Cách bắt đầu giao dịch Pionex vào năm 2024: Hướng dẫn từng bước cho người mới bắt đầu
Cách mở tài khoản trên Pionex
Mở tài khoản trên Pionex bằng số điện thoại hoặc email
1. Vào Pionex và nhấp vào [ Đăng ký ].
2. Chọn phương thức đăng ký. Bạn có thể đăng ký bằng địa chỉ email, số điện thoại, tài khoản Apple hoặc tài khoản Google.
Vui lòng chọn loại tài khoản một cách cẩn thận. Sau khi đăng ký, bạn không thể thay đổi loại tài khoản.
3. Chọn [Email] hoặc [Số điện thoại] và nhập địa chỉ email/số điện thoại của bạn. Sau đó, tạo mật khẩu an toàn cho tài khoản của bạn.
Lưu ý: Mật khẩu của bạn phải có ít nhất 8 ký tự , bao gồm cả chữ và số.
Đọc Điều khoản dịch vụ, thỏa thuận cơ sở ký quỹ và chính sách quyền riêng tư, sau đó nhấp vào [Đăng ký].
4. Bạn sẽ nhận được mã xác minh gồm 6 chữ số trong email hoặc điện thoại của mình. Nhập mã trong vòng 60 giây và nhấp vào [Xác nhận] .
5. Xin chúc mừng, bạn đã đăng ký thành công trên Pionex.
Mở tài khoản trên Pionex với Apple
1. Ngoài ra, bạn có thể đăng ký bằng Đăng nhập một lần bằng tài khoản Apple của mình bằng cách truy cập Pionex và nhấp vào [ Đăng ký ].2. Chọn [Đăng ký với Apple] , một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện và bạn sẽ được nhắc đăng nhập vào Pionex bằng tài khoản Apple của mình.
3. Nhập ID Apple và mật khẩu của bạn để đăng nhập vào Pionex.
Nhấp vào " Tiếp tục ".
4. Sau khi đăng nhập, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web Pionex.
Đọc Điều khoản dịch vụ, thỏa thuận cơ sở ký quỹ và chính sách quyền riêng tư, sau đó nhấp vào [Tiếp theo] .
5. Xin chúc mừng! Bạn đã tạo thành công tài khoản Pionex.
Mở tài khoản trên Pionex với Google
Hơn nữa, bạn có thể tạo tài khoản Pionex thông qua Gmail. Nếu bạn muốn làm điều đó, vui lòng làm theo các bước sau:1. Trước tiên, bạn cần truy cập trang chủ Pionex và nhấp vào [ Đăng ký ].
2. Nhấp vào nút [Đăng ký với Google] .
3. Một cửa sổ đăng nhập sẽ mở ra, tại đây bạn sẽ cần nhập địa chỉ Email hoặc Số điện thoại của mình và nhấp vào “ Tiếp theo ”.
4. Sau đó nhập mật khẩu cho tài khoản Gmail của bạn và nhấp vào “ Tiếp theo ”.
5. Sau khi đăng nhập, bạn sẽ được chuyển hướng đến trang web Pionex.
Đọc Điều khoản dịch vụ, thỏa thuận cơ sở ký quỹ và chính sách quyền riêng tư, sau đó nhấp vào [ Tiếp theo ].
6. Xin chúc mừng! Bạn đã tạo thành công tài khoản Pionex.
Mở tài khoản trên ứng dụng Pionex
Bạn có thể đăng ký tài khoản Pionex bằng địa chỉ email, số điện thoại hoặc tài khoản Apple/Google của mình trên Ứng dụng Pionex một cách dễ dàng chỉ bằng một vài thao tác.1. Mở Ứng dụng Pionex , nhấn vào Tài khoản ở góc dưới cùng rồi nhấn vào [ Đăng ký ].
2. Chọn phương thức đăng ký.
Vui lòng chọn loại tài khoản một cách cẩn thận. Sau khi đăng ký, bạn không thể thay đổi loại tài khoản .
Đăng ký bằng email/số điện thoại của bạn:
3. Chọn [ Email ] hoặc [ Số điện thoại ], nhập địa chỉ email/số điện thoại của bạn và nhấn vào [Bước tiếp theo] .
Sau đó, thiết lập mật khẩu an toàn cho tài khoản của bạn. Nhập lại mật khẩu của bạn để xác nhận và nhấn vào [ Xác nhận ].
Lưu ý : Mật khẩu của bạn phải có ít nhất 8 ký tự, bao gồm cả chữ và số.
4. Bạn sẽ nhận được mã xác minh gồm 6 chữ số trong email hoặc điện thoại của mình. Nhập mã trong vòng 60 giây và nhấp vào [Bước tiếp theo] .
5. Xin chúc mừng! Bạn đã tạo thành công tài khoản Pionex.
Đăng ký bằng tài khoản Apple/Google của bạn:
3. Chọn [Đăng ký với Apple] hoặc [Đăng ký với Google] . Bạn sẽ được nhắc đăng nhập vào Pionex bằng tài khoản Apple hoặc Google của mình.
Nhấn vào [Tiếp tục] .
4. Xin chúc mừng! Bạn đã tạo thành công tài khoản Pionex.
Ghi chú :
- Để bảo vệ tài khoản của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên bật ít nhất 1 xác thực hai yếu tố (2FA).
- Xin lưu ý bạn phải hoàn thành Xác minh danh tính để trải nghiệm đầy đủ các dịch vụ của Pionex.
Cách xác minh tài khoản Pionex
Xác minh danh tính là gì? (KYC)
Hoàn tất xác minh danh tính KYC trên Pionex sẽ nâng cao mức độ bảo mật tài khoản của bạn và tăng giới hạn rút tiền hàng ngày. Đồng thời, bạn có quyền truy cập vào dịch vụ mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng.
Có hai cấp độ xác minh, chi tiết hơn như sau:
- Tính năng và giới hạn: 
- Yêu cầu:
Xác minh KYC Lv.1: Quốc gia hoặc khu vực, Tên pháp lý đầy đủ
Xác minh KYC Lv.2: ID do chính phủ cấp, Nhận dạng khuôn mặt
Để biết thêm thông tin về xác minh danh tính KYC, vui lòng tham khảo thông báo.
Cách hoàn tất xác minh danh tính trên Pionex
Tôi có thể xác minh tài khoản của mình ở đâu?
Bạn có thể truy cập Xác minh danh tính bằng cách điều hướng đến [Tài khoản] - [KYC] . Trên trang này, bạn có thể xem lại cấp độ xác minh hiện tại của mình, điều này ảnh hưởng trực tiếp đến giới hạn giao dịch cho tài khoản Pionex của bạn. Nếu bạn muốn nâng cao hạn mức của mình, vui lòng tiếp tục hoàn thành cấp độ Xác minh danh tính tương ứng.
Làm cách nào để hoàn tất xác minh danh tính trên ứng dụng Pionex? Hướng dẫn từng bước
1. Đăng nhập tài khoản Pionex trên App, Chọn “ Tài khoản ” -- “ Cài đặt ” -- “ Xác minh danh tính “. 
2. Chọn "Xác minh" trên trang; Xác minh LV.1 sẽ xác thực quốc gia ở vị trí của bạn và tên pháp lý đầy đủ.
3. Làm theo hướng dẫn và xem xét cẩn thận các thông báo. Sau khi tất cả thông tin được xác nhận, hãy nhấp vào "Gửi" để hoàn tất Xác minh LV.1 (KYC1) .
4. Để có giới hạn rút tiền nâng cao, hãy tiến hành xác minh LV.2.
Chọn quốc gia/khu vực của bạn và gửi thẻ ID hợp pháp cần thiết để xác minh.
5. Sau khi chụp ảnh CMND và ảnh selfie của bạn, hệ thống sẽ bắt đầu xác minh, thường hoàn tất việc xem xét trong vòng 15 – 60 phút. Vui lòng tạm thời rời khỏi trang và kiểm tra trạng thái sau.
Sau khi hoàn tất các bước này, xác minh LV.2 sẽ hiển thị trên trang của bạn. Bạn có thể tiến hành mua Tiền điện tử bằng thẻ tín dụng (USDT) và sau đó tạo bot giao dịch đầu tiên của mình trên Pionex!
Xin vui lòng thận trọng:
- Tránh cố gắng sử dụng thẻ ID của người khác hoặc cung cấp thông tin sai lệch để xác minh, vì Pionex có thể hạn chế các dịch vụ tài khoản của bạn.
- Mỗi người dùng chỉ được phép xác minh thông tin cá nhân của riêng họ trên một tài khoản, nhiều tài khoản sẽ không vượt qua KYC thành công.
- Không sử dụng hình mờ khi tải tài liệu lên hoặc sử dụng phần mềm chỉnh sửa ảnh để chụp ảnh tài liệu.
Cách gửi/mua tiền điện tử trên Pionex
Nếu bạn sở hữu tiền điện tử trên nền tảng hoặc ví khác, bạn có tùy chọn chuyển nó vào Ví Pionex của mình. Điều này tạo điều kiện thuận lợi cho các hoạt động giao dịch hoặc cho phép bạn khám phá nhiều cơ hội thu nhập thụ động khác nhau thông qua nhiều dịch vụ của chúng tôi.
Cách mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng trên Pionex
Việc xử lý nhanh chóng thẻ tín dụng giúp đơn giản hóa việc mua tiền điện tử cho người mua hoặc nhà đầu tư lần đầu sử dụng tiền tệ fiat. Giao dịch thẻ tín dụng có thể được hoàn thành trong vòng vài giây.
Mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng (Web)
1. Đăng nhập vào tài khoản Pionex của bạn và nhấp vào [Mua tiền điện tử] -- [Express] . 
2. Chọn nền tảng ưa thích (AlchemyPay/BANXA/Advcash), nhập số tiền mua và sau đó chọn phương thức thanh toán ưu tiên (Thẻ tín dụng/Google Pay/Apple Pay). Hệ thống sẽ tự động chuyển đổi số tiền điện tử dự kiến cho bạn. Sau khi xác minh thông tin là chính xác, nhấn “Mua” để tiếp tục đến trang thanh toán.
3. Chọn phương thức thanh toán của bạn và nhấp vào [Thẻ] .
4. Cung cấp thông tin thẻ tín dụng của bạn, đảm bảo rằng thẻ tín dụng được sử dụng được đăng ký dưới tên của bạn, sau đó nhấp vào [Xác nhận] .
5. Xem lại chi tiết xác nhận thanh toán và hoàn tất đơn hàng của bạn trong vòng 15 giây. Sau khung thời gian này, giá của tiền điện tử và số tiền tương ứng sẽ được tính toán lại. Vui lòng nhấp vào [Làm mới] để xem giá thị trường cập nhật nhất.
6. Bạn sẽ được chuyển đến trang giao dịch OTP của ngân hàng. Vui lòng làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác thực và xác minh khoản thanh toán.
Mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng (Ứng dụng)
1. Đăng nhập vào tài khoản Pionex của bạn và nhấn vào [Tài khoản] -- [Mua tiền điện tử] -- [Bên thứ ba] .
2. Chọn nền tảng ưa thích (AlchemyPay/BANXA/Advcash), nhập số tiền mua và sau đó chọn phương thức thanh toán ưu tiên (Thẻ tín dụng/Google Pay/Apple Pay). Hệ thống sẽ tự động chuyển đổi số tiền điện tử dự kiến cho bạn. Sau khi xác minh thông tin là chính xác, nhấn “Mua” để tiếp tục đến trang thanh toán.
3. Chọn phương thức thanh toán của bạn và nhấn vào [Thẻ] .
4. Cung cấp thông tin thẻ tín dụng của bạn, đảm bảo rằng thẻ tín dụng được sử dụng được đăng ký dưới tên của bạn, sau đó nhấn vào [Xác nhận] .
5. Xem lại chi tiết xác nhận thanh toán và hoàn tất đơn hàng của bạn trong vòng 15 giây. Sau khung thời gian này, giá của tiền điện tử và số tiền tương ứng sẽ được tính toán lại.
6. Bạn sẽ được chuyển đến trang giao dịch OTP của ngân hàng. Vui lòng làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác thực và xác minh khoản thanh toán.
Cách gửi tiền điện tử vào Pionex
Để nâng cao hiệu quả hành trình giao dịch của bạn, chúng tôi hoan nghênh việc gửi tiền bằng tiền điện tử. Hãy để chúng tôi hướng dẫn bạn trong quá trình thực hiện các khoản tiền gửi này.
Gửi tiền điện tử trên Pionex (Web)
Trước khi bắt đầu gửi tiền, bạn hãy đảm bảo xác định loại tiền và mạng cụ thể để chuyển.
Ví dụ: nếu bạn dự định rút USDT từ một sàn giao dịch bên ngoài về tài khoản Pionex của mình, hãy điều hướng đến phần rút tiền của sàn giao dịch bên ngoài, chọn "Rút tiền" và chọn USDT. Xác nhận mạng hỗ trợ rút USDT trên sàn giao dịch bên ngoài.
Đây là một ví dụ minh họa:
Chọn mã thông báo và mạng tương ứng trên nền tảng rút tiền để rút tiền. (Ví dụ: nếu bạn chọn BSC (BEP20) để rút USDT, hãy chọn địa chỉ BSC cho USDT.)
Điều quan trọng cần lưu ý là việc sử dụng sai mạng trong quá trình gửi tiền có thể dẫn đến mất tài sản. 
Cách kiểm tra địa chỉ gửi tiền và bản ghi nhớ
1. Đăng nhập vào trang web Pionex và ở phía trên bên phải trang chủ, nhấp vào [Wallet] -- [Deposit] . 
2. Chọn loại tiền điện tử và mạng để gửi tiền. Nhấp để [Sao chép] địa chỉ gửi tiền từ Ví Pionex của bạn và [Dán] địa chỉ đó vào trường địa chỉ trên nền tảng mà bạn dự định rút tiền điện tử. 
Lưu ý quan trọng: Một số loại tiền điện tử yêu cầu đầu vào là ghi nhớ/thẻ. Nếu bạn gặp một bản ghi nhớ/thẻ, hãy cung cấp tất cả thông tin cần thiết để gửi tiền thành công.
3. Sau khi xác nhận yêu cầu rút tiền, giao dịch sẽ trải qua quá trình xác nhận. Khoảng thời gian xác nhận này thay đổi tùy theo blockchain và lưu lượng truy cập mạng hiện tại của nó. Sau khi hoàn tất quá trình chuyển khoản, tiền sẽ được ghi có ngay vào tài khoản Pionex của bạn.
Thận trọng:
- Mất tài sản có thể xảy ra nếu gửi sai mạng.
- Phí rút tiền được áp dụng bởi sàn/ví rút tiền.
- Sau khi đạt được các xác nhận cụ thể trên blockchain, bạn sẽ nhận được tài sản của mình. Tham khảo nền tảng quét tiền điện tử để biết chi tiết; ví dụ: kiểm tra các giao dịch TRC20 trên TRONSCAN.
Gửi tiền điện tử trên Pionex (Ứng dụng)
Trước khi bắt đầu gửi tiền, bạn hãy đảm bảo xác định loại tiền và mạng cụ thể để chuyển.
Ví dụ: nếu bạn định rút USDT từ một sàn giao dịch bên ngoài về tài khoản Pionex của mình, hãy truy cập phần rút tiền của sàn giao dịch bên ngoài, chọn "Rút tiền" và chọn USDT. Xác minh mạng hỗ trợ rút USDT trên sàn giao dịch bên ngoài.
Đây là một ví dụ minh họa:
Chọn mã thông báo và mạng tương ứng trên nền tảng rút tiền để rút tiền. (Ví dụ: nếu bạn chọn BSC (BEP20) để rút USDT, hãy chọn địa chỉ BSC cho USDT.)
Điều quan trọng cần lưu ý là việc sử dụng sai mạng trong quá trình gửi tiền có thể dẫn đến mất tài sản.
Cách kiểm tra địa chỉ tiền gửi và bản ghi nhớ
1. Truy cập ứng dụng Pionex, điều hướng đến trang [ Tài khoản] và nhấn vào [ Tiền gửi] . 
2. Chọn loại tiền và mạng để chuyển tiền. Nhấn vào [Sao chép] và [Dán] địa chỉ vào nền tảng mà bạn muốn rút tiền (cách khác, quét mã QR trên trang gửi tiền Pionex). 
Thông báo quan trọng: Một số loại tiền điện tử yêu cầu đầu vào là ghi nhớ/thẻ. Nếu bạn gặp một bản ghi nhớ/thẻ, vui lòng cung cấp thông tin cần thiết để gửi tiền thành công.
3. Sau khi xác nhận yêu cầu rút tiền, giao dịch sẽ trải qua quá trình xác nhận. Khoảng thời gian xác nhận này thay đổi tùy theo blockchain và lưu lượng truy cập mạng hiện tại của nó. Sau khi hoàn tất quá trình chuyển khoản, tiền sẽ được ghi có ngay vào tài khoản Pionex của bạn.
Thận trọng:
- Mất tài sản có thể xảy ra nếu gửi sai mạng.
- Phí rút tiền được áp dụng bởi sàn/ví rút tiền.
- Sau khi đạt được các xác nhận cụ thể trên blockchain, bạn sẽ nhận được tài sản của mình. Tham khảo nền tảng quét tiền điện tử để biết chi tiết; ví dụ: kiểm tra các giao dịch TRC20 trên TRONSCAN.
Cách gửi tiền Fiat vào Pionex
Pionex liên tục mở rộng danh sách các loại tiền tệ fiat được hỗ trợ!
Tại Pionex, cam kết của chúng tôi trong việc xây dựng các hệ thống mạnh mẽ và có thể mở rộng là không thể lay chuyển. Do đó, mỗi loại tiền tệ fiat được hỗ trợ chính thức đều được trang bị để tạo điều kiện thuận lợi cho việc chuyển khoản ngân hàng vào và ra với mức phí tối thiểu.
Gửi tiền tệ EUR và Fiat thông qua chuyển khoản ngân hàng SEPA
1. Đăng nhập vào tài khoản Pionex của bạn và nhấp vào [Mua tiền điện tử] -- [Chuyển khoản ngân hàng] . 
2. Chọn loại tiền tệ ưa thích của bạn; hiện tại, bạn có tùy chọn mua USDT bằng euro, bảng Anh hoặc real. Nhập số tiền chi tiêu mong muốn, chọn kênh và nhấp vào "Gửi tiền" . 
Lưu ý quan trọng:
- Trước khi mua hàng, cần phải đáp ứng các yêu cầu LV.2 KYC . Nếu bạn chưa hoàn tất xác minh KYC, hãy nhấp vào nút "Xác minh" và làm theo hướng dẫn. Sau khi gửi thông tin KYC bắt buộc, bạn có thể tiếp tục mua hàng sau khi xác minh thành công.
- Nếu bạn chưa cung cấp địa chỉ email, vui lòng bổ sung thông tin này. Bước này có thể không cần thiết nếu bạn đã cung cấp email của mình trong quá trình đăng ký Pionex.
- Vui lòng đồng ý với các thông báo thích hợp và lưu ý đến giới hạn thanh toán.
4. Cung cấp thêm thông tin cần thiết. Theo yêu cầu của nhà cung cấp kênh, sau khi cung cấp thông tin bắt buộc, tài khoản chuyển khoản sẽ được tạo cho bạn. Điền đầy đủ địa chỉ chi tiết, thành phố và ngày hết hạn nhận dạng. Thông thường, tên tiếng Anh và quốc gia sẽ được tự động điền dựa trên KYC của bạn. Nếu không, bạn sẽ cần phải cung cấp thông tin này. Khi bạn đã điền xong các thông tin cần thiết, hãy nhấp vào "Gửi" .
5. Đang chờ tạo tài khoản. Quá trình này dự kiến sẽ mất khoảng 10 phút. sự kiên nhẫn của bạn được đánh giá cao.
6. Hoàn tất chuyển khoản ngân hàng. Kiểm tra Xác nhận tên và Chi tiết người nhận của bạn , sau đó nhấp vào "Tôi đã hoàn tất chuyển khoản" . Khi bạn đã hoàn tất thành công các bước trước đó, bạn sẽ nhận được thông tin chuyển khoản duy nhất từ ngân hàng. Trong trường hợp hết thời gian chờ hoặc lỗi, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của chúng tôi để được hỗ trợ.
Sau khi nhận được khoản thanh toán của bạn từ ngân hàng, chúng tôi sẽ nhanh chóng giải phóng USDT của bạn. Xin lưu ý rằng mọi sự chậm trễ không lường trước được phát sinh từ ngân hàng của bạn đều nằm ngoài tầm kiểm soát của Pionex. Hãy tính đến thời gian chuyển tiền, có thể kéo dài đến một ngày làm việc. Bạn có thể mong đợi nhận được USDT của mình trong vòng 0-3 ngày làm việc . Ngoài ra, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email khi tiền của bạn được xử lý thành công.
7. Bạn có thể xem chi tiết chuyển khoản của mình trong phần lịch sử đơn hàng bằng cách nhấp vào [Đơn hàng] -- [Mua đơn hàng tiền điện tử] -- [Đã mua] .
Mua tiền điện tử thông qua chuyển khoản ngân hàng SEPA (Chỉ bằng Euro)
Nhấp vào web [Mua tiền điện tử] -- [SEPA] .
Đối với người dùng Châu Âu, chọn khoản tiền gửi, nhập số lượng và xác nhận bằng cách đánh dấu vào "Tôi đồng ý" . Ở bước tiếp theo, bạn sẽ được cung cấp mã tham chiếu duy nhất của mình và chi tiết gửi tiền cho AlchemyPay.
APP
Nhấn vào [Tài khoản] -- [Gửi tiền] -- [Tiền gửi Fiat] -- [SEPA] .
Đối với người dùng Châu Âu, chọn khoản tiền gửi, nhập số lượng và xác nhận bằng cách đánh dấu vào "Tôi đồng ý" . Ở bước tiếp theo, bạn sẽ được cung cấp mã tham chiếu duy nhất của mình và chi tiết gửi tiền cho AlchemyPay.
Các bước mua hàng:
- Nhập số tiền mong muốn cho giao dịch SEPA. Khi bạn đã xem lại các biện pháp phòng ngừa, hãy xác nhận bằng cách đánh dấu vào "Tôi đồng ý" .
- Trên trang tiếp theo, bạn sẽ tìm thấy mã tham chiếu duy nhất cho tài khoản Pionex của mình. Đảm bảo rằng bạn nhập đúng mã tham chiếu trong quá trình chuyển khoản ngân hàng.
- Sau khi hoàn tất giao dịch, vui lòng chờ 0-7 ngày làm việc để tiền điện tử được gửi vào tài khoản Pionex của bạn. Nếu bạn chưa nhận được tiền đặt cọc sau 7 ngày làm việc , vui lòng liên hệ với Trò chuyện trực tiếp của chúng tôi và các đại lý dịch vụ của chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn.
- Để xem lại hồ sơ lịch sử của các giao dịch SEPA, bạn có thể truy cập chúng trong phần "Lịch sử đặt hàng" .
Cách giao dịch tiền điện tử trên Pionex
Sau khi có được tiền điện tử ban đầu, bạn có thể bắt tay vào khám phá nhiều sản phẩm giao dịch đa dạng của chúng tôi. Trong thị trường, bạn có cơ hội giao dịch hàng trăm loại tiền điện tử.
Giao dịch giao ngay trên Pionex (Web)
Giao dịch giao ngay bao gồm một giao dịch đơn giản giữa người mua và người bán, được thực hiện theo tỷ giá thị trường hiện hành, thường được gọi là giá giao ngay. Giao dịch này xảy ra ngay lập tức sau khi hoàn thành đơn đặt hàng.
Người dùng có tùy chọn sắp xếp trước các giao dịch giao ngay, kích hoạt chúng khi đạt được một mức giá giao ngay cụ thể, thuận lợi hơn, một tình huống được gọi là lệnh giới hạn. Trên Pionex, bạn có thể thực hiện giao dịch giao ngay một cách thuận tiện bằng giao diện trang giao dịch của chúng tôi.
1. Truy cập trang web Pionex của chúng tôi và nhấp vào [ Đăng nhập ] ở trên cùng bên phải của trang để đăng nhập vào tài khoản Pionex của bạn. 
2. Điều hướng trực tiếp đến trang giao dịch giao ngay bằng cách nhấp vào "Giao dịch giao ngay" từ trang chủ. 
3. Bây giờ bạn đang ở giao diện trang giao dịch.
- Khối lượng giao dịch của cặp giao dịch trong 24 giờ
- Bán sổ lệnh
- Mua sổ đặt hàng
- Biểu đồ nến và độ sâu thị trường
- Loại lệnh: Limit/Market/Lưới
- Mua tiền điện tử
- Loại giao dịch: Ký quỹ giao ngay/tương lai
- Giao dịch lệnh bot và lệnh mở
- Giao dịch hoàn thành mới nhất của thị trường
- Bán tiền điện tử
4. Hãy xem xét các bước sau để mua BNB trên Pionex: Điều hướng đến góc trên cùng bên trái của trang chủ Pionex và chọn tùy chọn [Giao dịch] .
Chọn BNB/USDT làm cặp giao dịch của bạn và nhập giá cũng như số tiền mong muốn cho lệnh của bạn. Cuối cùng, nhấp vào [Mua BNB] để thực hiện giao dịch.
Bạn có thể làm theo các bước tương tự để bán BNB.
- Loại lệnh mặc định là lệnh giới hạn. Để thực hiện lệnh nhanh chóng, nhà giao dịch có tùy chọn chuyển sang Lệnh [Thị trường] . Việc chọn lệnh thị trường cho phép người dùng giao dịch ngay lập tức với giá thị trường hiện hành.
- Nếu giá thị trường hiện tại của BNB/USDT là 312,91, nhưng bạn muốn mua ở một mức giá cụ thể, chẳng hạn như 310, thì bạn có thể sử dụng lệnh [Giới hạn] . Lệnh của bạn sẽ được thực hiện khi giá thị trường đạt đến mức giá được chỉ định của bạn.
- Tỷ lệ phần trăm được hiển thị trong trường BNB [Số tiền] cho biết tỷ lệ nắm giữ USDT hiện có mà bạn muốn phân bổ để giao dịch BNB. Điều chỉnh thanh trượt để sửa đổi số lượng mong muốn cho phù hợp.
Giao dịch giao ngay trên Pionex (Ứng dụng)
1. Đăng nhập vào Ứng dụng Pionex và nhấp vào [Giao dịch] để đến trang giao dịch giao ngay.
2. Đây là giao diện trang giao dịch.
1. Cặp thị trường và giao dịch.
2. Biểu đồ nến thị trường theo thời gian thực và Hướng dẫn
3. Sổ lệnh Mua/Bán.
4. Mua/Bán tiền điện tử.
5. Lệnh mở và Lịch sử
Ví dụ: chúng tôi sẽ thực hiện giao dịch "Lệnh giới hạn" để mua BNB
(1). Nhập giá giao ngay mà bạn muốn mua BNB của mình để kích hoạt lệnh giới hạn. Chúng tôi đã định cấu hình giá trị này ở mức 312,91 USDT mỗi BNB.
(2). Nhập số lượng BNB bạn muốn mua vào trường [Số tiền] . Ngoài ra, hãy sử dụng tỷ lệ phần trăm bên dưới để chỉ định phần USDT có sẵn mà bạn muốn phân bổ để mua BNB.
(3). Khi giá BNB đạt giá thị trường là 312,91 USDT, lệnh giới hạn sẽ được kích hoạt và hoàn tất. Sau đó, 1 BNB sẽ được chuyển vào ví giao ngay của bạn.
Để bán BNB hoặc bất kỳ loại tiền điện tử ưa thích nào khác, chỉ cần làm theo các bước tương tự bằng cách chọn tab [Bán] .
Ghi chú:
- Loại lệnh mặc định là lệnh giới hạn. Nếu nhà giao dịch muốn thực hiện lệnh nhanh chóng, họ có thể chuyển sang Lệnh [Thị trường] . Việc chọn lệnh thị trường cho phép người dùng giao dịch ngay lập tức với giá thị trường hiện hành.
- Nếu giá thị trường của BNB/USDT là 312,91, nhưng bạn muốn mua ở một mức giá cụ thể, chẳng hạn như 310, bạn có thể đặt lệnh [Giới hạn] . Lệnh của bạn sẽ được thực hiện khi giá thị trường đạt đến số tiền được chỉ định.
- Tỷ lệ phần trăm được hiển thị bên dưới trường BNB [Số tiền] cho biết tỷ lệ phần trăm USDT mà bạn nắm giữ mà bạn dự định giao dịch lấy BNB. Điều chỉnh thanh trượt để sửa đổi số lượng mong muốn.
Chức năng dừng giới hạn là gì và cách sử dụng nó
Lệnh dừng giới hạn là gì?
Bot giới hạn dừng cho phép bạn xác định trước giá kích hoạt, giá đặt hàng và số lượng đặt hàng. Khi giá mới nhất đạt đến giá kích hoạt, bot sẽ tự động thực hiện lệnh ở mức giá đặt trước.Ví dụ: giả sử giá BTC hiện tại là 2990 USDT, với 3000 USDT là mức kháng cự. Dự đoán khả năng tăng giá vượt quá mức này, bạn có thể thiết lập bot Giới hạn dừng để mua thêm khi giá chạm 3000 USDT. Chiến lược này đặc biệt hữu ích khi bạn không thể theo dõi thị trường liên tục, cung cấp cách tự động để thực hiện ý tưởng giao dịch của bạn.
Cách tạo lệnh dừng giới hạn
Vui lòng truy cập pionex.com , đăng nhập vào tài khoản của bạn, nhấp vào "Bot giao dịch" và tiến hành chọn bot "Giới hạn dừng" nằm ở phía bên phải của trang. 
Khi bạn xác định được bot "Giới hạn dừng" , hãy nhấp vào nút "TẠO" để truy cập trang cài đặt tham số.
- Giá kích hoạt: Khi "giá mới nhất" khớp với "giá kích hoạt" do người dùng đặt , trình kích hoạt sẽ được kích hoạt và lệnh được bắt đầu.
- Giá Mua/Bán: Sau khi kích hoạt, lệnh được thực hiện ở mức giá hoa hồng được chỉ định.
- Số lượng Mua/Bán: Chỉ định số lượng lệnh được đặt sau khi kích hoạt.
Ví dụ:
Các trường hợp sử dụng “Giới hạn dừng (Bán)” Sử
dụng BTC/USDT làm ví dụ: giả sử bạn đã mua 10 BTC ở mức 3000 USDT, với giá hiện tại dao động quanh mức 2950 USDT, được coi là mức hỗ trợ. Nếu giá giảm xuống dưới mức hỗ trợ này thì có nguy cơ giảm thêm, đòi hỏi phải thực hiện chiến lược dừng lỗ kịp thời. Trong trường hợp như vậy, bạn có thể chủ động đặt lệnh bán 10 BTC khi giá đạt 2900 USDT để giảm thiểu tổn thất có thể xảy ra.
Các trường hợp sử dụng “Giới hạn dừng (Mua)”
Sử dụng BTC/USDT làm ví dụ: hiện tại, giá BTC ở mức 3000 USDT, với mức kháng cự được xác định gần 3100 USDT theo phân tích chỉ báo. Nếu giá vượt qua mức kháng cự này thành công thì sẽ có khả năng di chuyển lên cao hơn nữa. Dự đoán trước điều này, bạn có thể đặt hàng mua 10 BTC khi giá đạt 3110 USDT để tận dụng tiềm năng tăng giá.
Cách rút tiền điện tử từ Pionex
Bạn muốn rút tiền từ tài khoản giao dịch của mình? Bài viết này sẽ hướng dẫn bạn trong suốt quá trình. Đảm bảo bạn có ví cá nhân sẵn sàng để rút tiền.
Rút tiền điện tử trên Pionex (Web)
Điều hướng đến trang chủ Pionex, vào phần [Wallet] rồi nhấp vào [Rút tiền] . 
Chọn loại tiền điện tử mong muốn để rút và đảm bảo rằng chuỗi khối (mạng) đã chọn được hỗ trợ bởi cả Pionex và sàn giao dịch hoặc ví bên ngoài, nhập địa chỉ và số tiền để rút. Ngoài ra, trang này còn cung cấp thông tin về hạn ngạch còn lại trong vòng 24 giờ và phí rút tiền liên quan. Hãy kiểm tra kỹ thông tin này trước khi tiến hành rút tiền.
Sau đó, bạn nên chọn loại tiền điện tử và mạng giống hệt nhau trên sàn giao dịch hoặc ví bên ngoài. Lấy địa chỉ tiền gửi tương ứng được liên kết với tiền điện tử và mạng đã chọn.
Sau khi bạn đã có được địa chỉ và bản ghi nhớ/thẻ nếu được yêu cầu, vui lòng sao chép và dán chúng vào trang rút tiền của Pionex (hoặc bạn có thể quét mã QR). Cuối cùng tiến hành gửi yêu cầu rút tiền.
Lưu ý: Đối với các token cụ thể, điều cần thiết là phải kèm theo bản ghi nhớ/thẻ trong quá trình rút tiền. Nếu một bản ghi nhớ/thẻ được chỉ định trên trang này, hãy đảm bảo nhập thông tin chính xác để ngăn chặn mọi tổn thất tài sản có thể xảy ra trong quá trình chuyển giao tài sản.
Thận trọng:
- Gửi tiền xuyên chuỗi, trong đó các mạng được chọn ở cả hai bên khác nhau, sẽ dẫn đến giao dịch không thành công.
- Phí rút tiền hiển thị trên trang rút tiền và sẽ được Pionex tự động khấu trừ khỏi giao dịch.
- Nếu việc rút tiền được Pionex xử lý thành công nhưng bên gửi tiền không nhận được mã thông báo, thì nên điều tra trạng thái giao dịch với sàn giao dịch hoặc ví khác có liên quan.
Rút tiền điện tử trên Pionex (Ứng dụng)
Đi tới Ứng dụng Pionex, nhấn vào [Tài khoản] rồi nhấn vào [Rút tiền] .
Trang này sẽ hiển thị các loại tiền điện tử mà bạn sở hữu cùng với số lượng token có thể rút được. Sau đó, bạn được yêu cầu chọn blockchain (mạng) và nhập địa chỉ cũng như số tiền để rút. Ngoài ra, trang này còn cung cấp thông tin về hạn ngạch còn lại trong vòng 24 giờ và phí rút tiền liên quan. Hãy kiểm tra kỹ thông tin này trước khi tiến hành rút tiền.
Sau đó, bạn nên chọn loại tiền điện tử và mạng giống hệt nhau trên sàn giao dịch hoặc ví bên ngoài. Lấy địa chỉ tiền gửi tương ứng được liên kết với tiền điện tử và mạng đã chọn.
Sau khi bạn đã có được địa chỉ và bản ghi nhớ/thẻ nếu được yêu cầu, vui lòng sao chép và dán chúng vào trang rút tiền của Pionex (hoặc bạn có thể quét mã QR). Cuối cùng tiến hành gửi yêu cầu rút tiền.
Lưu ý: Đối với các token cụ thể, điều cần thiết là phải kèm theo bản ghi nhớ/thẻ trong quá trình rút tiền. Nếu một bản ghi nhớ/thẻ được chỉ định trên trang này, hãy đảm bảo nhập thông tin chính xác để ngăn chặn mọi tổn thất tài sản có thể xảy ra trong quá trình chuyển giao tài sản.
Thận trọng:
- Gửi tiền xuyên chuỗi, trong đó các mạng được chọn ở cả hai bên khác nhau, sẽ dẫn đến giao dịch không thành công.
- Phí rút tiền hiển thị trên trang rút tiền và sẽ được Pionex tự động khấu trừ khỏi giao dịch.
- Nếu việc rút tiền được Pionex xử lý thành công nhưng bên gửi tiền không nhận được mã thông báo, thì nên điều tra trạng thái giao dịch với sàn giao dịch hoặc ví khác có liên quan.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
Tài khoản
Tại sao tôi không thể nhận được email từ Pionex
Nếu bạn không nhận được email gửi từ Pionex, vui lòng làm theo hướng dẫn bên dưới để kiểm tra cài đặt email của bạn:1. Bạn đã đăng nhập vào địa chỉ email đã đăng ký với tài khoản Pionex của mình chưa? Đôi khi bạn có thể bị đăng xuất khỏi email trên thiết bị của mình và do đó không thể xem email của Pionex. Vui lòng đăng nhập và làm mới.
2. Bạn đã kiểm tra thư mục thư rác trong email của mình chưa? Nếu bạn nhận thấy nhà cung cấp dịch vụ email của mình đang đẩy các email Pionex vào thư mục thư rác, bạn có thể đánh dấu chúng là “an toàn” bằng cách đưa các địa chỉ email của Pionex vào danh sách trắng. Bạn có thể tham khảo Cách thiết lập Whitelist Pionex Emails.
Địa chỉ vào danh sách trắng:
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
4. Hộp thư email của bạn có đầy không? Nếu bạn đã đạt đến giới hạn, bạn sẽ không thể gửi hoặc nhận email. Bạn có thể xóa một số email cũ để giải phóng dung lượng cho nhiều email hơn.
5. Nếu có thể, hãy đăng ký từ các miền email phổ biến, chẳng hạn như Gmail, Outlook, v.v.
Tại sao tôi không thể nhận được mã xác minh qua SMS
Pionex liên tục cải thiện phạm vi xác thực SMS của chúng tôi để nâng cao trải nghiệm người dùng. Tuy nhiên, có một số quốc gia và khu vực hiện không được hỗ trợ. Nếu bạn không thể bật Xác thực SMS, vui lòng tham khảo danh sách phủ sóng SMS toàn cầu của chúng tôi để kiểm tra xem khu vực của bạn có được phủ sóng hay không. Nếu khu vực của bạn không có trong danh sách, vui lòng sử dụng Xác thực Google làm xác thực hai yếu tố chính thay thế.
Nếu bạn đã bật Xác thực SMS hoặc bạn hiện đang cư trú tại một quốc gia hoặc khu vực nằm trong danh sách phủ sóng SMS toàn cầu của chúng tôi, nhưng bạn vẫn không thể nhận được mã SMS, vui lòng thực hiện các bước sau:
- Đảm bảo rằng điện thoại di động của bạn có tín hiệu mạng tốt.
- Tắt các ứng dụng chống vi-rút và/hoặc tường lửa và/hoặc trình chặn cuộc gọi trên điện thoại di động của bạn vì chúng có khả năng chặn số Mã SMS của chúng tôi.
- Khởi động lại điện thoại di động của bạn.
- Thay vào đó hãy thử xác minh bằng giọng nói.
- Đặt lại xác thực SMS.
xác minh
Tại sao tôi nên cung cấp thông tin chứng chỉ bổ sung?
Trong những trường hợp hiếm gặp khi ảnh selfie của bạn không khớp với tài liệu ID được cung cấp, bạn sẽ được yêu cầu gửi tài liệu bổ sung và chờ xác minh thủ công. Vui lòng lưu ý rằng quá trình xác minh thủ công có thể kéo dài trong vài ngày. Pionex ưu tiên dịch vụ xác minh danh tính kỹ lưỡng để bảo vệ tiền của người dùng và điều quan trọng là phải đảm bảo rằng các tài liệu được gửi đáp ứng các yêu cầu cụ thể trong quá trình hoàn thiện thông tin.
Xác minh danh tính để mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ
Để đảm bảo trải nghiệm cổng fiat an toàn và tuân thủ, người dùng mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ phải trải qua Xác minh danh tính. Những người đã hoàn thành Xác minh danh tính cho tài khoản Pionex của họ có thể tiến hành mua tiền điện tử một cách liền mạch mà không cần bất kỳ thông tin bổ sung nào. Người dùng cần thêm thông tin sẽ nhận được lời nhắc khi cố gắng mua tiền điện tử bằng thẻ tín dụng hoặc thẻ ghi nợ.
Việc hoàn thành từng cấp độ Xác minh danh tính sẽ dẫn đến tăng giới hạn giao dịch, như chi tiết bên dưới. Tất cả các giới hạn giao dịch đều được tính bằng Euro (€), bất kể loại tiền tệ fiat được sử dụng và có thể dao động đôi chút bằng các loại tiền tệ fiat khác dựa trên tỷ giá hối đoái.
Xác minh thông tin cơ bản: Cấp độ này yêu cầu xác minh tên, địa chỉ và ngày sinh của người dùng.
Những nguyên nhân thất bại thường gặp và cách khắc phục trên Pionex
ỨNG DỤNG: Nhấp vào “Tài khoản” -- “Bảo mật” -- “Xác minh danh tính”.
Web: Nhấp vào hình đại diện hồ sơ của bạn ở phía trên bên phải trang rồi vào “Tài khoản” -- “KYC” -- “Kiểm tra chi tiết”.
Nếu xác minh không thành công, hãy nhấp vào "Kiểm tra" và hệ thống sẽ hiển thị lời nhắc tiết lộ lý do cụ thể dẫn đến thất bại.
Các lý do phổ biến dẫn đến lỗi xác minh và các bước khắc phục sự cố như sau:
1. Tải ảnh lên chưa hoàn chỉnh:
Xác nhận rằng tất cả ảnh đã được tải lên thành công. Nút gửi sẽ kích hoạt sau khi tất cả ảnh được tải lên.
2. Trang web lỗi thời:
Nếu trang web đã được mở trong một thời gian dài, bạn chỉ cần làm mới trang và tải lại tất cả ảnh lên.
3. Sự cố trình duyệt:
Nếu sự cố vẫn tiếp diễn, hãy thử sử dụng trình duyệt Chrome để gửi KYC. Ngoài ra, hãy sử dụng phiên bản APP.
4. Ảnh tài liệu chưa hoàn chỉnh:
Đảm bảo rằng mọi cạnh của tài liệu đều được chụp trong ảnh.
Nếu bạn vẫn không thể xác minh KYC của mình, vui lòng gửi email đến [email protected] với chủ đề "KYC failed" và cung cấp Email/SMS tài khoản Pionex của bạn trong nội dung.
Nhóm KYC sẽ hỗ trợ bạn kiểm tra lại trạng thái và phản hồi qua email. Chúng tôi đánh giá sự kiên nhẫn của bạn!
Tiền gửi
Tiền xu hoặc Mạng không được hỗ trợ trên Pionex
Hãy thận trọng khi gửi tiền hoặc sử dụng các mạng không được Pionex hỗ trợ. Nếu mạng không được Pionex xác nhận, có khả năng bạn không thể khôi phục tài sản của mình.Nếu bạn phát hiện ra rằng đồng xu hoặc mạng không được Pionex hỗ trợ, vui lòng điền vào biểu mẫu và chờ chúng tôi xử lý (Lưu ý rằng không phải tất cả các đồng xu và mạng đều có thể được cung cấp).
Tại sao một số đồng tiền cần có bản ghi nhớ/thẻ?
Một số mạng nhất định sử dụng địa chỉ dùng chung cho tất cả người dùng và bản ghi nhớ/thẻ đóng vai trò là thông tin nhận dạng quan trọng cho các giao dịch chuyển khoản. Ví dụ: khi gửi XRP, điều cần thiết là phải cung cấp cả địa chỉ và bản ghi nhớ/thẻ để gửi tiền thành công. Nếu có mục ghi nhớ/thẻ không chính xác, vui lòng điền vào biểu mẫu và dự kiến thời gian xử lý là 7-15 ngày làm việc (Lưu ý rằng không phải tất cả các loại tiền và mạng đều có thể được đáp ứng).
Số tiền gửi tối thiểu
Đảm bảo rằng số tiền gửi của bạn vượt quá mức tối thiểu được chỉ định, vì khoản tiền gửi dưới ngưỡng này không thể được hoàn thành và không thể thu hồi được.
Ngoài ra, bạn có thể xác minh số tiền gửi và rút tối thiểu.
Tôi phải làm gì khi không nhận được tiền gửi vào tài khoản Pionex của mình?
Nếu bạn chưa nhận được tiền đặt cọc sau 7 ngày làm việc , vui lòng cung cấp các chi tiết sau cho đại lý dịch vụ hoặc gửi email tới [email protected] :
- Tên chủ tài khoản ngân hàng.
- Tên chủ sở hữu tài khoản Pionex cùng với email/số điện thoại của tài khoản (bao gồm cả mã quốc gia).
- Số tiền và ngày chuyển tiền.
- Ảnh chụp màn hình thông tin chuyển tiền từ ngân hàng.
Thương mại
Lệnh giới hạn là gì
Khi phân tích biểu đồ, có những trường hợp bạn muốn mua một đồng xu ở một mức giá cụ thể. Tuy nhiên, bạn cũng muốn tránh phải trả nhiều hơn mức cần thiết cho đồng tiền đó. Đây là lúc lệnh giới hạn trở nên cần thiết. Có nhiều loại lệnh giới hạn khác nhau và tôi sẽ làm rõ sự khác biệt, chức năng của chúng và lệnh giới hạn khác với lệnh thị trường như thế nào.Khi các cá nhân tham gia vào các giao dịch tiền điện tử, họ gặp phải nhiều tùy chọn mua khác nhau, một trong số đó là lệnh giới hạn. Lệnh giới hạn liên quan đến việc chỉ định một mức giá cụ thể phải đạt được trước khi giao dịch hoàn tất.
Ví dụ: nếu bạn muốn mua Bitcoin ở mức 30.000 USD, bạn có thể đặt lệnh giới hạn cho số tiền đó. Việc mua sẽ chỉ được tiến hành khi giá thực tế của Bitcoin đạt đến ngưỡng 30.000 USD được chỉ định. Về cơ bản, lệnh giới hạn phụ thuộc vào điều kiện tiên quyết là phải đạt được một mức giá cụ thể để thực hiện lệnh.
Lệnh thị trường là gì
Lệnh thị trường được thực hiện nhanh chóng theo giá thị trường hiện hành khi đặt lệnh, tạo điều kiện thực hiện nhanh chóng. Loại lệnh này rất linh hoạt, cho phép bạn sử dụng nó cho cả giao dịch mua và bán. Bạn có thể chọn [VOL] hoặc [Số lượng] để đặt lệnh thị trường mua hoặc bán. Ví dụ: nếu bạn muốn mua một số lượng BTC nhất định, bạn có thể nhập số tiền đó trực tiếp. Nhưng nếu bạn muốn mua BTC với số tiền nhất định, chẳng hạn như 10.000 USDT, bạn có thể sử dụng [VOL] để đặt lệnh mua.
Cách xem hoạt động giao dịch giao ngay của tôi
Bạn có thể xem các hoạt động giao dịch giao ngay của mình từ Đơn hàng và nhấp vào Đơn hàng giao ngay . Chỉ cần chuyển đổi giữa các tab để kiểm tra trạng thái lệnh mở của bạn và các lệnh đã thực hiện trước đó.1. Mở lệnh
Trong tab [Đơn hàng mở] , bạn có thể xem chi tiết về các lệnh mở của mình, bao gồm:
- Cặp giao dịch
- Thao tác đặt hàng
- Thời gian phục vụ
- Giá đặt hàng
- số lượng đặt hàng
- Điền %
- Hoạt động
2. Lịch sử đơn hàng
Lịch sử đơn hàng hiển thị bản ghi các đơn hàng đã thực hiện và chưa thực hiện của bạn trong một khoảng thời gian nhất định. Bạn có thể xem chi tiết đơn hàng, bao gồm:
- Cặp giao dịch
- Thao tác đặt hàng
- Thời gian lấp đầy
- Giá trung bình/Giá đặt lệnh
- Số lượng đã điền/đặt hàng
- Tổng cộng
- Phí giao dịch
- Thay đổi
- Tình trạng đặt hàng
Rút tiền
Tại sao giao dịch rút tiền của tôi chưa đến Pionex mặc dù nó hiển thị là đã hoàn tất trên nền tảng/ví bên ngoài của tôi?
Sự chậm trễ này được cho là do quá trình xác nhận trên blockchain và thời lượng thay đổi dựa trên các yếu tố như loại tiền, mạng và các cân nhắc khác. Như một minh họa, việc rút USDT qua mạng TRC20 yêu cầu 27 xác nhận, trong khi mạng BEP20 (BSC) yêu cầu 15 xác nhận.
Số tiền rút được trả về từ các sàn giao dịch khác
Trong một số trường hợp nhất định, việc rút tiền sang các sàn giao dịch thay thế có thể bị đảo ngược và yêu cầu xử lý thủ công.
Mặc dù không có phí gửi tiền vào Pionex nhưng việc rút tiền có thể phải chịu phí từ nền tảng rút tiền. Các khoản phí phụ thuộc vào loại tiền và mạng cụ thể được sử dụng.
Nếu bạn gặp phải tình huống tiền điện tử của bạn được trả lại từ các sàn giao dịch khác , bạn có thể hoàn thành biểu mẫu để thu hồi tài sản. Chúng tôi sẽ liên hệ với bạn qua email trong vòng 1-3 ngày làm việc . Toàn bộ quá trình kéo dài tối đa 10 ngày làm việc và có thể bao gồm một khoản phí từ 20 đến 65 USD hoặc các token tương đương.
Tại sao số dư [Có sẵn] của tôi nhỏ hơn số dư [Tổng]?
Việc giảm số dư [Có sẵn] so với số dư [Tổng] thường là do các lý do sau:
- Các bot giao dịch đang hoạt động thường khóa tiền, khiến chúng không thể rút được.
- Việc đặt lệnh giới hạn bán hoặc mua theo cách thủ công thường dẫn đến việc tiền bị khóa và không thể sử dụng được.
Số tiền rút tối thiểu là bao nhiêu?
Vui lòng tham khảo trang [Phí] hoặc trang [Rút tiền] để biết thông tin chi tiết.
Nếu tôi chỉ giữ một số tiền nhỏ thì làm cách nào để rút được?
Chúng tôi khuyên bạn nên chuyển đổi chúng thành XRP (Mainnet) hoặc ETH (BSC), cả hai đều cung cấp giới hạn rút tiền tối thiểu thấp và phí danh nghĩa.
Tại sao thời gian xem xét rút tiền của tôi lại dài như vậy?
Việc rút số tiền lớn sẽ được xem xét thủ công để đảm bảo an ninh. Nếu việc rút tiền của bạn đã vượt quá một giờ vào thời điểm này, vui lòng liên hệ với dịch vụ khách hàng trực tuyến của Pionex để được hỗ trợ thêm.
Việc rút tiền của tôi đã hoàn tất nhưng tôi vẫn chưa nhận được tiền
Vui lòng xem lại trạng thái chuyển khoản trên trang giao dịch rút tiền. Nếu trạng thái cho biết [Hoàn thành] , điều đó có nghĩa là yêu cầu rút tiền đã được xử lý. Bạn có thể xác minh thêm trạng thái trên blockchain (mạng) thông qua liên kết "ID giao dịch (TXID)" được cung cấp .
Nếu blockchain (mạng) xác nhận trạng thái thành công/hoàn thành nhưng bạn chưa nhận được chuyển khoản, vui lòng liên hệ với bộ phận dịch vụ khách hàng tại sàn giao dịch hoặc ví nhận nhận để xác nhận.
