Come prelevare ed effettuare un deposito su Pionex
Come prelevare da Pionex
Come prelevare criptovalute da Pionex
Prelevare Crypto su Pionex (Web)
Naviga sulla homepage di Pionex, vai nella sezione [Portafoglio] e poi clicca su [Preleva] .
Scegli la criptovaluta desiderata per il prelievo e assicurati che la blockchain (rete) selezionata sia supportata sia da Pionex che dall'exchange o portafoglio esterno, inserisci l'indirizzo e l'importo per il prelievo. Inoltre, la pagina fornisce informazioni sulla quota rimanente entro 24 ore e sulla commissione di prelievo associata. Ricontrolla queste informazioni prima di procedere con il prelievo.
Successivamente, dovresti scegliere la stessa criptovaluta e rete sullo scambio o sul portafoglio esterno. Ottieni l'indirizzo di deposito corrispondente associato alla criptovaluta e alla rete selezionate.
Una volta acquisito l'indirizzo e, se richiesto, il memo/tag, copiali e incollali nella pagina di prelievo di Pionex (in alternativa puoi scansionare il codice QR). Infine, procedi con l’invio della richiesta di prelievo.
Nota: per token specifici è essenziale includere un promemoria/tag durante il ritiro. Se in questa pagina è specificato un promemoria/tag, garantire l'inserimento accurato delle informazioni per prevenire qualsiasi potenziale perdita di risorse durante il processo di trasferimento delle risorse.
Attenzione:
- I depositi a catena incrociata, in cui le reti selezionate su entrambi i lati sono diverse, comporteranno un fallimento della transazione.
- La commissione di prelievo è visibile nella pagina di prelievo e verrà automaticamente detratta dalla transazione da Pionex.
- Se il prelievo viene elaborato con successo da Pionex ma il lato del deposito non riceve i token, è consigliabile indagare sullo stato della transazione con l'altro exchange o portafoglio coinvolto.
Prelevare Crypto su Pionex (App)
Vai all'app Pionex, tocca [Account] e quindi tocca [Prelievo] .
Nella pagina verranno visualizzate le criptovalute in tuo possesso insieme alla quantità di token prelevabili. Successivamente, ti viene richiesto di scegliere la blockchain (rete) e inserire l'indirizzo e l'importo per il prelievo. Inoltre, la pagina fornisce informazioni sulla quota rimanente entro 24 ore e sulla commissione di prelievo associata. Ricontrolla queste informazioni prima di procedere con il prelievo.
Successivamente, dovresti scegliere la stessa criptovaluta e rete sullo scambio o sul portafoglio esterno. Ottieni l'indirizzo di deposito corrispondente associato alla criptovaluta e alla rete selezionate.
Una volta acquisito l'indirizzo e, se richiesto, il memo/tag, copiali e incollali nella pagina di prelievo di Pionex (in alternativa puoi scansionare il codice QR). Infine, procedi con l’invio della richiesta di prelievo.
Nota: per token specifici è essenziale includere un promemoria/tag durante il ritiro. Se in questa pagina è specificato un promemoria/tag, garantire l'inserimento accurato delle informazioni per prevenire qualsiasi potenziale perdita di risorse durante il processo di trasferimento delle risorse.
Attenzione:
- I depositi a catena incrociata, in cui le reti selezionate su entrambi i lati sono diverse, comporteranno un fallimento della transazione.
- La commissione di prelievo è visibile nella pagina di prelievo e verrà automaticamente detratta dalla transazione da Pionex.
- Se il prelievo viene elaborato con successo da Pionex ma il lato del deposito non riceve i token, è consigliabile indagare sullo stato della transazione con l'altro exchange o portafoglio coinvolto.
Domande frequenti (FAQ)
Perché il mio prelievo non è arrivato su Pionex anche se risulta completato sulla mia piattaforma/portafoglio esterno?
Questo ritardo è attribuito al processo di conferma sulla blockchain e la durata varia in base a fattori quali il tipo di moneta, la rete e altre considerazioni. Ad esempio, il ritiro di USDT tramite la rete TRC20 richiede 27 conferme, mentre la rete BEP20 (BSC) richiede 15 conferme.
Prelievi restituiti da altri scambi
In alcuni casi, i prelievi verso borse alternative potrebbero essere annullati, richiedendo l'elaborazione manuale.
Sebbene non siano previste commissioni per il deposito di monete su Pionex, il prelievo di monete può comportare addebiti dalla piattaforma di prelievo. Le commissioni dipendono dalla moneta e dalla rete specifiche utilizzate.
Se ti trovi in una situazione in cui la tua criptovaluta viene restituita da altri scambi , puoi compilare un modulo per il recupero del bene. Ti contatteremo via e-mail entro 1-3 giorni lavorativi . L'intero processo dura fino a 10 giorni lavorativi e può comportare una commissione compresa tra 20 e 65 USD o token equivalenti.
Perché il mio saldo [Disponibile] è inferiore al saldo [Totale]?
La riduzione del saldo [Disponibile] rispetto al saldo [Totale] è generalmente dovuta ai seguenti motivi:
- I bot di trading attivi bloccano comunemente i fondi, rendendoli non disponibili per il prelievo.
- L'inserimento manuale di ordini con limite di vendita o acquisto in genere comporta il blocco dei fondi e la loro indisponibilità per l'uso.
Qual è l'importo minimo di prelievo?
Si prega di fare riferimento alla pagina [Commissioni] o alla pagina [Prelievo] per informazioni dettagliate.
Perché il tempo di revisione del mio prelievo è così lungo?
I prelievi di importi sostanziali sono sottoposti a revisione manuale per garantire la sicurezza. Se a questo punto il tuo prelievo ha superato un'ora, contatta il servizio clienti online di Pionex per ulteriore assistenza.
Il mio prelievo è stato completato, ma non l'ho ancora ricevuto.
Si prega di verificare lo stato del trasferimento nella pagina della transazione di prelievo. Se lo stato indica [Completato] , significa che la richiesta di prelievo è stata elaborata. Puoi verificare ulteriormente lo stato sulla blockchain (rete) tramite il collegamento "ID transazione (TXID)" fornito .
Se la blockchain (rete) conferma uno stato di successo/completato, ma non hai ancora ricevuto il trasferimento, contatta il servizio clienti presso l'exchange o il portafoglio ricevente per conferma.
Come depositare su Pionex
Come acquistare Crypto con carta di credito su Pionex
Acquista Crypto con carta di credito (Web)
1. Accedi al tuo account Pionex e fai clic su [Acquista Crypto] -- [Express] .
2. Scegli la piattaforma preferita (AlchemyPay/BANXA/Advcash), inserisci l'importo dell'acquisto, quindi scegli il pagamento preferito (Carta di credito/Google Pay/Apple Pay). Il sistema convertirà automaticamente l'importo previsto in criptovaluta per te. Dopo aver verificato che le informazioni siano corrette, fai clic su "Acquista" per passare alla pagina di pagamento.
3. Scegli il metodo di pagamento e fai clic su [Carta] .
4. Fornisci i dati della tua carta di credito, assicurandoti che la carta di credito utilizzata sia registrata a tuo nome, quindi fai clic su [Conferma] .
5. Controlla i dettagli di conferma del pagamento e finalizza il tuo ordine entro 15 secondi. Trascorso questo lasso di tempo, il prezzo della criptovaluta e l'importo corrispondente verranno ricalcolati. Sentiti libero di fare clic su [Aggiorna] per visualizzare il prezzo di mercato più aggiornato.
6. Verrai indirizzato alla pagina delle transazioni OTP della tua banca. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per autenticare e verificare il pagamento.
Acquista criptovalute con carta di credito (app)
1. Accedi al tuo account Pionex e tocca [Account] -- [Acquista Crypto] -- [Terze parti] .
2. Scegli la piattaforma preferita (AlchemyPay/BANXA/Advcash), inserisci l'importo dell'acquisto, quindi scegli il pagamento preferito (Carta di credito/Google Pay/Apple Pay). Il sistema convertirà automaticamente l'importo previsto in criptovaluta per te. Dopo aver verificato che le informazioni siano corrette, fai clic su "Acquista" per passare alla pagina di pagamento.
3. Scegli il metodo di pagamento e tocca [Carta] .
4. Fornisci i dati della tua carta di credito, assicurandoti che la carta di credito utilizzata sia registrata a tuo nome, quindi tocca [Conferma] .
5. Controlla i dettagli di conferma del pagamento e finalizza il tuo ordine entro 15 secondi. Trascorso questo lasso di tempo, il prezzo della criptovaluta e l'importo corrispondente verranno ricalcolati.
6. Verrai indirizzato alla pagina delle transazioni OTP della tua banca. Segui le istruzioni visualizzate sullo schermo per autenticare e verificare il pagamento.
Come depositare criptovalute su Pionex
Deposita criptovalute su Pionex (Web)
Prima di avviare un deposito, assicurati di identificare la moneta e la rete specifiche per il trasferimento.
Ad esempio, se prevedi di prelevare USDT da uno scambio esterno sul tuo conto Pionex, vai alla sezione di prelievo dello scambio esterno, seleziona "Prelievo" e scegli USDT. Conferma la rete che supporta i prelievi di USDT sullo scambio esterno.
Ecco un esempio illustrativo:
Seleziona il token e la rete corrispondenti sulla piattaforma di prelievo per il prelievo. (Ad esempio, se opti per BSC (BEP20) per prelevare USDT, seleziona un indirizzo BSC per USDT.)
È fondamentale notare che l'utilizzo della rete sbagliata durante un deposito può comportare la potenziale perdita di risorse. 
Come controllare l'indirizzo e il promemoria del deposito
1. Accedi al sito Web Pionex e in alto a destra nella home page, fai clic su [Portafoglio] -- [Deposito] . 
2. Scegli la criptovaluta e la rete per il deposito. Fai clic su [Copia] l'indirizzo di deposito dal tuo portafoglio Pionex e [Incollalo] nel campo dell'indirizzo sulla piattaforma da cui intendi prelevare criptovaluta. 
Nota importante: alcune criptovalute richiedono l'inserimento di un memo/tag. Se incontri un promemoria/tag, fornisci tutte le informazioni richieste per un deposito andato a buon fine.
3. Una volta confermata la richiesta di prelievo, la transazione subisce un processo di conferma. La durata di questa conferma varia in base alla blockchain e al suo traffico di rete attuale. Dopo il completamento del processo di trasferimento, i fondi verranno prontamente accreditati sul tuo conto Pionex.
Attenzione:
- Potrebbe verificarsi una perdita di risorse se depositate sulla rete sbagliata.
- Le commissioni di prelievo sono imposte dallo scambio/portafoglio di prelievo.
- Al raggiungimento di conferme specifiche sulla blockchain, riceverai i tuoi asset. Fare riferimento alla piattaforma di scansione di criptovaluta per i dettagli; ad esempio, controlla le transazioni TRC20 su TRONSCAN.
Deposita criptovalute su Pionex (App)
Prima di avviare un deposito, assicurati di identificare la moneta e la rete specifiche per il trasferimento.
Ad esempio, se intendi prelevare USDT da uno scambio esterno sul tuo conto Pionex, accedi alla sezione di prelievo dello scambio esterno, seleziona "Preleva" e scegli USDT. Verifica la rete che supporta i prelievi di USDT sullo scambio esterno.
Ecco un esempio illustrativo:
Seleziona il token e la rete corrispondenti sulla piattaforma di prelievo per il prelievo. (Ad esempio, se opti per BSC (BEP20) per prelevare USDT, seleziona un indirizzo BSC per USDT.)
È fondamentale notare che l'utilizzo della rete sbagliata durante un deposito può comportare la potenziale perdita di risorse.
Come controllare l'indirizzo e il promemoria del deposito
1. Accedi all'app Pionex, vai alla pagina [ Conto] e tocca [ Deposito] .
2. Scegli la valuta e la rete per il trasferimento di fondi. Tocca [Copia] e [Incolla] l'indirizzo nella piattaforma da cui desideri prelevare (in alternativa, scansiona il codice QR sulla pagina di deposito di Pionex). 
Avviso importante: alcune criptovalute richiedono l'inserimento di un memo/tag. Se incontri un promemoria/tag, fornisci gentilmente le informazioni necessarie per un deposito andato a buon fine.
3. Una volta confermata la richiesta di prelievo, la transazione subisce un processo di conferma. La durata di questa conferma varia in base alla blockchain e al suo traffico di rete attuale. Dopo il completamento del processo di trasferimento, i fondi verranno prontamente accreditati sul tuo conto Pionex.
Attenzione:
- Potrebbe verificarsi una perdita di risorse se depositate sulla rete sbagliata.
- Le commissioni di prelievo sono imposte dallo scambio/portafoglio di prelievo.
- Al raggiungimento di conferme specifiche sulla blockchain, riceverai i tuoi asset. Fare riferimento alla piattaforma di scansione di criptovaluta per i dettagli; ad esempio, controlla le transazioni TRC20 su TRONSCAN.
Come depositare valuta Fiat su Pionex
Deposita EUR e valute Fiat tramite bonifico bancario SEPA
1. Accedi al tuo account Pionex e fai clic su [Acquista Crypto] -- [Bonifico bancario] . 
2. Seleziona la tua valuta fiat preferita; attualmente hai la possibilità di acquistare USDT utilizzando euro, sterline o real. Inserisci l'importo di spesa desiderato, seleziona il canale e fai clic su "Deposito" . 
Nota importante:
- Prima di effettuare un acquisto, è necessario soddisfare i requisiti KYC LV.2 . Se non hai completato la verifica KYC, fai clic sul pulsante "Verifica" e segui le istruzioni. Dopo aver inviato le informazioni KYC richieste, puoi procedere con l'acquisto una volta completata con successo la verifica.
- Se non hai fornito un indirizzo email, integra gentilmente queste informazioni. Questo passaggio potrebbe non essere necessario se hai già fornito la tua email durante il processo di registrazione Pionex.
- Si prega di accettare le notifiche pertinenti e di prendere nota del limite di pagamento.
4. Fornire ulteriori informazioni essenziali. Su richiesta del fornitore del canale, una volta fornite le informazioni richieste, verrà aperto un conto di trasferimento per te. Completa l'indirizzo dettagliato, la città e la data di scadenza dell'identificazione. In genere, il nome inglese e il paese verranno compilati automaticamente in base al tuo KYC. In caso contrario, dovrai fornire queste informazioni. Una volta completata la compilazione delle informazioni essenziali, fare clic su "Invia" .
5. In attesa di generazione dell'account. Si prevede che questo processo richieda circa 10 minuti. La tua pazienza è apprezzata.
6. Finalizzare il bonifico bancario. Controlla la conferma del nome e i dettagli del destinatario , quindi fai clic su "Ho completato il trasferimento" . Una volta completati con successo i passaggi precedenti, riceverai informazioni di trasferimento univoche dalla banca. In caso di timeout o guasto, contattare il nostro supporto clienti per ricevere assistenza.
Dopo aver ricevuto il pagamento dalla banca, sbloccheremo tempestivamente il tuo USDT. Tieni presente che eventuali ritardi imprevisti derivanti dalla tua banca sono fuori dal controllo di Pionex. Tieni in considerazione il tempo di trasferimento, che può estendersi fino a un giorno lavorativo. Puoi aspettarti di ricevere i tuoi USDT entro 0-3 giorni lavorativi . Inoltre, ti avviseremo via e-mail una volta che i tuoi fondi saranno stati elaborati con successo.
7. Puoi visualizzare i dettagli del tuo trasferimento nella sezione della cronologia degli ordini facendo clic su [Ordini] -- [Acquista ordini di criptovalute] -- [Acquistato] .
Acquista criptovalute tramite bonifico bancario SEPA (solo euro)
WebFare clic su [Acquista criptovalute] -- [SEPA] .
Per gli utenti europei, scegli il deposito, inserisci la quantità e conferma spuntando "Accetto" . Nel passaggio successivo, ti verrà presentato il tuo codice di riferimento univoco e i dettagli del deposito per AlchemyPay.
APP
Tocca [Conto] -- [Deposito] -- [Deposito Fiat] -- [SEPA] .
Per gli utenti europei, scegli il deposito, inserisci la quantità e conferma spuntando "Accetto" . Nel passaggio successivo, ti verrà presentato il tuo codice di riferimento univoco e i dettagli del deposito per AlchemyPay.
Passaggi per l'acquisto:
- Inserisci l'importo desiderato per la transazione SEPA. Una volta visionate le precauzioni, conferma spuntando "Accetto" .
- Nella pagina seguente troverai il codice di riferimento univoco per il tuo account Pionex. Assicurati di inserire il codice di riferimento corretto durante il bonifico bancario.
- Dopo aver completato la transazione, attendi gentilmente 0-7 giorni lavorativi affinché la criptovaluta venga depositata sul tuo conto Pionex. Se non hai ricevuto il deposito dopo 7 giorni lavorativi , contatta la nostra chat dal vivo e i nostri agenti di servizio ti assisteranno.
- Per rivedere lo storico delle transazioni SEPA è possibile accedervi nella sezione "Storico ordini" .
Domande frequenti (FAQ)
Monete o reti non supportate su Pionex
Prestare attenzione quando si depositano monete o si utilizzano reti non supportate da Pionex. Se una rete non è approvata da Pionex, è possibile che tu non sia in grado di recuperare le tue risorse.
Se scopri che la moneta o la rete non è supportata da Pionex, compila gentilmente il modulo e attendi la nostra elaborazione (nota che non tutte le monete e le reti potrebbero essere supportate).
Perché alcune monete necessitano di un memo/tag?
Alcune reti utilizzano un indirizzo condiviso per tutti gli utenti e il memo/tag funge da identificatore cruciale per le transazioni di trasferimento. Ad esempio, quando si deposita XRP, è essenziale fornire sia l'indirizzo che il promemoria/tag per un deposito andato a buon fine. Se è presente un memo/tag errato, completa il modulo e anticipa un tempo di elaborazione di 7-15 giorni lavorativi (nota che non tutte le monete e le reti potrebbero essere accettate).
Importo minimo del deposito
Assicurati che l'importo del tuo deposito superi il minimo specificato, poiché i depositi inferiori a questa soglia non possono essere completati e sono irrecuperabili.
Inoltre, puoi verificare gli importi minimi di deposito e prelievo.
Cosa faccio quando non ricevo il deposito sul mio conto Pionex?
Se non hai ricevuto il deposito dopo 7 giorni lavorativi , fornisci i seguenti dettagli agli agenti di servizio o invia un'e-mail a [email protected] :
Nome del proprietario del conto bancario.
Il nome del proprietario dell'account Pionex insieme all'e-mail/numero di telefono dell'account (incluso il prefisso internazionale).
Importo e data della rimessa.
Uno screenshot delle informazioni sulla rimessa dalla banca.
