如何在 2024 年開始 Pionex 交易：初學者逐步指南
如何在 Pionex 上開設帳戶
使用電話號碼或電子郵件在 Pionex 上開設帳戶
1. 進入Pionex並點選【註冊】。
2. 選擇註冊方式。您可以使用您的電子郵件地址、電話號碼、Apple 帳戶或 Google 帳戶進行註冊。
請謹慎選擇帳戶類型。一旦註冊，您將無法變更帳戶類型。
3. 選擇[電子郵件]或[電話號碼]，然後輸入您的電子郵件地址/電話號碼。然後，為您的帳戶建立安全密碼。
注意：您的密碼必須包含至少8個字符，包括字母和數字。
閱讀服務條款、保證金融資協議和隱私權政策，然後按一下[註冊]。
4. 您將透過電子郵件或手機收到 6 位元驗證碼。在60秒內輸入驗證碼並點選【確認】。
5. 恭喜您已成功註冊Pionex。
透過 Apple 在 Pionex 開設帳戶
1. 或者，您可以透過造訪Pionex並點擊 [註冊]，使用您的Apple 帳戶使用單一登入進行註冊。 2. 選擇[使用 Apple 註冊]，將出現一個彈出窗口，系統將提示您使用 Apple 帳戶登入 Pionex。 3. 輸入您的 Apple ID 和密碼以登入 Pionex。 按一下“繼續”。 4. 登入後，您將被重新導向至 Pionex 網站。 閱讀服務條款、保證金融資協議和隱私權政策，然後按一下[下一步]。 5. 恭喜！您已成功建立 Pionex 帳戶。
透過 Google 在 Pionex 開設帳戶
此外，您可以透過 Gmail 建立 Pionex 帳戶。如果您想這樣做，請按照以下步驟操作：1. 首先，您需要前往Pionex 主頁並點擊 [註冊]。
2. 點選[使用Google 註冊]按鈕。
3. 將開啟登入窗口，您需要在其中輸入您的電子郵件地址或電話號碼，然後按一下「下一步」。
4. 然後輸入您的 Gmail 帳戶的密碼，然後按一下「下一步」。
5. 登入後，您將被重新導向至 Pionex 網站。
閱讀服務條款、保證金融資協議和隱私權政策，然後按一下[下一步]。
6. 恭喜！您已成功建立 Pionex 帳戶。
在 Pionex 應用程式上開設帳戶
您只需點擊幾下，即可輕鬆使用您的電子郵件地址、電話號碼或 Pionex 應用程式上的 Apple/Google 帳戶註冊 Pionex 帳戶。1. 開啟Pionex App，點選底角的帳戶，然後點選[註冊]。
2. 選擇註冊方式。
請謹慎選擇帳戶類型。一旦註冊，您將無法變更帳戶類型。
使用您的電子郵件/電話號碼註冊：
3. 選擇[電子郵件]或[電話號碼]，輸入您的電子郵件地址/電話號碼，然後點擊[下一步]。
然後，為您的帳戶設定安全密碼。再次輸入密碼確認，然後點選 [確認]。
注意：您的密碼必須包含至少 8 個字符，包括字母和數字。
4. 您將透過電子郵件或手機收到 6 位元驗證碼。在 60 秒內輸入代碼，然後按一下[下一步]。
5. 恭喜！您已成功建立 Pionex 帳戶。
使用您的Apple/Google 帳戶註冊：
3. 選擇[透過Apple 註冊]或[透過Google 註冊]。系統將提示您使用 Apple 或 Google 帳戶登入 Pionex。
點選[繼續]。
4. 恭喜！您已成功建立 Pionex 帳戶。
筆記：
- 為了保護您的帳戶，我們強烈建議您啟用至少 1 個雙重認證 (2FA)。
- 請注意，您必須完成身份驗證才能體驗Pionex的全套服務。
如何驗證 Pionex 帳戶
什麼是身份驗證？ （了解您的客戶）
在Pionex完成KYC身份驗證可以增強您的帳戶安全等級並提高每日提領限額。同時，您可以使用信用卡購買加密貨幣的服務。
有兩個層級的驗證，更多詳細資訊如下：
-功能和限制：
- 要求：
KYC Lv.1 驗證：國家或地區、法定全名
KYC Lv.2驗證：政府頒發的ID、臉部辨識
有關KYC身份驗證的更多信息，請查閱公告。
如何在Pionex上完成身份驗證
我可以在哪裡驗證我的帳戶？
您可以透過導覽至【帳戶】-【KYC】來存取身份驗證。在此頁面上，您可以查看您現有的驗證級別，這直接影響您的 Pionex 帳戶的交易限額。如果您希望提高限額，請繼續完成相應的身份驗證等級。
如何在Pionex App上完成身份驗證？逐步指南
1. 在App上登入您的Pionex帳戶，選擇「帳戶」--「設定」--「身份驗證」。 2.在頁面中
選擇「驗證」 ； LV.1 驗證將驗證您所在國家/地區和法定全名。
3. 依照指示進行操作並仔細查看通知。所有資訊確認無誤後，點選「提交」即可完成LV.1驗證（KYC1）。
4. 對於更高的提款限額，請繼續進行 LV.2 驗證。
選擇您所在的國家/地區並提交所需的合法身分證件以供驗證。
5. 拍攝身分證照片和自拍照後，系統將啟動驗證，通常在15-60分鐘內完成審核。請暫時離開該頁面並稍後查看狀態。
完成這些步驟後，LV.2 驗證將在您的頁面上可見。您可以繼續使用信用卡 (USDT) 購買加密貨幣，然後在 Pionex 上創建您的第一個交易機器人！
請注意：
- 避免嘗試使用他人的身分證或提供虛假資訊進行驗證，因為 Pionex 可能會因此限制您的帳戶服務。
- 每個用戶在一個帳戶上只能驗證自己的個人資訊，多個帳戶將無法成功通過KYC。
- 上傳文件或使用照片編輯軟體擷取文件影像時，請勿使用浮水印。
如何在 Pionex 存入/購買加密貨幣
如果您在不同的平台或錢包上擁有加密貨幣，您可以選擇將其轉移到您的 Pionex 錢包。這有利於交易活動或讓您透過我們的一系列服務探索各種被動收入機會。
如何在 Pionex 上使用信用卡購買加密貨幣
信用卡的快速處理簡化了首次購買者或使用法定貨幣的投資者購買加密貨幣的過程。信用卡交易只需幾秒鐘即可完成。
使用信用卡購買加密貨幣（網路）
1.登入您的Pionex帳戶，點選【購買加密貨幣】--【快速購買】。
2. 選擇首選平台（AlchemyPay/BANXA/Advcash），輸入購買金額，然後選擇首選付款方式（信用卡/Google Pay/Apple Pay）。系統會自動為您轉換預期的加密貨幣金額。確認資訊準確後，點選「購買」繼續付款頁面。
3. 選擇您的付款方式，然後點選【卡】。
4. 提供您的信用卡信息，確保所使用的信用卡是在您名下註冊的，然後點擊【確認】。
5. 查看確認付款詳細資訊並在 15 秒內完成您的訂單。在此時間範圍之後，加密貨幣的價格和相應的金額將重新計算。請隨時點選【刷新】查看最新的市場價格。
6. 您將被引導至銀行的 OTP 交易頁面。請按照螢幕上的指示進行身份驗證和驗證付款。
使用信用卡購買加密貨幣（應用程式）
1.登入您的Pionex帳戶，點選【帳戶】--【購買加密貨幣】--【第三方】。
2. 選擇首選平台（AlchemyPay/BANXA/Advcash），輸入購買金額，然後選擇首選付款方式（信用卡/Google Pay/Apple Pay）。系統會自動為您轉換預期的加密貨幣金額。確認資訊準確後，點選「購買」繼續付款頁面。
3. 選擇您的付款方式，然後點選[卡]。
4. 提供您的信用卡信息，確保所使用的信用卡是在您的名下註冊的，然後點擊[確認]。
5. 查看確認付款詳細資訊並在 15 秒內完成您的訂單。在此時間範圍之後，加密貨幣的價格和相應的金額將重新計算。
6. 您將被引導至銀行的 OTP 交易頁面。請按照螢幕上的指示進行身份驗證和驗證付款。
如何在 Pionex 存入加密貨幣
為了提高您的交易過程的效率，我們歡迎以加密貨幣存款。讓我們引導您完成這些存款的過程。
在 Pionex 存入加密貨幣（Web）
在開始存款之前，請確保確定用於轉帳的特定代幣和網路。
例如，如果您打算從外部交易所將 USDT 提取到您的 Pionex 帳戶，請導航至外部交易所的提款部分，選擇“提款”，然後選擇 USDT。確認外部交易所支持USDT提現的網路。
這是一個說明性範例：
在提現平台選擇對應的幣種和網路進行提現。 （例如，如果您選擇BSC（BEP20）提領USDT，請選擇USDT的BSC位址。）
值得注意的是，在存款過程中使用錯誤的網路可能會導致潛在的資產損失。
如何查看儲值位址與備註
1. 登入Pionex網站，在首頁右上角點選【錢包】--【儲值】。
2. 選擇存款的加密貨幣和網路。點擊[複製]您的 Pionex 錢包中的存款地址，並將其[貼上]到您計劃提取加密貨幣的平台上的地址欄位中。
重要提示：某些加密貨幣需要輸入備註/標籤。如果您遇到備註/標籤，請提供成功存款所需的所有資訊。
3. 確認提款請求後，交易將進入確認流程。此確認的持續時間根據區塊鏈及其當前網路流量而有所不同。轉帳程序完成後，資金將立即存入您的 Pionex 帳戶。
警告：
- 如果存入錯誤的網絡，可能會發生資產損失。
- 提款費用由提款交易所/錢包收取。
- 在區塊鏈上達成特定確認後，您將收到您的資產。詳情請參閱加密貨幣掃描平台；例如，在 TRONSCAN 上檢查 TRC20 交易。
在 Pionex 上存入加密貨幣（應用程式）
在開始存款之前，請確保確定用於轉帳的特定代幣和網路。
例如，如果您打算從外部交易所提取 USDT 到您的 Pionex 帳戶，請訪問外部交易所的提現部分，選擇“提現”，然後選擇 USDT。驗證外部交易所支援USDT提現的網路。
這是一個說明性範例：
在提現平台選擇對應的幣種和網路進行提現。 （例如，如果您選擇BSC（BEP20）提領USDT，請選擇USDT的BSC位址。）
值得注意的是，在存款過程中使用錯誤的網路可能會導致潛在的資產損失。
如何查看儲值地址與備註
1. 進入Pionex APP，進入【帳戶】頁面，點選【儲值】。 
2. 選擇資金轉帳的貨幣和網路。點選【複製】並將位址【貼上】到您想要提現的平台（或掃描 Pionex 儲值頁面上的二維碼）。
重要提示：某些加密貨幣需要輸入備註/標籤。如果您遇到備註/標籤，請提供成功存款所需的資訊。
3. 確認提款請求後，交易將進入確認流程。此確認的持續時間根據區塊鏈及其當前網路流量而有所不同。轉帳程序完成後，資金將立即存入您的 Pionex 帳戶。
警告：
- 如果存入錯誤的網絡，可能會發生資產損失。
- 提款費用由提款交易所/錢包收取。
- 在區塊鏈上達成特定確認後，您將收到您的資產。詳情請參閱加密貨幣掃描平台；例如，在 TRONSCAN 上檢查 TRC20 交易。
如何在 Pionex 存入法定貨幣
Pionex 不斷擴大其支持的法定貨幣名單！
在 Pionex，我們堅定不移地致力於建立強大且可擴展的系統。因此，每種官方支援的法定貨幣都可以以最低的費用進行大量的電匯轉入和轉出。
透過 SEPA 銀行轉帳存入歐元和法定貨幣
1.登入您的Pionex帳戶，點選【購買加密貨幣】--【銀行轉帳】。
2. 選擇您偏好的法定貨幣；目前，您可以選擇使用歐元、英鎊或雷亞爾購買 USDT。輸入所需消費金額，選擇通路，點選「儲值」。
重要的提示：
- 在購買之前，需要滿足LV.2 KYC要求。如果您尚未完成 KYC 驗證，請點選「驗證」按鈕並依照指示進行操作。提交所需的 KYC 資訊後，驗證成功後即可繼續購買。
- 如果您沒有提供電子郵件地址，請補充此資訊。如果您已經在 Pionex 註冊過程中提供了電子郵件，則可能不需要此步驟。
- 請您同意相關通知並注意支付限額。
4. 提供額外的重要資訊。應渠道商要求，提供所需資訊後，將為您啟動轉帳帳戶。填寫詳細地址、城市和身分證明有效期限。通常，英文名稱和國家將根據您的 KYC 自動填寫。如果沒有，您將需要提供此資訊。填寫完基本資料後，點選「提交」。
5. 等待帳戶產生。此過程預計需要 10 分鐘左右。感謝您的耐心等待。
6. 完成銀行轉帳。檢查您的姓名確認和收件人詳細信息，然後按一下「我已完成轉帳」。成功完成上述步驟後，您將收到銀行發送的唯一轉帳資訊。如果出現逾時或失敗，請聯絡我們的客戶支援尋求協助。
收到銀行付款後，我們將立即釋放您的USDT。請注意，您的銀行造成的任何不可預見的延誤均超出 Pionex 的控制範圍。請考慮轉帳時間，最長可能會延長一個工作天。您預計會在0-3 個工作天內收到您的 USDT 。此外，一旦您的資金成功處理，我們將透過電子郵件通知您。
7. 您可以點選【訂單】--【買入幣訂單】--【已購買】，在訂單歷史部分查看您的轉帳詳情。
透過 SEPA 銀行轉帳購買加密貨幣（僅限歐元）
網頁版點選【購買加密貨幣】--【SEPA】。
對於歐洲用戶，選擇存款，輸入數量，並勾選「我同意」確認。在後續步驟中，您將看到您的唯一參考代碼和 AlchemyPay 的存款詳細資料。
APP
點選【帳號】--【儲值】--【法幣儲值】--【SEPA】。
對於歐洲用戶，選擇存款，輸入數量，並勾選「我同意」確認。在後續步驟中，您將看到您的唯一參考代碼和 AlchemyPay 的存款詳細資料。
購買步驟：
- 輸入 SEPA 交易所需的金額。查看註意事項後，請勾選「我同意」進行確認。
- 在下一頁上，您將找到您的 Pionex 帳戶的唯一參考代碼。確保您在銀行轉帳過程中輸入正確的參考代碼。
- 完成交易後，請等待0-7 個工作天，加密貨幣才會存入您的 Pionex 帳戶。如果您在7 個工作天後仍未收到押金，請聯絡我們的線上聊天，我們的服務代理將為您提供協助。
- 要查看 SEPA 交易的歷史記錄，您可以在「訂單歷史記錄」部分中存取它們。
如何在 Pionex 上交易加密貨幣
獲得初始加密貨幣後，您可以開始探索我們多樣化的交易產品。在市場內，您有機會交易數百種加密貨幣。
Pionex 上的交易現貨（Web）
現貨交易涉及買方和賣方之間的直接交易，以現行市場匯率（通常稱為現貨價格）執行。該交易在訂單履行後立即發生。
使用者可以選擇預先安排現貨交易，並在達到特定的、更有利的現貨價格時啟動它們，這種情況稱為限價訂單。在 Pionex 上，您可以使用我們的交易頁面介面方便地執行現貨交易。
1.造訪我們的Pionex網站，點選頁面右上角的【登入
】，登入您的Pionex帳號。
2、首頁點選「現貨交易」 ，直接進入現貨交易頁面。
3. 您現在已進入交易頁面介面。
- 交易對24小時交易量
- 銷售訂單簿
- 購買訂單簿
- 燭台圖和市場深度
- 訂單類型：限價/市價/網格
- 購買加密貨幣
- 交易類型：現貨/期貨保證金
- 交易機器人訂單和未結訂單
- 市場最新完成交易
- 出售加密貨幣
4. 在 Pionex 上購買 BNB 請考慮以下步驟： 導覽至 Pionex 首頁左上角並選擇[交易]選項。
選擇BNB/USDT作為您的交易對，並輸入訂單所需的價格和金額。最後點選【購買BNB】執行交易。
您可以按照相同的步驟出售BNB。
- 預設訂單類型是限價訂單。為了及時執行訂單，交易者可以選擇切換到[市價]訂單。選擇市價訂單允許用戶立即以現行市場價格進行交易。
- 如果BNB/USDT目前市價為312.91，但您希望以特定價格購買，例如310，您可以使用【限價】訂單。一旦市場價格達到您指定的價格點，您的訂單就會被執行。
- BNB [金額]欄位中顯示的百分比表示您想要分配用於交易 BNB 的可用 USDT 持有量的比例。調整滑桿以相應地修改所需的量。
Pionex 上的交易現貨（應用程式）
1.登入Pionex App，點選【交易】進入現貨交易頁面。
2. 這是交易頁面介面。
1. 市場和交易對。
2. 即時市場蠟燭圖與教學
3.買/賣訂單簿。
4. 購買/出售加密貨幣。
5. 未平倉訂單和歷史記錄
例如，我們將進行「限價訂單」交易來購買 BNB
(1)。輸入您想要購買 BNB 的現貨價格以啟動限價單。我們將此值配置為每 BNB 312.91 USDT。
（2）。在[金額]欄位中輸入您想要購買的BNB數量。或者，使用下面的百分比來指定您希望分配用於購買 BNB 的可用 USDT 部分。
（3）。當BNB市場價格達到312.91 USDT時，限價訂單將被啟動並最終確定。隨後，1 BNB 將轉入您的現貨錢包。
要出售 BNB 或任何其他首選加密貨幣，只需選擇[出售]選項卡，按照相同的步驟操作即可。
筆記：
- 預設訂單類型是限價訂單。如果交易者希望立即執行訂單，可以切換至【市價】訂單。選擇市價訂單使用戶能夠以現行市場價格立即進行交易。
- 如果BNB/USDT的市場價格為312.91，但您希望以特定價格購買，例如310，您可以下【限價】訂單。一旦市場價格達到指定金額，您的訂單就會被執行。
- BNB [金額]欄位下方顯示的百分比表示您打算用持有的 USDT 換取 BNB 的百分比。調整滑桿以修改所需的數量。
什麼是止損限價功能以及如何使用它
什麼是停損限價單？
停損限價機器人可讓您預先定義觸發價格、訂單價格和訂單數量。一旦最新價格達到觸發價格，機器人就會自動按照預設的委託價格執行訂單。例如，假設目前BTC價格為2990 USDT，阻力位為3000 USDT。預計價格可能會上漲超過此水平，您可以設定止損限價機器人，以便在價格達到 3000 USDT 時買入更多。當您無法持續監控市場時，此策略特別有用，它提供了一種自動化的方式來實現您的交易想法。
如何建立止損限價單
請造訪pionex.com，登入您的帳戶，點擊「交易機器人」，然後繼續選擇位於頁面右側的「停損限價」
機器人。 找到「停損限價」機器人後，點擊「建立」按鈕即可存取參數設定頁面。
- 觸發價格：當「最新價格」與用戶設定的「觸發價格」一致時，觸發器被激活，訂單開始下訂單。
- 買入/賣出價格：觸發後，訂單以指定的佣金價格執行。
- 買入/賣出數量：指定觸發後所下訂單的數量。
例如：
「停損（賣出）」用例
以 BTC/USDT 為例：假設您以 3000 USDT 買入 10 BTC，目前價格徘徊在 2950 USDT 附近，視為支撐位。如果價格跌破該支撐位，則有進一步下跌的風險，需要及時實施停損策略。在這種情況下，您可以主動下單，在價格達到2900 USDT時賣出10 BTC，以減少潛在的損失。
「停損（買入）」用例
以 BTC/USDT 為例：目前 BTC 價格為 3000 USDT，根據指標分析，確定阻力位在 3100 USDT 附近。如果價格成功突破該阻力位，則有可能進一步上漲。考慮到這一點，您可以在價格達到 3110 USDT 時下訂單購買 10 BTC，以利用潛在的上漲機會。
如何從 Pionex 提取加密貨幣
有興趣從您的交易帳戶提款嗎？本文將引導您完成整個過程。確保您有準備好提款的個人錢包。
在 Pionex 上提取加密貨幣（Web）
導覽至 Pionex 首頁，進入[錢包]部分，然後點選[提現]。
選擇需要提現的幣種，並確保所選的區塊鏈（網路）是Pionex和外部交易所或錢包都支援的，輸入提現地址和金額。此外，該頁面還提供 24 小時內剩餘額度以及相關提款費用的資訊。在繼續提款之前請仔細檢查此資訊。
接下來，您應該在外部交易所或錢包上選擇相同的加密貨幣和網路。取得與所選加密貨幣和網路關聯的相應儲值位址。
一旦您取得了地址以及備忘錄/標籤（如果需要），請將其複製並貼上到 Pionex 提款頁面（或者，您也可以掃描二維碼）。最後，繼續提交提款請求。
注意：對於特定代幣，提款時必須包含備註/標籤。如果此頁面上指定了備註/標籤，請確保資訊輸入準確，以防止在資產轉移過程中出現任何潛在的資產損失。
警告：
- 跨鏈存款，雙方選擇的網路不同，會導致交易失敗。
- 提現費用在提現頁面可見，並將由 Pionex 自動從交易中扣除。
- 如果Pionex成功處理提款，但儲值方未收到代幣，建議向相關其他交易所或錢包調查交易狀態。
在 Pionex 上提取加密貨幣（應用程式）
進入Pionex App，點選【帳號】，然後點選【提現】。
該頁面將顯示您擁有的加密貨幣以及可提取代幣的數量。接下來，您需要選擇區塊鏈（網路）並輸入提款地址和金額。此外，該頁面還提供 24 小時內剩餘額度以及相關提款費用的資訊。在繼續提款之前請仔細檢查此資訊。
接下來，您應該在外部交易所或錢包上選擇相同的加密貨幣和網路。取得與所選加密貨幣和網路關聯的相應儲值位址。
一旦您取得了地址以及備忘錄/標籤（如果需要），請將其複製並貼上到 Pionex 提款頁面（或者，您也可以掃描二維碼）。最後，繼續提交提款請求。
注意：對於特定代幣，提款時必須包含備註/標籤。如果此頁面上指定了備註/標籤，請確保資訊輸入準確，以防止在資產轉移過程中出現任何潛在的資產損失。
警告：
- 跨鏈存款，雙方選擇的網路不同，會導致交易失敗。
- 提現費用在提現頁面可見，並將由 Pionex 自動從交易中扣除。
- 如果Pionex成功處理提款，但儲值方未收到代幣，建議向相關其他交易所或錢包調查交易狀態。
常見問題 (FAQ)
帳戶
為什麼我收不到 Pionex 的電子郵件
如果您沒有收到 Pionex 發送的電子郵件，請按照以下說明檢查您的電子郵件設定：1. 您是否登入 Pionex 帳戶註冊的電子郵件地址？有時，您可能會在裝置上登出電子郵件，因此無法看到 Pionex 的電子郵件。請登入並刷新。
2. 您檢查過您的電子郵件的垃圾郵件資料夾嗎？如果您發現您的電子郵件服務提供者將 Pionex 電子郵件推送到您的垃圾郵件資料夾中，您可以透過將 Pionex 的電子郵件地址列入白名單來將其標記為「安全」。您可以參考如何將 Pionex 電子郵件列入白名單來設定。
列入白名單的地址：
- 請勿回覆@pionex.com
- [email protected]
- 不要回覆@post.pionex.com
- 請勿回覆@ses.pionex.com
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- 請勿回覆@notice.pionex.com
- [email protected]
- 不要回覆@directmail2.pionex.com
4. 您的電子郵件收件匣已滿嗎？如果已達到限制，您將無法傳送或接收電子郵件。您可以刪除一些舊電子郵件，以騰出一些空間來容納更多電子郵件。
5. 如果可能，請從常用電子郵件網域註冊，例如 Gmail、Outlook 等。
為什麼收不到簡訊驗證碼
Pionex 不斷提高我們的簡訊驗證覆蓋範圍，以增強用戶體驗。但目前有部分國家和地區不支持。如果您無法啟用簡訊驗證，請參閱我們的全球簡訊覆蓋列表，檢查您所在的區域是否覆蓋。如果您所在的區域未在清單中，請使用 Google 驗證作為您的主要雙重認證。
如果您已啟用簡訊驗證或您目前居住在我們的全球簡訊覆蓋清單中的國家或地區，但您仍然無法接收簡訊代碼，請執行以下步驟：
- 確保您的手機網路訊號良好。
- 停用手機上的防毒和/或防火牆和/或呼叫攔截應用程序，這些應用程式可能會阻止我們的簡訊代碼號碼。
- 重新啟動您的手機。
- 請嘗試語音驗證。
- 重置簡訊驗證。
確認
為什麼要提供補充證照資訊？
在極少數情況下，如果您的自拍照與所提供的身份證件不相符，您將需要提交其他文件並等待手動驗證。請注意，手動驗證過程可能會持續數天。 Pionex優先考慮完善的身份驗證服務以保障用戶的資金安全，在資訊補全過程中確保提交的材料符合規定要求至關重要。
使用信用卡/金融卡購買加密貨幣的身份驗證
為了確保安全且合規的法定網關體驗，使用信用卡或金融卡購買加密貨幣的用戶必須經過身份驗證。那些已經完成 Pionex 帳戶身份驗證的人可以無縫地進行加密貨幣購買，無需任何其他資訊。需要額外資訊的用戶在嘗試使用信用卡或金融卡進行加密貨幣購買時將收到提示。
完成每個等級的身份驗證將導致交易限制增加，詳情如下。所有交易限額均以歐元 (€) 計價，無論使用何種法定貨幣，並且可能會根據匯率以其他法定貨幣略有波動。
基本資訊驗證：此等級需要驗證使用者的姓名、地址和出生日期。
Pionex常見失敗原因及處理方法
APP：點選「帳戶」 -- “安全性” -- “身份驗證”。
網頁：點擊頁面右上角您的個人資料頭像，然後進入「帳號」 -- “KYC” -- “查看詳細資料”。
如果驗證失敗，點選「檢查」 ，系統會提示失敗的具體原因。
驗證失敗的常見原因及檢查步驟如下：
1. 照片上傳不完整：
確認所有照片已成功上傳。上傳所有照片後，提交按鈕將啟動。
2. 過時的網頁：
如果網頁已開啟較長時間，只需刷新頁面並重新上傳所有照片即可。
3. 瀏覽器問題：
如果問題仍然存在，請嘗試使用Chrome瀏覽器進行KYC提交。或者，使用 APP 版本。
4. 文件照片不完整：
確保照片中捕捉到文件的每個邊緣。
如果您仍然無法驗證您的 KYC，請發送主題為「KYC 失敗」的電子郵件至 [email protected]，並在內容中提供您的Pionex 帳戶電子郵件/簡訊
。
KYC 團隊將協助您重新檢查狀態並透過電子郵件回覆。感謝您的耐心等待！
訂金
Pionex 不支援硬幣或網絡
存入代幣或使用 Pionex 不支援的網路時請務必小心。如果網路未經 Pionex 認可，您可能無法恢復您的資產。如果您發現 Pionex 不支援該貨幣或網絡，請填寫表格並等待我們的處理（請注意，並非所有貨幣和網路都可以容納）。
為什麼有些硬幣需要備註/標籤？
某些網路為所有使用者使用共用位址，且備忘錄/標籤充當轉帳交易的關鍵識別碼。例如，存入 XRP 時，必須提供地址和備註/標籤才能成功存入。如果備註/標籤輸入不正確，請填寫表格並預計 7-15 個工作天的處理時間（請注意，並非所有硬幣和網路都可以接受）。
最低存款金額
確保您的存款金額超過指定的最低限額，因為低於此閾值的存款無法完成且無法收回。
此外，您可以驗證最低存款和提款金額。
當我的 Pionex 帳戶沒有收到存款時該怎麼辦？
如果您在7 個工作天後仍未收到押金，請向服務代理提供以下詳細資訊或發送電子郵件至[email protected]：
- 銀行帳戶所有者的姓名。
- Pionex 帳戶所有者的姓名以及帳戶電子郵件郵件/電話號碼（包括國家代碼）。
- 匯款金額和日期。
- 銀行匯款資訊截圖。
貿易
什麼是限價訂單
在分析圖表時，有時您的目標是以特定價格購買代幣。但是，您也希望避免為該硬幣支付不必要的費用。這就是限價單變得至關重要的地方。限價單存在多種類型，我將闡明它們的差異、功能以及限價單與市價單的差異。當個人進行加密貨幣交易時，他們會遇到各種購買選項，其中之一就是限價訂單。限價訂單涉及指定交易完成之前必須達到的特定價格。
例如，如果您打算以 30,000 美元購買比特幣，您可以針對該金額下限價單。只有當比特幣的實際價格達到指定的 30,000 美元門檻時，才會進行購買。本質上，限價訂單取決於要執行的訂單達到特定價格的先決條件。
什麼是市價單
市價單下單後立即依照當時的市價執行，方便快速執行。這種訂單類型用途廣泛，您可以將其用於買賣交易。您可以選擇[交易量]或[數量]來下達買入或賣出市價單。例如，如果您想購買一定數量的BTC，則可以直接輸入金額。但如果您想用一定數量的資金購買BTC，例如10,000 USDT，您可以使用[VOL]下買單。
如何查看我的現貨交易活動
您可以從訂單中查看您的現貨交易活動，然後點擊現貨訂單。只需在選項卡之間切換即可檢查您的未結訂單狀態和先前執行的訂單。1. 未平倉訂單在【未平倉訂單】
選項卡 下，您可以查看您的未平倉訂單的詳細信息，包括：
- 交易對
- 訂單操作
- 下單時間
- 訂單價格
- 訂單數量
- 填充物 ％
- 行動
2. 訂單歷史
訂單歷史顯示您在一定時期內已成交和未成交的訂單的記錄。您可以查看訂單詳細信息，包括：
- 交易對
- 訂單操作
- 充滿時間
- 平均價格/訂單價格
- 已填充/訂單數量
- 全部的
- 手續費
- 改變
- 訂單狀態
退出
為什麼我的提款沒有到達 Pionex，儘管它在我的外部平台/錢包上顯示為完成？
這種延遲歸因於區塊鏈上的確認過程，持續時間根據硬幣類型、網路和其他考慮因素等因素而變化。舉例來說，透過 TRC20 網路擷取 USDT 需要 27 次確認，而 BEP20 (BSC) 網路則需要 15 次確認。
從其他交易所退回的提幣
在某些情況下，向替代交易所的提款可能會被撤銷，需要手動處理。
雖然將硬幣存入 Pionex 不收取任何費用，但提取硬幣可能會產生提款平台的費用。費用取決於所使用的特定貨幣和網路。
如果您遇到您的加密貨幣從其他交易所被退回的情況，您可以填寫資產追回表格。我們將在1-3 個工作天內透過電子郵件與您聯繫。整個過程最多需要10 個工作日，可能涉及 20 至 65 美元或等值代幣的費用。
為什麼我的[可用]餘額少於[總]餘額？
與[總]餘額相比， [可用]餘額減少通常是由於以下原因：
- 活躍的交易機器人通常會鎖定資金，使其無法提取。
- 手動下達賣出或買入限價單通常會導致資金被鎖定且無法使用。
最低提款金額是多少？
詳細資訊請
參閱【費用】頁面或【提現】頁面。
如果我只持有少量資金，如何提取？
我們建議將它們轉換為 XRP（主網）或 ETH（BSC），兩者都提供較低的最低提款限額和象徵性費用。
為什麼我的提現審核時間這麼長？
大額提款需經過人工審核以確保安全。如果此時您的提現時間已超過1小時，請聯絡Pionex線上客服尋求進一步協助。
我的提款已完成，但我還沒有收到
請您在提現交易頁面查看轉帳狀態。如果狀態顯示【完成】，則表示提幣請求已處理完畢。您可以透過提供的「交易ID（TXID）」連結進一步驗證區塊鏈（網路）上的狀態。
如果區塊鏈（網路）確認狀態成功/完成，但您尚未收到轉賬，請聯絡收款交易所或錢包的客服進行確認。
