Cum să retragi și să faci o depunere pe Pionex
Cum să te retragi din Pionex
Cum să retragi Crypto din Pionex
Retrageți Crypto pe Pionex (Web)
Navigați la pagina de pornire Pionex, accesați secțiunea [Portofel] și apoi faceți clic pe [Retragere] .
Alegeți criptomoneda dorită pentru retragere și asigurați-vă că blockchain-ul (rețeaua) selectat este acceptat atât de Pionex, cât și de schimbul extern sau portofel, introduceți adresa și suma pentru retragere. În plus, pagina oferă informații despre cota rămasă în 24 de ore și taxa de retragere asociată. Verificați aceste informații înainte de a continua cu retragerea.
După aceea, ar trebui să alegeți criptomoneda și rețeaua identice pe schimbul extern sau portofel. Obțineți adresa de depozit corespunzătoare asociată cu criptomoneda și rețeaua selectate.
Odată ce ați achiziționat adresa și, dacă este necesar, nota/eticheta, vă rugăm să le copiați și să le lipiți pe pagina de retragere Pionex (alternativ, puteți scana codul QR). În cele din urmă, treceți la trimiterea cererii de retragere.
Notă: pentru anumite jetoane, este esențial să includeți o notă/etichetă în timpul retragerii. Dacă pe această pagină este specificată o notă/etichetă, asigurați-vă că introducerea informațiilor este corectă pentru a preveni orice pierdere potențială a activelor în timpul procesului de transfer al activelor.
Prudență:
- Depozitele încrucișate, în care rețelele selectate de ambele părți sunt diferite, vor duce la eșecul tranzacției.
- Taxa de retragere este vizibilă pe pagina de retragere și va fi dedusă automat din tranzacție de către Pionex.
- Dacă retragerea este procesată cu succes de către Pionex, dar partea de depozit nu primește jetoanele, este recomandabil să investigați starea tranzacției cu celălalt schimb sau portofel implicat.
Retrageți Crypto pe Pionex (aplicație)
Accesați aplicația Pionex, atingeți [Cont] și apoi atingeți [Retragere] .
Pagina va afișa criptomonedele aflate în posesia dvs. împreună cu cantitatea de jetoane retrasabile. După aceasta, vi se cere să alegeți blockchain-ul (rețeaua) și să introduceți adresa și suma pentru retragere. În plus, pagina oferă informații despre cota rămasă în 24 de ore și taxa de retragere asociată. Verificați aceste informații înainte de a continua cu retragerea.
După aceea, ar trebui să alegeți criptomoneda și rețeaua identice pe schimbul extern sau portofel. Obțineți adresa de depozit corespunzătoare asociată cu criptomoneda și rețeaua selectate.
Odată ce ați achiziționat adresa și, dacă este necesar, nota/eticheta, vă rugăm să le copiați și să le lipiți pe pagina de retragere Pionex (alternativ, puteți scana codul QR). În cele din urmă, treceți la trimiterea cererii de retragere.
Notă: pentru anumite jetoane, este esențial să includeți o notă/etichetă în timpul retragerii. Dacă pe această pagină este specificată o notă/etichetă, asigurați-vă că introducerea informațiilor este corectă pentru a preveni orice pierdere potențială a activelor în timpul procesului de transfer al activelor.
Prudență:
- Depozitele încrucișate, în care rețelele selectate de ambele părți sunt diferite, vor duce la eșecul tranzacției.
- Taxa de retragere este vizibilă pe pagina de retragere și va fi dedusă automat din tranzacție de către Pionex.
- Dacă retragerea este procesată cu succes de către Pionex, dar partea de depozit nu primește jetoanele, este recomandabil să investigați starea tranzacției cu celălalt schimb sau portofel implicat.
Întrebări frecvente (FAQ)
De ce retragerea mea nu a ajuns pe Pionex, chiar dacă se arată ca finalizată pe platforma/portofelul meu extern?
Această întârziere este atribuită procesului de confirmare pe blockchain, iar durata variază în funcție de factori precum tipul monedei, rețeaua și alte considerente. De exemplu, retragerea USDT prin intermediul rețelei TRC20 necesită 27 de confirmări, în timp ce rețeaua BEP20 (BSC) necesită 15 confirmări.
Retrageri returnate din alte schimburi
În anumite cazuri, retragerile către bursele alternative pot fi inversate, necesitând procesare manuală.
Deși nu există taxe pentru depunerea de monede în Pionex, retragerea de monede poate implica comisioane de pe platforma de retragere. Taxele sunt condiționate de moneda și rețeaua specifice utilizate.
Dacă întâmpinați o situație în care cripto-ul dvs. este returnat de la alte schimburi , puteți completa un formular pentru recuperarea activelor. Vă vom contacta prin e-mail în 1-3 zile lucrătoare . Întregul proces durează până la 10 zile lucrătoare și poate implica o taxă cuprinsă între 20 și 65 USD sau jetoane echivalente.
De ce soldul meu [Disponibil] este mai mic decât soldul [Total]?
Reducerea soldului [Disponibil] în comparație cu soldul [Total] se datorează de obicei următoarelor motive:
- Boții de tranzacționare activi blochează de obicei fondurile, făcându-le indisponibile pentru retragere.
- Plasarea manuală a ordinelor limită de vânzare sau cumpărare are ca rezultat, de obicei, fondurile blocate și indisponibile pentru utilizare.
Care este suma minimă de retragere?
Vă rugăm să consultați pagina [Taxe] sau pagina [Retragere] pentru informații detaliate.
De ce timpul meu de revizuire a retragerii este atât de lung?
Retragerile de sume substanțiale sunt supuse revizuirii manuale pentru a asigura securitatea. Dacă retragerea dvs. a depășit o oră în acest moment, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți online al Pionex pentru asistență suplimentară.
Retragerea mea a fost finalizată, dar nu am primit-o încă.
Vă rugăm să examinați starea transferului pe pagina tranzacției de retragere. Dacă starea indică [Complet] , înseamnă că cererea de retragere a fost procesată. Puteți verifica în continuare starea blockchain-ului (rețea) prin link-ul furnizat „Transaction ID (TXID)” .
Dacă blockchain-ul (rețeaua) confirmă o stare de succes/finalizată, dar nu ați primit transferul, vă rugăm să contactați serviciul pentru clienți de la bursa de primire sau portofel pentru confirmare.
Cum să depuneți la Pionex
Cum să cumpărați Crypto cu card de credit pe Pionex
Cumpărați Crypto cu card de credit (Web)
1. Conectați-vă la contul dvs. Pionex și faceți clic pe [Buy Crypto] -- [Express] .
2. Alegeți platforma preferată (AlchemyPay/BANXA/Advcash), introduceți suma achiziției și apoi alegeți plata preferată (Card de credit/Google Pay/Apple Pay). Sistemul va converti automat suma de criptomonedă așteptată pentru dvs. După ce verificați dacă informațiile sunt corecte, faceți clic pe „Cumpărați” pentru a continua la pagina de plată.
3. Alegeți metoda de plată și faceți clic pe [Card] .
4. Furnizați informațiile cardului dvs. de credit, asigurându-vă că cardul de credit utilizat este înregistrat sub numele dvs., apoi faceți clic pe [Confirmare] .
5. Consultați detaliile de confirmare a plății și finalizați comanda în 15 secunde. După acest interval de timp, prețul criptomonedei și suma corespunzătoare vor fi recalculate. Simțiți-vă liber să faceți clic pe [Actualizează] pentru a vedea cel mai actualizat preț de piață.
6. Veți fi direcționat către pagina de tranzacții OTP a băncii dvs. Vă rugăm să urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă autentifica și a verifica plata.
Cumpărați Crypto cu card de credit (aplicație)
1. Conectați-vă la contul dvs. Pionex și atingeți [Cont] -- [Cumpărați Crypto] -- [Terță parte] .
2. Alegeți platforma preferată (AlchemyPay/BANXA/Advcash), introduceți suma achiziției și apoi alegeți plata preferată (Card de credit/Google Pay/Apple Pay). Sistemul va converti automat suma de criptomonedă așteptată pentru dvs. După ce verificați dacă informațiile sunt corecte, faceți clic pe „Cumpărați” pentru a continua la pagina de plată.
3. Alegeți metoda de plată și atingeți [Card] .
4. Furnizați informațiile cardului dvs. de credit, asigurându-vă că cardul de credit utilizat este înregistrat sub numele dvs., apoi atingeți [Confirmare] .
5. Consultați detaliile de confirmare a plății și finalizați comanda în 15 secunde. După acest interval de timp, prețul criptomonedei și suma corespunzătoare vor fi recalculate.
6. Veți fi direcționat către pagina de tranzacții OTP a băncii dvs. Vă rugăm să urmați instrucțiunile de pe ecran pentru a vă autentifica și a verifica plata.
Cum să depuneți Crypto pe Pionex
Depuneți Crypto pe Pionex (Web)
Înainte de a iniția o depunere, asigurați-vă că identificați moneda și rețeaua specifice pentru transfer.
De exemplu, dacă intenționați să retrageți USDT dintr-un schimb extern în contul dvs. Pionex, navigați la secțiunea de retragere a schimbului extern, selectați „Retragere” și alegeți USDT. Confirmați rețeaua care acceptă retrageri USDT pe schimbul extern.
Iată un exemplu ilustrativ:
Selectați jetonul și rețeaua corespunzătoare pe platforma de retragere pentru retragere. (De exemplu, dacă optați pentru BSC (BEP20) pentru a retrage USDT, selectați o adresă BSC pentru USDT.)
Este esențial să rețineți că utilizarea unei rețele greșite în timpul unui depozit poate duce la pierderea potențială a activelor. 
Cum să verificați adresa de depozit și nota
1. Conectați-vă la site-ul web Pionex și, în partea din dreapta sus a paginii de pornire, faceți clic pe [Portofel] -- [Depunere] . 
2. Alegeți criptomoneda și rețeaua pentru depozit. Faceți clic pentru a [Copia] adresa de depozit din portofelul dvs. Pionex și [Lipiți] -o în câmpul de adresă de pe platforma de pe care intenționați să retrageți criptomoneda. 
Notă importantă: Unele criptomonede necesită introducerea unei note/etichete. Dacă întâlniți o notă/etichetă, furnizați toate informațiile necesare pentru o depunere cu succes.
3. La confirmarea cererii de retragere, tranzacția trece printr-un proces de confirmare. Durata acestei confirmări variază în funcție de blockchain și de traficul actual în rețea. După finalizarea procesului de transfer, fondurile vor fi creditate prompt în contul dumneavoastră Pionex.
Prudență:
- Pierderea activelor poate apărea dacă sunt depuse pe o rețea greșită.
- Taxele de retragere sunt impuse de bursa de retragere/portofel.
- La obținerea unor confirmări specifice pe blockchain, veți primi activele dvs. Consultați platforma de scanare a criptomonedei pentru detalii; de exemplu, verificați tranzacțiile TRC20 pe TRONSCAN.
Depuneți Crypto pe Pionex (aplicație)
Înainte de a iniția o depunere, asigurați-vă că identificați moneda și rețeaua specifice pentru transfer.
De exemplu, dacă intenționați să retrageți USDT dintr-un schimb extern în contul dvs. Pionex, accesați secțiunea de retragere a schimbului extern, selectați „Retragere” și alegeți USDT. Verificați rețeaua care acceptă retrageri USDT pe schimbul extern.
Iată un exemplu ilustrativ:
Selectați jetonul și rețeaua corespunzătoare pe platforma de retragere pentru retragere. (De exemplu, dacă optați pentru BSC (BEP20) pentru a retrage USDT, selectați o adresă BSC pentru USDT.)
Este esențial să rețineți că utilizarea unei rețele greșite în timpul unui depozit poate duce la pierderea potențială a activelor.
Cum să verificați adresa de depunere și nota
1. Accesați aplicația Pionex, navigați la pagina [ Cont] și apăsați pe [ Depunere] .
2. Alegeți moneda și rețeaua pentru transferul de fond. Atingeți [Copiați] și [Lipiți] adresa în platforma de pe care doriți să vă retrageți (alternativ, scanați codul QR de pe pagina de depozit Pionex). 
Notă importantă: Unele criptomonede necesită introducerea unei note/etichete. Dacă întâlniți o notă/etichetă, vă rugăm să furnizați informațiile necesare pentru o depunere cu succes.
3. La confirmarea cererii de retragere, tranzacția trece printr-un proces de confirmare. Durata acestei confirmări variază în funcție de blockchain și de traficul actual în rețea. După finalizarea procesului de transfer, fondurile vor fi creditate prompt în contul dumneavoastră Pionex.
Prudență:
- Pierderea activelor poate apărea dacă sunt depuse pe o rețea greșită.
- Taxele de retragere sunt impuse de bursa de retragere/portofel.
- La obținerea unor confirmări specifice pe blockchain, veți primi activele dvs. Consultați platforma de scanare a criptomonedei pentru detalii; de exemplu, verificați tranzacțiile TRC20 pe TRONSCAN.
Cum să depuneți moneda Fiat pe Pionex
Depuneți valute EUR și Fiat prin transfer bancar SEPA
1. Conectați-vă la contul dvs. Pionex și faceți clic pe [Buy Crypto] -- [Bank Transfer] . 
2. Selectați moneda fiat preferată; în prezent, aveți opțiunea de a cumpăra USDT folosind euro, lire sterline sau reale. Introduceți suma dorită a cheltuielilor, selectați canalul și faceți clic pe „Depunere” . 
Notă importantă:
- Înainte de a efectua o achiziție, este necesar să îndepliniți cerințele LV.2 KYC . Dacă nu ați finalizat verificarea KYC, faceți clic pe butonul „Verificați” și urmați instrucțiunile. După ce ați trimis informațiile KYC necesare, puteți continua cu achiziția după verificarea cu succes.
- Dacă nu ați furnizat o adresă de e-mail, vă rugăm să completați aceste informații. Acest pas poate fi inutil dacă ați furnizat deja adresa de e-mail în timpul procesului de înregistrare Pionex.
- Vă rugăm să acceptați notificările pertinente și să luați notă de limita de plată.
4. Furnizați informații esențiale suplimentare. La cererea furnizorului de canal, odată ce informațiile solicitate sunt furnizate, va fi inițiat un cont de transfer pentru dvs. Completați adresa detaliată, orașul și data expirării de identificare. De obicei, numele și țara în limba engleză vor fi completate automat în funcție de KYC. Dacă nu, va trebui să furnizați aceste informații. După ce ați completat informațiile esențiale, faceți clic pe „Trimiteți” .
5. Se așteaptă generarea contului. Acest proces este de așteptat să dureze aproximativ 10 minute. Răbdarea ta este apreciată.
6. Finalizați transferul bancar. Verificați Confirmarea numelui și detaliile destinatarului , apoi faceți clic pe „Am finalizat transferul” . După ce ați finalizat cu succes pașii precedenți, veți primi informații unice de transfer de la bancă. În cazul unei expirări sau a unei eșecuri, vă rugăm să contactați asistența noastră pentru clienți pentru asistență.
La primirea plății dvs. de la bancă, vă vom elibera imediat USDT. Vă rugăm să rețineți că orice întârzieri neprevăzute care decurg din cauza băncii dvs. sunt în afara controlului Pionex. Luați în considerare timpul de transfer, care se poate prelungi până la o zi lucrătoare. Vă puteți aștepta să primiți USDT în termen de 0-3 zile lucrătoare . În plus, vă vom anunța prin e-mail odată ce fondurile dumneavoastră au fost procesate cu succes.
7. Puteți vizualiza detaliile transferului în secțiunea istoricul comenzilor făcând clic pe [Comenzi] -- [Cumpărați comenzi criptografice] -- [Achiziționat] .
Cumpărați Crypto prin transfer bancar SEPA (numai în euro)
WebFaceți clic pe [Buy Crypto] -- [SEPA] .
Pentru utilizatorii europeni, alegeți depozitul, introduceți cantitatea și confirmați bifând „Sunt de acord” . În pasul următor, vi se va prezenta codul dvs. unic de referință și detaliile de depozit pentru AlchemyPay.
APP
Atingeți [Cont] -- [Depozit] -- [Depozit Fiat] -- [SEPA] .
Pentru utilizatorii europeni, alegeți depozitul, introduceți cantitatea și confirmați bifând „Sunt de acord” . În pasul următor, vi se va prezenta codul dvs. unic de referință și detaliile de depozit pentru AlchemyPay.
Pași pentru achiziție:
- Introduceți suma dorită pentru tranzacția SEPA. După ce ați examinat măsurile de precauție, confirmați bifând „Sunt de acord” .
- Pe pagina următoare, veți găsi codul unic de referință pentru contul dumneavoastră Pionex. Asigurați-vă că ați introdus codul de referință corect în timpul transferului bancar.
- După finalizarea tranzacției, vă rugăm să acordați 0-7 zile lucrătoare pentru ca criptomoneda să fie depusă în contul dvs. Pionex. Dacă nu ați primit depunerea după 7 zile lucrătoare , vă rugăm să contactați chatul nostru live, iar agenții noștri de service vă vor ajuta.
- Pentru a revizui înregistrările istorice ale tranzacțiilor SEPA, le puteți accesa în secțiunea „Istoricul comenzilor” .
Întrebări frecvente (FAQ)
Monede sau rețele nu sunt acceptate pe Pionex
Fiți atenți când depuneți monede sau utilizați rețele care nu sunt acceptate de Pionex. Dacă o rețea nu este aprobată de Pionex, există posibilitatea ca dvs. să nu vă puteți recupera activele.
Dacă descoperiți că moneda sau rețeaua nu este acceptată de Pionex, vă rugăm să completați formularul și să așteptați procesarea noastră (rețineți că nu toate monedele și rețelele pot fi acceptate).
De ce unele monede au nevoie de o notă/etichetă?
Anumite rețele utilizează o adresă partajată pentru toți utilizatorii, iar nota/eticheta servește ca un identificator crucial pentru tranzacțiile de transfer. De exemplu, atunci când depuneți XRP, este esențial să furnizați atât adresa, cât și nota/eticheta pentru o depunere cu succes. Dacă există o introducere incorectă a notă/etichetă, vă rugăm să completați formularul și să anticipați un timp de procesare de 7-15 zile lucrătoare (rețineți că nu toate monedele și rețelele pot fi acceptate).
Suma minimă de depozit
Asigurați-vă că suma depozitului dvs. depășește minimul specificat, deoarece depozitele sub acest prag nu pot fi finalizate și sunt irecuperabile.
În plus, puteți verifica sumele minime de depunere și retragere.
Ce fac atunci când nu primesc depunerea în contul meu Pionex?
Dacă nu ați primit depozitul după 7 zile lucrătoare , vă rugăm să furnizați următoarele detalii agenților de service sau e-mail [email protected] :
Numele proprietarului contului bancar.
Numele proprietarului contului Pionex împreună cu e-mailul/numărul de telefon al contului (inclusiv codul țării).
Suma și data remiterii.
O captură de ecran a informațiilor privind remiterea de la bancă.
