نحوه شروع تجارت Pionex در سال 2024: راهنمای گام به گام برای مبتدیان

نحوه باز کردن حساب در پایونکس

یک حساب در پایونکس با شماره تلفن یا ایمیل باز کنید

یک حساب در پایونکس با اپل باز کنید

یک حساب در پایونکس با Google باز کنید

یک حساب در برنامه Pionex باز کنید

• برای محافظت از حساب خود، ما به شدت توصیه می کنیم حداقل 1 احراز هویت دو مرحله ای (2FA) را فعال کنید.
• لطفاً توجه داشته باشید که برای تجربه کامل خدمات پایونکس باید تأیید هویت را تکمیل کنید.

نحوه تأیید حساب پایونکس

تایید هویت چیست؟ (KYC)

تکمیل تأیید هویت KYC در پایونکس سطح امنیت حساب شما را افزایش می دهد و سقف برداشت روزانه را افزایش می دهد. به طور همزمان، شما به خدمات خرید ارز دیجیتال با کارت اعتباری دسترسی پیدا می کنید.

دو سطح تأیید وجود دارد، جزئیات بیشتر به شرح زیر است:

- ویژگی ها و محدودیت ها:

- الزامات:

تأیید KYC Lv.1: کشور یا منطقه، نام قانونی کامل

تأیید KYC Lv.2: شناسه صادر شده توسط دولت، تشخیص چهره

برای اطلاعات بیشتر در مورد تأیید هویت KYC، لطفاً به اطلاعیه مراجعه کنید.

نحوه تکمیل تأیید هویت در پایونکس

از کجا می توانم حساب کاربری خود را تأیید کنم؟

می‌توانید با پیمایش به [حساب] - [KYC] به تأیید هویت دسترسی پیدا کنید . در این صفحه، می‌توانید سطح تأیید فعلی خود را بررسی کنید، که مستقیماً بر محدودیت معاملاتی حساب پایونکس شما تأثیر می‌گذارد. اگر می‌خواهید محدودیت خود را افزایش دهید، لطفاً سطح تأیید هویت مربوطه را تکمیل کنید.

چگونه تأیید هویت را در برنامه پایونکس تکمیل کنیم؟ راهنمای گام به گام

1. وارد حساب پایونکس خود در برنامه شوید، « حساب » -- « تنظیمات » -- « تأیید هویت » را انتخاب کنید.

2. "تأیید" را در صفحه انتخاب کنید. تأیید اعتبار LV.1 کشور مکان و نام قانونی کامل شما را تأیید می کند.

3. دستورالعمل ها را دنبال کنید و اعلان ها را به دقت بررسی کنید. پس از تأیید همه اطلاعات، برای تکمیل تأیید LV.1 (KYC1) روی «ارسال» کلیک کنید . 4. برای افزایش سقف برداشت، تأیید LV.2 را ادامه دهید. کشورها/مناطق خود را انتخاب کنید و کارت شناسایی قانونی مورد نیاز را برای تأیید ارسال کنید.

5. پس از گرفتن عکس از کارت شناسایی و سلفی شما، سیستم تأیید را آغاز می کند و معمولاً بررسی را در 15 تا 60 دقیقه تکمیل می کند. به راحتی می توانید صفحه را به طور موقت ترک کنید و وضعیت را در فرصتی دیگر بررسی کنید.

پس از تکمیل این مراحل، تأیید LV.2 در صفحه شما قابل مشاهده خواهد بود. می‌توانید با کارت اعتباری (USDT) Crypto را خریداری کنید و سپس اولین ربات تجاری خود را در پایونکس ایجاد کنید!

لطفا احتیاط کنید：

• از تلاش برای استفاده از کارت شناسایی شخص دیگری یا ارائه اطلاعات نادرست برای تأیید خودداری کنید، زیرا ممکن است Pionex خدمات حساب شما را در نتیجه محدود کند.
• هر کاربر مجاز است فقط اطلاعات شخصی خود را در یک حساب تأیید کند، چندین حساب با موفقیت از KYC عبور نخواهند کرد.
• از استفاده از واترمارک هنگام بارگذاری اسناد یا استفاده از نرم افزار ویرایش عکس برای گرفتن تصاویر اسناد خودداری کنید.

نحوه سپرده گذاری/خرید کریپتو در پایونکس

نحوه خرید کریپتو با کارت اعتباری در پایونکس

خرید کریپتو با کارت اعتباری (وب)

خرید کریپتو با کارت اعتباری (برنامه)

نحوه سپرده گذاری کریپتو در پایونکس

سپرده گذاری رمزنگاری در پایونکس (وب)

قبل از شروع سپرده، مطمئن شوید که سکه و شبکه خاص برای انتقال را شناسایی کرده اید.

به عنوان مثال، اگر قصد دارید USDT را از یک صرافی خارجی به حساب پایونکس خود برداشت کنید، به بخش برداشت صرافی خارجی بروید، "Withdraw" را انتخاب کنید و USDT را انتخاب کنید. شبکه ای را که از برداشت USDT در صرافی خارجی پشتیبانی می کند، تأیید کنید.

در اینجا یک مثال گویا آورده شده است:

رمز و شبکه مربوطه را در بستر برداشت برای برداشت انتخاب کنید. (به عنوان مثال، اگر BSC (BEP20) را برای برداشت USDT انتخاب می کنید، یک آدرس BSC برای USDT انتخاب کنید.)

توجه به این نکته ضروری است که استفاده از شبکه اشتباه در هنگام سپرده گذاری ممکن است منجر به از دست دادن بالقوه دارایی ها شود.

نحوه بررسی آدرس و یادداشت واریزی

1. وارد وب‌سایت Pionex شوید و در سمت راست بالای صفحه اصلی، روی [Wallet] -- [Deposit] کلیک کنید .

2. ارز دیجیتال و شبکه را برای سپرده گذاری انتخاب کنید. برای [کپی] آدرس واریزی از کیف پول پایونکس خود کلیک کنید و آن را در فیلد آدرس در پلتفرمی که قصد برداشت ارز دیجیتال از آن را دارید، [پیست کنید] .


نکته مهم: برخی از ارزهای دیجیتال به ورودی یادداشت/برچسب نیاز دارند. اگر با یادداشت/برچسب مواجه شدید، تمام اطلاعات مورد نیاز برای واریز موفق را ارائه دهید.

3. با تایید درخواست برداشت، تراکنش تحت یک فرآیند تایید قرار می گیرد. مدت زمان این تایید بر اساس بلاک چین و ترافیک شبکه فعلی آن متفاوت است. پس از تکمیل فرآیند انتقال، وجوه به سرعت به حساب پایونکس شما واریز خواهد شد.

احتیاط:

1. اگر در شبکه اشتباه سپرده شود، ممکن است از دست دادن دارایی رخ دهد.
2. هزینه های برداشت توسط صرافی/کیف پول برداشت تحمیل می شود.
3. پس از رسیدن به تاییدیه های خاص در بلاک چین، دارایی های خود را دریافت خواهید کرد. برای جزئیات بیشتر به پلت فرم اسکن ارزهای دیجیتال مراجعه کنید. به عنوان مثال، تراکنش های TRC20 را در TRONSCAN بررسی کنید.

سپرده گذاری رمزنگاری شده در پایونکس (برنامه)

قبل از شروع سپرده، مطمئن شوید که سکه و شبکه خاص برای انتقال را شناسایی کرده اید.

به عنوان مثال، اگر قصد دارید USDT را از یک صرافی خارجی به حساب پایونکس خود برداشت کنید، به بخش برداشت صرافی خارجی دسترسی داشته باشید، "Withdraw" را انتخاب کنید و USDT را انتخاب کنید. شبکه ای را که از برداشت USDT در صرافی خارجی پشتیبانی می کند، تأیید کنید.

در اینجا یک مثال گویا آورده شده است:

رمز و شبکه مربوطه را در بستر برداشت برای برداشت انتخاب کنید. (به عنوان مثال، اگر BSC (BEP20) را برای برداشت USDT انتخاب می کنید، یک آدرس BSC برای USDT انتخاب کنید.)

توجه به این نکته ضروری است که استفاده از شبکه اشتباه در هنگام سپرده گذاری ممکن است منجر به از دست دادن بالقوه دارایی ها شود.

نحوه بررسی آدرس سپرده و یادداشت

1. به برنامه Pionex دسترسی پیدا کنید، به صفحه [ حساب] بروید و روی [ سپرده گذاری] ضربه بزنید .

2. ارز و شبکه انتقال وجه را انتخاب کنید. روی [Copy] و [Paste] نشانی را در پلتفرمی که می‌خواهید از آن برداشت کنید ضربه بزنید (به طور متناوب، کد QR را در صفحه سپرده پایونکس اسکن کنید).




نکته مهم: برخی از ارزهای رمزنگاری شده به ورودی یادداشت/برچسب نیاز دارند. اگر با یادداشت/برچسب مواجه شدید، لطفاً اطلاعات لازم برای واریز موفق را ارائه دهید.

3. با تایید درخواست برداشت، تراکنش تحت یک فرآیند تایید قرار می گیرد. مدت زمان این تایید بر اساس بلاک چین و ترافیک شبکه فعلی آن متفاوت است. پس از تکمیل فرآیند انتقال، وجوه به سرعت به حساب پایونکس شما واریز خواهد شد.

احتیاط:

1. اگر در شبکه اشتباه سپرده شود، ممکن است از دست دادن دارایی رخ دهد.
2. هزینه های برداشت توسط صرافی/کیف پول برداشت تحمیل می شود.
3. پس از رسیدن به تاییدیه های خاص در بلاک چین، دارایی های خود را دریافت خواهید کرد. برای جزئیات بیشتر به پلت فرم اسکن ارزهای دیجیتال مراجعه کنید. به عنوان مثال، تراکنش های TRC20 را در TRONSCAN بررسی کنید.

نحوه واریز ارز فیات در پایونکس

پایونکس به طور مداوم فهرست ارزهای فیات پشتیبانی شده خود را گسترش می دهد!

در پایونکس، تعهد ما به ساخت سیستم های قوی و مقیاس پذیر تزلزل ناپذیر است. در نتیجه، هر ارز فیات که به طور رسمی پشتیبانی می شود، برای تسهیل نقل و انتقالات سیمی قابل توجه به داخل و خارج با حداقل کارمزد مجهز است.

ارزهای یورو و فیات را از طریق حواله بانکی SEPA سپرده گذاری کنید

1. وارد حساب پایونکس خود شوید و روی [Buy Crypto] -- [Bank Transfer] کلیک کنید .

2. ارز فیات مورد نظر خود را انتخاب کنید. در حال حاضر، شما می توانید USDT را با استفاده از یورو، پوند یا ریال خریداری کنید. مقدار هزینه مورد نظر را وارد کنید، کانال را انتخاب کنید و روی "سپرده" کلیک کنید .

یادداشت مهم:

• قبل از خرید، لازم است الزامات LV.2 KYC را برآورده کنید . اگر تأیید KYC را تکمیل نکرده‌اید، روی دکمه «تأیید» کلیک کنید و دستورالعمل‌ها را دنبال کنید. هنگامی که اطلاعات مورد نیاز KYC را ارسال کردید، می توانید پس از تأیید موفقیت آمیز خرید خود را ادامه دهید.
• اگر آدرس ایمیلی ارائه نکرده‌اید، لطفاً این اطلاعات را تکمیل کنید. اگر قبلاً ایمیل خود را در طول فرآیند ثبت نام Pionex ارائه کرده باشید، ممکن است این مرحله غیرضروری باشد.
• لطفاً با اعلان‌های مربوطه موافقت کنید و به محدودیت پرداخت توجه داشته باشید.

خرید کریپتو از طریق انتقال بانکی SEPA (فقط یورو)

1. مبلغ مورد نظر را برای تراکنش SEPA وارد کنید. پس از بررسی اقدامات احتیاطی، با علامت زدن «موافقم» تأیید کنید .
2. در صفحه زیر کد مرجع منحصر به فرد حساب پایونکس خود را خواهید یافت. اطمینان حاصل کنید که کد مرجع صحیح را در حین انتقال بانکی وارد کرده اید.
3. پس از تکمیل تراکنش، لطفاً 0 تا 7 روز کاری فرصت دهید تا ارز دیجیتال به حساب پایونکس شما واریز شود. اگر پس از 7 روز کاری مبلغی را دریافت نکردید ، لطفاً با چت زنده ما تماس بگیرید و نمایندگان خدمات ما به شما کمک خواهند کرد.
4. برای بررسی سوابق تاریخی تراکنش های SEPA می توانید در قسمت «تاریخچه سفارش» به آنها دسترسی داشته باشید .

نحوه معامله ارزهای دیجیتال در پایونکس

نقطه تجارت در پایونکس (وب)

معامله نقدی شامل یک معامله مستقیم بین خریدار و فروشنده است که با نرخ رایج بازار انجام می شود که معمولاً به عنوان قیمت نقدی شناخته می شود. این معامله بلافاصله پس از انجام سفارش انجام می شود.

کاربران این گزینه را دارند که معاملات لحظه ای را از قبل تنظیم کنند، و هنگامی که قیمت لحظه ای خاص و مطلوب تری به دست آمد، آنها را فعال کنند، سناریویی که به عنوان سفارش محدود شناخته می شود. در پایونکس، می‌توانید معاملات نقطه‌ای را به راحتی با استفاده از رابط صفحه معاملاتی ما انجام دهید.

1. از وب سایت Pionex ما دیدن کنید و برای ورود به حساب پایونکس خود، روی [ ورود به سیستم ] در سمت راست بالای صفحه کلیک کنید. 2. با کلیک بر روی "تجارت نقطه ای" از صفحه اصلی،

مستقیماً به صفحه معاملات نقطه ای بروید . 3. اکنون در رابط صفحه معاملاتی هستید.

1. حجم معاملات جفت معاملات در 24 ساعت
2. فروش کتاب سفارش
3. خرید کتاب سفارش
4. نمودار کندل استیک و عمق بازار
5. نوع سفارش: Limit/Market/Grid
6. خرید ارز دیجیتال
7. نوع معامله: نقطه ای/حاشیه آتی
8. تجارت سفارشات ربات و سفارشات باز
9. آخرین معامله تکمیل شده مارکت
10. فروش ارز دیجیتال

• نوع سفارش پیش فرض یک سفارش محدود است. برای اجرای سریع یک سفارش، معامله گران این گزینه را دارند که به یک سفارش [بازار] تغییر وضعیت دهند . انتخاب سفارش بازار به کاربران اجازه می دهد تا فوراً با قیمت رایج بازار معامله کنند.
• اگر قیمت فعلی بازار برای BNB/USDT 312.91 است، اما ترجیح می دهید با قیمت خاصی مانند 310 خریداری کنید، می توانید از یک سفارش [Limit] استفاده کنید. سفارش شما پس از رسیدن قیمت بازار به نقطه قیمت تعیین شده شما اجرا خواهد شد.
• درصدهای نمایش داده شده در فیلد BNB [مقدار] نشان دهنده نسبت دارایی USDT موجود شما است که می خواهید برای تجارت BNB تخصیص دهید. نوار لغزنده را تنظیم کنید تا مقدار مورد نظر را مطابق با آن تغییر دهید.

نقطه تجارت در پایونکس (برنامه)

• نوع سفارش پیش فرض یک سفارش محدود است. اگر معامله‌گران بخواهند سفارشی را به سرعت اجرا کنند، می‌توانند به یک سفارش [بازار] تغییر دهند . انتخاب سفارش بازار به کاربران این امکان را می دهد که فوراً با قیمت رایج بازار معامله کنند.
• اگر قیمت BNB/USDT در بازار 312.91 است، اما می‌خواهید با قیمت خاصی مانند 310 خرید کنید، می‌توانید یک سفارش [Limit] بدهید. سفارش شما پس از رسیدن قیمت بازار به مقدار مشخص شده اجرا می شود.
• درصدهای نمایش داده شده در زیر فیلد BNB [مقدار] نشان دهنده درصد USDT نگهداری شده شما است که قصد دارید با BNB معامله کنید. نوار لغزنده را برای تغییر مقدار مورد نظر تنظیم کنید.

تابع Stop-Limit چیست و چگونه از آن استفاده کنیم

دستور توقف حد چیست؟

نحوه ایجاد یک دستور توقف حد

• Trigger Price: هنگامی که "آخرین قیمت" با "قیمت ماشه" تنظیم شده توسط کاربر هماهنگ شد ، ماشه فعال می شود و سفارش شروع می شود.
• قیمت خرید/فروش: پس از شروع، سفارش با قیمت کمیسیون تعیین شده اجرا می شود.
• مقدار خرید/فروش: مقدار سفارش‌هایی را که پس از راه‌اندازی انجام می‌شوند را مشخص می‌کند.

نحوه برداشت کریپتو از پایونکس

برداشت کریپتو در پایونکس (وب)

• سپرده‌های زنجیره‌ای متقابل، که در آن شبکه‌های انتخاب شده در هر دو طرف متفاوت است، منجر به شکست تراکنش می‌شود.
• هزینه برداشت در صفحه برداشت قابل مشاهده است و به صورت خودکار توسط پایونکس از تراکنش کسر می شود.
• اگر برداشت با موفقیت توسط پایونکس پردازش شد، اما طرف سپرده، توکن‌ها را دریافت نکرد، توصیه می‌شود وضعیت تراکنش را با صرافی دیگر یا کیف پول درگیر بررسی کنید.

برداشت کریپتو در پایونکس (برنامه)

• سپرده‌های زنجیره‌ای متقابل، که در آن شبکه‌های انتخاب شده در هر دو طرف متفاوت است، منجر به شکست تراکنش می‌شود.
• هزینه برداشت در صفحه برداشت قابل مشاهده است و به صورت خودکار توسط پایونکس از تراکنش کسر می شود.
• اگر برداشت با موفقیت توسط پایونکس پردازش شد، اما طرف سپرده، توکن‌ها را دریافت نکرد، توصیه می‌شود وضعیت تراکنش را با صرافی دیگر یا کیف پول درگیر بررسی کنید.

سوالات متداول (سؤالات متداول)

حساب

چرا نمی توانم از پایونکس ایمیل دریافت کنم؟

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

چرا نمی توانم کدهای تأیید پیامک را دریافت کنم؟

• مطمئن شوید که تلفن همراه شما سیگنال شبکه خوبی دارد.
• آنتی ویروس و/یا فایروال و/یا برنامه های مسدودکننده تماس را در تلفن همراه خود غیرفعال کنید که ممکن است شماره کدهای پیامکی ما را مسدود کنند.
• تلفن همراه خود را مجددا راه اندازی کنید.
• در عوض تأیید صوت را امتحان کنید.
• بازنشانی احراز هویت SMS

تایید

چرا باید اطلاعات گواهی تکمیلی را ارائه دهم؟

در موارد غیرمعمولی که سلفی شما با مدارک شناسایی ارائه شده مطابقت ندارد، از شما خواسته می شود مدارک دیگری را ارسال کنید و منتظر تأیید دستی باشید. لطفاً توجه داشته باشید که فرآیند تأیید دستی ممکن است چند روز طول بکشد. پایونکس یک سرویس تأیید هویت کامل را برای محافظت از وجوه کاربران در اولویت قرار می دهد، و اطمینان از اینکه مطالب ارسال شده در طول فرآیند تکمیل اطلاعات، الزامات مشخص شده را برآورده می کنند، بسیار مهم است.

تایید هویت برای خرید کریپتو با کارت اعتباری/دبیت

برای اطمینان از تجربه دروازه فیات ایمن و سازگار، کاربرانی که ارزهای دیجیتال را با کارت های اعتباری یا نقدی خریداری می کنند باید تأیید هویت را انجام دهند. کسانی که قبلاً تأیید هویت را برای حساب پایونکس خود تکمیل کرده‌اند، می‌توانند بدون نیاز به اطلاعات اضافی، خریدهای رمزنگاری‌شده را بدون مشکل انجام دهند. کاربرانی که به اطلاعات اضافی نیاز دارند هنگام تلاش برای خرید ارز دیجیتال با کارت اعتباری یا بدهی، پیام‌هایی دریافت خواهند کرد.

تکمیل هر سطح از تأیید هویت منجر به افزایش محدودیت‌های تراکنش می‌شود، همانطور که در زیر توضیح داده شده است. تمام محدودیت های تراکنش بدون توجه به ارز فیات مورد استفاده، بر حسب یورو (€) است و ممکن است بر اساس نرخ مبادله در سایر ارزهای فیات کمی نوسان داشته باشد.

تأیید اطلاعات پایه: این سطح مستلزم تأیید نام، آدرس و تاریخ تولد کاربر است.

دلایل ناموفق متداول و روش های موجود در پایونکس

برنامه: روی "حساب" - "امنیت" - "تأیید هویت" کلیک کنید .

وب: روی آواتار نمایه خود در سمت راست بالای صفحه کلیک کنید و سپس روی «حساب» - «KYC» - «بررسی جزئیات» کلیک کنید.

اگر تأیید ناموفق بود، روی «بررسی» کلیک کنید و سیستم پیامی را نشان می‌دهد که دلایل خاص خرابی را نشان می‌دهد.

دلایل رایج عدم موفقیت تأیید و مراحل عیب‌یابی به شرح زیر است:

1. آپلود ناقص عکس:

تأیید کنید که همه عکس‌ها با موفقیت آپلود شده‌اند. دکمه ارسال پس از آپلود همه عکس ها فعال می شود.

2. صفحه وب قدیمی:

اگر صفحه وب برای مدت طولانی باز بوده است، به سادگی صفحه را بازخوانی کنید و همه عکس ها را دوباره آپلود کنید.

3. مشکلات مرورگر:

اگر مشکل ادامه داشت، از مرورگر کروم برای ارسال KYC استفاده کنید. یا از نسخه APP استفاده کنید.

4. عکس سند ناقص:

مطمئن شوید که هر لبه سند در عکس گرفته شده است.

اگر هنوز نمی‌توانید KYC خود را تأیید کنید، لطفاً یک ایمیل به [email protected] با موضوع "شکست KYC" ارسال کنید و ایمیل/پیامک حساب Pionex خود را در محتوا ارائه دهید.

تیم KYC به شما در بررسی مجدد وضعیت کمک می کند و از طریق ایمیل به شما پاسخ می دهد. ما از صبر شما قدردانی می کنیم!

سپرده

سکه یا شبکه در پایونکس پشتیبانی نمی شود

چرا برخی از سکه ها به یادداشت/برچسب نیاز دارند؟

حداقل مبلغ سپرده

اطمینان حاصل کنید که مبلغ سپرده شما از حداقل تعیین شده بیشتر است، زیرا سپرده های زیر این آستانه تکمیل نمی شوند و غیر قابل برگشت هستند.

علاوه بر این، می توانید حداقل مبلغ سپرده و برداشت را تأیید کنید.

وقتی مبلغی را در حساب پایونکس خود دریافت نکردم چه کار کنم؟

1. نام مالک حساب بانکی
2. نام مالک حساب پایونکس به همراه ایمیل/شماره تلفن حساب (شامل کد کشور).
3. مبلغ و تاریخ حواله
4. تصویری از اطلاعات حواله از بانک.

تجارت

سفارش محدود چیست

سفارش بازار چیست؟

نحوه مشاهده فعالیت معاملاتی نقطه ای من

• جفت معاملاتی
• عملیات سفارش
• زمان سفارش
• قیمت سفارش
• مقدار سفارش
• % پر شده
• عمل

• جفت معاملاتی
• عملیات سفارش
• زمان پر شده
• میانگین قیمت/قیمت سفارش
• تعداد پر شده/سفارش
• جمع
• هزینه معامله
• تغییر دادن
• وضعیت سفارش

برداشت از حساب

چرا برداشت من در پایونکس وارد نشده است، حتی اگر در پلتفرم/کیف پول خارجی من کامل شده باشد؟

برداشت از مبادلات دیگر برگشت داده شده است

در مواردی خاص، برداشت‌ها از مبادلات جایگزین ممکن است معکوس شوند و نیاز به پردازش دستی دارند.

در حالی که هیچ کارمزدی برای واریز سکه به پایونکس وجود ندارد، برداشت سکه ممکن است هزینه هایی را از پلتفرم برداشت متحمل شود. کارمزدها به سکه و شبکه خاص مورد استفاده بستگی دارد.

اگر با موقعیتی مواجه شدید که رمزارز شما از صرافی های دیگر بازگردانده می شود ، می توانید فرمی را برای بازیابی دارایی تکمیل کنید. ما ظرف 1 تا 3 روز کاری از طریق ایمیل با شما تماس خواهیم گرفت . کل فرآیند تا 10 روز کاری طول می کشد و ممکن است شامل هزینه ای از 20 تا 65 دلار آمریکا یا توکن های معادل باشد.

چرا موجودی [در دسترس] من کمتر از موجودی [کل] است؟

1. ربات‌های معاملاتی فعال معمولاً وجوه را قفل می‌کنند و آنها را برای برداشت غیرقابل دسترس می‌کنند.
2. قرار دادن سفارشات محدود فروش یا خرید به صورت دستی معمولاً منجر به قفل شدن وجه و در دسترس نبودن آنها برای استفاده می شود.

حداقل مبلغ برداشت چقدر است؟

اگر فقط مقدار کمی نگه دارم، چگونه آن را برداشت کنم؟

چرا زمان بررسی انصراف من اینقدر طولانی است؟

برداشت من کامل شد ولی هنوز دریافت نکردم

لطفاً وضعیت انتقال را در صفحه تراکنش برداشت بررسی کنید. اگر وضعیت [کامل] را نشان دهد ، به این معنی است که درخواست برداشت پردازش شده است. می‌توانید از طریق پیوند «شناسه تراکنش (TXID)» وضعیت موجود در بلاک چین (شبکه) را تأیید کنید .

اگر بلاک چین (شبکه) وضعیت موفقیت آمیز/تکمیل شده را تأیید کرد، اما انتقال را دریافت نکردید، لطفاً برای تأیید با خدمات مشتری در صرافی دریافت کننده یا کیف پول تماس بگیرید.