Hoe u uw account op Pionex kunt verifiëren
Wat is identiteitsverificatie? (KYC)
Het voltooien van de KYC-identiteitsverificatie op Pionex verbetert het beveiligingsniveau van uw account en verhoogt de dagelijkse opnamelimiet. Tegelijkertijd krijgt u toegang tot de dienst voor het kopen van crypto met een creditcard.
Er zijn twee verificatieniveaus. Meer details zijn als volgt:
- Kenmerken en limieten: 
- Vereisten:
KYC Lv.1-verificatie: land of regio, volledige wettelijke naam
KYC Lv.2-verificatie: door de overheid uitgegeven identiteitsbewijs, gezichtsherkenning
Raadpleeg de aankondiging voor meer informatie over KYC-identiteitsverificatie.
Hoe u de identiteitsverificatie op Pionex voltooit
Waar kan ik mijn account laten verifiëren?
U krijgt toegang tot identiteitsverificatie door naar [Account] - [KYC] te gaan . Op deze pagina kunt u uw bestaande verificatieniveau bekijken, wat rechtstreeks van invloed is op de handelslimiet voor uw Pionex-account. Als u uw limiet wilt verhogen, ga dan verder met het voltooien van het overeenkomstige niveau van identiteitsverificatie.
Hoe voltooi ik de identiteitsverificatie op de Pionex-app? Een stapsgewijze handleiding
1. Log in op uw Pionex-account in de app, selecteer “ Account ” -- “ Instellingen ” -- “ Identiteitsverificatie ”. 
2. Selecteer "Verifiëren" op de pagina; LV.1-verificatie verifieert uw locatie, land en volledige wettelijke naam.
3. Volg de instructies en bekijk de meldingen aandachtig. Zodra alle informatie is bevestigd, klikt u op "Verzenden" om de LV.1-verificatie (KYC1) te voltooien .
4. Ga voor een verhoogde opnamelimiet verder met LV.2-verificatie.
Kies uw landen/regio's en dien de vereiste wettelijke identiteitskaart ter verificatie in.
5. Nadat er foto's van uw identiteitskaart en selfie zijn gemaakt, start het systeem de verificatie, waarbij de beoordeling doorgaans binnen 15 - 60 minuten wordt voltooid. U kunt de pagina gerust tijdelijk verlaten en de status op een later tijdstip controleren.
Zodra deze stappen zijn voltooid, is LV.2-verificatie zichtbaar op uw pagina. U kunt doorgaan met het kopen van Crypto met een creditcard (USDT) en vervolgens uw eerste handelsbot op Pionex maken!
Let op:
- Probeer niet de identiteitskaart van iemand anders te gebruiken of valse informatie te verstrekken ter verificatie, aangezien Pionex als gevolg daarvan uw accountdiensten kan beperken.
- Elke gebruiker mag alleen zijn eigen persoonlijke gegevens op een account verifiëren; meerdere accounts passeren de KYC niet met succes.
- Gebruik geen watermerken bij het uploaden van documenten en gebruik geen fotobewerkingssoftware om afbeeldingen van documenten vast te leggen.
Veelgestelde vragen (FAQ)
Waarom moet ik aanvullende certificaatinformatie verstrekken?
In zeldzame gevallen waarin uw selfie niet overeenkomt met de verstrekte identiteitsdocumenten, moet u aanvullende documenten indienen en wachten op handmatige verificatie. Houd er rekening mee dat het handmatige verificatieproces meerdere dagen kan duren. Pionex geeft prioriteit aan een grondige identiteitsverificatieservice om het geld van gebruikers veilig te stellen, en het is van cruciaal belang om ervoor te zorgen dat de ingediende materialen voldoen aan de gespecificeerde eisen tijdens het informatieaanvullingsproces.
Identiteitsverificatie voor het kopen van Crypto met creditcard/betaalkaart
Om een veilige en compatibele fiat-gateway-ervaring te garanderen, moeten gebruikers die cryptocurrencies kopen met creditcards of betaalkaarten een identiteitsverificatie ondergaan. Degenen die de identiteitsverificatie voor hun Pionex-account al hebben voltooid, kunnen naadloos doorgaan met crypto-aankopen zonder dat aanvullende informatie vereist is. Gebruikers die extra informatie nodig hebben, krijgen prompts wanneer ze proberen een crypto-aankoop te doen met een creditcard of betaalkaart.
Het voltooien van elk niveau van identiteitsverificatie zal resulteren in verhoogde transactielimieten, zoals hieronder beschreven. Alle transactielimieten zijn uitgedrukt in euro (€), ongeacht de gebruikte fiatvaluta, en kunnen enigszins fluctueren in andere fiatvaluta's op basis van wisselkoersen.
Basisinformatieverificatie: dit niveau omvat het verifiëren van de naam, het adres en de geboortedatum van de gebruiker.
Veelvoorkomende mislukte redenen en de methoden op Pionex
APP: Klik op "Account" -- "Beveiliging" -- "Identiteitsverificatie". Web: Klik op uw profielavatar in de rechterbovenhoek van de pagina en vervolgens op "Account" -- "KYC" -- "Controleer details".
Als de verificatie mislukt, klikt u op "Controleren" en het systeem zal een prompt weergeven met de specifieke redenen voor de fout.
Veelvoorkomende redenen voor het mislukken van de verificatie en de stappen voor probleemoplossing zijn als volgt:
1. Onvolledige foto-upload:
Bevestig dat alle foto's succesvol zijn geüpload. De verzendknop wordt geactiveerd nadat alle foto's zijn geüpload.
2. Verouderde webpagina:
Als de webpagina al langere tijd geopend is, vernieuw dan eenvoudigweg de pagina en upload alle foto's opnieuw.
3. Browserproblemen:
Als het probleem zich blijft voordoen, probeer dan de Chrome-browser te gebruiken voor KYC-inzending. U kunt ook de APP-versie gebruiken.
4. Onvolledige documentfoto:
zorg ervoor dat elke rand van het document op de foto wordt vastgelegd.
Als u uw KYC nog steeds niet kunt verifiëren, stuur dan een e-mail naar [email protected] met als onderwerp "KYC-fout" en vermeld uw Pionex-account e-mail/sms in de inhoud.
Het KYC-team helpt u bij het opnieuw controleren van de status en reageert via e-mail. We waarderen uw geduld!
