Kako podići i napraviti depozit na Pionex-u
Kako se povući iz Pionexa
Kako povući Crypto sa Pionexa
Povucite Crypto na Pionex (web)
Idite na Pionex početnu stranicu, idite na odjeljak [Wallet] i zatim kliknite na [Withdraw] .
Odaberite željenu kriptovalutu za povlačenje i osigurajte da odabrani blockchain (mreža) podržavaju i Pionex i eksterna mjenjačnica ili novčanik, unesite adresu i iznos za povlačenje. Pored toga, stranica pruža informacije o preostaloj kvoti u roku od 24 sata i povezanoj naknadi za povlačenje. Još jednom provjerite ove informacije prije nego što nastavite s povlačenjem.
Nakon toga trebate odabrati identičnu kriptovalutu i mrežu na vanjskoj burzi ili novčaniku. Nabavite odgovarajuću adresu depozita povezanu s odabranom kriptovalutom i mrežom.
Nakon što dobijete adresu i, ako je potrebno, bilješku/oznaku, ljubazno ih kopirajte i zalijepite na Pionex stranicu za povlačenje (alternativno, možete skenirati QR kod). Na kraju, nastavite sa podnošenjem zahtjeva za povlačenje.
Napomena: Za određene tokene, bitno je uključiti bilješku/oznaku tokom povlačenja. Ako je bilješka/oznaka navedena na ovoj stranici, osigurajte tačan unos informacija kako biste spriječili bilo kakav potencijalni gubitak imovine tokom procesa prijenosa sredstava.
Oprez:
- Unakrsni depoziti, gdje su odabrane mreže na obje strane različite, rezultirat će neuspjehom transakcije.
- Naknada za povlačenje je vidljiva na stranici za povlačenje i Pionex će je automatski odbiti od transakcije.
- Ako je povlačenje uspješno obrađeno od strane Pionexa, ali depozitna strana ne primi tokene, preporučljivo je istražiti status transakcije s drugom uključenom razmjenom ili novčanikom.
Povucite kripto na Pionexu (aplikacija)
Idite na Pionex aplikaciju, dodirnite [Račun] , a zatim dodirnite [Povlačenje] .
Stranica će prikazati kriptovalute u vašem posjedu zajedno s količinom tokena za povlačenje. Nakon toga, od vas se traži da odaberete blockchain (mrežu) i unesete adresu i iznos za povlačenje. Pored toga, stranica pruža informacije o preostaloj kvoti u roku od 24 sata i povezanoj naknadi za povlačenje. Još jednom provjerite ove informacije prije nego što nastavite s povlačenjem.
Nakon toga trebate odabrati identičnu kriptovalutu i mrežu na vanjskoj burzi ili novčaniku. Nabavite odgovarajuću adresu depozita povezanu s odabranom kriptovalutom i mrežom.
Nakon što dobijete adresu i, ako je potrebno, bilješku/oznaku, ljubazno ih kopirajte i zalijepite na Pionex stranicu za povlačenje (alternativno, možete skenirati QR kod). Na kraju, nastavite sa podnošenjem zahtjeva za povlačenje.
Napomena: Za određene tokene, bitno je uključiti bilješku/oznaku tokom povlačenja. Ako je bilješka/oznaka navedena na ovoj stranici, osigurajte tačan unos informacija kako biste spriječili bilo kakav potencijalni gubitak imovine tokom procesa prijenosa sredstava.
Oprez:
- Unakrsni depoziti, gdje su odabrane mreže na obje strane različite, rezultirat će neuspjehom transakcije.
- Naknada za povlačenje je vidljiva na stranici za povlačenje i Pionex će je automatski odbiti od transakcije.
- Ako je povlačenje uspješno obrađeno od strane Pionexa, ali depozitna strana ne primi tokene, preporučljivo je istražiti status transakcije s drugom uključenom razmjenom ili novčanikom.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Zašto moje povlačenje nije stiglo na Pionex-u iako je na mojoj vanjskoj platformi/novčaniku prikazano kao završeno?
Ovo kašnjenje se pripisuje procesu potvrde na blockchainu, a trajanje varira ovisno o faktorima kao što su tip novčića, mreža i drugi faktori. Ilustracije radi, povlačenje USDT-a preko TRC20 mreže zahtijeva 27 potvrda, dok BEP20 (BSC) mreža zahtijeva 15 potvrda.
Povlačenja vraćena sa drugih razmjena
U određenim slučajevima, povlačenja na alternativne razmjene mogu biti poništena, što zahtijeva ručnu obradu.
Iako ne postoje naknade za deponovanje kovanica u Pionex, povlačenje kovanica može izazvati troškove sa platforme za povlačenje. Naknade zavise od određenog novčića i mreže koja se koristi.
Ako naiđete na situaciju u kojoj je vaša kripta vraćena s drugih burzi , možete popuniti obrazac za povrat imovine. Kontaktiraćemo vas putem e-pošte u roku od 1-3 radna dana . Cijeli proces traje do 10 radnih dana i može uključivati naknadu u rasponu od 20 do 65 USD ili ekvivalentnih tokena.
Zašto je moj [Dostupan] saldo manji od [Ukupnog] stanja?
Smanjenje stanja [Dostupno] u poređenju sa [Ukupnim] stanjem obično je uzrokovano sljedećim razlozima:
- Aktivni trgovački botovi obično zaključavaju sredstva, čineći ih nedostupnima za povlačenje.
- Ručno postavljanje limitiranih naloga za prodaju ili kupovinu obično dovodi do toga da su sredstva zaključana i nedostupna za korištenje.
Koji je minimalni iznos za povlačenje?
Molimo pogledajte stranicu [Naknade] ili stranicu [Povlačenje] za detaljne informacije.
Zašto je moje vrijeme pregleda povlačenja toliko dugo?
Povlačenja značajnih iznosa se podvrgavaju ručnom pregledu kako bi se osigurala sigurnost. Ako je vaše povlačenje premašilo jedan sat u ovom trenutku, obratite se Pionex-ovom online korisničkom servisu za dalju pomoć.
Moje povlačenje je završeno, ali ga još nisam dobio.
Molimo provjerite status prijenosa na stranici transakcije povlačenja. Ako status pokazuje [Završeno] , to znači da je zahtjev za povlačenje obrađen. Dodatno možete provjeriti status na blockchainu (mreži) putem pružene veze "ID transakcije (TXID)" .
Ako blockchain (mreža) potvrdi status uspješno/dovršeno, a niste primili prijenos, obratite se korisničkoj službi na primaocu ili novčaniku za potvrdu.
Kako uplatiti depozit na Pionex
Kako kupiti kripto kreditnom karticom na Pionexu
Kupite kripto kreditnom karticom (web)
1. Prijavite se na svoj Pionex nalog i kliknite na [Kupi kripto] -- [Express] .
2. Odaberite željenu platformu (AlchemyPay/BANXA/Advcash), unesite iznos kupovine, a zatim odaberite željeno plaćanje (Kreditna kartica/Google Pay/Apple Pay). Sistem će automatski pretvoriti očekivani iznos kriptovalute umjesto vas. Nakon što potvrdite da su podaci tačni, kliknite na "Kupi" da nastavite na stranicu za plaćanje.
3. Odaberite način plaćanja i kliknite na [Kartica] .
4. Navedite podatke o vašoj kreditnoj kartici, osiguravajući da je kreditna kartica koja se koristi registrirana na vaše ime, a zatim kliknite na [Potvrdi] .
5. Pregledajte detalje o potvrdi plaćanja i finalizirajte svoju narudžbu u roku od 15 sekundi. Nakon ovog vremenskog okvira, cijena kriptovalute i odgovarajući iznos će biti ponovo izračunati. Slobodno kliknite na [Osvježi] da vidite najnoviju tržišnu cijenu.
6. Bićete preusmjereni na stranicu OTP transakcije vaše banke. Slijedite upute na ekranu za autentifikaciju i potvrdu plaćanja.
Kupite kripto kreditnom karticom (aplikacija)
1. Prijavite se na svoj Pionex nalog i dodirnite [Nalog] -- [Kupite kripto] -- [Treće strane] .
2. Odaberite željenu platformu (AlchemyPay/BANXA/Advcash), unesite iznos kupovine, a zatim odaberite željeno plaćanje (Kreditna kartica/Google Pay/Apple Pay). Sistem će automatski pretvoriti očekivani iznos kriptovalute umjesto vas. Nakon što potvrdite da su podaci tačni, kliknite na "Kupi" da nastavite na stranicu za plaćanje.
3. Odaberite način plaćanja i dodirnite [Kartica] .
4. Navedite podatke o vašoj kreditnoj kartici, osiguravajući da je kreditna kartica koja se koristi registrirana na vaše ime, a zatim dodirnite [Potvrdi] .
5. Pregledajte detalje o potvrdi plaćanja i finalizirajte svoju narudžbu u roku od 15 sekundi. Nakon ovog vremenskog okvira, cijena kriptovalute i odgovarajući iznos će biti ponovo izračunati.
6. Bićete preusmjereni na stranicu OTP transakcije vaše banke. Slijedite upute na ekranu za autentifikaciju i potvrdu plaćanja.
Kako uplatiti kripto na Pionex
Depozit kripto na Pionex (web)
Prije nego što započnete depozit, obavezno identificirajte određeni novčić i mrežu za prijenos.
Na primjer, ako planirate da povučete USDT sa eksterne berze na vaš Pionex nalog, idite do odeljka za povlačenje vanjske berze, izaberite "Povlačenje" i odaberite USDT. Potvrdite mrežu koja podržava USDT isplate na vanjskoj berzi.
Evo ilustrativnog primjera:
Odaberite odgovarajući token i mrežu na platformi za povlačenje za povlačenje. (Na primjer, ako se odlučite za BSC (BEP20) za povlačenje USDT, odaberite BSC adresu za USDT.)
Ključno je napomenuti da korištenje pogrešne mreže tokom depozita može dovesti do potencijalnog gubitka sredstava. 
Kako da proverite adresu depozita i belešku
1. Prijavite se na Pionex veb lokaciju i u gornjem desnom uglu početne stranice kliknite na [Wallet] -- [Depozit] . 
2. Odaberite kriptovalutu i mrežu za depozit. Kliknite da [Kopiraj] adresu depozita iz vašeg Pionex novčanika i [Zalijepi] je u polje za adresu na platformi sa koje planirate povući kriptovalutu. 
Važna napomena: Neke kriptovalute zahtijevaju unos bilješke/oznake. Ako naiđete na bilješku/oznaku, navedite sve potrebne informacije za uspješan depozit.
3. Nakon potvrde zahtjeva za povlačenje, transakcija prolazi kroz proces potvrde. Trajanje ove potvrde varira ovisno o blockchainu i njegovom trenutnom mrežnom prometu. Nakon završetka procesa transfera, sredstva će biti odmah doznačena na vaš Pionex račun.
Oprez:
- Može doći do gubitka imovine ako se deponuje na pogrešnoj mreži.
- Naknade za povlačenje nameće mjenjačnica/novčanik.
- Nakon što dobijete određene potvrde na blockchainu, dobit ćete svoju imovinu. Za detalje pogledajte platformu za skeniranje kriptovaluta; na primjer, provjerite TRC20 transakcije na TRONSCAN-u.
Depozit kripto na Pionexu (aplikacija)
Prije nego što započnete depozit, obavezno identificirajte određeni novčić i mrežu za prijenos.
Na primer, ako nameravate da povučete USDT sa eksterne berze na vaš Pionex nalog, pristupite delu za povlačenje eksterne berze, izaberite "Povlačenje" i izaberite USDT. Provjerite mrežu koja podržava USDT povlačenje na vanjskoj berzi.
Evo ilustrativnog primjera:
Odaberite odgovarajući token i mrežu na platformi za povlačenje za povlačenje. (Na primjer, ako se odlučite za BSC (BEP20) za povlačenje USDT, odaberite BSC adresu za USDT.)
Ključno je napomenuti da korištenje pogrešne mreže tokom depozita može dovesti do potencijalnog gubitka sredstava.
Kako provjeriti adresu depozita i bilješku
1. Pristupite aplikaciji Pionex, idite na stranicu [ Račun] i dodirnite [ Depozit] . 
2. Odaberite valutu i mrežu za prijenos sredstava. Dodirnite [Kopiraj] i [Zalijepi] adresu na platformu sa koje želite da se povučete (alternativno, skenirajte QR kod na Pionex stranici za depozit). 
Važna obavijest: Neke kriptovalute zahtijevaju unos bilješke/oznake. Ako naiđete na bilješku/oznaku, ljubazno navedite potrebne informacije za uspješan depozit.
3. Nakon potvrde zahtjeva za povlačenje, transakcija prolazi kroz proces potvrde. Trajanje ove potvrde varira ovisno o blockchainu i njegovom trenutnom mrežnom prometu. Nakon završetka procesa transfera, sredstva će biti odmah doznačena na vaš Pionex račun.
Oprez:
- Može doći do gubitka imovine ako se deponuje na pogrešnoj mreži.
- Naknade za povlačenje nameće mjenjačnica/novčanik.
- Nakon što dobijete određene potvrde na blockchainu, dobit ćete svoju imovinu. Za detalje pogledajte platformu za skeniranje kriptovaluta; na primjer, provjerite TRC20 transakcije na TRONSCAN-u.
Kako uplatiti fiat valutu na Pionex
Uplatite EUR i Fiat valute putem SEPA bankovnog transfera
1. Prijavite se na svoj Pionex nalog i kliknite na [Kupi kripto] -- [Bankovni transfer] . 
2. Odaberite željenu fiat valutu; trenutno imate opciju da kupite USDT koristeći eure, funte ili reale. Unesite željeni iznos troškova, odaberite kanal i kliknite na "Depozit" . 
Važna napomena:
- Prije kupovine potrebno je ispuniti zahtjeve LV.2 KYC . Ako niste dovršili KYC verifikaciju, kliknite na dugme "Verifikuj" i sledite uputstva. Nakon što pošaljete potrebne KYC informacije, možete nastaviti s kupovinom nakon uspješne verifikacije.
- Ako niste naveli adresu e-pošte, dopunite ove podatke. Ovaj korak može biti nepotreban ako ste već naveli svoju e-poštu tokom procesa registracije za Pionex.
- Molimo vas da se složite s relevantnim obavještenjima i obratite pažnju na ograničenje plaćanja.
4. Navedite dodatne bitne informacije. Na zahtjev provajdera kanala, nakon što se pruže tražene informacije, za vas će biti pokrenut račun za prijenos. Popunite detaljnu adresu, grad i datum isteka identifikacije. Obično će se engleski naziv i država automatski popuniti na osnovu vašeg KYC-a. Ako ne, morat ćete dati ove informacije. Kada završite sa popunjavanjem osnovnih informacija, kliknite na "Pošalji" .
5. Čeka se generiranje računa. Očekuje se da će ovaj proces trajati oko 10 minuta. Vaše strpljenje se cijeni.
6. Završite bankovni transfer. Provjerite potvrdu imena i podatke o primaocu, a zatim kliknite na "Završio sam prijenos" . Nakon što uspješno dovršite prethodne korake, od banke ćete dobiti jedinstvene informacije o prijenosu. U slučaju isteka ili kvara, obratite se našoj korisničkoj podršci za pomoć.
Po primitku vaše uplate od banke, odmah ćemo objaviti vaš USDT. Imajte na umu da su sva nepredviđena kašnjenja koja proizilaze iz vaše banke izvan kontrole Pionexa. Uzmite u obzir vrijeme prijenosa, koje može trajati do jednog radnog dana. Možete očekivati da dobijete svoj USDT u roku od 0-3 radna dana . Osim toga, obavijestit ćemo vas putem e-pošte kada vaša sredstva budu uspješno obrađena.
7. Možete pogledati detalje vašeg transfera u odjeljku istorije narudžbi klikom na [Narudžbe] -- [Kupite kripto narudžbe] -- [Kupljeno] .
Kupite kriptovalute putem SEPA bankovnog transfera (samo u evrima)
WebKliknite na [Buy Crypto] -- [SEPA] .
Za evropske korisnike, odaberite depozit, unesite količinu i potvrdite tako što ćete označiti "Slažem se" . U sljedećem koraku, bit će vam predstavljen vaš jedinstveni referentni kod i detalji depozita za AlchemyPay.
APP
Dodirnite [Račun] -- [Depozit] -- [Fiat depozit] -- [SEPA] .
Za evropske korisnike, odaberite depozit, unesite količinu i potvrdite tako što ćete označiti "Slažem se" . U sljedećem koraku, bit će vam predstavljen vaš jedinstveni referentni kod i detalji depozita za AlchemyPay.
Koraci za kupovinu:
- Unesite željeni iznos za SEPA transakciju. Nakon što pregledate mjere opreza, potvrdite tako što ćete označiti "Slažem se" .
- Na sljedećoj stranici ćete pronaći jedinstveni referentni kod za vaš Pionex račun. Uverite se da ste uneli tačan referentni kod tokom bankovnog transfera.
- Nakon što završite transakciju, sačekajte 0-7 radnih dana da kriptovaluta bude deponovana na vaš Pionex račun. Ako niste primili depozit nakon 7 radnih dana , obratite se našem live chatu i naši agenti će vam pomoći.
- Za pregled historijskih zapisa SEPA transakcija, možete im pristupiti u odjeljku "Historija narudžbi" .
Često postavljana pitanja (FAQ)
Kovanice ili mreže nisu podržane na Pionexu
Budite oprezni kada deponujete novčiće ili koristite mreže koje Pionex ne podržava. Ako mreža nije podržana od strane Pionexa, postoji mogućnost da nećete moći da povratite svoju imovinu.
Ako otkrijete da Pionex ne podržava novčić ili mrežu, ispunite obrazac i pričekajte našu obradu (Imajte na umu da nisu svi novčići i mreže možda prihvaćeni).
Zašto je nekim novčićima potrebna bilješka/oznaka?
Određene mreže koriste zajedničku adresu za sve korisnike, a bilješka/oznaka služi kao ključni identifikator za transakcije prijenosa. Na primjer, kada deponujete XRP, bitno je da navedete i adresu i bilješku/oznaku za uspješan depozit. Ako postoji netačan unos u bilješku/oznaku, popunite obrazac i predvidite vrijeme obrade od 7-15 radnih dana (imajte na umu da se ne mogu smjestiti svi novčići i mreže).
Minimalni iznos depozita
Uvjerite se da iznos vašeg depozita premašuje navedeni minimum, jer se depoziti ispod ovog praga ne mogu dovršiti i nepovratni su.
Osim toga, možete provjeriti minimalne iznose depozita i povlačenja.
Šta da radim kada ne primim depozit na svoj Pionex račun?
Ako niste primili depozit nakon 7 radnih dana , molimo da dostavite sljedeće podatke serviserima ili na email [email protected] :
Ime vlasnika bankovnog računa.
Ime vlasnika Pionex naloga zajedno sa emailom/brojem telefona (uključujući pozivni broj zemlje).
Iznos i datum doznake.
Snimak ekrana informacija o doznaci iz banke.
