Как да верифицирам акаунт в Pionex
Какво е проверка на самоличността? (KYC)
Завършването на KYC проверка на самоличността на Pionex повишава нивото на сигурност на вашия акаунт и повишава дневния лимит за теглене. Едновременно с това получавате достъп до услугата за закупуване на крипто с кредитна карта.
Има две нива на проверка, повече подробности са както следва:
- Характеристики и ограничения: 
- Изисквания:
Проверка на KYC Lv.1: Държава или регион, Пълно официално име
Проверка на KYC Lv.2: Издаден от правителството документ за самоличност, разпознаване на лица
За допълнителна информация относно проверката на KYC самоличността, моля, вижте съобщението.
Как да завършите проверката на самоличността на Pionex
Къде мога да потвърдя акаунта си?
Можете да получите достъп до проверка на самоличността, като отидете на [Акаунт] - [KYC] . На тази страница можете да прегледате вашето съществуващо ниво на потвърждение, което пряко влияе върху лимита за търговия за вашия акаунт в Pionex. Ако желаете да увеличите лимита си, любезно продължете, за да завършите съответното ниво за проверка на самоличността.
Как да завършите проверката на самоличността в приложението Pionex? Ръководство стъпка по стъпка
1. Влезте във вашия акаунт в Pionex в приложението, изберете „ Акаунт ” -- „ Настройки ” -- „ Проверка на самоличността “. 
2. Изберете „Потвърди“ на страницата; Проверката на LV.1 ще удостовери вашата държава на местоположение и пълно юридическо име.
3. Следвайте инструкциите и внимателно прегледайте известията. След като цялата информация бъде потвърдена, щракнете върху „Изпращане“, за да завършите проверката LV.1 (KYC1) .
4. За повишен лимит за теглене, продължете с проверка LV.2.
Изберете вашите държави/региони и изпратете необходимата законна лична карта за проверка.
5. При заснемане на снимки на вашата лична карта и селфи, системата ще започне проверка, обикновено завършвайки прегледа в рамките на 15 – 60 минути. Чувствайте се свободни да напуснете страницата временно и да проверите състоянието по-късно.
След като тези стъпки бъдат изпълнени, проверката LV.2 ще бъде видима на вашата страница. Можете да продължите да купувате Crypto с кредитна карта (USDT) и след това да създадете първия си бот за търговия на Pionex!
Моля, внимавайте:
- Избягвайте да се опитвате да използвате лична карта на друго лице или да предоставяте невярна информация за проверка, тъй като Pionex може да ограничи услугите на вашия акаунт като последствие.
- На всеки потребител е разрешено да проверява само собствената си лична информация в акаунт, няколко акаунта няма да преминат успешно KYC.
- Въздържайте се от използване на водни знаци, когато качвате документи или използвате софтуер за редактиране на снимки за заснемане на изображения на документи.
Често задавани въпроси (FAQ)
Защо трябва да предоставя допълнителна информация за сертификата?
В необичайни случаи, когато вашето селфи не съответства на предоставените документи за самоличност, ще трябва да подадете допълнителни документи и да изчакате ръчна проверка. Моля, имайте предвид, че процесът на ръчна проверка може да продължи няколко дни. Pionex дава приоритет на услугата за цялостна проверка на самоличността, за да защити средствата на потребителите, и е от решаващо значение да се гарантира, че предоставените материали отговарят на определените изисквания по време на процеса на попълване на информацията.
Проверка на самоличността за закупуване на крипто с кредитна/дебитна карта
За да се осигури сигурно и съвместимо изживяване с фиат шлюз, потребителите, които купуват криптовалути с кредитни или дебитни карти, трябва да преминат проверка на самоличността. Тези, които вече са завършили проверка на самоличността за своя акаунт в Pionex, могат безпроблемно да продължат с покупките на криптовалута, без да се изисква допълнителна информация. Потребителите, които се нуждаят от допълнителна информация, ще получат подкани, когато се опитват да направят крипто покупка с кредитна или дебитна карта.
Завършването на всяко ниво на проверка на самоличността ще доведе до увеличени лимити за транзакции, както е описано по-долу. Всички лимити на транзакциите са деноминирани в евро (€), независимо от използваната фиатна валута и могат леко да варират в други фиатни валути въз основа на обменните курсове.
Основна проверка на информацията: Това ниво включва проверка на името, адреса и датата на раждане на потребителя.
Често срещани неуспешни причини и методите на Pionex
ПРИЛОЖЕНИЕ: Щракнете върху „Акаунт“ -- „Сигурност“ -- „Проверка на самоличността“. Уеб: Щракнете върху аватара на вашия профил в горния десен ъгъл на страницата, след което в „Акаунт“ -- „KYC“ -- „Проверете подробностите“.
Ако проверката е неуспешна, щракнете върху „Проверка“ и системата ще покаже подкана, разкриваща конкретните причини за неуспеха.
Често срещаните причини за неуспешна проверка и стъпките за отстраняване на неизправности са следните:
1. Незавършено качване на снимка:
Потвърдете, че всички снимки са качени успешно. Бутонът за изпращане ще се активира, след като всички снимки бъдат качени.
2. Остаряла уеб страница:
Ако уеб страницата е била отворена за продължителен период от време, просто опреснете страницата и качете отново всички снимки.
3. Проблеми с браузъра:
Ако проблемът продължава, опитайте да използвате браузъра Chrome за подаване на KYC. Като алтернатива използвайте версията на APP.
4. Непълна снимка на документа:
Уверете се, че всеки ръб на документа е уловен в снимката.
Ако все още не можете да потвърдите своя KYC, моля, изпратете имейл на [email protected] със заглавие „KYC неуспех“ и предоставете имейл/SMS на вашия Pionex акаунт в съдържанието.
Екипът на KYC ще ви помогне при повторната проверка на състоянието и ще ви отговори по имейл. Оценяваме вашето търпение!
