نحوه تأیید حساب در Pionex
تایید هویت چیست؟ (KYC)
تکمیل تأیید هویت KYC در پایونکس سطح امنیت حساب شما را افزایش می دهد و سقف برداشت روزانه را افزایش می دهد. به طور همزمان، شما به خدمات خرید ارز دیجیتال با کارت اعتباری دسترسی پیدا می کنید.
دو سطح تأیید وجود دارد، جزئیات بیشتر به شرح زیر است:
- ویژگی ها و محدودیت ها: 
- الزامات:
تأیید KYC Lv.1: کشور یا منطقه، نام قانونی کامل
تأیید KYC Lv.2: شناسه صادر شده توسط دولت، تشخیص چهره
برای اطلاعات بیشتر در مورد تأیید هویت KYC، لطفاً به اطلاعیه مراجعه کنید.
نحوه تکمیل تأیید هویت در پایونکس
از کجا می توانم حساب کاربری خود را تأیید کنم؟
می‌توانید با پیمایش به [حساب] - [KYC] به تأیید هویت دسترسی پیدا کنید . در این صفحه، می‌توانید سطح تأیید فعلی خود را بررسی کنید، که مستقیماً بر محدودیت معاملاتی حساب پایونکس شما تأثیر می‌گذارد. اگر می‌خواهید محدودیت خود را افزایش دهید، لطفاً سطح تأیید هویت مربوطه را تکمیل کنید.
چگونه تأیید هویت را در برنامه پایونکس تکمیل کنیم؟ راهنمای گام به گام
1. وارد حساب پایونکس خود در برنامه شوید، « حساب » -- « تنظیمات » -- « تأیید هویت » را انتخاب کنید. 
2. "تأیید" را در صفحه انتخاب کنید. تأیید اعتبار LV.1 کشور مکان و نام قانونی کامل شما را تأیید می کند.
3. دستورالعمل ها را دنبال کنید و اعلان ها را به دقت بررسی کنید. پس از تأیید همه اطلاعات، برای تکمیل تأیید LV.1 (KYC1) روی «ارسال» کلیک کنید .
4. برای افزایش سقف برداشت، تأیید LV.2 را ادامه دهید.
کشورها/مناطق خود را انتخاب کنید و کارت شناسایی قانونی مورد نیاز را برای تأیید ارسال کنید.
5. پس از گرفتن عکس از کارت شناسایی و سلفی شما، سیستم تأیید را آغاز می کند و معمولاً بررسی را در 15 تا 60 دقیقه تکمیل می کند. به راحتی می توانید صفحه را به طور موقت ترک کنید و وضعیت را در فرصتی دیگر بررسی کنید.
پس از تکمیل این مراحل، تأیید LV.2 در صفحه شما قابل مشاهده خواهد بود. می‌توانید با کارت اعتباری (USDT) Crypto را خریداری کنید و سپس اولین ربات تجاری خود را در پایونکس ایجاد کنید!
لطفا احتیاط کنید：
- از تلاش برای استفاده از کارت شناسایی شخص دیگری یا ارائه اطلاعات نادرست برای تأیید خودداری کنید، زیرا ممکن است Pionex خدمات حساب شما را در نتیجه محدود کند.
- هر کاربر مجاز است فقط اطلاعات شخصی خود را در یک حساب تأیید کند، چندین حساب با موفقیت از KYC عبور نخواهند کرد.
- از استفاده از واترمارک هنگام بارگذاری اسناد یا استفاده از نرم افزار ویرایش عکس برای گرفتن تصاویر اسناد خودداری کنید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
چرا باید اطلاعات گواهی تکمیلی را ارائه دهم؟
در موارد غیرمعمولی که سلفی شما با مدارک شناسایی ارائه شده مطابقت ندارد، از شما خواسته می شود مدارک دیگری را ارسال کنید و منتظر تأیید دستی باشید. لطفاً توجه داشته باشید که فرآیند تأیید دستی ممکن است چند روز طول بکشد. پایونکس یک سرویس تأیید هویت کامل را برای محافظت از وجوه کاربران در اولویت قرار می دهد، و اطمینان از اینکه مطالب ارسال شده در طول فرآیند تکمیل اطلاعات، الزامات مشخص شده را برآورده می کنند، بسیار مهم است.
تایید هویت برای خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت
برای اطمینان از تجربه دروازه فیات ایمن و سازگار، کاربرانی که ارزهای دیجیتال را با کارت های اعتباری یا نقدی خریداری می کنند باید تأیید هویت را انجام دهند. کسانی که قبلاً تأیید هویت را برای حساب پایونکس خود تکمیل کرده‌اند، می‌توانند بدون نیاز به اطلاعات اضافی، خریدهای رمزنگاری‌شده را به‌طور یکپارچه انجام دهند. کاربرانی که به اطلاعات اضافی نیاز دارند هنگام تلاش برای خرید ارز دیجیتال با کارت اعتباری یا بدهی، پیام‌هایی دریافت خواهند کرد.
تکمیل هر سطح از تأیید هویت منجر به افزایش محدودیت‌های تراکنش می‌شود، همانطور که در زیر توضیح داده شده است. تمام محدودیت های تراکنش بدون توجه به ارز فیات مورد استفاده به یورو (یورو) است و ممکن است بر اساس نرخ مبادله در سایر ارزهای فیات کمی نوسان داشته باشد.
تأیید اطلاعات پایه: این سطح مستلزم تأیید نام، آدرس و تاریخ تولد کاربر است.
دلایل ناموفق متداول و روش های موجود در پایونکس
برنامه: روی "حساب" - "امنیت" - "تأیید هویت" کلیک کنید . وب: روی آواتار نمایه خود در سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و سپس روی «حساب» - «KYC» - «بررسی جزئیات» کلیک کنید.
اگر تأیید ناموفق بود، روی «بررسی» کلیک کنید و سیستم پیامی را نشان می‌دهد که دلایل خاص خرابی را نشان می‌دهد.
دلایل رایج برای شکست تأیید و مراحل عیب یابی به شرح زیر است:
1. آپلود ناقص عکس:
تأیید کنید که همه عکس ها با موفقیت آپلود شده اند. دکمه ارسال پس از آپلود همه عکس ها فعال می شود.
2. صفحه وب قدیمی:
اگر صفحه وب برای مدت طولانی باز بوده است، به سادگی صفحه را بازخوانی کنید و همه عکس ها را دوباره آپلود کنید.
3. مشکلات مرورگر:
اگر مشکل ادامه داشت، از مرورگر کروم برای ارسال KYC استفاده کنید. یا از نسخه APP استفاده کنید.
4. عکس سند ناقص:
مطمئن شوید که هر لبه سند در عکس گرفته شده است.
اگر هنوز نمی‌توانید KYC خود را تأیید کنید، لطفاً یک ایمیل به [email protected] با موضوع "شکست KYC" ارسال کنید و ایمیل/پیامک حساب Pionex خود را در محتوا ارائه دهید.
تیم KYC به شما در بررسی مجدد وضعیت کمک می کند و از طریق ایمیل به شما پاسخ می دهد. ما از صبر شما قدردانی می کنیم!
