguin disponibles per al seu ús.
Quin és l'import mínim de retirada?
Consulteu la pàgina [Comissions] o la pàgina [Retirada] per obtenir informació detallada.
Per què és tan llarg el meu temps de revisió de la meva retirada?
Les retirades d'imports substancials se sotmeten a una revisió manual per garantir la seguretat. Si la vostra retirada ha superat una hora en aquest moment, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client en línia de Pionex per obtenir més ajuda.
La meva retirada s'ha completat, però encara no l'he rebut.
Si us plau, reviseu l'estat de la transferència a la pàgina de la transacció de retirada. Si l'estat indica [Completa] , significa que la sol·licitud de retirada s'ha processat. Podeu verificar encara més l'estat de la cadena de blocs (xarxa) a través de l' enllaç "ID de transacció (TXID)" proporcionat .
Si la cadena de blocs (xarxa) confirma un estat correcte/completat, però encara no heu rebut la transferència, poseu-vos en contacte amb el servei d'atenció al client a l'intercanvi o cartera receptor per a la confirmació.
Com dipositar a Pionex
Com comprar Crypto amb targeta de crèdit a Pionex
Compra Crypto amb targeta de crèdit (web)
1. Inicieu sessió al vostre compte de Pionex i feu clic a [Compra Crypto] -- [Express] .
2. Trieu la plataforma preferida (AlchemyPay/BANXA/Advcash), introduïu l'import de la compra i, a continuació, trieu el pagament preferit (Targeta de crèdit/Google Pay/Apple Pay). El sistema convertirà automàticament la quantitat de criptomoneda esperada per a vostè. Després de verificar que la informació és precisa, feu clic a "Compra" per continuar a la pàgina de pagament.
3. Trieu el vostre mètode de pagament i feu clic a [Targeta] .
4. Proporcioneu la informació de la vostra targeta de crèdit, assegurant-vos que la targeta de crèdit utilitzada està registrada amb el vostre nom i, a continuació, feu clic a [Confirmar] .
5. Reviseu les dades de confirmació del pagament i finalitzeu la vostra comanda en un termini de 15 segons. Passat aquest període de temps, es tornarà a calcular el preu de la criptomoneda i l'import corresponent. No dubteu a fer clic a [Actualitzar] per veure el preu de mercat més actualitzat.
6. Se us dirigirà a la pàgina de transaccions OTP del vostre banc. Si us plau, seguiu les instruccions a la pantalla per autenticar i verificar el pagament.
Compra Crypto amb targeta de crèdit (aplicació)
1. Inicieu la sessió al vostre compte de Pionex i toqueu [Compte] -- [Comprar Crypto] -- [Tercers] .
2. Trieu la plataforma preferida (AlchemyPay/BANXA/Advcash), introduïu l'import de la compra i, a continuació, trieu el pagament preferit (Targeta de crèdit/Google Pay/Apple Pay). El sistema convertirà automàticament la quantitat de criptomoneda esperada per a vostè. Després de verificar que la informació és precisa, feu clic a "Compra" per continuar a la pàgina de pagament.
3. Trieu el vostre mètode de pagament i toqueu [Targeta] .
4. Proporcioneu la informació de la vostra targeta de crèdit, assegurant-vos que la targeta de crèdit utilitzada estigui registrada amb el vostre nom i, a continuació, toqueu [Confirmar] .
5. Reviseu les dades de confirmació del pagament i finalitzeu la vostra comanda en un termini de 15 segons. Passat aquest període de temps, es tornarà a calcular el preu de la criptomoneda i l'import corresponent.
6. Se us dirigirà a la pàgina de transaccions OTP del vostre banc. Si us plau, seguiu les instruccions a la pantalla per autenticar i verificar el pagament.
Com dipositar Crypto a Pionex
Diposita Crypto a Pionex (Web)
Abans d'iniciar un dipòsit, assegureu-vos d'identificar la moneda i la xarxa específiques per a la transferència.
Per exemple, si teniu previst retirar USDT d'un intercanvi extern al vostre compte de Pionex, aneu a la secció de retirada de l'intercanvi extern, seleccioneu "Retirar" i seleccioneu USDT. Confirmeu la xarxa que admet les retirades de USDT a l'intercanvi extern.
Aquí teniu un exemple il·lustratiu:
Seleccioneu el testimoni i la xarxa corresponents a la plataforma de retirada per a la retirada. (Per exemple, si opteu per BSC (BEP20) per retirar USDT, seleccioneu una adreça BSC per a USDT.)
És crucial tenir en compte que l'ús de la xarxa incorrecta durant un dipòsit pot provocar la pèrdua potencial d'actius. 
Com comprovar l'adreça de dipòsit i la nota
1. Inicieu sessió al lloc web de Pionex i, a la part superior dreta de la pàgina d'inici, feu clic a [Cartera] -- [Dipòsit] . 
2. Trieu la criptomoneda i la xarxa per al dipòsit. Feu clic per [Copiar] l'adreça de dipòsit de la vostra cartera Pionex i [Enganxar- la] al camp d'adreça de la plataforma de la qual voleu retirar la criptomoneda. 
Nota important: algunes criptomonedes requereixen l'entrada d'una nota/etiqueta. Si trobeu una nota/etiqueta, proporcioneu tota la informació necessària per a un dipòsit correcte.
3. En confirmar la sol·licitud de retirada, la transacció se sotmet a un procés de confirmació. La durada d'aquesta confirmació varia en funció de la cadena de blocs i el seu trànsit de xarxa actual. Un cop finalitzat el procés de transferència, els fons s'abonaran immediatament al vostre compte de Pionex.
Precaució:
- Es pot produir la pèrdua d'actius si es dipositen a la xarxa incorrecta.
- Les comissions de retirada les imposa l'intercanvi/cartera de retirada.
- En arribar a confirmacions específiques a la cadena de blocs, rebràs els teus actius. Consulteu la plataforma d'escaneig de criptomonedes per obtenir més informació; per exemple, comproveu les transaccions TRC20 a TRONSCAN.
Diposita Crypto a Pionex (aplicació)
Abans d'iniciar un dipòsit, assegureu-vos d'identificar la moneda i la xarxa específiques per a la transferència.
Per exemple, si teniu intenció de retirar USDT d'una borsa externa al vostre compte de Pionex, accediu a la secció de retirada de la borsa externa, seleccioneu "Retirar" i seleccioneu USDT. Verifiqueu la xarxa que admet les retirades de USDT a l'intercanvi extern.
Aquí teniu un exemple il·lustratiu:
Seleccioneu el testimoni i la xarxa corresponents a la plataforma de retirada per a la retirada. (Per exemple, si opteu per BSC (BEP20) per retirar USDT, seleccioneu una adreça BSC per a USDT.)
És crucial tenir en compte que l'ús de la xarxa incorrecta durant un dipòsit pot provocar la pèrdua potencial d'actius.
Com comprovar l'adreça de dipòsit i la nota
1. Accediu a l'aplicació Pionex, aneu a la pàgina [ Compte] i toqueu [ Dipòsit] . 
2. Trieu la moneda i la xarxa per a la transferència de fons. Toqueu [Copiar] i [Enganxar] l'adreça a la plataforma de la qual voleu retirar (com alternativa, escaneja el codi QR a la pàgina de dipòsit de Pionex). 
Avís important: algunes criptomonedes requereixen l'entrada d'una nota/etiqueta. Si trobeu una nota/etiqueta, si us plau, proporcioneu la informació necessària per a un dipòsit correcte.
3. En confirmar la sol·licitud de retirada, la transacció se sotmet a un procés de confirmació. La durada d'aquesta confirmació varia en funció de la cadena de blocs i el seu trànsit de xarxa actual. Un cop finalitzat el procés de transferència, els fons s'abonaran immediatament al vostre compte de Pionex.
Precaució:
- Es pot produir la pèrdua d'actius si es dipositen a la xarxa incorrecta.
- Les comissions de retirada les imposa l'intercanvi/cartera de retirada.
- En arribar a confirmacions específiques a la cadena de blocs, rebràs els teus actius. Consulteu la plataforma d'escaneig de criptomonedes per obtenir més informació; per exemple, comproveu les transaccions TRC20 a TRONSCAN.
Com dipositar la moneda Fiat a Pionex
Ingressar divises EUR i Fiat mitjançant transferència bancària SEPA
1. Inicieu la sessió al vostre compte de Pionex i feu clic a [Compra Crypto] -- [Transferència bancària] . 
2. Seleccioneu la vostra moneda fiduciaria preferida; actualment, teniu l'opció de comprar USDT amb euros, lliures o reals. Introduïu l'import de la despesa desitjada, seleccioneu el canal i feu clic a "Dipòsit" . 
Nota important:
- Abans de fer una compra, cal complir els requisits LV.2 KYC . Si no heu completat la verificació KYC, feu clic al botó "Verifica" i seguiu les instruccions. Un cop hagis enviat la informació KYC necessària, pots continuar amb la compra després de la verificació correcta.
- Si no heu proporcionat una adreça de correu electrònic, si us plau, complementeu aquesta informació. Aquest pas pot ser innecessari si ja heu proporcionat el vostre correu electrònic durant el procés de registre de Pionex.
- Accepteu les notificacions pertinents i tingueu en compte el límit de pagament.
4. Proporcioneu informació essencial addicional. A petició del proveïdor del canal, un cop proporcionada la informació requerida, s'iniciarà un compte de transferència per a vostè. Empleneu l'adreça detallada, la ciutat i la data de caducitat de la identificació. Normalment, el nom i el país en anglès s'ompliran automàticament en funció del vostre KYC. En cas contrari, haureu de proporcionar aquesta informació. Un cop hagis completat la informació essencial, fes clic a "Enviar" .
5. Esperant la generació del compte. Es preveu que aquest procés duri uns 10 minuts. S'agraeix la teva paciència.
6. Finalitzar la transferència bancària. Comproveu la confirmació del vostre nom i els detalls del destinatari i feu clic a "He completat la transferència" . Un cop hagis completat correctament els passos anteriors, rebràs informació de transferència única del banc. En cas d'un temps d'espera o d'un error, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client per obtenir ajuda.
Un cop rebem el vostre pagament del banc, alliberarem immediatament el vostre USDT. Tingueu en compte que qualsevol retard imprevist derivat del vostre banc està fora del control de Pionex. Tingueu en compte el temps de transferència, que pot allargar-se fins a un dia laborable. Podeu esperar rebre el vostre USDT en un termini de 0 a 3 dies laborables . A més, us notificarem per correu electrònic quan els vostres fons s'hagin processat correctament.
7. Podeu veure els detalls de la vostra transferència a la secció d'historial de comandes fent clic a [Comandes] -- [Comprar comandes de criptomoneda] -- [Comprat] .
Compra Crypto mitjançant transferència bancària SEPA (només en euros)
WebFeu clic a [Compra Crypto] -- [SEPA] .
Per als usuaris europeus, trieu el dipòsit, introduïu la quantitat i confirmeu marcant "Accepto" . En el pas següent, se us presentarà el vostre codi de referència únic i els detalls del dipòsit d'AlchemyPay.
APP
Toqueu [Compte] -- [Dipòsit] -- [Dipòsit Fiat] -- [SEPA] .
Per als usuaris europeus, trieu el dipòsit, introduïu la quantitat i confirmeu marcant "Accepto" . En el pas següent, se us presentarà el vostre codi de referència únic i els detalls del dipòsit d'AlchemyPay.
Passos per a la compra:
- Introduïu l'import desitjat per a la transacció SEPA. Un cop hàgiu revisat les precaucions, confirmeu marcant "Estic d'acord" .
- A la pàgina següent, trobareu el codi de referència únic per al vostre compte de Pionex. Assegureu-vos d'introduir el codi de referència correcte durant la transferència bancària.
- Després de completar la transacció, espereu entre 0 i 7 dies laborables perquè la criptomoneda es dipositi al vostre compte de Pionex. Si no heu rebut el dipòsit després de 7 dies laborables , poseu-vos en contacte amb el nostre xat en directe i els nostres agents de servei us ajudaran.
- Per revisar els registres històrics de les transaccions SEPA, podeu accedir-hi a l' apartat "Historial de comandes" .
Preguntes freqüents (FAQ)
Monedes o xarxes no admeses a Pionex
Aneu amb compte quan dipositeu monedes o utilitzeu xarxes que no són compatibles amb Pionex. Si una xarxa no està avalada per Pionex, hi ha la possibilitat que no pugueu recuperar els vostres actius.
Si descobriu que Pionex no admet la moneda o la xarxa, si us plau, ompliu el formulari i espereu el nostre processament (tingueu en compte que és possible que no totes les monedes i xarxes s'adaptin).
Per què algunes monedes necessiten una nota/etiqueta?
Algunes xarxes utilitzen una adreça compartida per a tots els usuaris, i la nota/etiqueta serveix com a identificador crucial per a les transaccions de transferència. Per exemple, quan dipositeu XRP, és essencial proporcionar tant l'adreça com la nota/etiqueta per a un dipòsit correcte. Si hi ha una entrada incorrecta de nota/etiqueta, si us plau, ompliu el formulari i anticipeu un temps de processament de 7 a 15 dies laborables (tingueu en compte que és possible que no totes les monedes i xarxes s'adaptin).
Import mínim del dipòsit
Assegureu-vos que l'import del vostre dipòsit superi el mínim especificat, ja que els dipòsits per sota d'aquest llindar no es poden completar i són irrecuperables.
A més, podeu verificar els imports mínims de dipòsit i retirada.
Què faig quan no rebo l'ingrés al meu compte de Pionex?
Si no heu rebut el dipòsit després de 7 dies laborables , proporcioneu les dades següents als agents de servei o envieu un correu electrònic a [email protected] :
Nom del propietari del compte bancari.
Nom del propietari del compte de Pionex juntament amb el correu electrònic/número de telèfon del compte (inclòs el codi del país).
Import i data de la remesa.
Una captura de pantalla de la informació de les remeses del banc.
