Com obrir un compte i dipositar a Pionex
Com obrir un compte a Pionex
Obriu un compte de Pionex amb un número de telèfon o correu electrònic
1. Aneu a Pionex i feu clic a [ Registra't ].
2. Seleccioneu un mètode de registre. Podeu registrar-vos amb la vostra adreça de correu electrònic, número de telèfon, compte d'Apple o compte de Google.
Seleccioneu el tipus de compte amb cura. Un cop registrat, no podeu canviar el tipus de compte.
3. Seleccioneu [Correu electrònic] o [Número de telèfon] i introduïu la vostra adreça de correu electrònic/número de telèfon. A continuació, creeu una contrasenya segura per al vostre compte.
Nota: la vostra contrasenya ha de contenir almenys 8 caràcters , incloses lletres i números.
Llegiu les Condicions del servei, l'acord d'instal·lació de marge i la política de privadesa i, a continuació, feu clic a [Registreu-vos].
4. Rebràs un codi de verificació de 6 dígits al teu correu electrònic o telèfon. Introduïu el codi en 60 segons i feu clic a [Confirmar] .
5. Enhorabona, us heu registrat correctament a Pionex.
Obriu un compte de Pionex amb Apple
1. Com a alternativa, podeu registrar-vos mitjançant Single Sign-On amb el vostre compte d'Apple visitant Pionex i fent clic a [ Registrar-se ].2. Seleccioneu [Registreu-vos amb Apple] , apareixerà una finestra emergent i se us demanarà que inicieu la sessió a Pionex amb el vostre compte d'Apple.
3. Introduïu el vostre ID d'Apple i la vostra contrasenya per iniciar la sessió a Pionex.
Feu clic a " Continuar ".
4. Després d'iniciar la sessió, se us redirigirà al lloc web de Pionex.
Llegiu les Condicions del servei, l'acord de serveis de marge i la política de privadesa i, a continuació, feu clic a [Següent] .
5. Felicitats! Heu creat correctament un compte de Pionex.
Obriu un compte de Pionex amb Gmail
A més, podeu crear un compte de Pionex a través de Gmail. Si voleu fer-ho, seguiu aquests passos:1. En primer lloc, haureu d'anar a la pàgina d'inici de Pionex i fer clic a [ Registreu-vos ].
2. Feu clic al botó [Registreu-vos amb Google] .
3. S'obrirà una finestra d'inici de sessió, on haureu d'introduir la vostra adreça de correu electrònic o número de telèfon i fer clic a “ Següent ”.
4. A continuació, introduïu la contrasenya del vostre compte de Gmail i feu clic a " Següent ".
5. Després d'iniciar la sessió, se us redirigirà al lloc web de Pionex.
Llegiu les Condicions del servei, l'acord d'instal·lació de marge i la política de privadesa i, a continuació, feu clic a [ Següent ].
6. Felicitats! Heu creat correctament un compte de Pionex.
Obriu un compte a l'aplicació Pionex
Podeu registrar-vos per obtenir un compte de Pionex amb la vostra adreça de correu electrònic, número de telèfon o el vostre compte d'Apple/Google a l'aplicació Pionex fàcilment amb uns quants tocs.1. Obriu l' aplicació Pionex , toqueu Compte a l'extrem inferior i després toqueu [ Registreu-vos ].
2. Seleccioneu un mètode de registre.
Seleccioneu el tipus de compte amb cura. Un cop registrat, no podeu canviar el tipus de compte .
Registreu-vos amb el vostre correu electrònic/número de telèfon:
3. Seleccioneu [ Correu electrònic ] o [ Número de telèfon ], introduïu la vostra adreça de correu electrònic/número de telèfon i toqueu [Pas següent] .
A continuació, configureu una contrasenya segura per al vostre compte. Torneu a escriure la vostra contrasenya per a la confirmació i toqueu [ Confirmar ].
Nota : la vostra contrasenya ha de contenir almenys 8 caràcters, incloses lletres i números.
4. Rebràs un codi de verificació de 6 dígits al teu correu electrònic o telèfon. Introduïu el codi en 60 segons i feu clic a [Pas següent] .
5. Felicitats! Heu creat correctament el compte de Pionex.
Registreu-vos amb el vostre compte d'Apple/Google:
3. Seleccioneu [Registreu-vos amb Apple] o [Registreu-vos amb Google] . Se us demanarà que inicieu la sessió a Pionex amb el vostre compte d'Apple o de Google.
Toqueu [Continua] .
4. Felicitats! Heu creat correctament el compte de Pionex.
Nota :
- Per protegir el vostre compte, us recomanem que activeu almenys 1 autenticació de dos factors (2FA).
- Tingueu en compte que heu de completar la verificació d'identitat per gaudir dels serveis complets de Pionex.
Preguntes freqüents (FAQ)
Per què no puc rebre correus electrònics de Pionex
Si no rebeu correus electrònics enviats de Pionex, seguiu les instruccions següents per comprovar la configuració del vostre correu electrònic:1. Heu iniciat sessió a l'adreça de correu electrònic registrada al vostre compte de Pionex? De vegades, és possible que hàgiu tancat la sessió del vostre correu electrònic als vostres dispositius i, per tant, no podeu veure els correus electrònics de Pionex. Inicieu sessió i actualitzeu.
2. Has comprovat la carpeta de correu brossa del teu correu electrònic? Si trobeu que el vostre proveïdor de serveis de correu electrònic està enviant correus electrònics de Pionex a la vostra carpeta de correu brossa, podeu marcar-los com a "segurs" posant a la llista blanca les adreces de correu electrònic de Pionex. Podeu consultar Com afegir correus electrònics de Pionex a la llista blanca per configurar-lo.
Adreces a la llista blanca:
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
4. La vostra safata d'entrada de correu electrònic està plena? Si heu arribat al límit, no podreu enviar ni rebre correus electrònics. Podeu suprimir alguns dels correus electrònics antics per alliberar espai per a més correus electrònics.
5. Si és possible, registreu-vos des de dominis de correu electrònic habituals, com ara Gmail, Outlook, etc.
Per què no puc rebre codis de verificació per SMS
Pionex millora contínuament la nostra cobertura d'autenticació d'SMS per millorar l'experiència de l'usuari. Tanmateix, hi ha alguns països i zones que actualment no s'admeten.Si no podeu activar l'autenticació d'SMS, consulteu la nostra llista de cobertura global d'SMS per comprovar si la vostra àrea està coberta. Si la vostra àrea no apareix a la llista, utilitzeu Google Authentication com a autenticació principal de dos factors.
Si heu activat l'autenticació d'SMS o residiu actualment en un país o àrea que es troba a la nostra llista de cobertura global d'SMS, però encara no podeu rebre codis SMS, seguiu els passos següents:
- Assegureu-vos que el vostre telèfon mòbil tingui un bon senyal de xarxa.
- Desactiveu les vostres aplicacions antivirus i/o tallafocs i/o bloquejadors de trucades al vostre telèfon mòbil que poden bloquejar el nostre número de codi SMS.
- Reinicieu el vostre telèfon mòbil.
- Proveu la verificació per veu.
- Restableix l'autenticació SMS.
Com dipositar a Pionex
Com comprar Crypto a Pionex amb targeta de crèdit
Compra Crypto amb targeta de crèdit (web)
1. Inicieu sessió al vostre compte de Pionex i feu clic a [Compra Crypto] -- [Express] .
2. Trieu la plataforma preferida (AlchemyPay/BANXA/Advcash), introduïu l'import de la compra i, a continuació, trieu el pagament preferit (Targeta de crèdit/Google Pay/Apple Pay). El sistema convertirà automàticament la quantitat de criptomoneda esperada per a vostè. Després de verificar que la informació és precisa, feu clic a "Compra" per continuar a la pàgina de pagament.
3. Trieu el vostre mètode de pagament i feu clic a [Targeta] .
4. Proporcioneu la informació de la vostra targeta de crèdit, assegurant-vos que la targeta de crèdit utilitzada està registrada amb el vostre nom i, a continuació, feu clic a [Confirmar] .
5. Reviseu les dades de confirmació del pagament i finalitzeu la vostra comanda en un termini de 15 segons. Passat aquest període de temps, es tornarà a calcular el preu de la criptomoneda i l'import corresponent. No dubteu a fer clic a [Actualitzar] per veure el preu de mercat més actualitzat.
6. Se us dirigirà a la pàgina de transaccions OTP del vostre banc. Si us plau, seguiu les instruccions a la pantalla per autenticar i verificar el pagament.
Compra Crypto amb targeta de crèdit (aplicació)
1. Inicieu la sessió al vostre compte de Pionex i toqueu [Compte] -- [Comprar Crypto] -- [Tercers] .
2. Trieu la plataforma preferida (AlchemyPay/BANXA/Advcash), introduïu l'import de la compra i, a continuació, trieu el pagament preferit (Targeta de crèdit/Google Pay/Apple Pay). El sistema convertirà automàticament la quantitat de criptomoneda esperada per a vostè. Després de verificar que la informació és precisa, feu clic a "Compra" per continuar a la pàgina de pagament.
3. Trieu el vostre mètode de pagament i toqueu [Targeta] .
4. Proporcioneu la informació de la vostra targeta de crèdit, assegurant-vos que la targeta de crèdit utilitzada estigui registrada amb el vostre nom i, a continuació, toqueu [Confirmar] .
5. Reviseu les dades de confirmació del pagament i finalitzeu la vostra comanda en un termini de 15 segons. Passat aquest període de temps, es tornarà a calcular el preu de la criptomoneda i l'import corresponent.
6. Se us dirigirà a la pàgina de transaccions OTP del vostre banc. Si us plau, seguiu les instruccions a la pantalla per autenticar i verificar el pagament.
Com dipositar Crypto a Pionex
Diposita Crypto a Pionex (Web)
Abans d'iniciar un dipòsit, assegureu-vos d'identificar la moneda i la xarxa específiques per a la transferència.
Per exemple, si teniu previst retirar USDT d'un intercanvi extern al vostre compte de Pionex, aneu a la secció de retirada de l'intercanvi extern, seleccioneu "Retirar" i seleccioneu USDT. Confirmeu la xarxa que admet les retirades de USDT a l'intercanvi extern.
Aquí teniu un exemple il·lustratiu:
Seleccioneu el testimoni i la xarxa corresponents a la plataforma de retirada per a la retirada. (Per exemple, si opteu per BSC (BEP20) per retirar USDT, seleccioneu una adreça BSC per a USDT.)
És crucial tenir en compte que l'ús de la xarxa incorrecta durant un dipòsit pot provocar la pèrdua potencial d'actius. 
Com comprovar l'adreça de dipòsit i la nota
1. Inicieu sessió al lloc web de Pionex i, a la part superior dreta de la pàgina d'inici, feu clic a [Cartera] -- [Dipòsit] . 
2. Trieu la criptomoneda i la xarxa per al dipòsit. Feu clic per [Copiar] l'adreça de dipòsit de la vostra cartera Pionex i [Enganxar- la] al camp d'adreça de la plataforma de la qual voleu retirar la criptomoneda. 
Nota important: algunes criptomonedes requereixen l'entrada d'una nota/etiqueta. Si trobeu una nota/etiqueta, proporcioneu tota la informació necessària per a un dipòsit correcte.
3. En confirmar la sol·licitud de retirada, la transacció se sotmet a un procés de confirmació. La durada d'aquesta confirmació varia en funció de la cadena de blocs i el seu trànsit de xarxa actual. Un cop finalitzat el procés de transferència, els fons s'abonaran immediatament al vostre compte de Pionex.
Precaució:
- Es pot produir la pèrdua d'actius si es dipositen a la xarxa incorrecta.
- Les comissions de retirada les imposa l'intercanvi/cartera de retirada.
- En arribar a confirmacions específiques a la cadena de blocs, rebràs els teus actius. Consulteu la plataforma d'escaneig de criptomonedes per obtenir més informació; per exemple, comproveu les transaccions TRC20 a TRONSCAN.
Diposita Crypto a Pionex (aplicació)
Abans d'iniciar un dipòsit, assegureu-vos d'identificar la moneda i la xarxa específiques per a la transferència.
Per exemple, si teniu intenció de retirar USDT d'una borsa externa al vostre compte de Pionex, accediu a la secció de retirada de la borsa externa, seleccioneu "Retirar" i seleccioneu USDT. Verifiqueu la xarxa que admet les retirades de USDT a l'intercanvi extern.
Aquí teniu un exemple il·lustratiu:
Seleccioneu el testimoni i la xarxa corresponents a la plataforma de retirada per a la retirada. (Per exemple, si opteu per BSC (BEP20) per retirar USDT, seleccioneu una adreça BSC per a USDT.)
És crucial tenir en compte que l'ús de la xarxa incorrecta durant un dipòsit pot provocar la pèrdua potencial d'actius.
Com comprovar l'adreça de dipòsit i la nota
1. Accediu a l'aplicació Pionex, aneu a la pàgina [ Compte] i toqueu [ Dipòsit] .
2. Trieu la moneda i la xarxa per a la transferència de fons. Toqueu [Copiar] i [Enganxar] l'adreça a la plataforma de la qual voleu retirar (com alternativa, escaneja el codi QR a la pàgina de dipòsit de Pionex). 
Avís important: algunes criptomonedes requereixen l'entrada d'una nota/etiqueta. Si trobeu una nota/etiqueta, si us plau, proporcioneu la informació necessària per a un dipòsit correcte.
3. En confirmar la sol·licitud de retirada, la transacció se sotmet a un procés de confirmació. La durada d'aquesta confirmació varia en funció de la cadena de blocs i el seu trànsit de xarxa actual. Un cop finalitzat el procés de transferència, els fons s'abonaran immediatament al vostre compte de Pionex.
Precaució:
- Es pot produir la pèrdua d'actius si es dipositen a la xarxa incorrecta.
- Les comissions de retirada les imposa l'intercanvi/cartera de retirada.
- En arribar a confirmacions específiques a la cadena de blocs, rebràs els teus actius. Consulteu la plataforma d'escaneig de criptomonedes per obtenir més informació; per exemple, comproveu les transaccions TRC20 a TRONSCAN.
Com dipositar la moneda Fiat a Pionex
Ingressar divises EUR i Fiat mitjançant transferència bancària SEPA
1. Inicieu la sessió al vostre compte de Pionex i feu clic a [Compra Crypto] -- [Transferència bancària] . 
2. Seleccioneu la vostra moneda fiduciaria preferida; actualment, teniu l'opció de comprar USDT amb euros, lliures o reals. Introduïu l'import de la despesa desitjada, seleccioneu el canal i feu clic a "Dipòsit" . 
Nota important:
- Abans de fer una compra, cal complir els requisits LV.2 KYC . Si no heu completat la verificació KYC, feu clic al botó "Verifica" i seguiu les instruccions. Un cop hagis enviat la informació KYC necessària, pots continuar amb la compra després de la verificació correcta.
- Si no heu proporcionat una adreça de correu electrònic, si us plau, complementeu aquesta informació. Aquest pas pot ser innecessari si ja heu proporcionat el vostre correu electrònic durant el procés de registre de Pionex.
- Accepteu les notificacions pertinents i tingueu en compte el límit de pagament.
4. Proporcioneu informació essencial addicional. A petició del proveïdor del canal, un cop proporcionada la informació requerida, s'iniciarà un compte de transferència per a vostè. Empleneu l'adreça detallada, la ciutat i la data de caducitat de la identificació. Normalment, el nom i el país en anglès s'ompliran automàticament en funció del vostre KYC. En cas contrari, haureu de proporcionar aquesta informació. Un cop hagis completat la informació essencial, fes clic a "Enviar" .
5. Esperant la generació del compte. Es preveu que aquest procés duri uns 10 minuts. S'agraeix la vostra paciència.
6. Finalitzar la transferència bancària. Comproveu la confirmació del vostre nom i els detalls del destinatari i feu clic a "He completat la transferència" . Un cop hagis completat correctament els passos anteriors, rebràs informació de transferència única del banc. En cas d'un temps d'espera o d'un error, poseu-vos en contacte amb el nostre servei d'atenció al client per obtenir ajuda.
Un cop rebem el vostre pagament del banc, alliberarem immediatament el vostre USDT. Tingueu en compte que qualsevol retard imprevist derivat del vostre banc està fora del control de Pionex. Tingueu en compte el temps de transferència, que pot allargar-se fins a un dia laborable. Podeu esperar rebre el vostre USDT en un termini de 0 a 3 dies laborables . A més, us notificarem per correu electrònic quan els vostres fons s'hagin processat correctament.
7. Podeu veure els detalls de la vostra transferència a la secció d'historial de comandes fent clic a [Comandes] -- [Comprar comandes de criptomoneda] -- [Comprat] .
Compra Crypto mitjançant transferència bancària SEPA (només en euros)
WebFeu clic a [Compra Crypto] -- [SEPA] .
Per als usuaris europeus, trieu el dipòsit, introduïu la quantitat i confirmeu marcant "Accepto" . En el pas següent, se us presentarà el vostre codi de referència únic i els detalls del dipòsit d'AlchemyPay.
APP
Toqueu [Compte] -- [Dipòsit] -- [Dipòsit Fiat] -- [SEPA] .
Per als usuaris europeus, trieu el dipòsit, introduïu la quantitat i confirmeu marcant "Accepto" . En el pas següent, se us presentarà el vostre codi de referència únic i els detalls del dipòsit d'AlchemyPay.
Passos per a la compra:
- Introduïu l'import desitjat per a la transacció SEPA. Un cop hàgiu revisat les precaucions, confirmeu marcant "Estic d'acord" .
- A la pàgina següent, trobareu el codi de referència únic per al vostre compte de Pionex. Assegureu-vos d'introduir el codi de referència correcte durant la transferència bancària.
- Després de completar la transacció, espereu entre 0 i 7 dies laborables perquè la criptomoneda es dipositi al vostre compte de Pionex. Si no heu rebut el dipòsit després de 7 dies laborables , poseu-vos en contacte amb el nostre xat en directe i els nostres agents de servei us ajudaran.
- Per revisar els registres històrics de les transaccions SEPA, podeu accedir-hi a l' apartat "Historial de comandes" .
Preguntes freqüents (FAQ)
Monedes o xarxes no admeses a Pionex
Aneu amb compte quan dipositeu monedes o utilitzeu xarxes que no són compatibles amb Pionex. Si una xarxa no està avalada per Pionex, hi ha la possibilitat que no pugueu recuperar els vostres actius.
Si descobriu que Pionex no admet la moneda o la xarxa, si us plau, ompliu el formulari i espereu el nostre processament (tingueu en compte que és possible que no totes les monedes i xarxes s'adaptin).
Per què algunes monedes necessiten una nota/etiqueta?
Algunes xarxes utilitzen una adreça compartida per a tots els usuaris, i la nota/etiqueta serveix com a identificador crucial per a les transaccions de transferència. Per exemple, quan dipositeu XRP, és essencial proporcionar tant l'adreça com la nota/etiqueta per a un dipòsit correcte. Si hi ha una entrada incorrecta de nota/etiqueta, si us plau, ompliu el formulari i anticipeu un temps de processament de 7 a 15 dies laborables (tingueu en compte que és possible que no totes les monedes i xarxes s'adaptin).
Import mínim del dipòsit
Assegureu-vos que l'import del vostre dipòsit superi el mínim especificat, ja que els dipòsits per sota d'aquest llindar no es poden completar i són irrecuperables.
A més, podeu verificar els imports mínims de dipòsit i retirada.
Què faig quan no rebo l'ingrés al meu compte de Pionex?
Si no heu rebut el dipòsit després de 7 dies laborables , proporcioneu les dades següents als agents de servei o envieu un correu electrònic a [email protected] :
Nom del propietari del compte bancari.
Nom del propietari del compte de Pionex juntament amb el correu electrònic/número de telèfon del compte (inclòs el codi del país).
Import i data de la remesa.
Una captura de pantalla de la informació de les remeses del banc.
