نحوه ثبت و تأیید حساب در Pionex
نحوه ثبت نام در پایونکس
با شماره تلفن یا ایمیل در پایونکس ثبت نام کنید
1. به پایونکس بروید و [ ثبت نام ] را کلیک کنید.2. یک روش ثبت نام را انتخاب کنید. می توانید با آدرس ایمیل، شماره تلفن، حساب اپل یا حساب Google خود ثبت نام کنید.
لطفا نوع حساب را با دقت انتخاب کنید. پس از ثبت نام، نمی توانید نوع حساب را تغییر دهید.
3. [Email] یا [Phone Number] را انتخاب کنید و آدرس ایمیل/شماره تلفن خود را وارد کنید. سپس، یک رمز عبور امن برای حساب خود ایجاد کنید.
توجه: رمز عبور شما باید حداقل 8 کاراکتر از جمله حروف و اعداد داشته باشد.
شرایط خدمات، قرارداد تسهیلات حاشیه و خط مشی رازداری را بخوانید، سپس روی [ثبت نام] کلیک کنید.
4. یک کد تایید 6 رقمی در ایمیل یا تلفن خود دریافت خواهید کرد. کد را ظرف 60 ثانیه وارد کنید و روی [تأیید] کلیک کنید .
5. تبریک می گویم، شما با موفقیت در پایونکس ثبت نام کرده اید.
در پایونکس با اپل ثبت نام کنید
1. همچنین، میتوانید با استفاده از Single Sign-On با حساب Apple خود با مراجعه به Pionex و کلیک کردن روی [ ثبت نام ] ثبت نام کنید .2. [Sign up with Apple] را انتخاب کنید ، یک پنجره پاپ آپ ظاهر می شود و از شما خواسته می شود با استفاده از حساب Apple خود وارد پایونکس شوید.
3. Apple ID و رمز عبور خود را برای ورود به پایونکس وارد کنید. روی
" ادامه " کلیک کنید.
4. پس از ورود به سایت، به وب سایت پایونکس هدایت می شوید.
شرایط خدمات، قرارداد تسهیلات حاشیه و خط مشی رازداری را بخوانید، سپس روی [بعدی] کلیک کنید .
5. تبریک می گویم! شما با موفقیت یک حساب پایونکس ایجاد کردید.
با گوگل در پایونکس ثبت نام کنید
علاوه بر این، می توانید یک حساب پایونکس از طریق جیمیل ایجاد کنید. اگر میخواهید این کار را انجام دهید، لطفاً این مراحل را دنبال کنید:1. ابتدا، باید به صفحه اصلی Pionex بروید و روی [ ثبتنام ] کلیک کنید.
2. روی دکمه [Sign up with Google] کلیک کنید .
3. یک پنجره ورود به سیستم باز می شود، که در آن باید آدرس ایمیل یا شماره تلفن خود را وارد کنید و روی " بعدی " کلیک کنید.
4. سپس رمز عبور اکانت جیمیل خود را وارد کرده و روی « بعدی » کلیک کنید.
5. پس از ورود به سایت، به وب سایت پایونکس هدایت می شوید.
شرایط خدمات، قرارداد تسهیلات حاشیه و خط مشی رازداری را بخوانید، سپس روی [ بعدی ] کلیک کنید.
6. تبریک! شما با موفقیت یک حساب پایونکس ایجاد کردید.
در برنامه پایونکس ثبت نام کنید
میتوانید با آدرس ایمیل، شماره تلفن یا حساب Apple/Google خود در برنامه Pionex به راحتی و با چند ضربه برای یک حساب پایونکس ثبت نام کنید.1. برنامه Pionex را باز کنید ، روی Account در گوشه پایین و سپس روی [ Sign up ] ضربه بزنید.
2. یک روش ثبت نام را انتخاب کنید.
لطفا نوع حساب را با دقت انتخاب کنید. پس از ثبت نام، نمی توانید نوع حساب را تغییر دهید .
با ایمیل/شماره تلفن خود ثبت نام کنید:
3. [ ایمیل ] یا [ شماره تلفن ] را انتخاب کنید، آدرس ایمیل/شماره تلفن خود را وارد کنید و روی [مرحله بعدی] ضربه بزنید .
سپس، یک رمز عبور امن برای حساب خود تنظیم کنید. رمز عبور خود را دوباره برای تایید تایپ کنید و روی [ تایید ] ضربه بزنید.
توجه : رمز عبور شما باید حداقل 8 کاراکتر از جمله حروف و اعداد داشته باشد.
4. یک کد تایید 6 رقمی در ایمیل یا تلفن خود دریافت خواهید کرد. کد را ظرف 60 ثانیه وارد کنید و روی [مرحله بعدی] کلیک کنید .
5. تبریک می گویم! شما با موفقیت حساب پایونکس را ایجاد کردید.
با حساب Apple/Google خود ثبت نام کنید:
3. [Sign up with Apple] یا [Sign up with Google] را انتخاب کنید . از شما خواسته می شود با استفاده از حساب Apple یا Google خود وارد پایونکس شوید. روی [ادامه]
ضربه بزنید . 4. تبریک می گویم! شما با موفقیت حساب پایونکس را ایجاد کردید. توجه داشته باشید :
- برای محافظت از حساب خود، ما به شدت توصیه می کنیم حداقل 1 احراز هویت دو مرحله ای (2FA) را فعال کنید.
- لطفاً توجه داشته باشید که برای تجربه کامل خدمات پایونکس باید تأیید هویت را تکمیل کنید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
چرا نمی توانم از پایونکس ایمیل دریافت کنم؟
اگر ایمیل های ارسال شده از پایونکس را دریافت نمی کنید، لطفاً دستورالعمل های زیر را برای بررسی تنظیمات ایمیل خود دنبال کنید:1. آیا به آدرس ایمیل ثبت شده در حساب پایونکس خود وارد شده اید؟ گاهی اوقات ممکن است در دستگاه های خود از ایمیل خود خارج شوید و نتوانید ایمیل های Pionex را ببینید. لطفا وارد شوید و بازخوانی کنید.
2. آیا پوشه اسپم ایمیل خود را بررسی کرده اید؟ اگر متوجه شدید که ارائهدهنده خدمات ایمیل شما ایمیلهای Pionex را به پوشه هرزنامه شما فشار میدهد، میتوانید با قرار دادن آدرسهای ایمیل Pionex در لیست سفید، آنها را به عنوان "ایمن" علامتگذاری کنید. برای تنظیم آن می توانید به نحوه قرار دادن ایمیل های پایونکس در لیست سفید مراجعه کنید.
آدرس های لیست سفید:
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
4. آیا صندوق ورودی ایمیل شما پر است؟ اگر به حد مجاز رسیده باشید، نمیتوانید ایمیل ارسال یا دریافت کنید. میتوانید برخی از ایمیلهای قدیمی را حذف کنید تا فضای بیشتری را برای ایمیلهای بیشتر آزاد کنید.
5. در صورت امکان از دامنه های ایمیل رایج مانند Gmail، Outlook و غیره ثبت نام کنید.
چرا نمی توانم کدهای تأیید پیامک را دریافت کنم؟
Pionex به طور مداوم پوشش احراز هویت پیامکی ما را بهبود می بخشد تا تجربه کاربر را افزایش دهد. با این حال، برخی کشورها و مناطق در حال حاضر پشتیبانی نمی شوند.اگر نمی توانید احراز هویت پیامک را فعال کنید، لطفاً به لیست پوشش جهانی پیامک ما مراجعه کنید تا بررسی کنید که آیا منطقه شما تحت پوشش است یا خیر. اگر منطقه شما در لیست نیست، لطفاً به جای آن از Google Authentication به عنوان احراز هویت دو مرحله ای اصلی خود استفاده کنید.
اگر احراز هویت پیامک را فعال کردهاید یا در حال حاضر در کشور یا منطقهای ساکن هستید که در فهرست پوشش پیامک جهانی ما قرار دارد، اما همچنان نمیتوانید کدهای پیامکی را دریافت کنید، لطفاً مراحل زیر را انجام دهید:
- مطمئن شوید که تلفن همراه شما سیگنال شبکه خوبی دارد.
- آنتی ویروس و/یا فایروال و/یا برنامه های مسدود کننده تماس را در تلفن همراه خود غیرفعال کنید که ممکن است به طور بالقوه شماره کد پیامک ما را مسدود کند.
- تلفن همراه خود را مجددا راه اندازی کنید.
- در عوض تأیید صوت را امتحان کنید.
- بازنشانی احراز هویت SMS
نحوه تأیید حساب در پایونکس
تایید هویت چیست؟ (KYC)
تکمیل تأیید هویت KYC در پایونکس سطح امنیت حساب شما را افزایش می دهد و سقف برداشت روزانه را افزایش می دهد. به طور همزمان، شما به خدمات خرید ارز دیجیتال با کارت اعتباری دسترسی پیدا می کنید.
دو سطح تأیید وجود دارد، جزئیات بیشتر به شرح زیر است:
- ویژگی ها و محدودیت ها:
- الزامات:
تأیید KYC Lv.1: کشور یا منطقه، نام قانونی کامل
تأیید KYC Lv.2: شناسه صادر شده توسط دولت، تشخیص چهره
برای اطلاعات بیشتر در مورد تأیید هویت KYC، لطفاً به اطلاعیه مراجعه کنید.
نحوه تکمیل تأیید هویت در پایونکس
از کجا می توانم حساب کاربری خود را تأیید کنم؟
میتوانید با پیمایش به [حساب] - [KYC] به تأیید هویت دسترسی پیدا کنید . در این صفحه، میتوانید سطح تأیید فعلی خود را بررسی کنید، که مستقیماً بر محدودیت معاملاتی حساب پایونکس شما تأثیر میگذارد. اگر میخواهید محدودیت خود را افزایش دهید، لطفاً سطح تأیید هویت مربوطه را تکمیل کنید.
چگونه تأیید هویت را در برنامه پایونکس تکمیل کنیم؟ راهنمای گام به گام
1. وارد حساب پایونکس خود در برنامه شوید، « حساب » -- « تنظیمات » -- « تأیید هویت » را انتخاب کنید.
2. "تأیید" را در صفحه انتخاب کنید. تأیید اعتبار LV.1 کشور مکان و نام قانونی کامل شما را تأیید می کند.
3. دستورالعمل ها را دنبال کنید و اعلان ها را به دقت بررسی کنید. پس از تأیید همه اطلاعات، برای تکمیل تأیید LV.1 (KYC1) روی «ارسال» کلیک کنید .
4. برای افزایش سقف برداشت، تأیید LV.2 را ادامه دهید.
کشورها/مناطق خود را انتخاب کنید و کارت شناسایی قانونی مورد نیاز را برای تأیید ارسال کنید.
5. پس از گرفتن عکس از کارت شناسایی و سلفی شما، سیستم تأیید را آغاز می کند و معمولاً بررسی را در 15 تا 60 دقیقه تکمیل می کند. به راحتی می توانید صفحه را به طور موقت ترک کنید و وضعیت را در فرصتی دیگر بررسی کنید.
پس از تکمیل این مراحل، تأیید LV.2 در صفحه شما قابل مشاهده خواهد بود. میتوانید با کارت اعتباری (USDT) Crypto را خریداری کنید و سپس اولین ربات تجاری خود را در پایونکس ایجاد کنید!
لطفا احتیاط کنید:
- از تلاش برای استفاده از کارت شناسایی شخص دیگری یا ارائه اطلاعات نادرست برای تأیید خودداری کنید، زیرا ممکن است Pionex خدمات حساب شما را در نتیجه محدود کند.
- هر کاربر مجاز است فقط اطلاعات شخصی خود را در یک حساب تأیید کند، چندین حساب با موفقیت از KYC عبور نخواهند کرد.
- از استفاده از واترمارک هنگام بارگذاری اسناد یا استفاده از نرم افزار ویرایش عکس برای گرفتن تصاویر اسناد خودداری کنید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
چرا باید اطلاعات گواهی تکمیلی را ارائه دهم؟
در موارد غیرمعمولی که سلفی شما با مدارک شناسایی ارائه شده مطابقت ندارد، از شما خواسته می شود مدارک دیگری را ارسال کنید و منتظر تأیید دستی باشید. لطفاً توجه داشته باشید که فرآیند تأیید دستی ممکن است چند روز طول بکشد. پایونکس یک سرویس تأیید هویت کامل را برای محافظت از وجوه کاربران در اولویت قرار می دهد، و اطمینان از اینکه مطالب ارسال شده در طول فرآیند تکمیل اطلاعات، الزامات مشخص شده را برآورده می کنند، بسیار مهم است.
تایید هویت برای خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت
برای اطمینان از تجربه دروازه فیات ایمن و سازگار، کاربرانی که ارزهای دیجیتال را با کارت های اعتباری یا نقدی خریداری می کنند باید تأیید هویت را انجام دهند. کسانی که قبلاً تأیید هویت را برای حساب پایونکس خود تکمیل کردهاند، میتوانند بدون نیاز به اطلاعات اضافی، خریدهای رمزنگاریشده را بدون مشکل انجام دهند. کاربرانی که به اطلاعات اضافی نیاز دارند هنگام تلاش برای خرید ارز دیجیتال با کارت اعتباری یا بدهی، پیامهایی دریافت خواهند کرد.
تکمیل هر سطح از تأیید هویت منجر به افزایش محدودیتهای تراکنش میشود، همانطور که در زیر توضیح داده شده است. تمام محدودیت های تراکنش بدون توجه به ارز فیات مورد استفاده، بر حسب یورو (€) است و ممکن است بر اساس نرخ مبادله در سایر ارزهای فیات کمی نوسان داشته باشد.
تأیید اطلاعات پایه: این سطح مستلزم تأیید نام، آدرس و تاریخ تولد کاربر است.
دلایل ناموفق متداول و روش های موجود در پایونکس
برنامه: روی "حساب" - "امنیت" - "تأیید هویت" کلیک کنید . وب: روی آواتار نمایه خود در سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و سپس روی «حساب» - «KYC» - «بررسی جزئیات» کلیک کنید.
اگر تأیید ناموفق بود، روی «بررسی» کلیک کنید و سیستم پیامی را نشان میدهد که دلایل خاص خرابی را نشان میدهد.
دلایل رایج برای عدم موفقیت تأیید و مراحل عیب یابی به شرح زیر است:
1. آپلود ناقص عکس:
تأیید کنید که همه عکس ها با موفقیت آپلود شده اند. دکمه ارسال پس از آپلود همه عکس ها فعال می شود.
2. صفحه وب قدیمی:
اگر صفحه وب برای مدت طولانی باز بوده است، به سادگی صفحه را بازخوانی کنید و همه عکس ها را دوباره آپلود کنید.
3. مشکلات مرورگر:
اگر مشکل ادامه داشت، از مرورگر کروم برای ارسال KYC استفاده کنید. یا از نسخه APP استفاده کنید.
4. عکس سند ناقص:
مطمئن شوید که هر لبه سند در عکس گرفته شده است.
اگر هنوز نمیتوانید KYC خود را تأیید کنید، لطفاً یک ایمیل به [email protected] با موضوع "شکست KYC" ارسال کنید و ایمیل/پیامک حساب Pionex خود را در محتوا ارائه دهید.
تیم KYC به شما در بررسی مجدد وضعیت کمک می کند و از طریق ایمیل به شما پاسخ می دهد. ما از صبر شما قدردانی می کنیم!