Як верифікувати обліковий запис на Pionex
Що таке підтвердження особи? (KYC)
Проходження перевірки KYC на Pionex підвищує рівень безпеки вашого облікового запису та збільшує щоденний ліміт зняття коштів. Одночасно ви отримуєте доступ до сервісу для покупки криптовалюти за допомогою кредитної картки.
Є два рівні перевірки, детальніше:
- Функції та обмеження: 
- Вимоги:
перевірка KYC Lv.1: Країна або регіон, Повне офіційне ім'я
Перевірка KYC Lv.2: посвідчення особи державного зразка, розпізнавання обличчя
Щоб отримати додаткову інформацію про перевірку особи KYC, перегляньте оголошення.
Як пройти підтвердження особи на Pionex
Де я можу підтвердити свій обліковий запис?
Ви можете отримати доступ до підтвердження особи, перейшовши до [Обліковий запис] - [KYC] . На цій сторінці ви можете переглянути наявний рівень підтвердження, який безпосередньо впливає на торговий ліміт для вашого облікового запису Pionex. Якщо ви бажаєте збільшити свій ліміт, пройдіть відповідний рівень підтвердження особи.
Як завершити перевірку особи в додатку Pionex? Покрокова інструкція
1. Увійдіть у свій обліковий запис Pionex у програмі, виберіть « Обліковий запис » -- « Налаштування » -- « Перевірка особи ». 
2. Виберіть на сторінці «Перевірити» ; Перевірка LV.1 підтвердить вашу країну та повне юридичне ім’я.
3. Дотримуйтесь інструкцій і уважно переглядайте повідомлення. Після підтвердження всієї інформації натисніть «Надіслати» , щоб завершити перевірку LV.1 (KYC1) .
4. Для підвищеного ліміту зняття перейдіть до перевірки LV.2.
Виберіть свої країни/регіони та надішліть необхідне офіційне посвідчення особи для перевірки.
5. Після створення фотографій вашого посвідчення особи та селфі система розпочне перевірку, яка зазвичай завершує перевірку протягом 15–60 хвилин. Ви можете тимчасово залишити сторінку та перевірити статус пізніше.
Після виконання цих кроків на вашій сторінці з’явиться підтвердження LV.2. Ви можете придбати Crypto за допомогою кредитної картки (USDT), а потім створити свого першого торгового бота на Pionex!
Зверніть увагу:
- Уникайте спроб використовувати ідентифікаційну картку іншої особи або надання неправдивої інформації для перевірки, оскільки Pionex може обмежити послуги вашого облікового запису, як наслідок.
- Кожному користувачеві дозволено перевіряти лише власну особисту інформацію в обліковому записі, кілька облікових записів не зможуть успішно пройти KYC.
- Утримуйтеся від використання водяних знаків під час завантаження документів або використання програмного забезпечення для редагування фотографій для захоплення зображень документів.
Часті запитання (FAQ)
Чому я повинен надавати додаткову інформацію про сертифікат?
У рідкісних випадках, коли ваше селфі не збігається з наданими документами, що посвідчують особу, вам потрібно буде надати додаткові документи та дочекатися підтвердження вручну. Майте на увазі, що процес перевірки вручну може тривати кілька днів. Pionex віддає перевагу послугам ретельної перевірки особи, щоб захистити кошти користувачів, і вкрай важливо переконатися, що подані матеріали відповідають визначеним вимогам під час процесу заповнення інформації.
Підтвердження особи для купівлі криптовалюти за допомогою кредитної/дебетової картки
Щоб забезпечити безпечну та відповідну роботу фіатного шлюзу, користувачі, які купують криптовалюту за допомогою кредитних або дебетових карток, повинні пройти підтвердження особи. Ті, хто вже пройшов перевірку особи для свого облікового запису Pionex, можуть безперешкодно продовжувати купувати криптовалюту без додаткової інформації. Користувачі, яким потрібна додаткова інформація, отримають підказки під час спроби здійснити покупку криптовалюти за допомогою кредитної чи дебетової картки.
Проходження кожного рівня підтвердження особи призведе до збільшення лімітів транзакцій, як описано нижче. Усі ліміти транзакцій виражені в євро (€), незалежно від використовуваної фіатної валюти, і можуть дещо коливатися в інших фіатних валютах залежно від обмінних курсів.
Базова перевірка інформації: цей рівень передбачає перевірку імені, адреси та дати народження користувача.
Поширені причини невдачі та методи на Pionex
APP: Натисніть «Обліковий запис» -- «Безпека» -- «Перевірка особи». Веб: клацніть аватар свого профілю у верхньому правому куті сторінки, а потім виберіть «Обліковий запис» -- «KYC» -- «Перевірити деталі».
Якщо перевірка не вдається, натисніть «Перевірити» , і система відобразить підказку з розкриттям конкретних причин невдачі.
Нижче наведено поширені причини невдачі перевірки та дії щодо усунення несправностей.
1. Неповне завантаження фотографій:
підтвердьте, що всі фотографії успішно завантажено. Кнопка «Надіслати» активується після завантаження всіх фотографій.
2. Застаріла веб-сторінка:
якщо веб-сторінка була відкрита протягом тривалого часу, просто оновіть сторінку та повторно завантажте всі фотографії.
3. Проблеми з веб-переглядачем:
якщо проблема не зникає, спробуйте скористатися веб-переглядачем Chrome для подання KYC. Крім того, використовуйте версію APP.
4. Неповна фотографія документа:
переконайтеся, що кожен край документа зафіксовано на фотографії.
Якщо ви все ще не можете підтвердити свій KYC, надішліть електронний лист на [email protected] із темою «Збій KYC» і вкажіть електронну пошту/SMS свого облікового запису Pionex у вмісті.
Команда KYC допоможе вам повторно перевірити статус і відповість електронною поштою. Ми цінуємо ваше терпіння!
