Como iniciar a negociação Pionex em 2024: um guia passo a passo para iniciantes
Como abrir uma conta na Pionex
Abra uma conta na Pionex com um número de telefone ou e-mail
1. Acesse Pionex e clique em [ Cadastre-se ].
2. Selecione um método de registro. Você pode se inscrever com seu endereço de e-mail, número de telefone, conta Apple ou conta Google.
Selecione o tipo de conta com cuidado. Uma vez registrado, você não poderá alterar o tipo de conta.
3. Selecione [E-mail] ou [Número de telefone] e insira seu endereço de e-mail/número de telefone. Em seguida, crie uma senha segura para sua conta.
Nota: Sua senha deve conter pelo menos 8 caracteres , incluindo letras e números.
Leia os Termos de Serviço, o contrato de margem e a política de privacidade e clique em [Inscrever-se].
4. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail ou telefone. Digite o código em 60 segundos e clique em [Confirmar] .
5. Parabéns, você se registrou com sucesso no Pionex.
Abra uma conta na Pionex com a Apple
1. Alternativamente, você pode se inscrever usando Single Sign-On com sua conta Apple visitando Pionex e clicando em [ Cadastre-se ].2. Selecione [Inscreva-se na Apple] , uma janela pop-up aparecerá e você será solicitado a entrar no Pionex usando sua conta Apple.
3. Digite seu ID Apple e senha para entrar no Pionex.
Clique em " Continuar ".
4. Após fazer login, você será redirecionado para o site da Pionex.
Leia os Termos de Serviço, o acordo de margem e a política de privacidade e clique em [Avançar] .
5. Parabéns! Você criou uma conta Pionex com sucesso.
Abra uma conta na Pionex com o Google
Além disso, você pode criar uma conta Pionex através do Gmail. Se desejar fazer isso, siga estes passos:1. Primeiramente, você precisará acessar a página inicial da Pionex e clicar em [ Cadastre-se ].
2. Clique no botão [Cadastre-se no Google] .
3. Será aberta uma janela de login, onde você deverá inserir seu endereço de e-mail ou número de telefone e clicar em “ Avançar ”.
4. Em seguida, digite a senha da sua conta do Gmail e clique em “ Avançar ”.
5. Após fazer login, você será redirecionado para o site da Pionex.
Leia os Termos de Serviço, o acordo de margem e a política de privacidade e clique em [ Avançar ].
6. Parabéns! Você criou uma conta Pionex com sucesso.
Abra uma conta no aplicativo Pionex
Você pode registrar uma conta Pionex com seu endereço de e-mail, número de telefone ou sua conta Apple/Google no aplicativo Pionex facilmente com apenas alguns toques.1. Abra o aplicativo Pionex , toque em Conta no canto inferior e toque em [ Inscrever-se ].
2. Selecione um método de registro.
Selecione o tipo de conta com cuidado. Uma vez registrado, você não pode alterar o tipo de conta .
Cadastre-se com seu e-mail/número de telefone:
3. Selecione [ E-mail ] ou [ Número de telefone ], insira seu endereço de e-mail/número de telefone e toque em [Próxima etapa] .
Em seguida, configure uma senha segura para sua conta. Digite sua senha novamente para confirmação e toque em [ Confirmar ].
Nota : Sua senha deve conter pelo menos 8 caracteres, incluindo letras e números.
4. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail ou telefone. Insira o código dentro de 60 segundos e clique em [Próxima etapa] .
5. Parabéns! Você criou a conta Pionex com sucesso.
Cadastre-se com sua conta Apple/Google:
3. Selecione [Inscreva-se na Apple] ou [Inscreva-se no Google] . Você será solicitado a fazer login no Pionex usando sua conta Apple ou Google.
Toque em [Continuar] .
4. Parabéns! Você criou a conta Pionex com sucesso.
Observação :
- Para proteger sua conta, é altamente recomendável ativar pelo menos uma autenticação de dois fatores (2FA).
- Observe que você deve concluir a verificação de identidade para experimentar todos os serviços da Pionex.
Como verificar a conta Pionex
O que é verificação de identidade? (KYC)
A conclusão da verificação de identidade KYC na Pionex aumenta o nível de segurança da sua conta e aumenta o limite diário de saques. Simultaneamente, você obtém acesso ao serviço de compra de criptografia com cartão de crédito.
Existem dois níveis de verificação, mais detalhes são os seguintes:
- Recursos e Limites: 
- Requisitos:
Verificação KYC Lv.1: País ou região, Nome legal completo
Verificação KYC Lv.2: ID emitida pelo governo, reconhecimento facial
Para obter informações adicionais sobre a verificação de identidade KYC, consulte o anúncio.
Como concluir a verificação de identidade no Pionex
Onde posso verificar minha conta?
Você pode acessar a verificação de identidade navegando até [Conta] - [KYC] . Nesta página, você pode revisar seu nível de verificação existente, o que influencia diretamente o limite de negociação de sua conta Pionex. Se desejar aumentar o seu limite, prossiga para completar o nível de Verificação de Identidade correspondente.
Como concluir a verificação de identidade no aplicativo Pionex? Um guia passo a passo
1. Faça login em sua conta Pionex no aplicativo, selecione “ Conta ” – “ Configurações ” – “ Verificação de identidade ”. 
2. Selecione “Verificar” na página; A verificação LV.1 autenticará seu país de localização e nome legal completo.
3. Siga as instruções e analise cuidadosamente as notificações. Assim que todas as informações forem confirmadas, clique em "Enviar" para concluir a verificação LV.1 (KYC1) .
4. Para um limite de retirada elevado, prossiga com a verificação LV.2.
Escolha seus países/regiões e envie o documento de identidade legal necessário para verificação.
5. Ao capturar fotos de sua carteira de identidade e selfie, o sistema iniciará a verificação, normalmente concluindo a revisão dentro de 15 a 60 minutos. Sinta-se à vontade para sair da página temporariamente e verificar o status posteriormente.
Assim que essas etapas forem concluídas, a verificação LV.2 ficará visível em sua página. Você pode comprar Crypto com cartão de crédito (USDT) e então criar seu primeiro bot de negociação na Pionex!
Por favor, cuidado:
- Evite tentar usar o cartão de identificação de outra pessoa ou fornecer informações falsas para verificação, pois a Pionex pode restringir os serviços da sua conta como consequência.
- Cada usuário tem permissão para verificar apenas suas próprias informações pessoais em uma conta; múltiplas contas não serão aprovadas no KYC.
- Evite usar marcas d’água ao fazer upload de documentos ou usar software de edição de fotos para capturar imagens de documentos.
Como depositar/comprar criptografia no Pionex
Se você possui criptomoeda em uma plataforma ou carteira diferente, você tem a opção de transferi-la para sua carteira Pionex. Isto facilita as atividades comerciais ou permite-lhe explorar várias oportunidades de rendimento passivo através da nossa gama de serviços.
Como comprar criptografia com cartão de crédito na Pionex
O rápido processamento de cartões de crédito simplifica a aquisição de criptografia para compradores ou investidores iniciantes que usam moeda fiduciária. As transações com cartão de crédito podem ser concluídas em questão de segundos.
Compre criptografia com cartão de crédito (Web)
1. Faça login em sua conta Pionex e clique em [Comprar criptografia] - [Expresso] . 
2. Escolha a plataforma preferida (AlchemyPay/BANXA/Advcash), insira o valor da compra e escolha o pagamento preferido (Cartão de Crédito/Google Pay/Apple Pay). O sistema converterá automaticamente o valor esperado da criptomoeda para você. Após verificar se as informações estão corretas, clique em “Comprar” para prosseguir para a página de pagamento.
3. Escolha sua forma de pagamento e clique em [Cartão] .
4. Forneça as informações do seu cartão de crédito, certificando-se de que o cartão de crédito utilizado esteja registrado em seu nome e clique em [Confirmar] .
5. Revise os detalhes de confirmação de pagamento e finalize seu pedido em 15 segundos. Após este prazo, o preço da criptomoeda e o valor correspondente serão recalculados. Sinta-se à vontade para clicar em [Atualizar] para ver o preço de mercado mais atualizado.
6. Você será direcionado para a página de transação OTP do seu banco. Siga as instruções na tela para autenticar e verificar o pagamento.
Compre criptografia com cartão de crédito (aplicativo)
1. Faça login em sua conta Pionex e toque em [Conta] - [Comprar criptografia] - [Terceiros] .
2. Escolha a plataforma preferida (AlchemyPay/BANXA/Advcash), insira o valor da compra e escolha o pagamento preferido (Cartão de Crédito/Google Pay/Apple Pay). O sistema converterá automaticamente o valor esperado da criptomoeda para você. Após verificar se as informações estão corretas, clique em “Comprar” para prosseguir para a página de pagamento.
3. Escolha sua forma de pagamento e toque em [Cartão] .
4. Forneça as informações do seu cartão de crédito, garantindo que o cartão de crédito utilizado esteja registrado em seu nome, e depois toque em [Confirmar] .
5. Revise os detalhes de confirmação de pagamento e finalize seu pedido em 15 segundos. Após este prazo, o preço da criptomoeda e o valor correspondente serão recalculados.
6. Você será direcionado para a página de transação OTP do seu banco. Siga as instruções na tela para autenticar e verificar o pagamento.
Como depositar criptografia no Pionex
Para aumentar a eficiência da sua jornada comercial, aceitamos depósitos em criptomoedas. Permita-nos orientá-lo no processo de realização desses depósitos.
Deposite criptografia na Pionex (Web)
Antes de iniciar um depósito, certifique-se de identificar a moeda e a rede específicas para a transferência.
Por exemplo, se você planeja sacar USDT de uma bolsa externa para sua conta Pionex, navegue até a seção de retirada da bolsa externa, selecione “Retirar” e escolha USDT. Confirme a rede que suporta retiradas de USDT na bolsa externa.
Aqui está um exemplo ilustrativo:
Selecione o token e a rede correspondentes na plataforma de saque para o saque. (Por exemplo, se você optar pelo BSC (BEP20) para sacar USDT, selecione um endereço BSC para USDT.)
É crucial observar que usar a rede errada durante um depósito pode resultar na perda potencial de ativos. 
Como verificar o endereço e o memorando de depósito
1. Faça login no site da Pionex e, no canto superior direito da página inicial, clique em [Carteira] -- [Depósito] . 
2. Escolha a criptomoeda e a rede para o depósito. Clique para [Copiar] o endereço de depósito da sua carteira Pionex e [Colar] no campo de endereço da plataforma da qual você planeja sacar criptomoedas. 
Nota importante: algumas criptomoedas exigem a inserção de um memorando/etiqueta. Se você encontrar um memorando/etiqueta, forneça todas as informações necessárias para um depósito bem-sucedido.
3. Ao confirmar o pedido de saque, a transação passa por um processo de confirmação. A duração desta confirmação varia de acordo com o blockchain e seu tráfego de rede atual. Após a conclusão do processo de transferência, os fundos serão imediatamente creditados em sua conta Pionex.
Cuidado:
- Pode ocorrer perda de ativos se depositados na rede errada.
- As taxas de retirada são impostas pela bolsa/carteira de retirada.
- Ao obter confirmações específicas no blockchain, você receberá seus ativos. Consulte a plataforma de verificação de criptomoedas para obter detalhes; por exemplo, verifique as transações TRC20 no TRONSCAN.
Deposite criptografia no Pionex (aplicativo)
Antes de iniciar um depósito, certifique-se de identificar a moeda e a rede específicas para a transferência.
Por exemplo, se você pretende sacar USDT de uma bolsa externa para sua conta Pionex, acesse a seção de retirada da bolsa externa, selecione “Retirar” e escolha USDT. Verifique a rede que suporta retiradas de USDT na bolsa externa.
Aqui está um exemplo ilustrativo:
Selecione o token e a rede correspondentes na plataforma de saque para o saque. (Por exemplo, se você optar pelo BSC (BEP20) para sacar USDT, selecione um endereço BSC para USDT.)
É crucial observar que usar a rede errada durante um depósito pode resultar na perda potencial de ativos.
Como verificar o endereço e memorando de depósito
1. Acesse o aplicativo Pionex, navegue até a página [ Conta] e toque em [ Depósito] . 
2. Escolha a moeda e a rede para a transferência de fundos. Toque em [Copiar] e [Colar] o endereço na plataforma da qual deseja sacar (como alternativa, escaneie o código QR na página de depósito da Pionex). 
Aviso importante: algumas criptomoedas exigem a inserção de um memorando/etiqueta. Se você encontrar um memorando/etiqueta, forneça as informações necessárias para um depósito bem-sucedido.
3. Ao confirmar o pedido de saque, a transação passa por um processo de confirmação. A duração desta confirmação varia de acordo com o blockchain e seu tráfego de rede atual. Após a conclusão do processo de transferência, os fundos serão imediatamente creditados em sua conta Pionex.
Cuidado:
- Pode ocorrer perda de ativos se depositados na rede errada.
- As taxas de retirada são impostas pela bolsa/carteira de retirada.
- Ao obter confirmações específicas no blockchain, você receberá seus ativos. Consulte a plataforma de verificação de criptomoedas para obter detalhes; por exemplo, verifique as transações TRC20 no TRONSCAN.
Como depositar moeda fiduciária no Pionex
A Pionex expande continuamente sua lista de moedas fiduciárias suportadas!
Na Pionex, nosso compromisso com a construção de sistemas robustos e escaláveis é inabalável. Consequentemente, cada moeda fiduciária oficialmente suportada está equipada para facilitar transferências bancárias consideráveis de entrada e saída com taxas mínimas.
Deposite moedas EUR e Fiat através de transferência bancária SEPA
1. Faça login em sua conta Pionex e clique em [Comprar criptografia] - [Transferência bancária] . 
2. Selecione sua moeda fiduciária preferida; atualmente, você tem a opção de comprar USDT usando euros, libras ou reais. Insira o valor da despesa desejada, selecione o canal e clique em "Depositar" . 
Nota importante:
- Antes de efetuar uma compra, é necessário cumprir os requisitos LV.2 KYC . Se você não concluiu a verificação KYC, clique no botão "Verificar" e siga as instruções. Depois de enviar as informações KYC necessárias, você poderá prosseguir com sua compra após a verificação bem-sucedida.
- Se você não forneceu um endereço de e-mail, por favor, complemente essas informações. Esta etapa pode ser desnecessária se você já tiver fornecido seu e-mail durante o processo de registro no Pionex.
- Concorde com as notificações pertinentes e tome nota do limite de pagamento.
4. Forneça informações essenciais adicionais. A pedido do fornecedor do canal, assim que as informações necessárias forem fornecidas, uma conta de transferência será iniciada para você. Preencha o endereço detalhado, cidade e data de validade da identificação. Normalmente, o nome e o país em inglês serão preenchidos automaticamente com base no seu KYC. Caso contrário, você precisará fornecer essas informações. Depois de preencher as informações essenciais, clique em "Enviar" .
5. Aguardando geração de conta. Espera-se que esse processo leve cerca de 10 minutos. Sua paciência é apreciada.
6. Finalize a transferência bancária. Verifique a confirmação do seu nome e os detalhes do destinatário e clique em "Concluí a transferência" . Depois de concluir com êxito as etapas anteriores, você receberá informações exclusivas de transferência do banco. Em caso de tempo limite ou falha, entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter assistência.
Após recebermos seu pagamento do banco, liberaremos imediatamente seu USDT. Observe que quaisquer atrasos imprevistos decorrentes do seu banco estão além do controle da Pionex. Leve em consideração o tempo de transferência, que pode se estender até um dia útil. Você receberá seu USDT dentro de 0 a 3 dias úteis . Além disso, iremos notificá-lo por e-mail assim que seus fundos forem processados com sucesso.
7. Você pode visualizar os detalhes de sua transferência na seção de histórico de pedidos clicando em [Pedidos] -- [Comprar pedidos criptográficos] -- [Comprados] .
Compre criptografia por transferência bancária SEPA (apenas euros)
WebClique em [Comprar criptografia] - [SEPA] .
Para usuários europeus, escolha o depósito, insira a quantidade e confirme marcando "Concordo" . Na etapa subsequente, você receberá seu código de referência exclusivo e os detalhes do depósito para AlchemyPay.
APP
Toque em [Conta] - [Depósito] - [Depósito Fiduciário] - [SEPA] .
Para usuários europeus, escolha o depósito, insira a quantidade e confirme marcando "Concordo" . Na etapa subsequente, você receberá seu código de referência exclusivo e os detalhes do depósito para AlchemyPay.
Passos para comprar:
- Insira o valor desejado para a transação SEPA. Depois de revisar as precauções, confirme marcando "Concordo" .
- Na página seguinte você encontrará o código de referência exclusivo da sua conta Pionex. Certifique-se de inserir o código de referência correto durante a transferência bancária.
- Depois de concluir a transação, aguarde de 0 a 7 dias úteis para que a criptomoeda seja depositada em sua conta Pionex. Se você não receber o depósito após 7 dias úteis , entre em contato com nosso chat ao vivo e nossos agentes de atendimento irão ajudá-lo.
- Para revisar os registros históricos de transações SEPA, você pode acessá-los na seção “Histórico de pedidos” .
Como negociar criptomoeda na Pionex
Ao adquirir sua criptomoeda inicial, você pode começar a explorar nossa diversificada gama de produtos comerciais. Dentro do mercado, você tem a oportunidade de negociar centenas de criptomoedas.
Ponto de negociação na Pionex (Web)
Uma negociação à vista envolve uma transação direta entre um comprador e um vendedor, executada à taxa de mercado vigente, comumente chamada de preço à vista. Esta transação ocorre instantaneamente após o cumprimento do pedido.
Os usuários têm a opção de pré-organizar negociações à vista, ativando-as quando um preço à vista específico e mais favorável for alcançado, um cenário conhecido como ordem com limite. Na Pionex, você pode executar negociações à vista de maneira conveniente usando a interface da nossa página de negociação.
1. Visite nosso site Pionex e clique em [ Entrar ] no canto superior direito da página para fazer login em sua conta Pionex. 
2. Navegue diretamente para a página de negociação à vista clicando em "Negociação à vista" na página inicial. 
3. Agora você está na interface da página de negociação.
- Volume de negociação do par de negociação em 24 horas
- Vender carteira de pedidos
- Comprar livro de pedidos
- Gráfico de velas e profundidade do mercado
- Tipo de ordem: Limite/Mercado/Grade
- Compre criptomoeda
- Tipo de negociação: margem à vista/futuros
- Negociação de pedidos de bot e pedidos abertos
- Última transação concluída do mercado
- Vender criptomoeda
4. Considere as seguintes etapas para comprar BNB na Pionex: Navegue até o canto superior esquerdo da página inicial da Pionex e selecione a opção [Negociar] .
Escolha BNB/USDT como seu par de negociação e insira o preço e valor desejado para seu pedido. Por fim, clique em [Comprar BNB] para executar a transação.
Você pode seguir os mesmos passos para vender BNB.
- O tipo de pedido padrão é um pedido com limite. Para executar uma ordem prontamente, os traders têm a opção de mudar para uma Ordem [de Mercado] . A opção por uma ordem de mercado permite aos usuários negociar instantaneamente ao preço de mercado vigente.
- Se o preço de mercado atual do BNB/USDT for 312,91, mas você preferir comprar a um preço específico, como 310, poderá utilizar um pedido [Limit] . Sua ordem será executada assim que o preço de mercado atingir o preço designado.
- As porcentagens exibidas no campo BNB [Valor] indicam a proporção de suas participações disponíveis em USDT que você deseja alocar para negociação de BNB. Ajuste o controle deslizante para modificar a quantidade desejada de acordo.
Ponto de negociação no Pionex (aplicativo)
1. Faça login no aplicativo Pionex e clique em [Negociar] para ir para a página de negociação à vista.
2. Aqui está a interface da página de negociação.
1. Pares de Mercado e Negociação.
2. Gráfico de velas de mercado em tempo real e tutorial
3. Livro de pedidos de compra/venda.
4. Compre/Venda Criptomoeda.
5. Ordens abertas e histórico
Como exemplo, faremos uma negociação de “ordem limitada” para comprar BNB
(1). Insira o preço à vista pelo qual deseja comprar seu BNB para ativar a ordem com limite. Configuramos esse valor em 312,91 USDT por BNB.
(2). Insira a quantidade desejada de BNB que você pretende comprar no campo [Valor] . Alternativamente, utilize as porcentagens abaixo para especificar a parte do seu USDT disponível que você deseja alocar para a compra de BNB.
(3). Ao atingir o preço de mercado de 312,91 USDT para o BNB, a ordem limite será ativada e finalizada. Posteriormente, 1 BNB será transferido para sua carteira spot.
Para vender BNB ou qualquer outra criptomoeda preferida, basta seguir os mesmos passos escolhendo a aba [Vender] .
Observação:
- O tipo de pedido padrão é um pedido com limite. Se os traders desejarem executar uma ordem prontamente, eles podem mudar para uma Ordem [de Mercado] . A opção por uma ordem de mercado permite que os usuários negociem instantaneamente ao preço de mercado vigente.
- Se o preço de mercado do BNB/USDT for 312,91, mas você deseja comprar a um preço específico, como 310, você pode fazer um pedido [Limit] . Sua ordem será executada assim que o preço de mercado atingir o valor especificado.
- As porcentagens exibidas abaixo do campo BNB [Valor] indicam a porcentagem de seu USDT mantido que você pretende negociar por BNB. Ajuste o controle deslizante para modificar a quantidade desejada.
O que é a função Stop-Limit e como usá-la
O que é uma ordem stop-limit?
O bot Stop Limit permite predefinir um preço de gatilho, preço do pedido e quantidade do pedido. Assim que o preço mais recente atinge o preço de gatilho, o bot executa automaticamente o pedido ao preço de pedido predefinido.Por exemplo, suponha que o preço atual do BTC seja 2.990 USDT, com 3.000 USDT sendo um nível de resistência. Antecipando um aumento potencial de preço além deste nível, você pode configurar o bot Stop Limit para comprar mais quando o preço atingir 3.000 USDT. Esta estratégia é particularmente útil quando não é possível monitorizar o mercado continuamente, proporcionando uma forma automatizada de implementar as suas ideias de negociação.
Como criar uma ordem stop-limit
Visite pionex.com , faça login em sua conta, clique em "Trading bot" e selecione o bot "Stop Limit" localizado no lado direito da página. 
Depois de localizar o bot "Stop Limit" , clique no botão "CREATE" para acessar a página de configuração de parâmetros.
- Preço de gatilho: assim que o "preço mais recente" estiver alinhado com o "preço de gatilho" definido pelo usuário , o gatilho será ativado e o pedido será iniciado.
- Preço de compra/venda: Após o gatilho, a ordem é executada ao preço de comissão designado.
- Quantidade de compra/venda: especifica a quantidade de pedidos feitos após o acionamento.
Por exemplo:
Casos de uso “Stop Limit(Sell)”
Usando BTC/USDT como exemplo: suponha que você comprou 10 BTC a 3.000 USDT, com o preço atual oscilando em torno de 2.950 USDT, considerado como o nível de suporte. Se o preço cair abaixo deste nível de suporte, existe o risco de uma queda adicional, sendo necessária a implementação oportuna de uma estratégia de stop loss. Nesse cenário, você pode definir proativamente uma ordem de venda de 10 BTC quando o preço atingir 2.900 USDT para mitigar perdas potenciais.
Casos de uso de “Stop Limit (Buy)”
Usando BTC/USDT como exemplo: atualmente, o preço do BTC está em 3.000 USDT, com um nível de resistência identificado próximo a 3.100 USDT de acordo com a análise do indicador. Caso o preço ultrapasse com sucesso este nível de resistência, existe um potencial para um novo movimento ascendente. Antecipando-se a isso, você pode fazer um pedido de compra de 10 BTC quando o preço atingir 3.110 USDT para capitalizar o aumento potencial.
Como retirar criptografia da Pionex
Interessado em sacar de suas contas de negociação? Este artigo irá guiá-lo através do processo. Certifique-se de ter uma carteira pessoal pronta para o saque.
Retirar criptografia no Pionex (Web)
Navegue até a página inicial da Pionex, vá até a seção [Carteira] e clique em [Sacar] . 
Escolha a criptomoeda desejada para retirada e certifique-se de que a blockchain (rede) selecionada seja suportada tanto pela Pionex quanto pela bolsa ou carteira externa, insira o endereço e o valor para retirada. Além disso, a página fornece informações sobre a cota restante em 24 horas e a taxa de retirada associada. Verifique novamente essas informações antes de prosseguir com a retirada.
Depois disso, você deve escolher a criptomoeda e a rede idênticas na bolsa ou carteira externa. Obtenha o endereço de depósito correspondente associado à criptomoeda e rede selecionadas.
Depois de adquirir o endereço e, se necessário, o memorando/tag, copie e cole-os na página de saque da Pionex (alternativamente, você pode escanear o código QR). Por fim, prossiga para enviar a solicitação de saque.
Nota: Para tokens específicos, é essencial incluir um memorando/etiqueta durante a retirada. Se um memorando/etiqueta for especificado nesta página, garanta a entrada precisa de informações para evitar qualquer perda potencial de ativos durante o processo de transferência de ativos.
Cuidado:
- Os depósitos entre cadeias, onde as redes selecionadas em ambos os lados são diferentes, resultarão em falha na transação.
- A taxa de saque fica visível na página de saque e será automaticamente deduzida da transação pela Pionex.
- Se o saque for processado com sucesso pela Pionex, mas o lado do depósito não receber os tokens, é aconselhável investigar o status da transação com a outra bolsa ou carteira envolvida.
Retirar criptografia no Pionex (aplicativo)
Vá para o aplicativo Pionex, toque em [Conta] e depois em [Retirar] .
A página exibirá as criptomoedas em sua posse junto com a quantidade de tokens sacáveis. Em seguida, você deverá escolher o blockchain (rede) e inserir o endereço e o valor para saque. Além disso, a página fornece informações sobre a cota restante em 24 horas e a taxa de retirada associada. Verifique novamente essas informações antes de prosseguir com a retirada.
Depois disso, você deve escolher a criptomoeda e a rede idênticas na bolsa ou carteira externa. Obtenha o endereço de depósito correspondente associado à criptomoeda e rede selecionadas.
Depois de adquirir o endereço e, se necessário, o memorando/tag, copie e cole-os na página de saque da Pionex (alternativamente, você pode escanear o código QR). Por fim, prossiga para enviar a solicitação de saque.
Nota: Para tokens específicos, é essencial incluir um memorando/etiqueta durante a retirada. Se um memorando/etiqueta for especificado nesta página, garanta a entrada precisa de informações para evitar qualquer perda potencial de ativos durante o processo de transferência de ativos.
Cuidado:
- Os depósitos entre cadeias, onde as redes selecionadas em ambos os lados são diferentes, resultarão em falha na transação.
- A taxa de saque fica visível na página de saque e será automaticamente deduzida da transação pela Pionex.
- Se o saque for processado com sucesso pela Pionex, mas o lado do depósito não receber os tokens, é aconselhável investigar o status da transação com a outra bolsa ou carteira envolvida.
Perguntas frequentes (FAQ)
Conta
Por que não consigo receber e-mails da Pionex
Caso você não esteja recebendo e-mails enviados pela Pionex, siga as instruções abaixo para verificar as configurações do seu e-mail:1. Você está logado no endereço de e-mail cadastrado em sua conta Pionex? Às vezes, você pode estar desconectado do seu e-mail em seus dispositivos e, portanto, não conseguir ver os e-mails da Pionex. Faça login e atualize.
2. Você verificou a pasta de spam do seu e-mail? Se você descobrir que seu provedor de serviços de e-mail está enviando e-mails da Pionex para sua pasta de spam, você pode marcá-los como “seguros” colocando os endereços de e-mail da Pionex na lista de permissões. Você pode consultar Como colocar e-mails Pionex na lista de permissões para configurá-lo.
Endereços para lista branca:
- não [email protected]
- [email protected]
- não [email protected]
- nã[email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- notificaçõ[email protected]
- não [email protected]
- [email protected]
- não [email protected]
4. Sua caixa de entrada de e-mail está cheia? Se você atingiu o limite, não poderá enviar ou receber e-mails. Você pode excluir alguns dos e-mails antigos para liberar espaço para mais e-mails.
5. Se possível, registre-se em domínios de e-mail comuns, como Gmail, Outlook, etc.
Por que não consigo receber códigos de verificação por SMS
A Pionex melhora continuamente nossa cobertura de autenticação de SMS para aprimorar a experiência do usuário. No entanto, existem alguns países e áreas atualmente não suportados. Se você não conseguir ativar a autenticação por SMS, consulte nossa lista de cobertura global de SMS para verificar se sua área está coberta. Se sua área não estiver incluída na lista, use a autenticação do Google como sua autenticação principal de dois fatores.
Se você ativou a autenticação por SMS ou reside atualmente em um país ou área que está em nossa lista de cobertura global de SMS, mas ainda não consegue receber códigos SMS, execute as seguintes etapas:
- Certifique-se de que seu celular tenha um bom sinal de rede.
- Desative seu antivírus e/ou firewall e/ou aplicativos bloqueadores de chamadas em seu celular que possam potencialmente bloquear nosso número de códigos SMS.
- Reinicie o seu celular.
- Em vez disso, tente a verificação por voz.
- Redefinir a autenticação SMS.
Verificação
Por que devo fornecer informações complementares do certificado?
Em casos incomuns em que sua selfie não esteja alinhada com os documentos de identificação fornecidos, você deverá enviar documentos adicionais e aguardar a verificação manual. Esteja ciente de que o processo de verificação manual pode se estender por vários dias. A Pionex prioriza um serviço completo de verificação de identidade para proteger os fundos dos usuários, e é crucial garantir que os materiais enviados atendam aos requisitos especificados durante o processo de preenchimento das informações.
Verificação de identidade para compra de criptografia com cartão de crédito/débito
Para garantir uma experiência de gateway fiduciário segura e compatível, os usuários que compram criptomoedas com cartões de crédito ou débito devem passar pela verificação de identidade. Aqueles que já concluíram a verificação de identidade de sua conta Pionex podem prosseguir facilmente com as compras de criptografia, sem a necessidade de qualquer informação adicional. Os usuários que precisarem de informações extras receberão avisos ao tentar fazer uma compra de criptografia com cartão de crédito ou débito.
A conclusão de cada nível de Verificação de Identidade resultará em limites de transação aumentados, conforme detalhado abaixo. Todos os limites de transação são denominados em euros (€), independentemente da moeda fiduciária utilizada, e podem flutuar ligeiramente em outras moedas fiduciárias com base nas taxas de câmbio.
Verificação de informações básicas: Este nível envolve a verificação do nome, endereço e data de nascimento do usuário.
Razões comuns de falha e métodos no Pionex
APP: Clique em “Conta” – “Segurança” – “Verificação de identidade”.
Web: Clique no avatar do seu perfil no canto superior direito da página e depois em “Conta” – “KYC” – “Verificar detalhes”.
Se a verificação falhar, clique em “Verificar” e o sistema exibirá um prompt revelando os motivos específicos da falha.
Os motivos comuns para falha na verificação e etapas de solução de problemas são os seguintes:
1. Carregamento de fotos incompleto:
confirme se todas as fotos foram carregadas com sucesso. O botão enviar será ativado após o upload de todas as fotos.
2. Página da Web desatualizada:
se a página da Web estiver aberta por um longo período, basta atualizar a página e reenviar todas as fotos.
3. Problemas do navegador:
se o problema persistir, tente usar o navegador Chrome para envio KYC. Alternativamente, use a versão APP.
4. Foto do documento incompleta:
certifique-se de que todas as bordas do documento sejam capturadas na foto.
Se você ainda não conseguir verificar seu KYC, envie um e-mail para [email protected] com o assunto "Falha no KYC" e forneça o e-mail/SMS da sua conta Pionex no conteúdo.
A equipe KYC irá ajudá-lo a verificar novamente o status e responder por e-mail. Nós apreciamos sua paciência!
Depósito
Moedas ou redes não suportadas no Pionex
Tenha cuidado ao depositar moedas ou utilizar redes que não são suportadas pela Pionex. Se uma rede não for endossada pela Pionex, existe a possibilidade de você não conseguir recuperar seus ativos.Se você descobrir que a moeda ou rede não é suportada pela Pionex, preencha o formulário e aguarde nosso processamento (observe que nem todas as moedas e redes podem ser acomodadas).
Por que algumas moedas precisam de um memorando/etiqueta?
Certas redes utilizam um endereço compartilhado para todos os usuários, e o memorando/etiqueta serve como um identificador crucial para transações de transferência. Por exemplo, ao depositar XRP, é essencial fornecer o endereço e o memorando/etiqueta para um depósito bem-sucedido. Se houver uma entrada de memorando/etiqueta incorreta, preencha o formulário e antecipe um tempo de processamento de 7 a 15 dias úteis (observe que nem todas as moedas e redes podem ser acomodadas).
Valor mínimo de depósito
Certifique-se de que o valor do seu depósito excede o mínimo especificado, pois os depósitos abaixo desse limite não podem ser concluídos e são irrecuperáveis.
Além disso, você pode verificar os valores mínimos de depósito e retirada.
O que faço quando não recebo o depósito em minha conta Pionex?
Se você não receber o depósito após 7 dias úteis , forneça os seguintes detalhes aos agentes de serviço ou envie um e-mail para [email protected] :
- Nome do proprietário da conta bancária.
- Nome do proprietário da conta Pionex junto com o e-mail/número de telefone da conta (incluindo o código do país).
- Valor e data da remessa.
- Uma captura de tela das informações de remessa do banco.
Negociação
O que é um pedido com limite
Ao analisar um gráfico, há casos em que você pretende adquirir uma moeda a um preço específico. No entanto, você também deseja evitar pagar mais do que o necessário por aquela moeda. É aqui que uma ordem limite se torna essencial. Existem vários tipos de ordens limitadas e elucidarei as distinções, suas funcionalidades e como uma ordem limitada difere de uma ordem de mercado.Quando os indivíduos realizam transações de criptomoeda, eles encontram várias opções de compra, uma das quais é a ordem com limite. Uma ordem com limite envolve a especificação de um preço específico que deve ser alcançado antes que a transação seja concluída.
Por exemplo, se você pretende comprar Bitcoin por US$ 30.000, você pode fazer um pedido com limite para esse valor. A compra só prosseguirá quando o preço real do Bitcoin atingir o limite designado de US$ 30.000. Essencialmente, uma ordem com limite depende do pré-requisito de que um preço específico seja alcançado para que a ordem seja executada.
O que é ordem de mercado
Uma ordem de mercado é prontamente executada ao preço de mercado vigente no momento da colocação, facilitando a execução rápida. Este tipo de pedido é versátil, permitindo utilizá-lo tanto para transações de compra quanto de venda. Você pode selecionar [VOL] ou [Quantidade] para colocar uma ordem de compra ou venda a mercado. Por exemplo, se quiser comprar uma determinada quantidade de BTC, você pode inserir o valor diretamente. Mas se quiser comprar BTC com uma determinada quantia de fundos, como 10.000 USDT, você pode usar [VOL] para fazer a ordem de compra.
Como visualizar minha atividade de negociação à vista
Você pode visualizar suas atividades de negociação à vista em Pedidos e clicar em Pedidos à Vista . Basta alternar entre as guias para verificar o status do seu pedido aberto e os pedidos executados anteriormente.1. Pedidos em aberto
Na guia [Pedidos em aberto] , você pode visualizar detalhes de seus pedidos em aberto, incluindo:
- Par de negociação
- Operação de pedido
- Hora do pedido
- Preço do pedido
- Quantidade do pedido
- Preenchido %
- Ação
2. Histórico de pedidos
O histórico de pedidos exibe um registro de seus pedidos atendidos e não atendidos durante um determinado período. Você pode visualizar detalhes do pedido, incluindo:
- Par de negociação
- Operação de pedido
- Tempo preenchido
- Preço Médio/Preço do Pedido
- Quantidade preenchida/pedido
- Total
- Taxa de transação
- Mudar
- Status do pedido
Cancelamento
Por que meu saque não chegou na Pionex mesmo aparecendo como concluído em minha plataforma/carteira externa?
Esse atraso é atribuído ao processo de confirmação no blockchain e a duração varia de acordo com fatores como tipo de moeda, rede e outras considerações. A título de ilustração, a retirada de USDT através da rede TRC20 exige 27 confirmações, enquanto a rede BEP20 (BSC) necessita de 15 confirmações.
Retiradas retornadas de outras exchanges
Em certos casos, os levantamentos para bolsas alternativas podem ser revertidos, exigindo processamento manual.
Embora não haja taxas para depositar moedas na Pionex, a retirada de moedas pode incorrer em cobranças na plataforma de retirada. As taxas dependem da moeda e da rede específicas utilizadas.
Se você se deparar com uma situação em que sua criptografia seja devolvida por outras exchanges , você poderá preencher um formulário para recuperação de ativos. Entraremos em contato com você por e-mail dentro de 1 a 3 dias úteis . Todo o processo dura até 10 dias úteis e pode envolver uma taxa que varia de 20 a 65 USD ou tokens equivalentes.
Por que meu saldo [Disponível] é menor que o saldo [Total]?
A redução no saldo [Disponível] em comparação com o saldo [Total] normalmente se deve aos seguintes motivos:
- Os bots de negociação ativos geralmente bloqueiam fundos, tornando-os indisponíveis para retirada.
- A colocação manual de ordens com limite de venda ou compra normalmente resulta no bloqueio dos fundos e na indisponibilidade para uso.
Qual é o valor mínimo de saque?
Consulte a página [Taxas] ou a página [Saque] para obter informações detalhadas.
Se eu mantiver apenas uma pequena quantia, como retirá-la?
Recomendamos convertê-los em XRP (Mainnet) ou ETH (BSC), ambos oferecendo um limite mínimo de saque baixo e taxas nominais.
Por que o tempo de revisão do meu saque é tão longo?
As retiradas de quantias substanciais passam por revisão manual para garantir a segurança. Se o seu saque ultrapassou uma hora neste momento, entre em contato com o atendimento ao cliente online da Pionex para obter mais assistência.
Minha retirada foi concluída, mas ainda não a recebi
Por favor, revise o status da transferência na página da transação de retirada. Se o status indicar [Complete] , significa que a solicitação de saque foi processada. Você pode verificar ainda mais o status no blockchain (rede) por meio do link "ID da transação (TXID)" fornecido .
Se a blockchain (rede) confirmar um status bem-sucedido/concluído, mas você ainda não tiver recebido a transferência, entre em contato com o atendimento ao cliente na bolsa ou carteira receptora para confirmação.
