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Como retirar criptografia da Pionex
Retirar criptografia no Pionex (Web)
Navegue até a página inicial da Pionex, vá até a seção [Carteira] e clique em [Sacar] .
Escolha a criptomoeda desejada para retirada e certifique-se de que a blockchain (rede) selecionada seja suportada tanto pela Pionex quanto pela bolsa ou carteira externa, insira o endereço e o valor para retirada. Além disso, a página fornece informações sobre a cota restante em 24 horas e a taxa de retirada associada. Verifique novamente essas informações antes de prosseguir com a retirada.
Depois disso, você deve escolher a criptomoeda e a rede idênticas na bolsa ou carteira externa. Obtenha o endereço de depósito correspondente associado à criptomoeda e rede selecionadas.
Depois de adquirir o endereço e, se necessário, o memorando/tag, copie e cole-os na página de saque da Pionex (alternativamente, você pode escanear o código QR). Por fim, prossiga para enviar a solicitação de saque.
Nota: Para tokens específicos, é essencial incluir um memorando/etiqueta durante a retirada. Se um memorando/etiqueta for especificado nesta página, garanta a entrada precisa de informações para evitar qualquer perda potencial de ativos durante o processo de transferência de ativos.
Cuidado:
- Os depósitos entre cadeias, onde as redes selecionadas em ambos os lados são diferentes, resultarão em falha na transação.
- A taxa de saque fica visível na página de saque e será automaticamente deduzida da transação pela Pionex.
- Se o saque for processado com sucesso pela Pionex, mas o lado do depósito não receber os tokens, é aconselhável investigar o status da transação com a outra bolsa ou carteira envolvida.
Retirar criptografia no Pionex (aplicativo)
Vá para o aplicativo Pionex, toque em [Conta] e depois em [Retirar] . 
A página exibirá as criptomoedas em sua posse junto com a quantidade de tokens sacáveis. Em seguida, você deverá escolher o blockchain (rede) e inserir o endereço e o valor para saque. Além disso, a página fornece informações sobre a cota restante em 24 horas e a taxa de retirada associada. Verifique novamente essas informações antes de prosseguir com a retirada.
Depois disso, você deve escolher a criptomoeda e a rede idênticas na bolsa ou carteira externa. Obtenha o endereço de depósito correspondente associado à criptomoeda e rede selecionadas.
Depois de adquirir o endereço e, se necessário, o memorando/tag, copie e cole-os na página de saque da Pionex (alternativamente, você pode escanear o código QR). Por fim, prossiga para enviar a solicitação de saque.
Nota: Para tokens específicos, é essencial incluir um memorando/etiqueta durante a retirada. Se um memorando/etiqueta for especificado nesta página, garanta a entrada precisa de informações para evitar qualquer perda potencial de ativos durante o processo de transferência de ativos.
Cuidado:
- Os depósitos entre cadeias, onde as redes selecionadas em ambos os lados são diferentes, resultarão em falha na transação.
- A taxa de saque fica visível na página de saque e será automaticamente deduzida da transação pela Pionex.
- Se o saque for processado com sucesso pela Pionex, mas o lado do depósito não receber os tokens, é aconselhável investigar o status da transação com a outra bolsa ou carteira envolvida.
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que meu saque não chegou na Pionex mesmo aparecendo como concluído em minha plataforma/carteira externa?
Esse atraso é atribuído ao processo de confirmação no blockchain e a duração varia de acordo com fatores como tipo de moeda, rede e outras considerações. A título de ilustração, a retirada de USDT através da rede TRC20 exige 27 confirmações, enquanto a rede BEP20 (BSC) necessita de 15 confirmações.
Retiradas retornadas de outras exchanges
Em certos casos, os levantamentos para bolsas alternativas podem ser revertidos, exigindo processamento manual.
Embora não haja taxas para depositar moedas na Pionex, a retirada de moedas pode incorrer em cobranças na plataforma de retirada. As taxas dependem da moeda e da rede específicas utilizadas.
Se você se deparar com uma situação em que sua criptografia seja devolvida por outras exchanges , você poderá preencher um formulário para recuperação de ativos. Entraremos em contato com você por e-mail dentro de 1 a 3 dias úteis . Todo o processo dura até 10 dias úteis e pode envolver uma taxa que varia de 20 a 65 USD ou tokens equivalentes.
Por que meu saldo [Disponível] é menor que o saldo [Total]?
A redução no saldo [Disponível] em comparação com o saldo [Total] normalmente se deve aos seguintes motivos:
- Os bots de negociação ativos geralmente bloqueiam fundos, tornando-os indisponíveis para retirada.
- A colocação manual de ordens com limite de venda ou compra normalmente resulta no bloqueio dos fundos e na indisponibilidade para uso.
Qual é o valor mínimo de saque?
Consulte a página [Taxas] ou a página [Saque] para obter informações detalhadas.
Por que o tempo de revisão do meu saque é tão longo?
As retiradas de quantias substanciais passam por revisão manual para garantir a segurança. Se o seu saque ultrapassou uma hora neste momento, entre em contato com o atendimento ao cliente online da Pionex para obter mais assistência.
Minha retirada foi concluída, mas ainda não a recebi.
Por favor, revise o status da transferência na página da transação de retirada. Se o status indicar [Complete] , significa que a solicitação de saque foi processada. Você pode verificar ainda mais o status no blockchain (rede) por meio do link "ID da transação (TXID)" fornecido .
Se a blockchain (rede) confirmar um status bem-sucedido/concluído, mas você ainda não tiver recebido a transferência, entre em contato com o atendimento ao cliente na bolsa ou carteira receptora para confirmação.
