Kako verificirati račun na Pionexu
Šta je provjera identiteta? (KYC)
Završetak KYC verifikacije identiteta na Pionex-u poboljšava nivo sigurnosti vašeg naloga i podiže dnevni limit povlačenja. Istovremeno dobijate pristup servisu za kupovinu kriptovaluta kreditnom karticom.
Postoje dva nivoa verifikacije, više detalja je kako slijedi:
- Karakteristike i ograničenja: 
- Zahtjevi:
KYC Lv.1 verifikacija: Država ili regija, Puni pravni naziv
KYC Lv.2 verifikacija: lična karta koju je izdala vlada, prepoznavanje lica
Za dodatne informacije o KYC verifikaciji identiteta, molimo pogledajte najavu.
Kako dovršiti verifikaciju identiteta na Pionexu
Gdje mogu provjeriti svoj račun?
Provjeri identiteta možete pristupiti tako što ćete otići na [Račun] - [KYC] . Na ovoj stranici možete pregledati vaš postojeći nivo verifikacije, koji direktno utiče na ograničenje trgovanja za vaš Pionex nalog. Ako želite povećati svoje ograničenje, ljubazno nastavite s ispunjavanjem odgovarajućeg nivoa provjere identiteta.
Kako dovršiti verifikaciju identiteta na Pionex aplikaciji? Vodič korak po korak
1. Prijavite se na svoj Pionex nalog u aplikaciji, izaberite “ Nalog ” -- “ Podešavanja ” -- “ Provera identiteta ”. 
2. Odaberite "Verify" na stranici; LV.1 verifikacija će potvrditi državu vaše lokacije i puno službeno ime.
3. Slijedite upute i pažljivo pregledajte obavještenja. Kada sve informacije budu potvrđene, kliknite na "Pošalji" da završite LV.1 verifikaciju (KYC1) .
4. Za povišeni limit povlačenja, nastavite sa LV.2 verifikacijom.
Odaberite svoje zemlje/regije i dostavite potrebnu legalnu ličnu kartu na verifikaciju.
5. Nakon snimanja fotografija vaše lične karte i selfija, sistem će pokrenuti verifikaciju, obično završavajući pregled u roku od 15 – 60 minuta. Slobodno napustite stranicu privremeno i provjerite status kasnije.
Kada se ovi koraci završe, LV.2 verifikacija će biti vidljiva na vašoj stranici. Možete nastaviti sa kupovinom Crypto kreditnom karticom (USDT), a zatim kreirati svog prvog trgovačkog bota na Pionexu!
Molimo oprez:
- Izbjegavajte pokušaj korištenja lične karte druge osobe ili davanje lažnih informacija za verifikaciju, jer Pionex može ograničiti usluge vašeg računa kao posljedicu.
- Svakom korisniku je dozvoljeno da potvrdi samo svoje lične podatke na nalogu, više naloga neće uspešno proći KYC.
- Suzdržite se od korištenja vodenih žigova prilikom učitavanja dokumenata ili korištenja softvera za uređivanje fotografija za snimanje slika dokumenata.
Često postavljana pitanja (FAQ)
Zašto bih trebao pružiti dodatne informacije o certifikatu?
U neuobičajenim slučajevima kada vaš selfi nije u skladu s priloženim ličnim dokumentima, od vas će se tražiti da dostavite dodatne dokumente i sačekate ručnu verifikaciju. Imajte na umu da proces ručne verifikacije može trajati nekoliko dana. Pionex daje prioritet temeljnoj usluzi verifikacije identiteta kako bi zaštitio sredstva korisnika, a ključno je osigurati da dostavljeni materijali ispunjavaju specificirane zahtjeve tokom procesa kompletiranja informacija.
Provjera identiteta za kupovinu kriptovaluta kreditnom/debitnom karticom
Kako bi osigurali sigurno i usklađeno iskustvo fiat gatewaya, korisnici koji kupuju kriptovalute kreditnim ili debitnim karticama moraju proći verifikaciju identiteta. Oni koji su već završili verifikaciju identiteta za svoj Pionex račun mogu bez problema nastaviti s kupovinom kriptovaluta bez ikakvih dodatnih informacija. Korisnici kojima su potrebne dodatne informacije će dobiti upite kada pokušaju da kupe kriptovalute kreditnom ili debitnom karticom.
Završetak svakog nivoa provjere identiteta rezultirat će povećanjem limita transakcija, kao što je detaljno opisano u nastavku. Svi limiti transakcije su denominirani u evrima (€), bez obzira na korišćenu fiat valutu, i mogu blago oscilirati u drugim fiat valutama na osnovu deviznih kurseva.
Provjera osnovnih informacija: Ovaj nivo podrazumijeva provjeru korisničkog imena, adrese i datuma rođenja.
Uobičajeni neuspješni razlozi i metode na Pionexu
APP: Kliknite na “Račun” -- “Sigurnost” -- “Provjera identiteta”. Web: Kliknite na avatar vašeg profila u gornjem desnom kutu stranice, a zatim na “Nalog” -- “KYC” -- “Provjeri detalje”.
Ako provjera ne uspije, kliknite na "Provjeri" i sistem će prikazati prompt koji otkriva konkretne razloge neuspjeha.
Uobičajeni razlozi neuspjeha verifikacije i koraci za rješavanje problema su sljedeći:
1. Nepotpuno otpremanje fotografija:
Potvrdite da su sve fotografije uspješno otpremljene. Dugme za slanje će se aktivirati nakon što sve fotografije budu postavljene.
2. Zastarjela web stranica:
Ako je web stranica otvorena duže vrijeme, jednostavno osvježite stranicu i ponovo otpremite sve fotografije.
3. Problemi sa pretraživačem:
Ako se problem nastavi, pokušajte koristiti Chrome pretraživač za KYC podnošenje. Alternativno, koristite verziju APP-a.
4. Nepotpuna fotografija dokumenta:
Uvjerite se da je svaka ivica dokumenta uhvaćena na fotografiji.
Ako i dalje niste u mogućnosti da potvrdite svoj KYC, pošaljite e-mail na [email protected] sa temom "KYC neuspjeh" i navedite e-poštu/SMS svog Pionex računa u sadržaju.
KYC tim će vam pomoći da ponovo provjerite status i odgovoriti putem e-pošte. Cijenimo vaše strpljenje!
