Comment démarrer le trading Pionex en 2024 : un guide étape par étape pour les débutants

Comment ouvrir un compte sur Pionex

Ouvrez un compte sur Pionex avec un numéro de téléphone ou un e-mail

Ouvrir un compte sur Pionex avec Apple

Ouvrez un compte sur Pionex avec Google

Ouvrez un compte sur l'application Pionex

• Pour protéger votre compte, nous vous recommandons fortement d'activer au moins 1 authentification à deux facteurs (2FA).
• Veuillez noter que vous devez effectuer une vérification d'identité pour bénéficier de tous les services de Pionex.

Comment vérifier le compte Pionex

Qu'est-ce que la vérification d'identité? (KYC)

La vérification d'identité KYC sur Pionex améliore le niveau de sécurité de votre compte et augmente la limite de retrait quotidienne. Simultanément, vous avez accès au service d’achat de crypto avec une carte de crédit.

Il existe deux niveaux de vérification, plus de détails sont les suivants:

- Caractéristiques et limites:

- Exigences:

Vérification KYC Lv.1: Pays ou région, Nom légal complet

Vérification KYC Lv.2: pièce d'identité émise par le gouvernement, reconnaissance faciale.

Pour plus d'informations sur la vérification d'identité KYC, veuillez consulter l'annonce.

Comment effectuer la vérification d'identité sur Pionex

Où puis-je faire vérifier mon compte ?

Vous pouvez accéder à la vérification d'identité en accédant à [Compte] - [KYC] . Sur cette page, vous pouvez consulter votre niveau de vérification existant, qui influence directement la limite de trading de votre compte Pionex. Si vous souhaitez augmenter votre limite, veuillez compléter le niveau de vérification d'identité correspondant.

Comment effectuer la vérification d'identité sur l'application Pionex? Un guide étape par étape

1. Connectez-vous à votre compte Pionex sur l'application, sélectionnez « Compte » -- « Paramètres » -- « Vérification d'identité ».

2. Sélectionnez «Vérifier» sur la page; La vérification LV.1 authentifiera votre pays de localisation et votre nom légal complet.

3. Suivez les instructions et examinez attentivement les notifications. Une fois toutes les informations confirmées, cliquez sur « Soumettre » pour terminer la vérification LV.1 (KYC1) .

4. Pour une limite de retrait élevée, procédez à la vérification LV.2.

Choisissez vos pays/régions et soumettez la carte d’identité légale requise pour vérification.

5. Après avoir capturé des photos de votre carte d'identité et de votre selfie, le système lancera une vérification, qui terminera généralement l'examen dans un délai de 15 à 60 minutes. N'hésitez pas à quitter temporairement la page et à vérifier le statut ultérieurement.

Une fois ces étapes terminées, la vérification LV.2 sera visible sur votre page. Vous pouvez procéder à l'achat de Crypto avec une carte de crédit (USDT), puis créer votre premier robot de trading sur Pionex !

Attention:

• Évitez d'essayer d'utiliser la carte d'identité d'une autre personne ou de fournir de fausses informations à des fins de vérification, car Pionex pourrait en conséquence restreindre les services de votre compte.
• Chaque utilisateur est autorisé à vérifier uniquement ses propres informations personnelles sur un compte, plusieurs comptes ne passeront pas avec succès le KYC.
• Évitez d'utiliser des filigranes lors du téléchargement de documents ou de l'utilisation d'un logiciel de retouche photo pour capturer des images de documents.

Comment déposer/acheter des cryptos sur Pionex

Comment acheter de la crypto avec une carte de crédit sur Pionex

Acheter de la crypto avec une carte de crédit (Web)

Acheter de la crypto avec une carte de crédit (application)

Comment déposer de la crypto dans Pionex

Déposer des cryptos sur Pionex (Web)

Avant d'initier un dépôt, vous vous assurez d'identifier la pièce et le réseau spécifiques pour le transfert.

Par exemple, si vous envisagez de retirer des USDT d'une bourse externe vers votre compte Pionex, accédez à la section de retrait de la bourse externe, sélectionnez « Retrait » et choisissez USDT. Confirmez le réseau qui prend en charge les retraits USDT sur la bourse externe.

Voici un exemple illustratif:

Sélectionnez le token et le réseau correspondants sur la plateforme de retrait pour le retrait. (Par exemple, si vous optez pour BSC (BEP20) pour retirer l'USDT, sélectionnez une adresse BSC pour l'USDT.)

Il est crucial de noter que l’utilisation d’un mauvais réseau lors d’un dépôt peut entraîner une perte potentielle d’actifs.

Comment vérifier l'adresse de dépôt et le mémo

1. Connectez-vous au site Web de Pionex et en haut à droite de la page d'accueil, cliquez sur [Portefeuille] -- [Dépôt] .

2. Choisissez la crypto-monnaie et le réseau pour le dépôt. Cliquez pour [Copier] l'adresse de dépôt de votre portefeuille Pionex et [Coller] dans le champ d'adresse de la plateforme à partir de laquelle vous envisagez de retirer de la crypto-monnaie.


Remarque importante : Certaines crypto-monnaies nécessitent la saisie d'un mémo/tag. Si vous rencontrez un mémo/tag, fournissez toutes les informations requises pour un dépôt réussi.

3. Après confirmation de la demande de retrait, la transaction est soumise à un processus de confirmation. La durée de cette confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel. Une fois le processus de transfert terminé, les fonds seront rapidement crédités sur votre compte Pionex.

Prudence:

1. Une perte d'actifs peut survenir en cas de dépôt sur le mauvais réseau.
2. Les frais de retrait sont imposés par l’échange/portefeuille de retrait.
3. Après avoir atteint des confirmations spécifiques sur la blockchain, vous recevrez vos actifs. Reportez-vous à la plateforme d'analyse de crypto-monnaie pour plus de détails; par exemple, vérifiez les transactions TRC20 sur TRONSCAN.

Déposer des cryptos sur Pionex (application)

Avant d'initier un dépôt, vous vous assurez d'identifier la pièce et le réseau spécifiques pour le transfert.

Par exemple, si vous avez l'intention de retirer des USDT d'une bourse externe vers votre compte Pionex, accédez à la section de retrait de la bourse externe, sélectionnez « Retrait » et choisissez USDT. Vérifiez le réseau qui prend en charge les retraits USDT sur la bourse externe.

Voici un exemple illustratif:

Sélectionnez le token et le réseau correspondants sur la plateforme de retrait pour le retrait. (Par exemple, si vous optez pour BSC (BEP20) pour retirer l'USDT, sélectionnez une adresse BSC pour l'USDT.)

Il est crucial de noter que l’utilisation d’un mauvais réseau lors d’un dépôt peut entraîner une perte potentielle d’actifs.

Comment vérifier l'adresse de dépôt et le mémo

1. Accédez à l'application Pionex, accédez à la page [ Compte] et appuyez sur [ Dépôt] .

2. Choisissez la devise et le réseau pour le transfert de fonds. Appuyez sur [Copier] et [Coller] l'adresse sur la plateforme à partir de laquelle vous souhaitez effectuer un retrait (vous pouvez également scanner le code QR sur la page de dépôt de Pionex).




Avis important: Certaines crypto-monnaies nécessitent la saisie d'un mémo/tag. Si vous rencontrez un mémo/tag, veuillez fournir les informations nécessaires pour un dépôt réussi.

3. Après confirmation de la demande de retrait, la transaction est soumise à un processus de confirmation. La durée de cette confirmation varie en fonction de la blockchain et de son trafic réseau actuel. Une fois le processus de transfert terminé, les fonds seront rapidement crédités sur votre compte Pionex.

Prudence:

1. Une perte d'actifs peut survenir en cas de dépôt sur le mauvais réseau.
2. Les frais de retrait sont imposés par l’échange/portefeuille de retrait.
3. Après avoir atteint des confirmations spécifiques sur la blockchain, vous recevrez vos actifs. Reportez-vous à la plateforme d'analyse de crypto-monnaie pour plus de détails; par exemple, vérifiez les transactions TRC20 sur TRONSCAN.

Comment déposer de la monnaie fiduciaire dans Pionex

Pionex élargit continuellement sa liste de monnaies fiduciaires prises en charge!

Chez Pionex, notre engagement à construire des systèmes robustes et évolutifs est inébranlable. Par conséquent, chaque monnaie fiduciaire officiellement prise en charge est équipée pour faciliter des virements électroniques importants entrants et sortants avec des frais minimes.

Déposez des euros et des devises Fiat par virement bancaire SEPA

1. Connectez-vous à votre compte Pionex et cliquez sur [Acheter des cryptomonnaies] -- [Virement bancaire] .

2. Sélectionnez votre monnaie fiduciaire préférée; actuellement, vous avez la possibilité d'acheter des USDT en euros, en livres sterling ou en reals. Saisissez le montant de dépense souhaité, sélectionnez le canal et cliquez sur «Dépôt» .

Note importante:

• Avant d’effectuer un achat, il est nécessaire de remplir les exigences LV.2 KYC . Si vous n'avez pas terminé la vérification KYC, cliquez sur le bouton « Vérifier » et suivez les instructions. Une fois que vous avez soumis les informations KYC requises, vous pouvez procéder à votre achat après une vérification réussie.
• Si vous n'avez pas fourni d'adresse e-mail, veuillez compléter ces informations. Cette étape peut être inutile si vous avez déjà fourni votre adresse e-mail lors du processus d'inscription à Pionex.
• Veuillez accepter les notifications pertinentes et prendre note de la limite de paiement.

Achetez des cryptos via virement bancaire SEPA (euro uniquement)

1. Saisissez le montant souhaité pour la transaction SEPA. Une fois que vous avez pris connaissance des précautions, confirmez en cochant « J'accepte » .
2. Sur la page suivante, vous trouverez le code de référence unique de votre compte Pionex. Assurez-vous de saisir le code de référence correct lors du virement bancaire.
3. Une fois la transaction terminée, veuillez prévoir 0 à 7 jours ouvrables pour que la crypto-monnaie soit déposée sur votre compte Pionex. Si vous n'avez pas reçu le dépôt après 7 jours ouvrables , veuillez contacter notre chat en direct et nos agents de service vous aideront.
4. Pour consulter l'historique des transactions SEPA, vous pouvez y accéder dans la section « Historique des commandes » .

Comment échanger des crypto-monnaies sur Pionex

Trade Spot sur Pionex (Web)

Une transaction au comptant implique une transaction simple entre un acheteur et un vendeur, exécutée au taux en vigueur sur le marché, communément appelé prix au comptant. Cette transaction s'effectue instantanément dès l'exécution de la commande.

Les utilisateurs ont la possibilité d'organiser à l'avance des transactions au comptant, en les activant lorsqu'un prix au comptant particulier et plus favorable est atteint, un scénario connu sous le nom d'ordre limité. Sur Pionex, vous pouvez exécuter facilement des transactions au comptant en utilisant notre interface de page de trading.

1. Visitez notre site Web Pionex et cliquez sur [ Connexion ] en haut à droite de la page pour vous connecter à votre compte Pionex.

2. Accédez directement à la page de trading au comptant en cliquant sur «Spot Trading» depuis la page d'accueil.

3. Vous êtes maintenant sur l'interface de la page de trading.

1. Volume de trading de la paire de trading en 24 heures
2. Carnet de commandes de vente
3. Acheter le carnet de commandes
4. Graphique en chandelier et profondeur du marché
5. Type d'ordre : Limite/Marché/Grille
6. Acheter de la crypto-monnaie
7. Type de trading: Marge au comptant/à terme
8. Ordres de robot de trading et ordres ouverts
9. Dernière transaction réalisée sur le marché
10. Vendre de la crypto-monnaie

• Le type d’ordre par défaut est un ordre limité. Pour exécuter un ordre rapidement, les traders ont la possibilité de passer à un ordre [au marché] . Opter pour un ordre au marché permet aux utilisateurs de négocier instantanément au prix en vigueur sur le marché.
• Si le prix actuel du marché pour le BNB/USDT est de 312,91, mais que vous préférez acheter à un prix spécifique, tel que 310, vous pouvez utiliser un ordre [Limite] . Votre ordre sera exécuté une fois que le prix du marché aura atteint le niveau de prix désigné.
• Les pourcentages affichés dans le champ BNB [Montant] indiquent la proportion de vos avoirs USDT disponibles que vous souhaitez allouer au trading de BNB. Ajustez le curseur pour modifier le montant souhaité en conséquence.

Tradez Spot sur Pionex (application)

• Le type d’ordre par défaut est un ordre limité. Si les traders souhaitent exécuter un ordre rapidement, ils peuvent passer à un ordre [au marché] . Opter pour un ordre au marché permet aux utilisateurs de négocier instantanément au prix du marché en vigueur.
• Si le prix du marché du BNB/USDT est de 312,91, mais que vous souhaitez acheter à un prix spécifique, tel que 310, vous pouvez passer un ordre [Limite] . Votre ordre sera exécuté une fois que le prix du marché aura atteint le montant spécifié.
• Les pourcentages affichés sous le champ BNB [Montant] indiquent le pourcentage de votre USDT détenu que vous avez l'intention d'échanger contre du BNB. Ajustez le curseur pour modifier le montant souhaité.

Qu'est-ce que la fonction Stop-Limit et comment l'utiliser

Qu’est-ce qu’un ordre stop-limite ?

Comment créer un ordre stop-limit

• Prix ​​de déclenchement: une fois que le « dernier prix » s'aligne sur le « prix de déclenchement » défini par l'utilisateur , le déclencheur est activé et l'ordre est lancé.
• Prix ​​d'achat/de vente: après le déclenchement, l'ordre est exécuté au prix de commission désigné.
• Quantité d'achat/vente: spécifie la quantité de commandes passées après le déclenchement.

Comment retirer de la crypto de Pionex

Retirer de la crypto sur Pionex (Web)

• Les dépôts inter-chaînes, où les réseaux sélectionnés des deux côtés sont différents, entraîneront un échec de la transaction.
• Les frais de retrait sont visibles sur la page de retrait et seront automatiquement déduits de la transaction par Pionex.
• Si le retrait est traité avec succès par Pionex mais que le côté dépôt ne reçoit pas les jetons, il est conseillé d'enquêter sur l'état de la transaction auprès de l'autre plateforme d'échange ou portefeuille impliqué.

Retirer de la crypto sur Pionex (application)

• Les dépôts inter-chaînes, où les réseaux sélectionnés des deux côtés sont différents, entraîneront un échec de la transaction.
• Les frais de retrait sont visibles sur la page de retrait et seront automatiquement déduits de la transaction par Pionex.
• Si le retrait est traité avec succès par Pionex mais que le côté dépôt ne reçoit pas les jetons, il est conseillé d'enquêter sur l'état de la transaction auprès de l'autre plateforme d'échange ou portefeuille impliqué.

Foire aux questions (FAQ)

Compte

Pourquoi ne puis-je pas recevoir d'e-mails de Pionex

• [email protected]
• [email protected]
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• [email protected]
• [email protected]
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• [email protected]
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• [email protected]
• [email protected]
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• [email protected]
• [email protected]

Pourquoi ne puis-je pas recevoir de codes de vérification par SMS

• Assurez-vous que votre téléphone mobile dispose d'un bon signal réseau.
• Désactivez vos applications antivirus et/ou pare-feu et/ou bloqueur d'appels sur votre téléphone mobile qui pourraient potentiellement bloquer notre numéro de codes SMS.
• Redémarrez votre téléphone mobile.
• Essayez plutôt la vérification vocale.
• Réinitialisez l'authentification SMS.

Vérification

Pourquoi devrais-je fournir des informations supplémentaires sur le certificat?

Dans les cas rares où votre selfie ne correspond pas aux documents d'identité fournis, vous devrez soumettre des documents supplémentaires et attendre une vérification manuelle. Veuillez noter que le processus de vérification manuelle peut s'étendre sur plusieurs jours. Pionex donne la priorité à un service approfondi de vérification d'identité pour protéger les fonds des utilisateurs, et il est crucial de garantir que les documents soumis répondent aux exigences spécifiées pendant le processus de complétion des informations.

Vérification d'identité pour l'achat de crypto avec une carte de crédit/débit

Pour garantir une expérience de passerelle fiduciaire sécurisée et conforme, les utilisateurs achetant des crypto-monnaies avec des cartes de crédit ou de débit doivent subir une vérification d'identité. Ceux qui ont déjà effectué la vérification d’identité pour leur compte Pionex peuvent procéder en toute transparence aux achats de cryptographie sans aucune information supplémentaire requise. Les utilisateurs ayant besoin d’informations supplémentaires recevront des invites lorsqu’ils tenteront d’effectuer un achat crypto avec une carte de crédit ou de débit.

L'achèvement de chaque niveau de vérification d'identité entraînera une augmentation des limites de transaction, comme détaillé ci-dessous. Toutes les limites de transaction sont libellées en euros (€), quelle que soit la monnaie fiduciaire utilisée, et peuvent légèrement fluctuer dans d'autres monnaies fiduciaires en fonction des taux de change.

Vérification des informations de base: ce niveau implique la vérification du nom, de l'adresse et de la date de naissance de l'utilisateur.

Raisons courantes d'échec et méthodes sur Pionex

APP: Cliquez sur « Compte » -- « Sécurité » -- « Vérification d'identité ».

Web: cliquez sur l'avatar de votre profil en haut à droite de la page, puis sur "Compte" -- "KYC" -- "Vérifier les détails".

Si la vérification échoue, cliquez sur « Vérifier » et le système affichera une invite révélant les raisons spécifiques de l'échec.

Les raisons courantes d'échec de la vérification et les étapes de dépannage sont les suivantes:

1. Téléchargement de photos incomplet:

confirmez que toutes les photos ont été téléchargées avec succès. Le bouton Soumettre s'activera une fois que toutes les photos auront été téléchargées.

2. Page Web obsolète:

si la page Web est ouverte depuis une période prolongée, actualisez simplement la page et téléchargez à nouveau toutes les photos.

3. Problèmes de navigateur:

si le problème persiste, essayez d'utiliser le navigateur Chrome pour la soumission KYC. Vous pouvez également utiliser la version APP.

4. Photo de document incomplète:

assurez-vous que chaque bord du document est capturé sur la photo.

Si vous ne parvenez toujours pas à vérifier votre KYC, veuillez envoyer un e-mail à [email protected] avec le sujet « Échec KYC » et fournir l'e-mail/SMS de votre compte Pionex dans le contenu.

L'équipe KYC vous aidera à revérifier le statut et vous répondra par e-mail. Nous apprécions votre patience!

Dépôt

Pièces ou réseaux non pris en charge sur Pionex

Pourquoi certaines pièces ont-elles besoin d'un mémo/tag ?

Montant minimum du dépôt

Assurez-vous que le montant de votre dépôt dépasse le minimum spécifié, car les dépôts inférieurs à ce seuil ne peuvent pas être complétés et sont irrécupérables.

De plus, vous pouvez vérifier les montants minimum de dépôt et de retrait.

Que dois-je faire lorsque je ne reçois pas le dépôt sur mon compte Pionex ?

1. Nom du propriétaire du compte bancaire.
2. Nom du propriétaire du compte Pionex ainsi que l'adresse e-mail/numéro de téléphone du compte (y compris l'indicatif du pays).
3. Montant et date du versement.
4. Une capture d'écran des informations de versement de la banque.

Commerce

Qu'est-ce qu'un ordre limité

Qu'est-ce que l'ordre du marché

Comment afficher mon activité de trading au comptant

• Paire de trading
• Opération de commande
• Temps de commande
• Prix ​​de la commande
• Quantité commandée
• Rempli %
• Action

• Paire de trading
• Opération de commande
• Temps rempli
• Prix ​​moyen/Prix de la commande
• Quantité remplie/commandée
• Total
• Frais de transaction
• Changement
• Statut de la commande

Retrait

Pourquoi mon retrait n'est-il pas arrivé sur Pionex alors qu'il apparaît comme effectué sur ma plateforme/portefeuille externe?

Retraits renvoyés d'autres échanges

Dans certains cas, les retraits vers des bourses alternatives peuvent être annulés, nécessitant un traitement manuel.

Bien qu'il n'y ait aucun frais pour déposer des pièces sur Pionex, le retrait de pièces peut entraîner des frais sur la plateforme de retrait. Les frais dépendent de la pièce spécifique et du réseau utilisé.

Si vous rencontrez une situation où votre crypto est renvoyée par d'autres échanges , vous pouvez remplir un formulaire de récupération d'actifs. Nous vous contacterons par e-mail dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables . L'ensemble du processus prend jusqu'à 10 jours ouvrables et peut impliquer des frais allant de 20 à 65 USD ou des jetons équivalents.

Pourquoi mon solde [Disponible] est-il inférieur au solde [Total]?

1. Les robots de trading actifs bloquent généralement les fonds, les rendant indisponibles pour le retrait.
2. Le fait de passer manuellement des ordres de vente ou d'achat à cours limité entraîne généralement le blocage des fonds et leur indisponibilité.

Quel est le montant minimum de retrait ?

Si je ne détiens qu’un petit montant, comment le retirer ?

Pourquoi le délai de révision de mon retrait est-il si long?

Mon retrait a été effectué, mais je ne l'ai pas encore reçu

Veuillez vérifier le statut du transfert sur la page de transaction de retrait. Si le statut indique [Terminé] , cela signifie que la demande de retrait a été traitée. Vous pouvez vérifier davantage l'état de la blockchain (réseau) via le lien "Transaction ID (TXID)" fourni .

Si la blockchain (réseau) confirme un statut réussi/terminé, mais que vous n'avez pas reçu le transfert, veuillez contacter le service client de la bourse ou du portefeuille de réception pour confirmation.