نحوه ثبت نام و ورود به حساب کاربری در Pionex
نحوه ثبت نام در پایونکس
با شماره تلفن یا ایمیل در پایونکس ثبت نام کنید
1. به پایونکس بروید و [ ثبت نام ] را کلیک کنید.
2. یک روش ثبت نام را انتخاب کنید. می توانید با آدرس ایمیل، شماره تلفن، حساب اپل یا حساب Google خود ثبت نام کنید.
لطفا نوع حساب را با دقت انتخاب کنید. پس از ثبت نام، نمی توانید نوع حساب را تغییر دهید.
3. [Email] یا [Phone Number] را انتخاب کنید و آدرس ایمیل/شماره تلفن خود را وارد کنید. سپس، یک رمز عبور امن برای حساب خود ایجاد کنید.
توجه: رمز عبور شما باید حداقل 8 کاراکتر از جمله حروف و اعداد داشته باشد.
شرایط خدمات، قرارداد تسهیلات حاشیه و خط مشی رازداری را بخوانید، سپس روی [ثبت نام] کلیک کنید.
4. یک کد تایید 6 رقمی در ایمیل یا تلفن خود دریافت خواهید کرد. کد را ظرف 60 ثانیه وارد کنید و روی [تأیید] کلیک کنید .
5. تبریک می گویم، شما با موفقیت در پایونکس ثبت نام کرده اید.
با اپل در پایونکس ثبت نام کنید
1. همچنین، می‌توانید با استفاده از Single Sign-On با حساب Apple خود با مراجعه به Pionex و کلیک کردن روی [ ثبت نام ] ثبت نام کنید .2. [Sign up with Apple] را انتخاب کنید ، یک پنجره پاپ آپ ظاهر می شود و از شما خواسته می شود با استفاده از حساب Apple خود وارد پایونکس شوید.
3. Apple ID و رمز عبور خود را برای ورود به پایونکس وارد کنید. روی
" ادامه " کلیک کنید.
4. پس از ورود به سایت، به وب سایت پایونکس هدایت می شوید.
شرایط خدمات، قرارداد تسهیلات حاشیه و خط مشی رازداری را بخوانید، سپس روی [بعدی] کلیک کنید .
5. تبریک می گویم! شما با موفقیت یک حساب پایونکس ایجاد کردید.
با گوگل در پایونکس ثبت نام کنید
علاوه بر این، می توانید یک حساب پایونکس از طریق جیمیل ایجاد کنید. اگر می‌خواهید این کار را انجام دهید، لطفاً این مراحل را دنبال کنید:1. ابتدا، باید به صفحه اصلی Pionex بروید و روی [ ثبت‌نام ] کلیک کنید.
2. روی دکمه [Sign up with Google] کلیک کنید .
3. یک پنجره ورود به سیستم باز می شود، که در آن باید آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود را وارد کنید و روی " بعدی " کلیک کنید.
4. سپس رمز عبور اکانت جیمیل خود را وارد کرده و روی « بعدی » کلیک کنید.
5. پس از ورود به سایت، به وب سایت پایونکس هدایت می شوید.
شرایط خدمات، قرارداد تسهیلات حاشیه و خط مشی رازداری را بخوانید، سپس روی [ بعدی ] کلیک کنید.
6. تبریک! شما با موفقیت یک حساب پایونکس ایجاد کردید.
ثبت حساب در برنامه پایونکس
می‌توانید با آدرس ایمیل، شماره تلفن یا حساب Apple/Google خود در برنامه Pionex به راحتی و با چند ضربه برای یک حساب پایونکس ثبت نام کنید.1. برنامه Pionex را باز کنید ، روی Account در گوشه پایین و سپس روی [ Sign up ] ضربه بزنید.
2. یک روش ثبت نام را انتخاب کنید.
لطفا نوع حساب را با دقت انتخاب کنید. پس از ثبت نام، نمی توانید نوع حساب را تغییر دهید .
با ایمیل/شماره تلفن خود ثبت نام کنید:
3. [ ایمیل ] یا [ شماره تلفن ] را انتخاب کنید، آدرس ایمیل/شماره تلفن خود را وارد کنید و روی [مرحله بعدی] ضربه بزنید .
سپس، یک رمز عبور امن برای حساب خود تنظیم کنید. رمز عبور خود را دوباره برای تایید تایپ کنید و روی [ تایید ] ضربه بزنید.
توجه : رمز عبور شما باید حداقل 8 کاراکتر از جمله حروف و اعداد داشته باشد.
4. یک کد تایید 6 رقمی در ایمیل یا تلفن خود دریافت خواهید کرد. کد را ظرف 60 ثانیه وارد کنید و روی [مرحله بعدی] کلیک کنید .
5. تبریک می گویم! شما با موفقیت حساب پایونکس را ایجاد کردید.
با حساب Apple/Google خود ثبت نام کنید:
3. [Sign up with Apple] یا [Sign up with Google] را انتخاب کنید . از شما خواسته می شود با استفاده از حساب Apple یا Google خود وارد پایونکس شوید. روی [ادامه]
ضربه بزنید . 4. تبریک می گویم! شما با موفقیت حساب پایونکس را ایجاد کردید. توجه داشته باشید :
- برای محافظت از حساب خود، ما به شدت توصیه می کنیم حداقل 1 احراز هویت دو مرحله ای (2FA) را فعال کنید.
- لطفاً توجه داشته باشید که برای تجربه کامل خدمات پایونکس باید تأیید هویت را تکمیل کنید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
چرا نمی توانم از پایونکس ایمیل دریافت کنم؟
اگر ایمیل های ارسال شده از پایونکس را دریافت نمی کنید، لطفاً دستورالعمل های زیر را برای بررسی تنظیمات ایمیل خود دنبال کنید:1. آیا به آدرس ایمیل ثبت شده در حساب پایونکس خود وارد شده اید؟ گاهی اوقات ممکن است در دستگاه های خود از ایمیل خود خارج شوید و نتوانید ایمیل های Pionex را ببینید. لطفا وارد شوید و بازخوانی کنید.
2. آیا پوشه اسپم ایمیل خود را بررسی کرده اید؟ اگر متوجه شدید که ارائه‌دهنده خدمات ایمیل شما ایمیل‌های Pionex را به پوشه هرزنامه شما فشار می‌دهد، می‌توانید با قرار دادن آدرس‌های ایمیل Pionex در لیست سفید، آنها را به عنوان "ایمن" علامت‌گذاری کنید. برای تنظیم آن می توانید به نحوه قرار دادن ایمیل های پایونکس در لیست سفید مراجعه کنید.
آدرس های لیست سفید:
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
4. آیا صندوق ورودی ایمیل شما پر است؟ اگر به حد مجاز رسیده باشید، نمی‌توانید ایمیل ارسال یا دریافت کنید. می‌توانید برخی از ایمیل‌های قدیمی را حذف کنید تا فضای بیشتری را برای ایمیل‌های بیشتر آزاد کنید.
5. در صورت امکان از دامنه های ایمیل رایج مانند Gmail، Outlook و غیره ثبت نام کنید.
چرا نمی توانم کدهای تأیید پیامک را دریافت کنم؟
Pionex به طور مداوم پوشش احراز هویت پیامکی ما را بهبود می بخشد تا تجربه کاربر را افزایش دهد. با این حال، برخی کشورها و مناطق در حال حاضر پشتیبانی نمی شوند.اگر نمی توانید احراز هویت پیامک را فعال کنید، لطفاً به لیست پوشش جهانی پیامک ما مراجعه کنید تا بررسی کنید که آیا منطقه شما تحت پوشش است یا خیر. اگر منطقه شما در لیست نیست، لطفاً به جای آن از Google Authentication به عنوان احراز هویت دو مرحله ای اصلی خود استفاده کنید.
اگر احراز هویت پیامک را فعال کرده‌اید یا در حال حاضر در کشور یا منطقه‌ای ساکن هستید که در فهرست پوشش پیامک جهانی ما قرار دارد، اما همچنان نمی‌توانید کدهای پیامکی را دریافت کنید، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:
- مطمئن شوید که تلفن همراه شما سیگنال شبکه خوبی دارد.
- آنتی ویروس و/یا فایروال و/یا برنامه های مسدود کننده تماس را در تلفن همراه خود غیرفعال کنید که ممکن است به طور بالقوه شماره کد پیامک ما را مسدود کند.
- تلفن همراه خود را مجددا راه اندازی کنید.
- در عوض تأیید صوت را امتحان کنید.
- بازنشانی احراز هویت SMS
نحوه ورود به حساب کاربری در پایونکس
به حساب پایونکس خود وارد شوید
1. به وب سایت پایونکس بروید و روی "ورود به سیستم" کلیک کنید .
2. ایمیل / شماره تلفن و رمز عبور خود را وارد کنید.
3. اگر راستی‌آزمایی پیامکی یا تأیید صحت 2FA را تنظیم کرده باشید، به صفحه تأیید هدایت می‌شوید تا کد تأیید پیامک یا کد تأیید 2FA را وارد کنید.
4. پس از وارد کردن کد تأیید صحیح، می توانید با موفقیت از حساب پایونکس خود برای تجارت استفاده کنید.
با حساب گوگل خود وارد پایونکس شوید
1. به وب سایت پایونکس بروید و روی [ورود به سیستم] کلیک کنید . 2. یک روش ورود را انتخاب کنید. [ادامه با Google] را انتخاب کنید . 3. حساب Google خود را برای ورود به پایونکس انتخاب کنید. 4. تبریک می گوییم، شما با موفقیت وارد پایونکس شدید.
با حساب اپل خود وارد پایونکس شوید
با پایونکس، شما همچنین می توانید از طریق اپل به حساب خود وارد شوید. برای انجام این کار، فقط باید موارد زیر را انجام دهید:1. در رایانه خود، از Pionex دیدن کنید و روی "ورود به سیستم" کلیک کنید .
2. روی دکمه "ادامه با اپل" کلیک کنید .
3. Apple ID و رمز عبور خود را برای ورود به پایونکس وارد کنید.
4. روی «ادامه» کلیک کنید.
5. تبریک می گوییم، شما با موفقیت وارد پایونکس شدید.
به برنامه اندروید پایونکس وارد شوید
مجوز در پلتفرم تلفن همراه Android مانند مجوز در وب سایت Pionex انجام می شود. برنامه را می توان از طریق Google Play در دستگاه خود دانلود کرد. در پنجره جستجو، فقط پایونکس را وارد کرده و روی "نصب" کلیک کنید.
صبر کنید تا نصب کامل شود. سپس می توانید برای شروع تجارت باز کرده و وارد شوید.
به برنامه Pionex iOS وارد شوید
برای یافتن این برنامه باید به اپ استور مراجعه کرده و با استفاده از کلید Pionex جستجو کنید. همچنین، باید برنامه Pionex را از فروشگاه App نصب کنید .
پس از نصب و راه‌اندازی، می‌توانید با استفاده از آدرس ایمیل، شماره تلفن و حساب Apple یا Google خود وارد برنامه تلفن همراه Pionex iOS شوید.
رمز عبور پایونکس را فراموش کرده اید
می توانید رمز عبور حساب خود را از وب سایت یا برنامه Pionex بازنشانی کنید . لطفاً توجه داشته باشید که به دلایل امنیتی، پس از تنظیم مجدد رمز عبور، برداشت از حساب شما به مدت 24 ساعت به حالت تعلیق در می آید. 1. به وب سایت پایونکسبروید و [ ورود به سیستم ] را کلیک کنید. 2. در صفحه ورود به سیستم، روی [Forgot Password?] کلیک کنید. اگر از برنامه استفاده می کنید، روی [رمز عبور را فراموش کرده اید؟] مانند زیر کلیک کنید. لطفاً توجه داشته باشید که برای ایمنی حساب خود، تا 24 ساعت پس از بازنشانی رمز عبور خود با استفاده از عملکرد رمز عبور فراموش شده، نمی‌توانید برداشت کنید. 3. ایمیل یا شماره تلفن حساب خود را وارد کنید و روی [ بعدی ] کلیک کنید. 4. برای تکمیل تایید امنیتی، روی "I'm not robot" کلیک کنید. 5. کد تأییدی را که در ایمیل یا پیامک خود دریافت کرده اید وارد کنید و برای ادامه روی [ تأیید ] کلیک کنید. یادداشت
- اگر حساب شما با ایمیل ثبت شده است و SMS 2FA را فعال کرده اید، می توانید رمز عبور خود را از طریق شماره موبایل خود بازنشانی کنید.
- اگر حساب شما با شماره موبایل ثبت شده است و ایمیل 2FA را فعال کرده اید، می توانید رمز ورود را با استفاده از ایمیل خود بازنشانی کنید.
7. رمز عبور شما با موفقیت بازنشانی شد. لطفا از رمز عبور جدید برای ورود به حساب کاربری خود استفاده کنید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
نحوه تغییر ایمیل اکانت
اگر می خواهید ایمیل ثبت شده در حساب پایونکس خود را تغییر دهید، لطفاً راهنمای گام به گام زیر را دنبال کنید.پس از ورود به حساب پایونکس خود، روی [Profile] - [Security] کلیک کنید.
روی [ Unbind ] در کنار [ Email Verification ] کلیک کنید.
برای تغییر آدرس ایمیل ثبت شده خود، باید احراز هویت Google و احراز هویت SMS (2FA) را فعال کرده باشید.
لطفاً توجه داشته باشید که پس از تغییر آدرس ایمیل، برداشت از حساب شما به مدت 24 ساعت غیرفعال می شود و ثبت نام با تلفن/ایمیل بدون قید نیز تا 30 روز پس از لغو الزام آور به دلایل امنیتی ممنوع است.
اگر می‌خواهید ادامه دهید، روی [بعدی] کلیک کنید .
نحوه بازنشانی Google Authenticator 【Google 2FA】
اگر Google Authenticator را حذف نصب کرده اید، دستگاه تلفن همراه خود را تغییر داده اید، سیستم را بازنشانی کرده اید یا با اقدامات مشابهی مواجه شده اید، اتصال اولیه نامعتبر می شود و کد تأیید Google (2FA) شما غیرقابل دسترسی است.
در چنین مواردی، لازم است اتصال قبلی خود را بازگردانید یا درخواستی برای بازنشانی Google Authenticator به ما ارسال کنید. پس از ورود مجدد، می توانید Google Authenticator را مجدداً فعال کنید.
نحوه بازنشانی دستی Google Authenticator
1. انتقال دستگاه
برای انتقال حساب Google Authenticator خود از یک دستگاه قدیمی به دستگاه جدید، این مراحل را دنبال کنید: در دستگاه قدیمی، روی نماد ≡ در سمت چپ بالای برنامه کلیک کنید، [Transfer Accounts] را انتخاب کنید و سپس انتخاب کنید. [حساب های صادراتی]. حسابی را که می خواهید صادر کنید انتخاب کنید و با انتخاب [Transfer Accounts]، روی [Import Accounts] کلیک کنید، و کد QR نمایش داده شده در دستگاه قدیمی را اسکن کنید و همان مراحل را در دستگاه جدید انجام دهید. این فرآیند دستی انتقال موفقیت آمیز حساب Google Authenticator شما را از دستگاه قدیمی به دستگاه جدید تضمین می کند.
2. بازنشانی از طریق کلید مخفی
اگر کلید 16 رقمی ارائه شده در طول فرآیند صحافی را حفظ کرده‌اید، این مراحل را برای بازیابی حساب 2FA-bound اصلی خود در Google Authenticator دنبال کنید: روی نماد (+) در گوشه سمت راست پایین Google Authenticator کلیک کنید، [Enter a setup را انتخاب کنید. کلید]، و "Pionex (حساب پایونکس شما)" را در قسمت [Account name] وارد کنید. سپس، کلید 16 رقمی را در فیلد [کلید مخفی] وارد کنید، [Time-based] را برای نوع کلید انتخاب کنید، بررسی کنید که تمام اطلاعات مورد نیاز به درستی پر شده است و [افزودن] را فشار دهید. با این کار اتصال به حساب 2FA-bound اصلی شما در Google Authenticator دوباره برقرار می شود.
نحوه درخواست بازنشانی Google Authenticator
اگر قادر به تنظیم مجدد به صورت دستی نیستید، لطفاً از ما درخواست تنظیم مجدد کنید.
ورودی بازنشانی نسخه APP:
1. پس از وارد کردن شماره حساب و رمز عبور، بر روی گزینه Lost 2-factor Authenticator؟ در زیر برای شروع فرآیند بازنشانی Google Authenticator.
2. احراز هویت اولیه حساب را کامل کنید تا هویت خود را تأیید کنید و اطمینان حاصل کنید که تنظیم مجدد مجاز است. اعلان را به دقت بخوانید و راهنمای سیستم را دنبال کنید تا اطلاعات مربوط به حساب را ارائه دهید. (ما به طور خودکار اطلاعات ورودی را بر اساس سطح امنیت حساب شما در طول بررسی ارزیابی می کنیم.)
3. پس از بررسی برنامه، ما Google Authenticator را ظرف 1 تا 3 روز کاری باز می‌کنیم و پیشرفت را از طریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم.
لطفا توجه کن:
- فرآیند بازنشانی به 1-3 روز کاری برای بررسی و تکمیل (به استثنای تعطیلات ملی) نیاز دارد.
- اگر درخواست شما رد شود، یک اعلان ایمیل از [email protected] دریافت خواهید کرد که راه حل های جایگزین را ارائه می دهد.
- پس از بازنشانی Google Authenticator، فوراً به حساب خود وارد شوید تا Google Authenticator را مجدداً متصل کنید.
نحوه غیرفعال کردن پیامک/ایمیل به صورت دستی هنگام ورود به سیستم
اگر می‌خواهید یکی از تأییدکننده‌های احراز هویت حساب خود را تغییر یا غیرفعال کنید.
لازم است پیامک/ایمیل و Google 2FA را همزمان وصل کنید. و می‌توانید مراحل زیر را برای غیرفعال کردن احراز هویت از طریق سلف‌سرویس دنبال کنید.
نحوه غیرفعال کردن：
1. با ورود به حساب پایونکس خود شروع کنید. روی آواتار حساب کلیک کنید و "امنیت" را انتخاب کنید .
2. گزینه Email/SMS را که می‌خواهید غیرفعال کنید شناسایی کنید و برای غیرفعال کردن آن بر روی "Unbind" کلیک کنید . 
لطفاً توجه داشته باشید:
پس از فرآیند لغو الزام آور، Pionex به طور موقت عملکرد برداشت شما را به مدت 24 ساعت به حالت تعلیق در می آورد. علاوه بر این، اطلاعاتی که شما لغو پیوند می کنید به مدت 30 روز پس از اقدام لغو الزام آور معلق می ماند.
3. هنگامی که روی «مرحله بعدی» کلیک کردید، کد Google 2FA را وارد کنید و سپس روی «تأیید» کلیک کنید.
اگر با خطای کد 2FA مواجه شدید، برای عیب یابی به این لینک مراجعه کنید.
4. هر دو کد تأیید ایمیل و پیامک را تأیید کنید، سپس دوباره روی «تأیید» کلیک کنید .
اگر به دلیل عواملی مانند تغییر تلفن همراه یا تعلیق حساب ایمیل قادر به دریافت یکی از کدهای تأیید نیستید، یک راه حل جایگزین را در اینجا بیابید.
5. تبریک می گویم! شما با موفقیت احراز هویت ایمیل/پیامک را بازکردید.
برای امنیت حساب خود، لطفاً در اولین فرصت خود، دوباره صحافی کنید!
نحوه اتصال Google Authenticator
می‌توانید Google Authenticator را طبق مراحل زیر متصل کنید: وب
1. به آواتار خود در Pionex.com بروید، «Security» را انتخاب کنید ، سپس به «Google Authenticator» بروید و روی «تنظیم» کلیک کنید .
2. برنامه [ Google Authenticator ] را در دستگاه تلفن همراه خود نصب کنید.
3. Google Authenticator خود را باز کنید و " Scan a QR code " را انتخاب کنید.
4. یک کد تأیید 6 رقمی (هر 30 ثانیه یک بار معتبر است) برای حساب پایونکس خود دریافت کنید. این کد را در صفحه وب سایت خود وارد کنید.
5. تبریک می گویم! شما با موفقیت Google Authenticator را به حساب خود مرتبط کرده اید.
به یاد داشته باشید که [کلید] را در مکانی امن، مانند یک نوت بوک، ضبط کنید و از آپلود آن در اینترنت خودداری کنید. در صورت حذف نصب یا از دست دادن Google Authenticator، می توانید با استفاده از [Key] آن را بازنشانی کنید. 
برنامه
1. برنامه Pionex را راه اندازی کنید و به "حساب" - "تنظیمات" - "امنیت" - "تأیید کننده اعتبار 2-عاملی" - "تأیید کننده Google" - "دانلود" بروید .
2. کد تأیید ایمیل/پیامک خود را وارد کنید.
3. دستورات سیستم را دنبال کنید تا نام حساب پایونکس و کلید (کلید مخفی) را در Google Authenticator کپی و جایگذاری کنید.
4. یک کد تأیید 6 رقمی (که فقط در هر 30 ثانیه معتبر است) برای حساب پایونکس خود دریافت کنید.
5. به برنامه پایونکس برگردید و کد تأیید دریافتی را وارد کنید.
6. تبریک! شما با موفقیت Google Authenticator را به حساب خود مرتبط کرده اید.
لطفاً [کلید] را در نوت بوک یا جای امن خود ثبت کنید و آن را در اینترنت آپلود نکنید. اگر Google Authenticator خود را حذف نصب کنید یا گم کنید. می توانید با [کلید] آن را بازنشانی کنید.
