Come verificare l'account su Pionex
Cos'è la verifica dell'identità? (KYC)
Il completamento della verifica dell'identità KYC su Pionex migliora il livello di sicurezza del tuo account e aumenta il limite di prelievo giornaliero. Allo stesso tempo, ottieni l'accesso al servizio per l'acquisto di criptovalute con carta di credito.
Esistono due livelli di verifica, maggiori dettagli sono i seguenti:
- Caratteristiche e limiti: 
- Requisiti:
verifica KYC Lv.1: Paese o regione, nome legale completo
Verifica KYC livello 2: documento d'identità rilasciato dal governo, riconoscimento facciale
Per ulteriori informazioni sulla verifica dell'identità KYC, consultare l'annuncio.
Come completare la verifica dell'identità su Pionex
Dove posso verificare il mio account?
Puoi accedere alla verifica dell'identità accedendo a [Account] - [KYC] . In questa pagina puoi rivedere il tuo livello di verifica esistente, che influenza direttamente il limite di trading per il tuo conto Pionex. Se desideri aumentare il tuo limite, procedi gentilmente a completare il livello di verifica dell'identità corrispondente.
Come completare la verifica dell'identità sull'app Pionex? Una guida passo passo
1. Accedi al tuo account Pionex sull'app, seleziona " Account " -- " Impostazioni " -- " Verifica identità ". 
2. Seleziona "Verifica" nella pagina; La verifica LV.1 autenticherà il paese in cui ti trovi e il nome legale completo.
3. Segui le istruzioni e rivedi attentamente le notifiche. Una volta confermate tutte le informazioni, fai clic su "Invia" per completare la verifica LV.1 (KYC1) .
4. Per un limite di prelievo elevato, procedere con la verifica LV.2.
Scegli i tuoi paesi/regioni e invia la carta d'identità legale richiesta per la verifica.
5. Dopo aver scattato le foto della tua carta d'identità e del tuo selfie, il sistema avvierà la verifica, completando in genere la revisione entro 15-60 minuti. Sentiti libero di lasciare temporaneamente la pagina e controllare lo stato in un secondo momento.
Una volta completati questi passaggi, la verifica LV.2 sarà visibile sulla tua pagina. Puoi procedere all'acquisto di Crypto con carta di credito (USDT) e quindi creare il tuo primo bot di trading su Pionex!
Si prega di fare attenzione:
- Evita di tentare di utilizzare la carta d'identità di un'altra persona o di fornire informazioni false per la verifica, poiché Pionex potrebbe limitare i servizi del tuo account di conseguenza.
- A ciascun utente è consentito verificare solo le proprie informazioni personali su un account, più account non supereranno correttamente il KYC.
- Astenersi dall'utilizzare filigrane durante il caricamento di documenti o dall'utilizzo di software di fotoritocco per acquisire immagini di documenti.
Domande frequenti (FAQ)
Perché dovrei fornire informazioni supplementari sul certificato?
Nei casi rari in cui il tuo selfie non è in linea con i documenti d'identità forniti, ti verrà richiesto di inviare documenti aggiuntivi e attendere la verifica manuale. Tieni presente che il processo di verifica manuale può durare diversi giorni. Pionex dà priorità a un servizio completo di verifica dell'identità per salvaguardare i fondi degli utenti ed è fondamentale garantire che i materiali inviati soddisfino i requisiti specificati durante il processo di completamento delle informazioni.
Verifica dell'identità per l'acquisto di criptovalute con carta di credito/debito
Per garantire un'esperienza fiat gateway sicura e conforme, gli utenti che acquistano criptovalute con carte di credito o debito devono sottoporsi alla verifica dell'identità. Coloro che hanno già completato la verifica dell'identità per il proprio account Pionex possono procedere senza problemi con gli acquisti di criptovalute senza che siano richieste ulteriori informazioni. Gli utenti che necessitano di informazioni aggiuntive riceveranno richieste quando tentano di effettuare un acquisto di criptovalute con una carta di credito o debito.
Il completamento di ciascun livello di verifica dell'identità comporterà un aumento dei limiti di transazione, come descritto di seguito. Tutti i limiti delle transazioni sono denominati in Euro (€), indipendentemente dalla valuta fiat utilizzata, e possono variare leggermente in altre valute fiat in base ai tassi di cambio.
Verifica delle informazioni di base: questo livello comporta la verifica del nome, dell'indirizzo e della data di nascita dell'utente.
Motivi comuni di fallimento e metodi su Pionex
APP: fare clic su "Account" -- "Sicurezza" -- "Verifica identità". Web: fai clic sull'avatar del tuo profilo in alto a destra nella pagina, quindi su "Account" -- "KYC" -- "Verifica dettagli".
Se la verifica fallisce, fai clic su "Verifica" e il sistema visualizzerà un messaggio che rivela i motivi specifici del fallimento.
I motivi comuni per l'errore di verifica e i passaggi per la risoluzione dei problemi sono i seguenti:
1. Caricamento foto incompleto:
conferma che tutte le foto sono state caricate correttamente. Il pulsante di invio si attiverà dopo che tutte le foto saranno state caricate.
2. Pagina Web obsoleta:
se la pagina Web è rimasta aperta per un periodo prolungato, è sufficiente aggiornare la pagina e caricare nuovamente tutte le foto.
3. Problemi del browser:
se il problema persiste, prova a utilizzare il browser Chrome per l'invio KYC. In alternativa utilizzare la versione APP.
4. Foto di documenti incompleti:
assicurati che ogni bordo del documento sia catturato nella foto.
Se non riesci ancora a verificare il tuo KYC, invia un'e-mail a [email protected] con oggetto "Errore KYC" e fornisci l'e-mail/SMS del tuo account Pionex nel contenuto.
Il team KYC ti aiuterà a ricontrollare lo stato e risponderà via e-mail. Apprezziamo la tua pazienza!
