كيفية التحقق من الحساب على Pionex
ما هو التحقق من الهوية؟ (اعرف عميلك)
يؤدي إكمال التحقق من هوية KYC على Pionex إلى تحسين مستوى أمان حسابك ورفع حد السحب اليومي. وفي الوقت نفسه، يمكنك الوصول إلى خدمة شراء العملات المشفرة باستخدام بطاقة الائتمان.
هناك مستويان للتحقق، مزيد من التفاصيل كما يلي:
- الميزات والحدود: 
- المتطلبات:
التحقق من مستوى KYC Lv.1: البلد أو المنطقة، الاسم القانوني الكامل
التحقق من KYC Lv.2: بطاقة الهوية الصادرة عن الحكومة، والتعرف على الوجه
للحصول على معلومات إضافية حول التحقق من هوية KYC، يرجى مراجعة الإعلان.
كيفية إكمال التحقق من الهوية على Pionex
أين يمكنني التحقق من حسابي؟
يمكنك الوصول إلى التحقق من الهوية بالانتقال إلى [الحساب] - [KYC] . في هذه الصفحة، يمكنك مراجعة مستوى التحقق الحالي لديك، والذي يؤثر بشكل مباشر على حد التداول لحساب Pionex الخاص بك. إذا كنت ترغب في تعزيز الحد الخاص بك، يرجى المتابعة لإكمال مستوى التحقق من الهوية المقابل.
كيفية إكمال التحقق من الهوية على تطبيق Pionex؟ دليل خطوة بخطوة
1. قم بتسجيل الدخول إلى حساب Pionex الخاص بك على التطبيق، حدد " الحساب " - " الإعدادات " - " التحقق من الهوية ". 
2. حدد "التحقق" في الصفحة؛ سيؤدي التحقق من LV.1 إلى مصادقة بلد موقعك واسمك القانوني الكامل.
3. اتبع التعليمات وراجع الإشعارات بعناية. بمجرد تأكيد جميع المعلومات، انقر فوق "إرسال" لإكمال التحقق من LV.1 (KYC1) .
4. للحصول على حد سحب مرتفع، تابع عملية التحقق من LV.2.
اختر بلدانك/مناطقك وأرسل بطاقة الهوية القانونية المطلوبة للتحقق منها.
5. عند التقاط صور لبطاقة هويتك وصورتك الشخصية، سيبدأ النظام في التحقق، وعادةً ما يكمل المراجعة في غضون 15 إلى 60 دقيقة. لا تتردد في مغادرة الصفحة مؤقتًا والتحقق من الحالة في وقت لاحق.
بمجرد اكتمال هذه الخطوات، سيكون التحقق LV.2 مرئيًا على صفحتك. يمكنك المتابعة لشراء Crypto باستخدام بطاقة الائتمان (USDT) ثم إنشاء أول روبوت تداول خاص بك على Pionex!
يرجى الحذر:
- تجنب محاولة استخدام بطاقة هوية شخص آخر أو تقديم معلومات خاطئة للتحقق، حيث قد تقوم Pionex بتقييد خدمات حسابك نتيجة لذلك.
- يُسمح لكل مستخدم بالتحقق من معلوماته الشخصية فقط في الحساب، ولن تنجح الحسابات المتعددة في اجتياز KYC.
- الامتناع عن استخدام العلامات المائية عند تحميل المستندات أو استخدام برامج تحرير الصور لالتقاط صور للمستندات.
أسئلة وأجوبة (FAQ)
لماذا يجب علي تقديم معلومات الشهادة التكميلية؟
في حالات غير شائعة حيث لا تتماشى صورتك الشخصية مع مستندات الهوية المقدمة، سيُطلب منك تقديم مستندات إضافية وانتظار التحقق اليدوي. يرجى العلم أن عملية التحقق اليدوي قد تمتد لعدة أيام. تعطي Pionex الأولوية لخدمة التحقق من الهوية الشاملة لحماية أموال المستخدمين، ومن المهم التأكد من أن المواد المقدمة تلبي المتطلبات المحددة أثناء عملية إكمال المعلومات.
التحقق من الهوية لشراء العملات المشفرة باستخدام بطاقة الائتمان/الخصم
لضمان تجربة بوابة عملات نقدية آمنة ومتوافقة، يجب على المستخدمين الذين يشترون العملات المشفرة باستخدام بطاقات الائتمان أو الخصم الخضوع للتحقق من الهوية. يمكن لأولئك الذين أكملوا بالفعل التحقق من الهوية لحساب Pionex الخاص بهم متابعة عمليات شراء العملات المشفرة بسلاسة دون الحاجة إلى أي معلومات إضافية. سيتلقى المستخدمون الذين يحتاجون إلى معلومات إضافية مطالبات عند محاولة إجراء عملية شراء عملات مشفرة باستخدام بطاقة الائتمان أو الخصم.
سيؤدي إكمال كل مستوى من مستويات التحقق من الهوية إلى زيادة حدود المعاملات، كما هو مفصل أدناه. جميع حدود المعاملات مقومة باليورو (€)، بغض النظر عن العملة الورقية المستخدمة، وقد تتقلب قليلاً في العملات الورقية الأخرى بناءً على أسعار الصرف.
التحقق من المعلومات الأساسية: يستلزم هذا المستوى التحقق من اسم المستخدم وعنوانه وتاريخ ميلاده.
أسباب الفشل الشائعة والطرق المتبعة في Pionex
التطبيق: انقر على "الحساب" - "الأمان" - "التحقق من الهوية". الويب: انقر على الصورة الرمزية لملفك الشخصي في الجزء العلوي الأيسر من الصفحة ثم في "الحساب" - "KYC" - "التحقق من التفاصيل".
إذا فشل التحقق، فانقر فوق "تحقق" وسيعرض النظام رسالة توضح الأسباب المحددة للفشل.
الأسباب الشائعة لفشل التحقق وخطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها هي كما يلي:
1. تحميل الصور غير مكتمل:
تأكد من أن جميع الصور قد تم تحميلها بنجاح. سيتم تفعيل زر الإرسال بعد تحميل جميع الصور.
2. صفحة الويب القديمة:
إذا كانت صفحة الويب مفتوحة لفترة طويلة، فما عليك سوى تحديث الصفحة وإعادة تحميل جميع الصور.
3. مشكلات المتصفح:
إذا استمرت المشكلة، فحاول استخدام متصفح Chrome لإرسال KYC. بدلا من ذلك، استخدم إصدار APP.
4. صورة المستند غير مكتملة:
تأكد من التقاط كل حافة المستند في الصورة.
إذا كنت لا تزال غير قادر على التحقق من KYC، فيرجى إرسال بريد إلكتروني إلى[email protected] مع الموضوع "فشل KYC" وتقديم البريد الإلكتروني/الرسائل النصية القصيرة لحساب Pionex الخاص بك في المحتوى.
سيساعدك فريق KYC في إعادة التحقق من الحالة والرد عبر البريد الإلكتروني. نحن نقدر صبرك!
