Como se inscrever e depositar no Pionex
Como se cadastrar na Pionex
Como registrar uma conta Pionex com número de telefone ou e-mail
1. Acesse Pionex e clique em [ Cadastre-se ].
2. Selecione um método de registro. Você pode se inscrever com seu endereço de e-mail, número de telefone, conta Apple ou conta Google.
Selecione o tipo de conta com cuidado. Uma vez registrado, você não poderá alterar o tipo de conta.
3. Selecione [E-mail] ou [Número de telefone] e insira seu endereço de e-mail/número de telefone. Em seguida, crie uma senha segura para sua conta.
Nota: Sua senha deve conter pelo menos 8 caracteres , incluindo letras e números.
Leia os Termos de Serviço, o contrato de margem e a política de privacidade e clique em [Inscrever-se].
4. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail ou telefone. Digite o código em 60 segundos e clique em [Confirmar] .
5. Parabéns, você se registrou com sucesso no Pionex.
Como registrar uma conta Pionex na Apple
1. Alternativamente, você pode se inscrever usando Single Sign-On com sua conta Apple visitando Pionex e clicando em [ Cadastre-se ].2. Selecione [Inscreva-se na Apple] , uma janela pop-up aparecerá e você será solicitado a entrar no Pionex usando sua conta Apple.
3. Digite seu ID Apple e senha para entrar no Pionex.
Clique em " Continuar ".
4. Após fazer login, você será redirecionado para o site da Pionex.
Leia os Termos de Serviço, o acordo de margem e a política de privacidade e clique em [Avançar] .
5. Parabéns! Você criou uma conta Pionex com sucesso.
Como registrar uma conta Pionex no Google
Além disso, você pode criar uma conta Pionex através do Gmail. Se desejar fazer isso, siga estes passos:1. Primeiramente, você precisará acessar a página inicial da Pionex e clicar em [ Cadastre-se ].
2. Clique no botão [Cadastre-se no Google] .
3. Será aberta uma janela de login, onde você deverá inserir seu endereço de e-mail ou número de telefone e clicar em “ Avançar ”.
4. Em seguida, digite a senha da sua conta do Gmail e clique em “ Avançar ”.
5. Após fazer login, você será redirecionado para o site da Pionex.
Leia os Termos de Serviço, o acordo de margem e a política de privacidade e clique em [ Avançar ].
6. Parabéns! Você criou uma conta Pionex com sucesso.
Como se cadastrar no aplicativo Pionex
Você pode registrar uma conta Pionex com seu endereço de e-mail, número de telefone ou sua conta Apple/Google no aplicativo Pionex facilmente com apenas alguns toques.1. Abra o aplicativo Pionex , toque em Conta no canto inferior e toque em [ Inscrever-se ].
2. Selecione um método de registro.
Selecione o tipo de conta com cuidado. Uma vez registrado, você não pode alterar o tipo de conta .
Cadastre-se com seu e-mail/número de telefone:
3. Selecione [ E-mail ] ou [ Número de telefone ], insira seu endereço de e-mail/número de telefone e toque em [Próxima etapa] .
Em seguida, configure uma senha segura para sua conta. Digite sua senha novamente para confirmação e toque em [ Confirmar ].
Nota : Sua senha deve conter pelo menos 8 caracteres, incluindo letras e números.
4. Você receberá um código de verificação de 6 dígitos em seu e-mail ou telefone. Insira o código dentro de 60 segundos e clique em [Próxima etapa] .
5. Parabéns! Você criou a conta Pionex com sucesso.
Cadastre-se com sua conta Apple/Google:
3. Selecione [Inscreva-se na Apple] ou [Inscreva-se no Google] . Você será solicitado a fazer login no Pionex usando sua conta Apple ou Google.
Toque em [Continuar] .
4. Parabéns! Você criou a conta Pionex com sucesso.
Observação :
- Para proteger sua conta, é altamente recomendável ativar pelo menos uma autenticação de dois fatores (2FA).
- Observe que você deve concluir a verificação de identidade para experimentar todos os serviços da Pionex.
Perguntas frequentes (FAQ)
Por que não consigo receber e-mails da Pionex
Caso você não esteja recebendo e-mails enviados pela Pionex, siga as instruções abaixo para verificar as configurações do seu e-mail:1. Você está logado no endereço de e-mail cadastrado em sua conta Pionex? Às vezes, você pode estar desconectado do seu e-mail em seus dispositivos e, portanto, não conseguir ver os e-mails da Pionex. Faça login e atualize.
2. Você verificou a pasta de spam do seu e-mail? Se você descobrir que seu provedor de serviços de e-mail está enviando e-mails da Pionex para sua pasta de spam, você pode marcá-los como “seguros” colocando os endereços de e-mail da Pionex na lista de permissões. Você pode consultar Como colocar e-mails Pionex na lista de permissões para configurá-lo.
Endereços para lista branca:
- não [email protected]
- [email protected]
- não [email protected]
- nã[email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- notificaçõ[email protected]
- não [email protected]
- [email protected]
- não [email protected]
4. Sua caixa de entrada de e-mail está cheia? Se você atingiu o limite, não poderá enviar ou receber e-mails. Você pode excluir alguns dos e-mails antigos para liberar espaço para mais e-mails.
5. Se possível, registre-se em domínios de e-mail comuns, como Gmail, Outlook, etc.
Por que não consigo receber códigos de verificação por SMS
A Pionex melhora continuamente nossa cobertura de autenticação de SMS para aprimorar a experiência do usuário. No entanto, existem alguns países e áreas atualmente não suportados.Se você não conseguir ativar a autenticação por SMS, consulte nossa lista de cobertura global de SMS para verificar se sua área está coberta. Se sua área não estiver incluída na lista, use a autenticação do Google como sua autenticação principal de dois fatores.
Se você ativou a autenticação por SMS ou reside atualmente em um país ou área que está em nossa lista de cobertura global de SMS, mas ainda não consegue receber códigos SMS, execute as seguintes etapas:
- Certifique-se de que seu celular tenha um bom sinal de rede.
- Desative seu antivírus e/ou firewall e/ou aplicativos bloqueadores de chamadas em seu celular que possam potencialmente bloquear nosso número de código SMS.
- Reinicie o seu celular.
- Em vez disso, tente a verificação por voz.
- Redefinir a autenticação SMS.
Como depositar no Pionex
Como comprar criptografia com cartão de crédito na Pionex
Compre criptografia com cartão de crédito (Web)
1. Faça login em sua conta Pionex e clique em [Comprar criptografia] - [Expresso] .
2. Escolha a plataforma preferida (AlchemyPay/BANXA/Advcash), insira o valor da compra e escolha o pagamento preferido (Cartão de Crédito/Google Pay/Apple Pay). O sistema converterá automaticamente o valor esperado da criptomoeda para você. Após verificar se as informações estão corretas, clique em “Comprar” para prosseguir para a página de pagamento.
3. Escolha sua forma de pagamento e clique em [Cartão] .
4. Forneça as informações do seu cartão de crédito, certificando-se de que o cartão de crédito utilizado esteja registrado em seu nome e clique em [Confirmar] .
5. Revise os detalhes de confirmação de pagamento e finalize seu pedido em 15 segundos. Após este prazo, o preço da criptomoeda e o valor correspondente serão recalculados. Sinta-se à vontade para clicar em [Atualizar] para ver o preço de mercado mais atualizado.
6. Você será direcionado para a página de transação OTP do seu banco. Siga as instruções na tela para autenticar e verificar o pagamento.
Compre criptografia com cartão de crédito (aplicativo)
1. Faça login em sua conta Pionex e toque em [Conta] - [Comprar criptografia] - [Terceiros] .
2. Escolha a plataforma preferida (AlchemyPay/BANXA/Advcash), insira o valor da compra e escolha o pagamento preferido (Cartão de Crédito/Google Pay/Apple Pay). O sistema converterá automaticamente o valor esperado da criptomoeda para você. Após verificar se as informações estão corretas, clique em “Comprar” para prosseguir para a página de pagamento.
3. Escolha sua forma de pagamento e toque em [Cartão] .
4. Forneça as informações do seu cartão de crédito, garantindo que o cartão de crédito utilizado esteja registrado em seu nome, e depois toque em [Confirmar] .
5. Revise os detalhes de confirmação de pagamento e finalize seu pedido em 15 segundos. Após este prazo, o preço da criptomoeda e o valor correspondente serão recalculados.
6. Você será direcionado para a página de transação OTP do seu banco. Siga as instruções na tela para autenticar e verificar o pagamento.
Como depositar criptografia no Pionex
Deposite criptografia na Pionex (Web)
Antes de iniciar um depósito, certifique-se de identificar a moeda e a rede específicas para a transferência.
Por exemplo, se você planeja sacar USDT de uma bolsa externa para sua conta Pionex, navegue até a seção de retirada da bolsa externa, selecione “Retirar” e escolha USDT. Confirme a rede que suporta retiradas de USDT na bolsa externa.
Aqui está um exemplo ilustrativo:
Selecione o token e a rede correspondentes na plataforma de saque para o saque. (Por exemplo, se você optar pelo BSC (BEP20) para sacar USDT, selecione um endereço BSC para USDT.)
É crucial observar que usar a rede errada durante um depósito pode resultar na perda potencial de ativos. 
Como verificar o endereço e o memorando de depósito
1. Faça login no site da Pionex e, no canto superior direito da página inicial, clique em [Carteira] -- [Depósito] . 
2. Escolha a criptomoeda e a rede para o depósito. Clique para [Copiar] o endereço de depósito da sua carteira Pionex e [Colar] no campo de endereço da plataforma da qual você planeja sacar criptomoedas. 
Nota importante: algumas criptomoedas exigem a inserção de um memorando/etiqueta. Se você encontrar um memorando/etiqueta, forneça todas as informações necessárias para um depósito bem-sucedido.
3. Ao confirmar o pedido de saque, a transação passa por um processo de confirmação. A duração desta confirmação varia de acordo com o blockchain e seu tráfego de rede atual. Após a conclusão do processo de transferência, os fundos serão imediatamente creditados em sua conta Pionex.
Cuidado:
- Pode ocorrer perda de ativos se depositados na rede errada.
- As taxas de retirada são impostas pela bolsa/carteira de retirada.
- Ao obter confirmações específicas no blockchain, você receberá seus ativos. Consulte a plataforma de verificação de criptomoedas para obter detalhes; por exemplo, verifique as transações TRC20 no TRONSCAN.
Deposite criptografia no Pionex (aplicativo)
Antes de iniciar um depósito, certifique-se de identificar a moeda e a rede específicas para a transferência.
Por exemplo, se você pretende sacar USDT de uma bolsa externa para sua conta Pionex, acesse a seção de retirada da bolsa externa, selecione “Retirar” e escolha USDT. Verifique a rede que suporta retiradas de USDT na bolsa externa.
Aqui está um exemplo ilustrativo:
Selecione o token e a rede correspondentes na plataforma de saque para o saque. (Por exemplo, se você optar pelo BSC (BEP20) para sacar USDT, selecione um endereço BSC para USDT.)
É crucial observar que usar a rede errada durante um depósito pode resultar na perda potencial de ativos.
Como verificar o endereço e memorando de depósito
1. Acesse o aplicativo Pionex, navegue até a página [ Conta] e toque em [ Depósito] . 
2. Escolha a moeda e a rede para a transferência de fundos. Toque em [Copiar] e [Colar] o endereço na plataforma da qual deseja sacar (como alternativa, escaneie o código QR na página de depósito da Pionex). 
Aviso importante: algumas criptomoedas exigem a inserção de um memorando/etiqueta. Se você encontrar um memorando/etiqueta, forneça as informações necessárias para um depósito bem-sucedido.
3. Ao confirmar o pedido de saque, a transação passa por um processo de confirmação. A duração desta confirmação varia de acordo com o blockchain e seu tráfego de rede atual. Após a conclusão do processo de transferência, os fundos serão imediatamente creditados em sua conta Pionex.
Cuidado:
- Pode ocorrer perda de ativos se depositados na rede errada.
- As taxas de retirada são impostas pela bolsa/carteira de retirada.
- Ao obter confirmações específicas no blockchain, você receberá seus ativos. Consulte a plataforma de verificação de criptomoedas para obter detalhes; por exemplo, verifique as transações TRC20 no TRONSCAN.
Como depositar moeda Fiat na Pionex
Deposite moedas EUR e Fiat através de transferência bancária SEPA
1. Faça login em sua conta Pionex e clique em [Comprar criptografia] - [Transferência bancária] . 
2. Selecione sua moeda fiduciária preferida; atualmente, você tem a opção de comprar USDT usando euros, libras ou reais. Insira o valor da despesa desejada, selecione o canal e clique em "Depositar" . 
Nota importante:
- Antes de efetuar uma compra, é necessário cumprir os requisitos LV.2 KYC . Se você não concluiu a verificação KYC, clique no botão "Verificar" e siga as instruções. Depois de enviar as informações KYC necessárias, você poderá prosseguir com sua compra após a verificação bem-sucedida.
- Se você não forneceu um endereço de e-mail, por favor, complemente essas informações. Esta etapa pode ser desnecessária se você já tiver fornecido seu e-mail durante o processo de registro no Pionex.
- Concorde com as notificações pertinentes e tome nota do limite de pagamento.
4. Forneça informações essenciais adicionais. A pedido do fornecedor do canal, assim que as informações necessárias forem fornecidas, uma conta de transferência será iniciada para você. Preencha o endereço detalhado, cidade e data de validade da identificação. Normalmente, o nome e o país em inglês serão preenchidos automaticamente com base no seu KYC. Caso contrário, você precisará fornecer essas informações. Depois de preencher as informações essenciais, clique em "Enviar" .
5. Aguardando geração de conta. Espera-se que esse processo leve cerca de 10 minutos. Sua paciência é apreciada.
6. Finalize a transferência bancária. Verifique a confirmação do seu nome e os detalhes do destinatário e clique em "Concluí a transferência" . Depois de concluir com êxito as etapas anteriores, você receberá informações exclusivas de transferência do banco. Em caso de tempo limite ou falha, entre em contato com nosso suporte ao cliente para obter assistência.
Após recebermos seu pagamento do banco, liberaremos imediatamente seu USDT. Observe que quaisquer atrasos imprevistos decorrentes do seu banco estão além do controle da Pionex. Leve em consideração o tempo de transferência, que pode se estender até um dia útil. Você receberá seu USDT dentro de 0 a 3 dias úteis . Além disso, iremos notificá-lo por e-mail assim que seus fundos forem processados com sucesso.
7. Você pode visualizar os detalhes de sua transferência na seção de histórico de pedidos clicando em [Pedidos] -- [Comprar pedidos criptográficos] -- [Comprados] .
Compre criptografia por transferência bancária SEPA (apenas euros)
WebClique em [Comprar criptografia] - [SEPA] .
Para usuários europeus, escolha o depósito, insira a quantidade e confirme marcando "Concordo" . Na etapa subsequente, você receberá seu código de referência exclusivo e os detalhes do depósito para AlchemyPay.
APP
Toque em [Conta] - [Depósito] - [Depósito Fiduciário] - [SEPA] .
Para usuários europeus, escolha o depósito, insira a quantidade e confirme marcando "Concordo" . Na etapa subsequente, você receberá seu código de referência exclusivo e os detalhes do depósito para AlchemyPay.
Passos para comprar:
- Insira o valor desejado para a transação SEPA. Depois de revisar as precauções, confirme marcando "Concordo" .
- Na página seguinte você encontrará o código de referência exclusivo da sua conta Pionex. Certifique-se de inserir o código de referência correto durante a transferência bancária.
- Depois de concluir a transação, aguarde de 0 a 7 dias úteis para que a criptomoeda seja depositada em sua conta Pionex. Se você não receber o depósito após 7 dias úteis , entre em contato com nosso chat ao vivo e nossos agentes de atendimento irão ajudá-lo.
- Para revisar os registros históricos de transações SEPA, você pode acessá-los na seção “Histórico de pedidos” .
Perguntas frequentes (FAQ)
Moedas ou redes não suportadas no Pionex
Tenha cuidado ao depositar moedas ou utilizar redes que não são suportadas pela Pionex. Se uma rede não for endossada pela Pionex, existe a possibilidade de você não conseguir recuperar seus ativos.
Se você descobrir que a moeda ou rede não é suportada pela Pionex, preencha o formulário e aguarde nosso processamento (observe que nem todas as moedas e redes podem ser acomodadas).
Por que algumas moedas precisam de um memorando/etiqueta?
Certas redes utilizam um endereço compartilhado para todos os usuários, e o memorando/etiqueta serve como um identificador crucial para transações de transferência. Por exemplo, ao depositar XRP, é essencial fornecer o endereço e o memorando/etiqueta para um depósito bem-sucedido. Se houver uma entrada de memorando/etiqueta incorreta, preencha o formulário e antecipe um tempo de processamento de 7 a 15 dias úteis (observe que nem todas as moedas e redes podem ser acomodadas).Valor mínimo de depósito
Certifique-se de que o valor do seu depósito excede o mínimo especificado, pois os depósitos abaixo desse limite não podem ser concluídos e são irrecuperáveis.
Além disso, você pode verificar os valores mínimos de depósito e retirada.
O que faço quando não recebo o depósito em minha conta Pionex?
Se você não receber o depósito após 7 dias úteis , forneça os seguintes detalhes aos agentes de serviço ou envie um e-mail para [email protected] :
Nome do proprietário da conta bancária.
Nome do proprietário da conta Pionex junto com o e-mail/número de telefone da conta (incluindo o código do país).
Valor e data da remessa.
Uma captura de tela das informações de remessa do banco.
