Como registrar e verificar conta no Pionex
Como se cadastrar no Pionex
Cadastre-se no Pionex com número de telefone ou e-mail
1. Acesse Pionex e clique em [ Cadastre-se ].
2. Selecione um método de registro. Você pode se inscrever com seu endereço de e-mail, número de telefone, conta Apple ou conta Google.
Selecione o tipo de conta com cuidado. Uma vez registrado, você não poderá alterar o tipo de conta.
3. Selecione [E-mail] ou [Número de telefone] e insira seu endereço de e-mail/número de telefone. Em seguida, crie uma senha segura para sua conta.
Nota: Sua senha deve conter pelo menos 8 caracteres , incluindo letras e números.
Leia os Termos de Serviço, o contrato de margem e a política de privacidade e clique em [Inscrever-se].
4. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail ou telefone. Digite o código em 60 segundos e clique em [Confirmar] .
5. Parabéns, você se registrou com sucesso no Pionex.
Registre-se no Pionex com a Apple
1. Alternativamente, você pode se inscrever usando Single Sign-On com sua conta Apple visitando Pionex e clicando em [ Cadastre-se ].2. Selecione [Inscreva-se na Apple] , uma janela pop-up aparecerá e você será solicitado a entrar no Pionex usando sua conta Apple.
3. Digite seu ID Apple e senha para entrar no Pionex.
Clique em " Continuar ".
4. Após fazer login, você será redirecionado para o site da Pionex.
Leia os Termos de Serviço, o acordo de margem e a política de privacidade e clique em [Avançar] .
5. Parabéns! Você criou uma conta Pionex com sucesso.
Registre-se na Pionex com o Google
Além disso, você pode criar uma conta Pionex através do Gmail. Se desejar fazer isso, siga estes passos:1. Primeiramente, você precisará acessar a página inicial da Pionex e clicar em [ Cadastre-se ].
2. Clique no botão [Cadastre-se no Google] .
3. Será aberta uma janela de login, onde você deverá inserir seu endereço de e-mail ou número de telefone e clicar em “ Avançar ”.
4. Em seguida, digite a senha da sua conta do Gmail e clique em “ Avançar ”.
5. Após fazer login, você será redirecionado para o site da Pionex.
Leia os Termos de Serviço, o acordo de margem e a política de privacidade e clique em [ Avançar ].
6. Parabéns! Você criou uma conta Pionex com sucesso.
Cadastre-se no App Pionex
Você pode registrar uma conta Pionex com seu endereço de e-mail, número de telefone ou sua conta Apple/Google no aplicativo Pionex facilmente com apenas alguns toques.1. Abra o aplicativo Pionex , toque em Conta no canto inferior e toque em [ Inscrever-se ].
2. Selecione um método de registro.
Selecione o tipo de conta com cuidado. Uma vez registrado, você não pode alterar o tipo de conta .
Cadastre-se com seu e-mail/número de telefone:
3. Selecione [ E-mail ] ou [ Número de telefone ], insira seu endereço de e-mail/número de telefone e toque em [Próxima etapa] .
Em seguida, configure uma senha segura para sua conta. Digite sua senha novamente para confirmação e toque em [ Confirmar ].
Nota : Sua senha deve conter pelo menos 8 caracteres, incluindo letras e números.
4. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail ou telefone. Insira o código dentro de 60 segundos e clique em [Próxima etapa] .
5. Parabéns! Você criou a conta Pionex com sucesso.
Cadastre-se com sua conta Apple/Google:
3. Selecione [Inscreva-se na Apple] ou [Inscreva-se no Google] . Você será solicitado a fazer login no Pionex usando sua conta Apple ou Google.
Toque em [Continuar] .
4. Parabéns! Você criou a conta Pionex com sucesso.
Observação :
- Para proteger sua conta, é altamente recomendável ativar pelo menos uma autenticação de dois fatores (2FA).
- Observe que você deve concluir a verificação de identidade para experimentar todos os serviços da Pionex.
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que não consigo receber e-mails da Pionex
Caso você não esteja recebendo e-mails enviados pela Pionex, siga as instruções abaixo para verificar as configurações do seu e-mail:1. Você está logado no endereço de e-mail cadastrado em sua conta Pionex? Às vezes, você pode estar desconectado do seu e-mail em seus dispositivos e, portanto, não conseguir ver os e-mails da Pionex. Faça login e atualize.
2. Você verificou a pasta de spam do seu e-mail? Se você descobrir que seu provedor de serviços de e-mail está enviando e-mails da Pionex para sua pasta de spam, você pode marcá-los como “seguros” colocando os endereços de e-mail da Pionex na lista de permissões. Você pode consultar Como colocar e-mails Pionex na lista de permissões para configurá-lo.
Endereços para lista branca:
- não [email protected]
- [email protected]
- não [email protected]
- nã[email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- notificaçõ[email protected]
- não [email protected]
- [email protected]
- não [email protected]
4. Sua caixa de entrada de e-mail está cheia? Se você atingiu o limite, não poderá enviar ou receber e-mails. Você pode excluir alguns dos e-mails antigos para liberar espaço para mais e-mails.
5. Se possível, registre-se em domínios de e-mail comuns, como Gmail, Outlook, etc.
Por que não consigo receber códigos de verificação por SMS
A Pionex melhora continuamente nossa cobertura de autenticação de SMS para aprimorar a experiência do usuário. No entanto, existem alguns países e áreas atualmente não suportados.Se você não conseguir ativar a autenticação por SMS, consulte nossa lista de cobertura global de SMS para verificar se sua área está coberta. Se sua área não estiver incluída na lista, use a autenticação do Google como sua autenticação principal de dois fatores.
Se você ativou a autenticação por SMS ou reside atualmente em um país ou área que está em nossa lista de cobertura global de SMS, mas ainda não consegue receber códigos SMS, execute as seguintes etapas:
- Certifique-se de que seu celular tenha um bom sinal de rede.
- Desative seu antivírus e/ou firewall e/ou aplicativos bloqueadores de chamadas em seu celular que possam potencialmente bloquear nosso número de código SMS.
- Reinicie o seu celular.
- Em vez disso, tente a verificação por voz.
- Redefinir a autenticação SMS.
Como verificar a conta no Pionex
O que é verificação de identidade? (KYC)
A conclusão da verificação de identidade KYC na Pionex aumenta o nível de segurança da sua conta e aumenta o limite diário de saques. Simultaneamente, você obtém acesso ao serviço de compra de criptografia com cartão de crédito.
Existem dois níveis de verificação, mais detalhes são os seguintes:
- Recursos e Limites: 
- Requisitos:
Verificação KYC Lv.1: País ou região, Nome legal completo
Verificação KYC Lv.2: ID emitida pelo governo, reconhecimento facial
Para obter informações adicionais sobre a verificação de identidade KYC, consulte o anúncio.
Como concluir a verificação de identidade no Pionex
Onde posso verificar minha conta?
Você pode acessar a verificação de identidade navegando até [Conta] - [KYC] . Nesta página, você pode revisar seu nível de verificação existente, o que influencia diretamente o limite de negociação de sua conta Pionex. Se desejar aumentar o seu limite, prossiga para completar o nível de Verificação de Identidade correspondente.
Como concluir a verificação de identidade no aplicativo Pionex? Um guia passo a passo
1. Faça login em sua conta Pionex no aplicativo, selecione “ Conta ” – “ Configurações ” – “ Verificação de identidade ”. 
2. Selecione “Verificar” na página; A verificação LV.1 autenticará seu país de localização e nome legal completo.
3. Siga as instruções e analise cuidadosamente as notificações. Assim que todas as informações forem confirmadas, clique em "Enviar" para concluir a verificação LV.1 (KYC1) .
4. Para um limite de retirada elevado, prossiga com a verificação LV.2.
Escolha seus países/regiões e envie o documento de identidade legal necessário para verificação.
5. Ao capturar fotos de sua carteira de identidade e selfie, o sistema iniciará a verificação, normalmente concluindo a revisão dentro de 15 a 60 minutos. Sinta-se à vontade para sair da página temporariamente e verificar o status posteriormente.
Assim que essas etapas forem concluídas, a verificação LV.2 ficará visível em sua página. Você pode comprar Crypto com cartão de crédito (USDT) e então criar seu primeiro bot de negociação na Pionex!
Por favor, cuidado:
- Evite tentar usar o cartão de identificação de outra pessoa ou fornecer informações falsas para verificação, pois a Pionex pode restringir os serviços da sua conta como consequência.
- Cada usuário tem permissão para verificar apenas suas próprias informações pessoais em uma conta; múltiplas contas não serão aprovadas no KYC.
- Evite usar marcas d’água ao fazer upload de documentos ou usar software de edição de fotos para capturar imagens de documentos.
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que devo fornecer informações complementares do certificado?
Em casos incomuns em que sua selfie não esteja alinhada com os documentos de identificação fornecidos, você deverá enviar documentos adicionais e aguardar a verificação manual. Esteja ciente de que o processo de verificação manual pode se estender por vários dias. A Pionex prioriza um serviço completo de verificação de identidade para proteger os fundos dos usuários, e é crucial garantir que os materiais enviados atendam aos requisitos especificados durante o processo de preenchimento das informações.
Verificação de identidade para compra de criptografia com cartão de crédito/débito
Para garantir uma experiência de gateway fiduciário segura e compatível, os usuários que compram criptomoedas com cartões de crédito ou débito devem passar pela verificação de identidade. Aqueles que já concluíram a verificação de identidade de sua conta Pionex podem prosseguir facilmente com as compras de criptografia, sem a necessidade de qualquer informação adicional. Os usuários que precisarem de informações extras receberão avisos ao tentar fazer uma compra de criptografia com cartão de crédito ou débito.
A conclusão de cada nível de Verificação de Identidade resultará em limites de transação aumentados, conforme detalhado abaixo. Todos os limites de transação são denominados em euros (€), independentemente da moeda fiduciária utilizada, e podem flutuar ligeiramente em outras moedas fiduciárias com base nas taxas de câmbio.
Verificação de informações básicas: Este nível envolve a verificação do nome, endereço e data de nascimento do usuário.
Razões comuns de falha e métodos no Pionex
APP: Clique em “Conta” – “Segurança” – “Verificação de identidade”. Web: Clique no avatar do seu perfil no canto superior direito da página e depois em “Conta” – “KYC” – “Verificar detalhes”.
Se a verificação falhar, clique em “Verificar” e o sistema exibirá um prompt revelando os motivos específicos da falha.
Os motivos comuns para falha na verificação e etapas de solução de problemas são os seguintes:
1. Carregamento de fotos incompleto:
confirme se todas as fotos foram carregadas com sucesso. O botão enviar será ativado após o upload de todas as fotos.
2. Página da Web desatualizada:
se a página da Web estiver aberta por um longo período, basta atualizar a página e reenviar todas as fotos.
3. Problemas do navegador:
se o problema persistir, tente usar o navegador Chrome para envio KYC. Alternativamente, use a versão APP.
4. Foto do documento incompleta:
certifique-se de que todas as bordas do documento sejam capturadas na foto.
Se você ainda não conseguir verificar seu KYC, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Falha no KYC" e forneça o e-mail/SMS da sua conta Pionex no conteúdo.
A equipe KYC irá ajudá-lo a verificar novamente o status e responder por e-mail. Nós apreciamos sua paciência!
