如何验证 Pionex 帐户

什么是身份验证？ （了解您的客户）

在Pionex完成KYC身份验证可以增强您的账户安全级别并提高每日提现限额。同时，您可以使用信用卡购买加密货币的服务。

有两个级别的验证，更多详细信息如下：

-功能和限制：

- 要求：

KYC Lv.1 验证：国家或地区、法定全名

KYC Lv.2验证：政府颁发的ID、面部识别

有关KYC身份验证的更多信息，请查阅公告。

如何在Pionex上完成身份验证

我可以在哪里验证我的帐户？

您可以通过导航至【账户】-【KYC】来访问身份验证。在此页面上，您可以查看您现有的验证级别，这直接影响您的 Pionex 账户的交易限额。如果您希望提高限额，请继续完成相应的身份验证级别。

如何在Pionex App上完成身份验证？分步指南

1. 在App上登录您的Pionex账户，选择“账户”--“设置”--“身份验证”。 2.在页面中

选择“验证” ； LV.1 验证将验证您所在国家/地区和法定全名。

3. 按照说明进行操作并仔细查看通知。所有信息确认无误后，点击“提交”即可完成LV.1验证（KYC1）。

4. 对于更高的提款限额，请继续进行 LV.2 验证。

选择您所在的国家/地区并提交所需的合法身份证件以供验证。

5. 拍摄身份证照片和自拍照后，系统将启动验证，通常在15-60分钟内完成审核。请暂时离开该页面并稍后查看状态。

完成这些步骤后，LV.2 验证将显示在您的页面上。您可以继续使用信用卡 (USDT) 购买加密货币，然后在 Pionex 上创建您的第一个交易机器人！

请注意：

• 避免尝试使用他人的身份证或提供虚假信息进行验证，因为 Pionex 可能会因此限制您的账户服务。
• 每个用户在一个账户上只能验证自己的个人信息，多个账户将无法成功通过KYC。
• 上传文档或使用照片编辑软件捕获文档图像时，请勿使用水印。

常见问题 (FAQ)

为什么要提供补充证书信息？

在极少数情况下，如果您的自拍照与所提供的身份证件不相符，您将需要提交其他文件并等待手动验证。请注意，手动验证过程可能会持续几天。 Pionex优先考虑完善的身份验证服务以保障用户的资金安全，在信息补全过程中确保提交的材料符合规定要求至关重要。

使用信用卡/借记卡购买加密货币的身份验证

为了确保安全且合规的法定网关体验，使用信用卡或借记卡购买加密货币的用户必须经过身份验证。那些已经完成 Pionex 账户身份验证的人可以无缝地进行加密货币购买，无需任何其他信息。需要额外信息的用户在尝试使用信用卡或借记卡进行加密货币购买时将收到提示。

完成每个级别的身份验证将导致交易限制增加，详情如下。所有交易限额均以欧元 (€) 计价，无论使用何种法定货币，并且可能会根据汇率以其他法定货币略有波动。

基本信息验证：此级别需要验证用户的姓名、地址和出生日期。

Pionex常见失败原因及处理方法

1. 照片上传不完整：

确认所有照片已成功上传。上传所有照片后，提交按钮将激活。

2. 过时的网页：

如果网页已打开较长时间，只需刷新页面并重新上传所有照片即可。

3. 浏览器问题：

如果问题仍然存在，请尝试使用Chrome浏览器进行KYC提交。或者，使用 APP 版本。

4. 文档照片不完整：

确保照片中捕捉到文档的每个边缘。

如果您仍然无法验证您的 KYC，请发送主题为“KYC 失败”的电子邮件至 [email protected]，并在内容中提供您的Pionex 帐户电子邮件/短信

。 KYC 团队将协助您重新检查状态并通过电子邮件回复。感谢您的耐心等待！