Com verificar el compte a Pionex
Què és la verificació d'identitat? (KYC)
Completar la verificació d'identitat KYC a Pionex millora el nivell de seguretat del vostre compte i augmenta el límit diari de retirada. Simultàniament, s'accedeix al servei per comprar criptografia amb una targeta de crèdit.
Hi ha dos nivells de verificació, més detalls són els següents:
- Característiques i límits: 
- Requisits:
Verificació KYC Lv.1: País o regió, Nom legal complet
Verificació KYC Lv.2: identificació emesa pel govern, reconeixement facial
Per obtenir informació addicional sobre la verificació d'identitat KYC, consulteu l'anunci.
Com completar la verificació d'identitat a Pionex
On puc verificar el meu compte?
Podeu accedir a la verificació d'identitat navegant a [Compte] - [KYC] . En aquesta pàgina, podeu revisar el vostre nivell de verificació existent, que influeix directament en el límit comercial del vostre compte de Pionex. Si voleu augmentar el vostre límit, aneu a completar el nivell de verificació d'identitat corresponent.
Com completar la verificació d'identitat a l'aplicació Pionex? Una guia pas a pas
1. Inicieu sessió al vostre compte de Pionex a l'aplicació, seleccioneu " Compte " -- " Configuració " -- " Verificació d'identitat ". 
2. Seleccioneu "Verificar" a la pàgina; La verificació LV.1 autenticarà el país de la vostra ubicació i el nom legal complet.
3. Seguiu les instruccions i reviseu atentament les notificacions. Un cop confirmada tota la informació, feu clic a "Envia" per completar la verificació LV.1 (KYC1) .
4. Per a un límit de retirada elevat, procediu a la verificació LV.2.
Trieu els vostres països/regions i envieu la targeta d'identificació legal necessària per a la verificació.
5. En capturar fotos de la teva targeta d'identificació i la teva selfie, el sistema iniciarà la verificació, que normalment completa la revisió en un termini de 15 a 60 minuts. No dubteu a abandonar la pàgina temporalment i comprovar-ne l'estat més endavant.
Un cop finalitzats aquests passos, la verificació LV.2 serà visible a la vostra pàgina. Podeu procedir a comprar Crypto amb una targeta de crèdit (USDT) i després crear el vostre primer bot comercial a Pionex!
Si us plau, Atenció:
- Eviteu intentar utilitzar la targeta d'identificació d'una altra persona o proporcionar informació falsa per a la verificació, ja que Pionex pot restringir els serveis del vostre compte com a conseqüència.
- Cada usuari té permís per verificar només la seva pròpia informació personal en un compte, diversos comptes no passaran correctament KYC.
- Abstenir-se d'utilitzar filigranes quan carregueu documents o utilitzeu programari d'edició de fotografies per capturar imatges de documents.
Preguntes freqüents (FAQ)
Per què he de proporcionar informació addicional del certificat?
En casos poc habituals en què la teva selfie no coincideix amb els documents d'identificació proporcionats, hauràs d'enviar documents addicionals i esperar la verificació manual. Si us plau, tingueu en compte que el procés de verificació manual es pot prolongar durant diversos dies. Pionex prioritza un servei de verificació d'identitat exhaustiu per salvaguardar els fons dels usuaris, i és crucial assegurar-se que els materials enviats compleixen els requisits especificats durant el procés d'ompliment de la informació.
Verificació d'identitat per comprar criptografia amb targeta de crèdit/dèbit
Per garantir una experiència de passarel·la fiat segura i compatible, els usuaris que compren criptomonedes amb targetes de crèdit o dèbit s'han de sotmetre a la verificació d'identitat. Aquells que ja hagin completat la verificació d'identitat per al seu compte de Pionex poden continuar sense problemes amb les compres criptogràfiques sense necessitat de cap informació addicional. Els usuaris que necessitin informació addicional rebran indicacions quan intentin fer una compra criptogràfica amb una targeta de crèdit o dèbit.
Completar cada nivell de verificació d'identitat augmentarà els límits de transaccions, tal com es detalla a continuació. Tots els límits de transacció estan denominats en euros (€), independentment de la moneda fiduciaria utilitzada, i poden fluctuar lleugerament en altres monedes fiduciaries en funció dels tipus de canvi.
Verificació de la informació bàsica: aquest nivell implica verificar el nom, l'adreça i la data de naixement de l'usuari.
Motius fallits comuns i mètodes de Pionex
APP: feu clic a "Compte" -- "Seguretat" -- "Verificació d'identitat". Web: feu clic al vostre avatar de perfil a la part superior dreta de la pàgina i després a "Compte" -- "KYC" -- "Comprova els detalls".
Si la verificació falla, feu clic a "Comprova" i el sistema mostrarà un missatge que revelarà els motius específics de l'error.
Els motius habituals dels errors de verificació i els passos de resolució de problemes són els següents:
1. Càrrega de fotos incompleta:
confirmeu que totes les fotos s'han carregat correctament. El botó d'enviament s'activarà un cop s'hagin penjat totes les fotos.
2. Pàgina web obsoleta:
si la pàgina web ha estat oberta durant un període prolongat, simplement actualitzeu la pàgina i torneu a pujar totes les fotos.
3. Problemes amb el navegador:
si el problema persisteix, proveu d'utilitzar el navegador Chrome per enviar KYC. Alternativament, utilitzeu la versió de l'APP.
4. Foto del document incompleta:
assegureu-vos que totes les vores del document estiguin capturades a la foto.
Si encara no podeu verificar el vostre KYC, envieu un correu electrònic a [email protected] amb l'assumpte "error KYC" i proporcioneu el vostre correu electrònic/SMS del compte de Pionex al contingut.
L'equip de KYC us ajudarà a tornar a comprovar l'estat i respondrà per correu electrònic. Us agraïm la vostra paciència!
