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Comment acheter de la crypto avec une carte de crédit sur Pionex
Acheter de la crypto avec une carte de crédit (Web)
1. Connectez-vous à votre compte Pionex et cliquez sur [Acheter Crypto] -- [Express] .
2. Choisissez la plateforme préférée (AlchemyPay/BANXA/Advcash), saisissez le montant de l'achat, puis choisissez le paiement préféré (Carte de crédit/Google Pay/Apple Pay). Le système convertira automatiquement le montant de crypto-monnaie attendu pour vous. Après avoir vérifié que les informations sont exactes, cliquez sur « Acheter » pour continuer vers la page de paiement.
3. Choisissez votre mode de paiement et cliquez sur [Carte] .
4. Fournissez les informations de votre carte de crédit, en vous assurant que la carte de crédit utilisée est enregistrée à votre nom, puis cliquez sur [Confirmer] .
5. Vérifiez les détails de confirmation du paiement et finalisez votre commande dans les 15 secondes. Passé ce délai, le prix de la cryptomonnaie et le montant correspondant seront recalculés. N'hésitez pas à cliquer sur [Actualiser] pour afficher le prix du marché le plus récent.
6. Vous serez dirigé vers la page de transaction OTP de votre banque. Veuillez suivre les instructions à l'écran pour authentifier et vérifier le paiement.
Achetez de la crypto avec une carte de crédit (application)
1. Connectez-vous à votre compte Pionex et appuyez sur [Compte] -- [Acheter des cryptomonnaies] -- [Tiers] .
2. Choisissez la plateforme préférée (AlchemyPay/BANXA/Advcash), saisissez le montant de l'achat, puis choisissez le paiement préféré (Carte de crédit/Google Pay/Apple Pay). Le système convertira automatiquement le montant de crypto-monnaie attendu pour vous. Après avoir vérifié que les informations sont exactes, cliquez sur « Acheter » pour continuer vers la page de paiement.
3. Choisissez votre mode de paiement et appuyez sur [Carte] .
4. Fournissez les informations de votre carte de crédit, en vous assurant que la carte de crédit utilisée est enregistrée à votre nom, puis appuyez sur [Confirmer] .
5. Vérifiez les détails de confirmation du paiement et finalisez votre commande dans les 15 secondes. Passé ce délai, le prix de la cryptomonnaie et le montant correspondant seront recalculés.
6. Vous serez dirigé vers la page de transaction OTP de votre banque. Veuillez suivre les instructions à l'écran pour authentifier et vérifier le paiement.
Comment déposer des cryptos sur Pionex
Déposer des cryptos sur Pionex (Web)
Avant d'initier un dépôt, vous vous assurez d'identifier la pièce et le réseau spécifiques pour le transfert.
Par exemple, si vous envisagez de retirer des USDT d'une bourse externe vers votre compte Pionex, accédez à la section de retrait de la bourse externe, sélectionnez « Retrait » et choisissez USDT. Confirmez le réseau qui prend en charge les retraits USDT sur la bourse externe.
Voici un exemple illustratif:
Sélectionnez le token et le réseau correspondants sur la plateforme de retrait pour le retrait. (Par exemple, si vous optez pour BSC (BEP20) pour retirer l'USDT, sélectionnez une adresse BSC pour l'USDT.)
Il est crucial de noter que l’utilisation d’un mauvais réseau lors d’un dépôt peut entraîner une perte potentielle d’actifs. 
Comment vérifier l'adresse de dépôt et le mémo
1. Connectez-vous au site Web de Pionex et en haut à droite de la page d'accueil, cliquez sur [Portefeuille] -- [Dépôt] . 
2. Choisissez la crypto-monnaie et le réseau pour le dépôt. Cliquez pour [Copier] l'adresse de dépôt de votre portefeuille Pionex et [Coller] dans le champ d'adresse de la plateforme à partir de laquelle vous envisagez de retirer de la crypto-monnaie. 
Remarque importante : Certaines crypto-monnaies nécessitent la saisie d'un mémo/tag. Si vous rencontrez un mémo/tag, fournissez toutes les informations requises pour un dépôt réussi.
3. Après confirmation de la demande de retrait, la transaction est soumise à un processus de confirmation. La durée de cette confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel. Une fois le processus de transfert terminé, les fonds seront rapidement crédités sur votre compte Pionex.
Prudence:
- Une perte d'actifs peut survenir en cas de dépôt sur le mauvais réseau.
- Les frais de retrait sont imposés par l’échange/portefeuille de retrait.
- Après avoir atteint des confirmations spécifiques sur la blockchain, vous recevrez vos actifs. Reportez-vous à la plateforme d'analyse de crypto-monnaie pour plus de détails; par exemple, vérifiez les transactions TRC20 sur TRONSCAN.
Déposer des cryptos sur Pionex (application)
Avant d'initier un dépôt, vous vous assurez d'identifier la pièce et le réseau spécifiques pour le transfert.
Par exemple, si vous avez l'intention de retirer des USDT d'une bourse externe vers votre compte Pionex, accédez à la section de retrait de la bourse externe, sélectionnez « Retrait » et choisissez USDT. Vérifiez le réseau qui prend en charge les retraits USDT sur la bourse externe.
Voici un exemple illustratif:
Sélectionnez le token et le réseau correspondants sur la plateforme de retrait pour le retrait. (Par exemple, si vous optez pour BSC (BEP20) pour retirer l'USDT, sélectionnez une adresse BSC pour l'USDT.)
Il est crucial de noter que l’utilisation d’un mauvais réseau lors d’un dépôt peut entraîner une perte potentielle d’actifs.
Comment vérifier l'adresse de dépôt et le mémo
1. Accédez à l'application Pionex, accédez à la page [ Compte] et appuyez sur [ Dépôt] . 
2. Choisissez la devise et le réseau pour le transfert de fonds. Appuyez sur [Copier] et [Coller] l'adresse sur la plateforme à partir de laquelle vous souhaitez effectuer un retrait (vous pouvez également scanner le code QR sur la page de dépôt de Pionex). 
Avis important: Certaines crypto-monnaies nécessitent la saisie d'un mémo/tag. Si vous rencontrez un mémo/tag, veuillez fournir les informations nécessaires pour un dépôt réussi.
3. Après confirmation de la demande de retrait, la transaction est soumise à un processus de confirmation. La durée de cette confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel. Une fois le processus de transfert terminé, les fonds seront rapidement crédités sur votre compte Pionex.
Prudence:
- Une perte d'actifs peut survenir en cas de dépôt sur le mauvais réseau.
- Les frais de retrait sont imposés par l’échange/portefeuille de retrait.
- Après avoir atteint des confirmations spécifiques sur la blockchain, vous recevrez vos actifs. Reportez-vous à la plateforme d'analyse de crypto-monnaie pour plus de détails; par exemple, vérifiez les transactions TRC20 sur TRONSCAN.
Comment déposer de la monnaie Fiat sur Pionex
Déposez des euros et des devises Fiat par virement bancaire SEPA
1. Connectez-vous à votre compte Pionex et cliquez sur [Acheter des cryptomonnaies] -- [Virement bancaire] . 
2. Sélectionnez votre monnaie fiduciaire préférée; actuellement, vous avez la possibilité d'acheter des USDT en euros, en livres sterling ou en reals. Saisissez le montant de dépense souhaité, sélectionnez le canal et cliquez sur «Dépôt» . 
Note importante:
- Avant d’effectuer un achat, il est nécessaire de remplir les exigences LV.2 KYC . Si vous n'avez pas terminé la vérification KYC, cliquez sur le bouton « Vérifier » et suivez les instructions. Une fois que vous avez soumis les informations KYC requises, vous pouvez procéder à votre achat après une vérification réussie.
- Si vous n'avez pas fourni d'adresse e-mail, veuillez compléter ces informations. Cette étape peut être inutile si vous avez déjà fourni votre adresse e-mail lors du processus d'inscription à Pionex.
- Veuillez accepter les notifications pertinentes et prendre note de la limite de paiement.
4. Fournissez des informations essentielles supplémentaires. À la demande du fournisseur de chaîne, une fois les informations requises fournies, un compte de transfert sera ouvert pour vous. Complétez l'adresse détaillée, la ville et la date d'expiration de l'identification. En règle générale, le nom anglais et le pays seront automatiquement renseignés en fonction de votre KYC. Dans le cas contraire, vous devrez fournir ces informations. Une fois que vous avez terminé de remplir les informations essentielles, cliquez sur « Soumettre » .
5. En attente de génération de compte. Ce processus devrait prendre environ 10 minutes. Votre patience est appréciée.
6. Finalisez le virement bancaire. Vérifiez votre confirmation de nom et les détails du destinataire , puis cliquez sur « J'ai terminé le transfert » . Une fois que vous aurez terminé avec succès les étapes précédentes, vous recevrez des informations de transfert uniques de la part de la banque. En cas d'expiration ou d'échec, veuillez contacter notre service client pour obtenir de l'aide.
Dès réception de votre paiement par la banque, nous débloquerons rapidement votre USDT. Veuillez noter que tout retard imprévu provenant de votre banque est indépendant de la volonté de Pionex. Tenez compte du délai de transfert, qui peut s'étendre jusqu'à un jour ouvrable. Vous pouvez vous attendre à recevoir votre USDT dans un délai de 0 à 3 jours ouvrables . De plus, nous vous informerons par e-mail une fois que vos fonds auront été traités avec succès.
7. Vous pouvez consulter les détails de votre transfert dans la section historique des commandes en cliquant sur [Commandes] -- [Acheter des commandes cryptographiques] -- [Acheté] .
Achetez des cryptos via virement bancaire SEPA (euro uniquement)
WebCliquez sur [Acheter des cryptomonnaies] -- [SEPA] .
Pour les utilisateurs européens, choisissez le dépôt, saisissez la quantité et confirmez en cochant "J'accepte" . À l'étape suivante, votre code de référence unique et les détails du dépôt pour AlchemyPay vous seront présentés.
APP
Appuyez sur [Compte] -- [Dépôt] -- [Dépôt Fiat] -- [SEPA] .
Pour les utilisateurs européens, choisissez le dépôt, saisissez la quantité et confirmez en cochant "J'accepte" . À l'étape suivante, votre code de référence unique et les détails du dépôt pour AlchemyPay vous seront présentés.
Étapes pour l'achat :
- Saisissez le montant souhaité pour la transaction SEPA. Une fois que vous avez pris connaissance des précautions, confirmez en cochant « J'accepte » .
- Sur la page suivante, vous trouverez le code de référence unique de votre compte Pionex. Assurez-vous de saisir le code de référence correct lors du virement bancaire.
- Une fois la transaction terminée, veuillez prévoir 0 à 7 jours ouvrables pour que la crypto-monnaie soit déposée sur votre compte Pionex. Si vous n'avez pas reçu le dépôt après 7 jours ouvrables , veuillez contacter notre chat en direct et nos agents de service vous aideront.
- Pour consulter l'historique des transactions SEPA, vous pouvez y accéder dans la section « Historique des commandes » .
Foire aux questions (FAQ)
Pièces ou réseaux non pris en charge sur Pionex
Faites preuve de prudence lorsque vous déposez des pièces ou utilisez des réseaux qui ne sont pas pris en charge par Pionex. Si un réseau n'est pas approuvé par Pionex, il est possible que vous ne puissiez pas récupérer vos actifs.
Si vous découvrez que la pièce ou le réseau n'est pas pris en charge par Pionex, veuillez remplir le formulaire et attendre notre traitement (notez que toutes les pièces et tous les réseaux peuvent ne pas être pris en charge).
Pourquoi certaines pièces ont-elles besoin d'un mémo/tag ?
Certains réseaux utilisent une adresse partagée pour tous les utilisateurs, et le mémo/tag sert d'identifiant crucial pour les transactions de transfert. Par exemple, lors d’un dépôt de XRP, il est essentiel de fournir à la fois l’adresse et le mémo/tag pour un dépôt réussi. S'il y a une entrée de mémo/tag incorrecte, veuillez remplir le formulaire et prévoir un délai de traitement de 7 à 15 jours ouvrables (notez que toutes les pièces et tous les réseaux peuvent ne pas être pris en charge).
Montant minimum du dépôt
Assurez-vous que le montant de votre dépôt dépasse le minimum spécifié, car les dépôts inférieurs à ce seuil ne peuvent pas être complétés et sont irrécupérables.
De plus, vous pouvez vérifier les montants minimum de dépôt et de retrait.
Que dois-je faire lorsque je ne reçois pas le dépôt sur mon compte Pionex ?
Si vous n'avez pas reçu le dépôt après 7 jours ouvrables , veuillez fournir les détails suivants aux agents de service ou envoyer un e-mail à [email protected]:
Nom du propriétaire du compte bancaire.
Nom du propriétaire du compte Pionex ainsi que l'adresse e-mail/numéro de téléphone du compte (y compris l'indicatif du pays).
Montant et date du versement.
Une capture d'écran des informations de versement de la banque.
