So verifizieren Sie Ihr Pionex-Konto

Was ist eine Identitätsprüfung? (KYC)

Der Abschluss der KYC-Identitätsüberprüfung bei Pionex erhöht die Sicherheit Ihres Kontos und erhöht das tägliche Auszahlungslimit. Gleichzeitig erhalten Sie Zugang zum Service zum Kauf von Krypto mit Kreditkarte.

Es gibt zwei Verifizierungsebenen, weitere Details sind wie folgt:

- Funktionen und Einschränkungen:

- Anforderungen:

KYC Lv.1-Verifizierung: Land oder Region, vollständiger offizieller Name

KYC Lv.2-Verifizierung: Von der Regierung ausgestellter Ausweis, Gesichtserkennung

Weitere Informationen zur KYC-Identitätsverifizierung finden Sie in der Ankündigung.

So führen Sie die Identitätsüberprüfung bei Pionex durch

Wo kann ich mein Konto verifizieren lassen?

Sie können auf die Identitätsprüfung zugreifen, indem Sie zu [Konto] – [KYC] navigieren . Auf dieser Seite können Sie Ihre bestehende Verifizierungsstufe überprüfen, die sich direkt auf das Handelslimit für Ihr Pionex-Konto auswirkt. Wenn Sie Ihr Limit erhöhen möchten, schließen Sie bitte die entsprechende Stufe der Identitätsprüfung ab.

Wie schließe ich die Identitätsüberprüfung in der Pionex-App ab? Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung

1. Melden Sie sich in der App bei Ihrem Pionex-Konto an und wählen Sie „ Konto “ – „ Einstellungen “ – „ Identitätsprüfung “.

2. Wählen Sie auf der Seite „Bestätigen“ ; Durch die LV.1-Verifizierung werden Ihr Standortland und Ihr vollständiger offizieller Name authentifiziert.

3. Befolgen Sie die Anweisungen und lesen Sie die Benachrichtigungen sorgfältig durch. Sobald alle Informationen bestätigt sind, klicken Sie auf „Senden“, um die LV.1-Verifizierung (KYC1) abzuschließen .

4. Für ein erhöhtes Auszahlungslimit fahren Sie mit der LV.2-Verifizierung fort.

Wählen Sie Ihre Länder/Regionen aus und reichen Sie den erforderlichen gültigen Personalausweis zur Überprüfung ein.

5. Nach der Aufnahme von Fotos Ihres Personalausweises und Ihres Selfies leitet das System die Überprüfung ein und schließt die Überprüfung normalerweise innerhalb von 15 bis 60 Minuten ab. Sie können die Seite jederzeit vorübergehend verlassen und den Status zu einem späteren Zeitpunkt überprüfen.

Sobald diese Schritte abgeschlossen sind, wird die LV.2-Verifizierung auf Ihrer Seite angezeigt. Sie können Crypto mit einer Kreditkarte (USDT) kaufen und dann Ihren ersten Trading-Bot auf Pionex erstellen!

Bitte Vorsicht:

• Vermeiden Sie den Versuch, den Personalausweis einer anderen Person zu verwenden oder falsche Informationen zur Überprüfung anzugeben, da Pionex dadurch möglicherweise Ihre Kontodienste einschränkt.
• Jeder Benutzer darf nur seine eigenen persönlichen Daten auf einem Konto verifizieren; mehrere Konten werden den KYC-Test nicht erfolgreich bestehen.
• Verzichten Sie darauf, beim Hochladen von Dokumenten Wasserzeichen zu verwenden oder Fotobearbeitungssoftware zum Aufnehmen von Bildern von Dokumenten zu verwenden.

Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Warum sollte ich ergänzende Zertifikatsinformationen bereitstellen?

In seltenen Fällen, in denen Ihr Selfie nicht mit den bereitgestellten Ausweisdokumenten übereinstimmt, müssen Sie zusätzliche Dokumente einreichen und auf die manuelle Überprüfung warten. Bitte beachten Sie, dass der manuelle Verifizierungsprozess mehrere Tage dauern kann. Pionex legt großen Wert auf einen gründlichen Identitätsüberprüfungsdienst, um die Gelder der Benutzer zu schützen, und es ist von entscheidender Bedeutung, sicherzustellen, dass die eingereichten Materialien während des Informationsvervollständigungsprozesses den festgelegten Anforderungen entsprechen.

Identitätsprüfung für den Kauf von Krypto mit Kredit-/Debitkarte

Um ein sicheres und konformes Fiat-Gateway-Erlebnis zu gewährleisten, müssen Benutzer, die Kryptowährungen mit Kredit- oder Debitkarten kaufen, einer Identitätsprüfung unterzogen werden. Wer die Identitätsprüfung für sein Pionex-Konto bereits abgeschlossen hat, kann nahtlos mit Kryptokäufen fortfahren, ohne dass zusätzliche Informationen erforderlich sind. Benutzer, die zusätzliche Informationen benötigen, erhalten Eingabeaufforderungen, wenn sie versuchen, einen Krypto-Kauf mit einer Kredit- oder Debitkarte zu tätigen.

Das Abschließen jeder Stufe der Identitätsüberprüfung führt zu erhöhten Transaktionslimits, wie unten beschrieben. Alle Transaktionslimits lauten auf Euro (€), unabhängig von der verwendeten Fiat-Währung, und können je nach Wechselkurs in anderen Fiat-Währungen leicht schwanken.

Überprüfung grundlegender Informationen: Auf dieser Ebene werden der Name, die Adresse und das Geburtsdatum des Benutzers überprüft.

Häufige Fehlergründe und die Methoden bei Pionex

1. Unvollständiger Foto-Upload:

Bestätigen Sie, dass alle Fotos erfolgreich hochgeladen wurden. Die Schaltfläche „Senden“ wird aktiviert, nachdem alle Fotos hochgeladen wurden.

2. Veraltete Webseite:

Wenn die Webseite über einen längeren Zeitraum geöffnet war, aktualisieren Sie einfach die Seite und laden Sie alle Fotos erneut hoch.

3. Browserprobleme:

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, den Chrome-Browser für die KYC-Übermittlung zu verwenden. Alternativ nutzen Sie die APP-Version.

4. Unvollständiges Dokumentfoto:

Stellen Sie sicher, dass jede Kante des Dokuments im Foto erfasst ist.

Wenn Sie Ihren KYC immer noch nicht verifizieren können, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected] mit dem Betreff „KYC-Fehler“ und geben Sie im Inhalt die E-Mail/SMS Ihres Pionex-Kontos

an. Das KYC-Team unterstützt Sie bei der erneuten Überprüfung des Status und antwortet Ihnen per E-Mail. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld!