Ako odstúpiť od spoločnosti Pionex
Ako stiahnuť krypto z Pionexu
Výber kryptomien na Pionex (web)
Prejdite na domovskú stránku Pionex, prejdite do časti [Peňaženka] a potom kliknite na [Vybrať] .Vyberte požadovanú kryptomenu na výber a uistite sa, že vybraný blockchain (sieť) podporuje Pionex aj externá burza alebo peňaženka, zadajte adresu a sumu na výber. Okrem toho stránka poskytuje informácie o zostávajúcej kvóte do 24 hodín a súvisiacom poplatku za výber. Pred pokračovaním vo výbere si tieto informácie ešte raz skontrolujte.
Následne by ste si mali zvoliť identickú kryptomenu a sieť na externej burze alebo peňaženke. Získajte zodpovedajúcu adresu vkladu spojenú s vybranou kryptomenou a sieťou.
Keď získate adresu a v prípade potreby aj poznámku/štítok, skopírujte ich a prilepte na stránku Pionex na stiahnutie (prípadne môžete naskenovať QR kód). Nakoniec pokračujte v odoslaní žiadosti o stiahnutie.
Poznámka: V prípade špecifických tokenov je nevyhnutné pri výbere uviesť poznámku/štítok. Ak je na tejto stránke špecifikovaná poznámka/štítok, zaistite presné zadanie informácií, aby ste zabránili akejkoľvek potenciálnej strate aktív počas procesu prevodu aktív.
Pozor:
- Cross-chain vklady, kde sú vybrané siete na oboch stranách odlišné, budú mať za následok zlyhanie transakcie.
- Poplatok za výber je viditeľný na stránke výberu a Pionex ho automaticky odpočíta z transakcie.
- Ak Pionex úspešne spracuje výber, ale strana vkladu nedostane tokeny, odporúča sa preskúmať stav transakcie s inou zainteresovanou burzou alebo peňaženkou.
Vybrať krypto na Pionex (aplikácia)
Prejdite do aplikácie Pionex, klepnite na [Účet] a potom na [Vybrať] . Na stránke sa zobrazia kryptomeny, ktoré vlastníte, spolu s množstvom tokenov, ktoré je možné vybrať. Potom si musíte vybrať blockchain (sieť) a zadať adresu a sumu na výber. Okrem toho stránka poskytuje informácie o zostávajúcej kvóte do 24 hodín a súvisiacom poplatku za výber. Pred pokračovaním vo výbere si tieto informácie ešte raz skontrolujte.
Následne by ste si mali zvoliť identickú kryptomenu a sieť na externej burze alebo peňaženke. Získajte zodpovedajúcu adresu vkladu spojenú s vybranou kryptomenou a sieťou.
Keď získate adresu a v prípade potreby aj poznámku/štítok, skopírujte ich a prilepte na stránku Pionex na stiahnutie (prípadne môžete naskenovať QR kód). Nakoniec pokračujte v odoslaní žiadosti o stiahnutie.
Poznámka: V prípade špecifických tokenov je nevyhnutné pri výbere uviesť poznámku/štítok. Ak je na tejto stránke špecifikovaná poznámka/štítok, zaistite presné zadanie informácií, aby ste zabránili akejkoľvek potenciálnej strate aktív počas procesu prevodu aktív.
Pozor:
- Cross-chain vklady, kde sú vybrané siete na oboch stranách odlišné, budú mať za následok zlyhanie transakcie.
- Poplatok za výber je viditeľný na stránke výberu a Pionex ho automaticky odpočíta z transakcie.
- Ak Pionex úspešne spracuje výber, ale strana vkladu nedostane tokeny, odporúča sa preskúmať stav transakcie s inou zainteresovanou burzou alebo peňaženkou.
Často kladené otázky (FAQ)
Prečo môj výber nedorazil na Pionex, aj keď sa na mojej externej platforme/peňaženke zobrazuje ako dokončený?
Toto oneskorenie sa pripisuje procesu potvrdenia na blockchaine a trvanie sa líši v závislosti od faktorov, ako je typ mince, sieť a ďalšie faktory. Pre ilustráciu, výber USDT cez sieť TRC20 vyžaduje 27 potvrdení, zatiaľ čo sieť BEP20 (BSC) vyžaduje 15 potvrdení.
Výbery sa vrátili z iných búrz
V niektorých prípadoch môžu byť výbery na alternatívne burzy zvrátené, čo si vyžaduje manuálne spracovanie.
Aj keď sa za vkladanie mincí do Pionexu neplatia žiadne poplatky, výber mincí môže z platformy výberu účtovať poplatky. Poplatky závisia od konkrétnej mince a použitej siete.
Ak sa ocitnete v situácii, keď sa vaša kryptomena vráti z iných búrz , môžete vyplniť formulár na obnovu aktív. Budeme vás kontaktovať prostredníctvom e-mailu do 1-3 pracovných dní . Celý proces trvá až 10 pracovných dní a môže zahŕňať poplatok v rozmedzí od 20 do 65 USD alebo ekvivalentné tokeny.
Prečo je môj [Dostupný] zostatok nižší ako [Celkový] zostatok?
Zníženie zostatku [Available] v porovnaní so zostatkom [Total] je zvyčajne spôsobené nasledujúcimi dôvodmi:
- Aktívne obchodné roboty bežne zamykajú prostriedky, čím ich znemožňujú výber.
- Manuálne zadávanie limitných príkazov na predaj alebo nákup zvyčajne vedie k tomu, že prostriedky sú uzamknuté a nie sú k dispozícii na použitie.
Aká je minimálna výška výberu?
Podrobné informácie
nájdete na stránke [Poplatky] alebo na stránke [Výber] .
Prečo je môj čas na kontrolu odstúpenia taký dlhý?
Výbery značných súm podliehajú manuálnej kontrole, aby sa zaistila bezpečnosť. Ak váš výber v tomto bode presiahol jednu hodinu, obráťte sa na online zákaznícky servis spoločnosti Pionex so žiadosťou o ďalšiu pomoc.
Môj výber bol dokončený, ale ešte som ho nedostal.
Skontrolujte stav prevodu na stránke transakcie výberu. Ak stav ukazuje [Dokončené] , znamená to, že žiadosť o výber bola spracovaná. Stav na blockchaine (sieti) môžete ďalej overiť prostredníctvom poskytnutého odkazu „Transaction ID (TXID)“ .
Ak blockchain (sieť) potvrdí úspešný/dokončený stav, no prevod ste nedostali, obráťte sa na zákaznícky servis na prijímacej burze alebo v peňaženke a požiadajte o potvrdenie.