如何在 Pionex 上注册和验证帐户
如何在 Pionex 上注册
使用电话号码或电子邮件在 Pionex 上注册
1. 进入Pionex并点击【注册】。
2. 选择注册方式。您可以使用您的电子邮件地址、电话号码、Apple 帐户或 Google 帐户进行注册。
请谨慎选择账户类型。一旦注册，您将无法更改帐户类型。
3. 选择[电子邮件]或[电话号码]，然后输入您的电子邮件地址/电话号码。然后，为您的帐户创建一个安全密码。
注意：您的密码必须包含至少8个字符，包括字母和数字。
阅读服务条款、保证金融资协议和隐私政策，然后单击[注册]。
4. 您将通过电子邮件或手机收到 6 位验证码。在60秒内输入验证码并点击【确认】。
5. 恭喜您已成功注册Pionex。
通过 Apple 在 Pionex 上注册
1. 或者，您可以通过访问Pionex并单击 [注册]，使用您的Apple 帐户使用单点登录进行注册。 2. 选择[使用 Apple 注册]，将出现一个弹出窗口，系统将提示您使用 Apple 帐户登录 Pionex。 3. 输入您的 Apple ID 和密码以登录 Pionex。 单击“继续”。 4. 登录后，您将被重定向至 Pionex 网站。 阅读服务条款、保证金融资协议和隐私政策，然后单击[下一步]。 5. 恭喜！您已成功创建 Pionex 帐户。
通过 Google 在 Pionex 上注册
此外，您可以通过 Gmail 创建 Pionex 帐户。如果您想这样做，请按照以下步骤操作：1. 首先，您需要前往Pionex 主页并单击 [注册]。
2. 单击[使用Google 注册]按钮。
3. 将打开一个登录窗口，您需要在其中输入您的电子邮件地址或电话号码，然后单击“下一步”。
4. 然后输入您的 Gmail 帐户的密码，然后单击“下一步”。
5. 登录后，您将被重定向至 Pionex 网站。
阅读服务条款、保证金融资协议和隐私政策，然后单击[下一步]。
6. 恭喜！您已成功创建 Pionex 帐户。
在 Pionex 应用程序上注册
您只需点击几下，即可使用您的电子邮件地址、电话号码或 Pionex 应用程序上的 Apple/Google 帐户轻松注册 Pionex 帐户。1. 打开Pionex App，点击底角的帐户，然后点击[注册]。
2. 选择注册方式。
请谨慎选择账户类型。一旦注册，您将无法更改帐户类型。
使用您的电子邮件/电话号码注册：
3. 选择[电子邮件]或[电话号码]，输入您的电子邮件地址/电话号码，然后点击[下一步]。
然后，为您的帐户设置一个安全密码。再次输入密码进行确认，然后点击 [确认]。
注意：您的密码必须包含至少 8 个字符，包括字母和数字。
4. 您将通过电子邮件或手机收到 6 位验证码。在 60 秒内输入代码，然后单击[下一步]。
5. 恭喜！您已成功创建 Pionex 帐户。
使用您的Apple/Google 帐户注册：
3. 选择[通过Apple 注册]或[通过Google 注册]。系统将提示您使用 Apple 或 Google 帐户登录 Pionex。
点击[继续]。
4. 恭喜！您已成功创建 Pionex 帐户。
笔记：
- 为了保护您的帐户，我们强烈建议您启用至少 1 个双因素身份验证 (2FA)。
- 请注意，您必须完成身份验证才能体验Pionex的全套服务。
常见问题 (FAQ)
为什么我收不到 Pionex 的电子邮件
如果您没有收到 Pionex 发送的电子邮件，请按照以下说明检查您的电子邮件设置：1. 您是否登录到 Pionex 帐户注册的电子邮件地址？有时，您可能会在设备上退出电子邮件，因此无法看到 Pionex 的电子邮件。请登录并刷新。
2. 您检查过您的电子邮件的垃圾邮件文件夹吗？如果您发现您的电子邮件服务提供商将 Pionex 电子邮件推送到您的垃圾邮件文件夹中，您可以通过将 Pionex 的电子邮件地址列入白名单来将其标记为“安全”。您可以参考如何将 Pionex 电子邮件列入白名单来进行设置。
列入白名单的地址：
- 请勿回复@pionex.com
- [email protected]
- 不要回复@post.pionex.com
- 请勿回复@ses.pionex.com
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- 请勿回复@notice.pionex.com
- [email protected]
- 不要回复@directmail2.pionex.com
4. 您的电子邮件收件箱已满吗？如果已达到限制，您将无法发送或接收电子邮件。您可以删除一些旧电子邮件，以腾出一些空间来容纳更多电子邮件。
5. 如果可能，请从常用电子邮件域注册，例如 Gmail、Outlook 等。
为什么收不到短信验证码
Pionex 不断提高我们的短信验证覆盖范围，以增强用户体验。但目前有部分国家和地区不支持。如果您无法启用短信验证，请参阅我们的全球短信覆盖列表，检查您所在的区域是否覆盖。如果您所在的区域未在列表中，请使用 Google 身份验证作为您的主要双因素身份验证。
如果您已启用短信验证或者您当前居住在我们的全球短信覆盖列表中的国家或地区，但您仍然无法接收短信代码，请执行以下步骤：
- 确保您的手机网络信号良好。
- 禁用手机上的防病毒和/或防火墙和/或呼叫拦截应用程序，这些应用程序可能会阻止我们的短信代码号码。
- 重新启动您的手机。
- 请尝试语音验证。
- 重置短信验证。
如何验证 Pionex 帐户
什么是身份验证？ （了解您的客户）
在Pionex完成KYC身份验证可以增强您的账户安全级别并提高每日提现限额。同时，您可以使用信用卡购买加密货币的服务。
有两个级别的验证，更多详细信息如下：
-功能和限制：
- 要求：
KYC Lv.1 验证：国家或地区、法定全名
KYC Lv.2验证：政府颁发的ID、面部识别
有关KYC身份验证的更多信息，请查阅公告。
如何在Pionex上完成身份验证
我可以在哪里验证我的帐户？
您可以通过导航至【账户】-【KYC】来访问身份验证。在此页面上，您可以查看您现有的验证级别，这直接影响您的 Pionex 账户的交易限额。如果您希望提高限额，请继续完成相应的身份验证级别。
如何在Pionex App上完成身份验证？分步指南
1. 在App上登录您的Pionex账户，选择“账户”--“设置”--“身份验证”。 2.在页面中
选择“验证” ； LV.1 验证将验证您所在国家/地区和法定全名。
3. 按照说明进行操作并仔细查看通知。所有信息确认无误后，点击“提交”即可完成LV.1验证（KYC1）。
4. 对于更高的提款限额，请继续进行 LV.2 验证。
选择您所在的国家/地区并提交所需的合法身份证件以供验证。
5. 拍摄身份证照片和自拍照后，系统将启动验证，通常在15-60分钟内完成审核。请暂时离开该页面并稍后查看状态。
完成这些步骤后，LV.2 验证将在您的页面上可见。您可以继续使用信用卡 (USDT) 购买加密货币，然后在 Pionex 上创建您的第一个交易机器人！
请注意：
- 避免尝试使用他人的身份证或提供虚假信息进行验证，因为 Pionex 可能会因此限制您的账户服务。
- 每个用户在一个账户上只能验证自己的个人信息，多个账户将无法成功通过KYC。
- 上传文档或使用照片编辑软件捕获文档图像时，请勿使用水印。
常见问题 (FAQ)
为什么要提供补充证书信息？
在极少数情况下，如果您的自拍照与所提供的身份证件不相符，您将需要提交其他文件并等待手动验证。请注意，手动验证过程可能会持续几天。 Pionex优先考虑完善的身份验证服务以保障用户的资金安全，在信息补全过程中确保提交的材料符合规定要求至关重要。
使用信用卡/借记卡购买加密货币的身份验证
为了确保安全且合规的法定网关体验，使用信用卡或借记卡购买加密货币的用户必须经过身份验证。那些已经完成 Pionex 账户身份验证的人可以无缝地进行加密货币购买，无需任何其他信息。需要额外信息的用户在尝试使用信用卡或借记卡进行加密货币购买时将收到提示。
完成每个级别的身份验证将导致交易限制增加，详情如下。所有交易限额均以欧元 (€) 计价，无论使用何种法定货币，并且可能会根据汇率以其他法定货币略有波动。
基本信息验证：此级别需要验证用户的姓名、地址和出生日期。
Pionex常见失败原因及处理方法
APP：点击“账户” -- “安全” -- “身份验证”。网页：点击页面右上角您的个人资料头像，然后进入“账户” -- “KYC” -- “查看详细信息”。
如果验证失败，点击“检查” ，系统会提示失败的具体原因。
验证失败的常见原因及排查步骤如下：
1. 照片上传不完整：
确认所有照片已成功上传。上传所有照片后，提交按钮将激活。
2. 过时的网页：
如果网页已打开较长时间，只需刷新页面并重新上传所有照片即可。
3. 浏览器问题：
如果问题仍然存在，请尝试使用Chrome浏览器进行KYC提交。或者，使用 APP 版本。
4. 文档照片不完整：
确保照片中捕捉到文档的每个边缘。
如果您仍然无法验证您的 KYC，请发送主题为“KYC 失败”的电子邮件至 [email protected]，并在内容中提供您的Pionex 帐户电子邮件/短信
。
KYC 团队将协助您重新检查状态并通过电子邮件回复。感谢您的耐心等待！
