Како да ја потврдите сметката на Pionex
Што е проверка на идентитетот? (KYC)
Завршувањето на проверката на идентитетот KYC на Pionex го подобрува нивото на безбедност на вашата сметка и го зголемува дневниот лимит за повлекување. Истовремено, добивате пристап до услугата за купување крипто со кредитна картичка.
Постојат две нивоа на верификација, повеќе детали се како што следува:
- Карактеристики и ограничувања: 
- Барања:
KYC Lv.1 верификација: Земја или регион, Целосно правно име
Проверка на KYC Lv.2: лична карта издадена од владата, препознавање на лица
За дополнителни информации за верификацијата на идентитетот на KYC, ве молиме консултирајте се со огласот.
Како да ја завршите верификацијата на идентитетот на Pionex
Каде можам да ја потврдам мојата сметка?
Можете да пристапите до потврдата на идентитетот со навигација до [Сметка] - [KYC] . На оваа страница, можете да го прегледате вашето постоечко ниво на потврда, што директно влијае на лимитот за тргување за вашата сметка на Pionex. Ако сакате да го зголемите вашето ограничување, љубезно продолжете да го комплетирате соодветното ниво за потврда на идентитет.
Како да ја завршите верификацијата на идентитетот на апликацијата Pionex? Чекор-по-чекор водич
1. Најавете се на вашата сметка на Pionex на апликацијата, изберете „ Сметка “ -- „ Поставки “ -- „ Потврда на идентитетот “. 
2. Изберете „Потврди“ на страницата; Потврдата LV.1 ќе ја автентицира земјата на вашата локација и целосното правно име.
3. Следете ги упатствата и внимателно прегледајте ги известувањата. Откако ќе се потврдат сите информации, кликнете на „Поднеси“ за да ја завршите верификацијата LV.1 (KYC1) .
4. За зголемено ограничување за повлекување, продолжете со верификацијата LV.2.
Изберете ги вашите земји/региони и поднесете ја потребната легална лична карта за верификација.
5. По фотографирањето на вашата лична карта и селфи, системот ќе започне со верификација, обично завршувајќи го прегледот во рок од 15 – 60 минути. Слободно можете привремено да ја напуштите страницата и да го проверите статусот подоцна.
Откако ќе се завршат овие чекори, потврдата LV.2 ќе биде видлива на вашата страница. Можете да продолжите да купувате Crypto со кредитна картичка (USDT) и потоа да го креирате вашиот прв тргувачки бот на Pionex!
Ве молиме Внимание:
- Избегнувајте да се обидувате да користите лична карта на друго лице или да давате лажни информации за потврда, бидејќи Pionex може да ги ограничи услугите на вашата сметка како последица.
- На секој корисник му е дозволено да ги потврди само своите лични информации на сметката, повеќе сметки нема успешно да го поминат KYC.
- Воздржете се од користење водени жигови кога поставувате документи или користите софтвер за уредување фотографии за снимање слики од документи.
Најчесто поставувани прашања (ЧПП)
Зошто треба да дадам дополнителни информации за сертификатот?
Во невообичаени случаи кога вашето селфи не се усогласува со дадените документи за лична карта, ќе треба да поднесете дополнителни документи и да чекате рачна потврда. Ве молиме имајте предвид дека процесот на рачна проверка може да трае неколку дена. Пионекс дава приоритет на услугата за темелна проверка на идентитетот за да ги заштити средствата на корисниците и од клучно значење е да се осигура дека доставените материјали ги исполнуваат наведените барања за време на процесот на комплетирање на информациите.
Потврда на идентитет за купување крипто со кредитна/дебитна картичка
За да се обезбеди безбедно и усогласено искуство со фиат-портата, корисниците кои купуваат криптовалути со кредитни или дебитни картички мора да подлежат на потврда на идентитетот. Оние кои веќе ја завршиле верификацијата на идентитетот за нивната сметка на Pionex, можат беспрекорно да продолжат со купување крипто без да се бараат дополнителни информации. Корисниците на кои им требаат дополнителни информации ќе добијат известувања кога се обидуваат да купат крипто со кредитна или дебитна картичка.
Завршувањето на секое ниво на потврда на идентитет ќе резултира со зголемени лимити на трансакциите, како што е наведено подолу. Сите лимити на трансакции се деноминирани во евра (€), без оглед на користената фиат валута и може малку да флуктуираат во други фиат валути врз основа на девизниот курс.
Потврда за основни информации: ова ниво подразбира проверка на името, адресата и датумот на раѓање на корисникот.
Вообичаени неуспешни причини и методи на Pionex
АПП: Кликнете на „Сметка“ -- „Безбедност“ -- „Потврда на идентитетот“. Веб: Кликнете на аватарот на вашиот профил во горниот десен агол на страницата, потоа во „Сметка“ -- „KYC“ -- „Проверете детали“.
Ако верификацијата не успее, кликнете на „Провери“ и системот ќе прикаже известување кое ги открива конкретните причини за неуспехот.
Вообичаени причини за неуспехот на верификацијата и чекорите за отстранување проблеми се следниве:
1. Нецелосно поставување фотографии:
потврдете дека сите фотографии се успешно поставени. Копчето за поднесување ќе се активира откако ќе се прикачат сите фотографии.
2. Застарена веб-страница:
ако веб-страницата е отворена подолг период, едноставно освежете ја страницата и повторно поставете ги сите фотографии.
3. Проблеми со прелистувачот:
Ако проблемот продолжи, обидете се да го користите прелистувачот Chrome за поднесување KYC. Алтернативно, користете ја верзијата на APP.
4. Фотографија на нецелосен документ:
уверете се дека секој раб на документот е снимен на фотографијата.
Ако сè уште не можете да го потврдите вашиот KYC, испратете е-порака на [email protected] со тема „Неуспех на KYC“ и наведете ја вашата е-пошта/SMS сметка на Pionex во содржината.
Тимот на KYC ќе ви помогне повторно да го проверите статусот и да одговорите преку е-пошта. Го цениме вашето трпение!
