Cómo retirarse de Pionex
Cómo retirar criptomonedas de Pionex
Retirar criptomonedas en Pionex (Web)
Navegue a la página de inicio de Pionex, vaya a la sección [Monedero] y luego haga clic en [Retirar] .
Elija la criptomoneda deseada para el retiro y asegúrese de que la cadena de bloques (red) seleccionada sea compatible tanto con Pionex como con el intercambio o billetera externa, ingrese la dirección y el monto del retiro. Además, la página proporciona información sobre la cuota restante dentro de las 24 horas y la tarifa de retiro asociada. Vuelva a verificar esta información antes de continuar con el retiro.
Después de eso, debes elegir la misma criptomoneda y red en el intercambio o billetera externa. Obtenga la dirección de depósito correspondiente asociada con la criptomoneda y la red seleccionadas.
Una vez que haya adquirido la dirección y, si es necesario, la nota/etiqueta, cópielos y péguelos en la página de retiro de Pionex (alternativamente, puede escanear el código QR). Finalmente, proceda a enviar la solicitud de retiro.
Nota: Para tokens específicos, es esencial incluir una nota/etiqueta durante el retiro. Si se especifica una nota/etiqueta en esta página, asegúrese de ingresar información precisa para evitar cualquier posible pérdida de activos durante el proceso de transferencia de activos.
Precaución:
- Los depósitos entre cadenas, donde las redes seleccionadas en ambos lados son diferentes, resultarán en una transacción fallida.
- La tarifa de retiro es visible en la página de retiro y Pionex la deducirá automáticamente de la transacción.
- Si Pionex procesa con éxito el retiro pero el lado del depósito no recibe los tokens, es recomendable investigar el estado de la transacción con el otro intercambio o billetera involucrada.
Retirar criptomonedas en Pionex (aplicación)
Vaya a la aplicación Pionex, toque [Cuenta] y luego toque [Retirar] . 
La página mostrará las criptomonedas que tienes junto con la cantidad de tokens retirables. Después de esto, deberá elegir la cadena de bloques (red) e ingresar la dirección y el monto a retirar. Además, la página proporciona información sobre la cuota restante dentro de las 24 horas y la tarifa de retiro asociada. Vuelva a verificar esta información antes de continuar con el retiro.
Después de eso, debes elegir la criptomoneda y la red idénticas en el intercambio o billetera externa. Obtenga la dirección de depósito correspondiente asociada con la criptomoneda y la red seleccionadas.
Una vez que haya adquirido la dirección y, si es necesario, la nota/etiqueta, cópielos y péguelos en la página de retiro de Pionex (como alternativa, puede escanear el código QR). Finalmente, proceda a enviar la solicitud de retiro.
Nota: Para tokens específicos, es esencial incluir una nota/etiqueta durante el retiro. Si se especifica una nota/etiqueta en esta página, asegúrese de ingresar información precisa para evitar cualquier posible pérdida de activos durante el proceso de transferencia de activos.
Precaución:
- Los depósitos entre cadenas, donde las redes seleccionadas en ambos lados son diferentes, resultarán en una transacción fallida.
- La tarifa de retiro es visible en la página de retiro y Pionex la deducirá automáticamente de la transacción.
- Si Pionex procesa con éxito el retiro pero el lado del depósito no recibe los tokens, es recomendable investigar el estado de la transacción con el otro intercambio o billetera involucrada.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿Por qué mi retiro no ha llegado a Pionex a pesar de que aparece como completado en mi plataforma/billetera externa?
Este retraso se atribuye al proceso de confirmación en la cadena de bloques y la duración varía según factores como el tipo de moneda, la red y otras consideraciones. A modo de ejemplo, retirar USDT a través de la red TRC20 requiere 27 confirmaciones, mientras que la red BEP20 (BSC) requiere 15 confirmaciones.
Retiros devueltos de otros intercambios
En ciertos casos, los retiros a intercambios alternativos pueden revertirse, lo que requiere procesamiento manual.
Si bien no hay tarifas por depositar monedas en Pionex, retirar monedas puede generar cargos desde la plataforma de retiro. Las tarifas dependen de la moneda y la red específicas utilizadas.
Si se encuentra con una situación en la que su criptografía se devuelve de otros intercambios , puede completar un formulario para la recuperación de activos. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico dentro de 1 a 3 días hábiles . Todo el proceso dura hasta 10 días hábiles y puede implicar una tarifa que oscila entre 20 y 65 USD o tokens equivalentes.
¿Por qué mi saldo [Disponible] es menor que el saldo [Total]?
La reducción del saldo [Disponible] en comparación con el saldo [Total] generalmente se debe a los siguientes motivos:
- Los robots comerciales activos comúnmente bloquean fondos, lo que los hace no disponibles para su retiro.
- La colocación manual de órdenes limitadas de compra o venta generalmente resulta en que los fondos se bloqueen y no estén disponibles para su uso.
¿Cuál es el monto mínimo de retiro?
Consulte la página [Tarifas] o la página [Retiro] para obtener información detallada.
¿Por qué el tiempo de revisión de mi retiro es tan largo?
Los retiros de cantidades sustanciales se someten a revisión manual para garantizar la seguridad. Si su retiro ha excedido una hora en este momento, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea de Pionex para obtener más ayuda.
Mi retiro se completó, pero aún no lo he recibido.
Por favor revise el estado de la transferencia en la página de transacción de retiro. Si el estado indica [Completo] , significa que la solicitud de retiro ha sido procesada. Puede verificar aún más el estado en la cadena de bloques (red) a través del enlace "ID de transacción (TXID)" proporcionado .
Si la cadena de bloques (red) confirma un estado exitoso/completado, pero aún no ha recibido la transferencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente en el intercambio o billetera receptora para confirmarla.
