ابتدائی افراد کے لیے Pionex پر تجارت کیسے کریں۔

Pionex پر رجسٹر کرنے کا طریقہ

فون نمبر یا ای میل کے ساتھ Pionex پر رجسٹر ہوں۔

ایپل کے ساتھ Pionex پر رجسٹر ہوں۔

Pionex پر Google کے ساتھ رجسٹر ہوں۔

Pionex ایپ پر رجسٹر ہوں۔

• آپ کے اکاؤنٹ کی حفاظت کے لیے، ہم کم از کم 1 ٹو فیکٹر توثیق (2FA) کو فعال کرنے کا مشورہ دیتے ہیں۔
• براہ کرم نوٹ کریں کہ Pionex کی مکمل خدمات کا تجربہ کرنے کے لیے آپ کو شناختی تصدیق مکمل کرنی ہوگی۔

Pionex اکاؤنٹ کی تصدیق کیسے کریں۔

شناخت کی تصدیق کیا ہے؟ (KYC)

Pionex پر KYC شناخت کی توثیق مکمل کرنے سے آپ کے اکاؤنٹ کی سیکیورٹی کی سطح میں اضافہ ہوتا ہے اور روزانہ کی رقم نکالنے کی حد بڑھ جاتی ہے۔ اس کے ساتھ ہی، آپ کریڈٹ کارڈ سے کریپٹو خریدنے کے لیے سروس تک رسائی حاصل کرتے ہیں۔

تصدیق کے دو درجے ہیں، مزید تفصیلات درج ذیل ہیں:

- خصوصیات اور حدود:

- تقاضے:

KYC Lv.1 تصدیق: ملک یا علاقہ، مکمل قانونی نام

KYC Lv.2 تصدیق: حکومت کی طرف سے جاری کردہ ID، چہرے کی شناخت

KYC شناخت کی تصدیق کے بارے میں اضافی معلومات کے لیے، براہ کرم اعلان سے رجوع کریں۔

Pionex پر شناختی تصدیق کیسے مکمل کریں۔

میں اپنے اکاؤنٹ کی تصدیق کہاں سے کروا سکتا ہوں؟

آپ [اکاؤنٹ] - [KYC] پر جا کر شناختی تصدیق تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں ۔ اس صفحہ پر، آپ اپنی موجودہ تصدیقی سطح کا جائزہ لے سکتے ہیں، جو آپ کے Pionex اکاؤنٹ کی تجارتی حد کو براہ راست متاثر کرتی ہے۔ اگر آپ اپنی حد کو بڑھانا چاہتے ہیں، تو براہ کرم متعلقہ شناختی تصدیق کی سطح کو مکمل کرنے کے لیے آگے بڑھیں۔

Pionex ایپ پر شناخت کی تصدیق کیسے مکمل کی جائے؟ ایک قدم بہ قدم رہنما

1. ایپ پر اپنے Pionex اکاؤنٹ میں لاگ ان کریں، " اکاؤنٹ " -- " سیٹنگز " -- " شناخت کی تصدیق " کو منتخب کریں۔

2. صفحہ پر "تصدیق کریں" کو منتخب کریں۔ LV.1 کی توثیق آپ کے مقام کے ملک اور مکمل قانونی نام کی تصدیق کرے گی۔

3. ہدایات پر عمل کریں اور نوٹیفیکیشن کا بغور جائزہ لیں۔ تمام معلومات کی تصدیق ہونے کے بعد، LV.1 تصدیق (KYC1) مکمل کرنے کے لیے "جمع کروائیں" پر کلک کریں ۔ 4. واپسی کی ایک بلند حد کے لیے، LV.2 کی تصدیق کے ساتھ آگے بڑھیں۔ اپنے ممالک/علاقوں کا انتخاب کریں اور تصدیق کے لیے مطلوبہ قانونی شناختی کارڈ جمع کرائیں۔

5. آپ کے شناختی کارڈ اور سیلفی کی تصاویر لینے پر، سسٹم تصدیق شروع کر دے گا، عام طور پر 15 - 60 منٹ کے اندر جائزہ مکمل کر لے گا۔ صفحہ کو عارضی طور پر چھوڑنے کے لیے آزاد محسوس کریں اور بعد میں اسٹیٹس چیک کریں۔

یہ مراحل مکمل ہونے کے بعد، LV.2 کی تصدیق آپ کے صفحہ پر نظر آئے گی۔ آپ کریڈٹ کارڈ (USDT) کے ساتھ کرپٹو خریدنے کے لیے آگے بڑھ سکتے ہیں اور پھر Pionex پر اپنا پہلا تجارتی بوٹ بنا سکتے ہیں!

برائے مہربانی احتیاط کریں:

• کسی دوسرے شخص کا شناختی کارڈ استعمال کرنے کی کوشش کرنے یا تصدیق کے لیے غلط معلومات فراہم کرنے سے گریز کریں، کیونکہ Pionex اس کے نتیجے میں آپ کے اکاؤنٹ کی خدمات کو محدود کر سکتا ہے۔
• ہر صارف کو ایک اکاؤنٹ پر صرف اپنی ذاتی معلومات کی تصدیق کرنے کی اجازت ہے، متعدد اکاؤنٹس کامیابی سے KYC پاس نہیں کریں گے۔
• دستاویزات کو اپ لوڈ کرتے وقت یا دستاویزات کی تصاویر لینے کے لیے فوٹو ایڈیٹنگ سافٹ ویئر استعمال کرتے وقت واٹر مارکس استعمال کرنے سے گریز کریں۔

Pionex پر کریپٹو کیسے جمع کریں/خریدیں۔

Pionex پر کریڈٹ کارڈ کے ساتھ کرپٹو کیسے خریدیں۔

کریڈٹ کارڈ کے ساتھ کرپٹو خریدیں (ویب)

کریڈٹ کارڈ کے ساتھ کرپٹو خریدیں (ایپ)

Pionex میں کرپٹو کیسے جمع کریں۔

Pionex (ویب) پر کرپٹو جمع کریں

ڈپازٹ شروع کرنے سے پہلے، آپ منتقلی کے لیے مخصوص سکے اور نیٹ ورک کی شناخت یقینی بنائیں۔

مثال کے طور پر، اگر آپ اپنے Pionex اکاؤنٹ میں ایکسٹرنل ایکسچینج سے USDT نکالنے کا ارادہ رکھتے ہیں، تو بیرونی ایکسچینج کے نکلوانے والے سیکشن پر جائیں، "واپس لیں" کو منتخب کریں اور USDT کا انتخاب کریں۔ اس نیٹ ورک کی تصدیق کریں جو بیرونی تبادلے پر USDT نکالنے کی حمایت کرتا ہے۔

یہاں ایک مثالی مثال ہے:

نکالنے کے لیے واپسی کے پلیٹ فارم پر متعلقہ ٹوکن اور نیٹ ورک کو منتخب کریں۔ (مثال کے طور پر، اگر آپ USDT نکالنے کے لیے BSC (BEP20) کا انتخاب کرتے ہیں، تو USDT کے لیے BSC پتہ منتخب کریں۔)

یہ نوٹ کرنا اہم ہے کہ ڈپازٹ کے دوران غلط نیٹ ورک کا استعمال اثاثوں کے ممکنہ نقصان کا باعث بن سکتا ہے۔

ڈپازٹ ایڈریس اور میمو کو کیسے چیک کریں

1. Pionex ویب سائٹ میں سائن ان کریں اور ہوم پیج کے اوپری دائیں جانب، [Wallet] -- [ڈپازٹ] پر کلک کریں ۔

2. ڈپازٹ کے لیے کریپٹو کرنسی اور نیٹ ورک کا انتخاب کریں۔ اپنے Pionex والیٹ سے جمع ایڈریس کو [کاپی] کرنے کے لیے کلک کریں اور اسے اس پلیٹ فارم پر ایڈریس فیلڈ میں [پیسٹ کریں] جہاں سے آپ کرپٹو کرنسی نکالنے کا ارادہ رکھتے ہیں۔


اہم نوٹ: کچھ کریپٹو کرنسیوں کو میمو/ٹیگ کے ان پٹ کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر آپ کو میمو/ٹیگ کا سامنا ہوتا ہے، تو کامیاب ڈپازٹ کے لیے تمام مطلوبہ معلومات فراہم کریں۔

3. واپسی کی درخواست کی تصدیق کرنے پر، لین دین ایک تصدیقی عمل سے گزرتا ہے۔ اس تصدیق کی مدت بلاکچین اور اس کے موجودہ نیٹ ورک ٹریفک کی بنیاد پر مختلف ہوتی ہے۔ منتقلی کے عمل کی تکمیل کے بعد، فنڈز فوری طور پر آپ کے Pionex اکاؤنٹ میں جمع ہو جائیں گے۔

احتیاط:

1. غلط نیٹ ورک پر جمع ہونے پر اثاثوں کا نقصان ہو سکتا ہے۔
2. واپسی کی فیس واپسی ایکسچینج / بٹوے کے ذریعہ عائد کی جاتی ہے۔
3. بلاکچین پر مخصوص تصدیق تک پہنچنے پر، آپ کو اپنے اثاثے مل جائیں گے۔ تفصیلات کے لیے کریپٹو کرنسی اسکین پلیٹ فارم سے رجوع کریں؛ مثال کے طور پر، TRONSCAN پر TRC20 ٹرانزیکشنز چیک کریں۔

پیونیکس (ایپ) پر کرپٹو جمع کروائیں

ڈپازٹ شروع کرنے سے پہلے، آپ منتقلی کے لیے مخصوص سکے اور نیٹ ورک کی شناخت یقینی بنائیں۔

مثال کے طور پر، اگر آپ اپنے Pionex اکاؤنٹ میں بیرونی تبادلے سے USDT نکالنے کا ارادہ رکھتے ہیں، تو بیرونی تبادلے کے نکالنے والے حصے تک رسائی حاصل کریں، "واپس لیں" کو منتخب کریں اور USDT کا انتخاب کریں۔ اس نیٹ ورک کی تصدیق کریں جو بیرونی تبادلے پر USDT نکالنے کی حمایت کرتا ہے۔

یہاں ایک مثالی مثال ہے:

نکالنے کے لیے واپسی کے پلیٹ فارم پر متعلقہ ٹوکن اور نیٹ ورک کو منتخب کریں۔ (مثال کے طور پر، اگر آپ USDT نکالنے کے لیے BSC (BEP20) کا انتخاب کرتے ہیں، تو USDT کے لیے BSC پتہ منتخب کریں۔)

یہ نوٹ کرنا اہم ہے کہ ڈپازٹ کے دوران غلط نیٹ ورک کا استعمال اثاثوں کے ممکنہ نقصان کا باعث بن سکتا ہے۔

ڈپازٹ ایڈریس اور میمو کو کیسے چیک کریں

1. Pionex ایپ تک رسائی حاصل کریں، [ اکاؤنٹ] صفحہ پر جائیں، اور [ ڈپازٹ] پر ٹیپ کریں ۔

2. فنڈ کی منتقلی کے لیے کرنسی اور نیٹ ورک کا انتخاب کریں۔ جس پلیٹ فارم سے آپ واپس لینا چاہتے ہیں اس میں ایڈریس کو [کاپی] اور [پیسٹ] پر ٹیپ کریں (متبادل طور پر، Pionex ڈپازٹ پیج پر QR کوڈ اسکین کریں)۔




اہم نوٹس: کچھ کریپٹو کرنسیوں کے لیے میمو/ٹیگ کے ان پٹ کی ضرورت ہوتی ہے۔ اگر آپ کو میمو/ٹیگ کا سامنا ہوتا ہے، تو برائے مہربانی کامیاب رقم جمع کرنے کے لیے ضروری معلومات فراہم کریں۔

3. واپسی کی درخواست کی تصدیق کرنے پر، لین دین ایک تصدیقی عمل سے گزرتا ہے۔ اس تصدیق کی مدت بلاکچین اور اس کے موجودہ نیٹ ورک ٹریفک کی بنیاد پر مختلف ہوتی ہے۔ منتقلی کے عمل کی تکمیل کے بعد، فنڈز فوری طور پر آپ کے Pionex اکاؤنٹ میں جمع ہو جائیں گے۔

احتیاط:

1. غلط نیٹ ورک پر جمع ہونے پر اثاثوں کا نقصان ہو سکتا ہے۔
2. واپسی کی فیس واپسی ایکسچینج / بٹوے کے ذریعہ عائد کی جاتی ہے۔
3. بلاکچین پر مخصوص تصدیق تک پہنچنے پر، آپ کو اپنے اثاثے مل جائیں گے۔ تفصیلات کے لیے کریپٹو کرنسی اسکین پلیٹ فارم سے رجوع کریں؛ مثال کے طور پر، TRONSCAN پر TRC20 ٹرانزیکشنز چیک کریں۔

Pionex میں Fiat کرنسی کیسے جمع کی جائے۔

Pionex تعاون یافتہ فیاٹ کرنسیوں کے اپنے روسٹر کو مسلسل بڑھاتا ہے!

Pionex میں، مضبوط اور توسیع پذیر نظاموں کی تعمیر کے لیے ہمارا عزم غیر متزلزل ہے۔ نتیجتاً، ہر باضابطہ طور پر تعاون یافتہ فیاٹ کرنسی کم سے کم فیس کے ساتھ اندر اور باہر بڑے پیمانے پر وائر ٹرانسفر کی سہولت فراہم کرنے کے لیے لیس ہے۔

SEPA بینک ٹرانسفر کے ذریعے EUR اور Fiat کرنسیاں جمع کریں۔

1. اپنے Pionex اکاؤنٹ میں سائن ان کریں اور [Buy Crypto] -- [Bank Transfer] پر کلک کریں ۔

2. اپنی پسند کی فیاٹ کرنسی منتخب کریں۔ فی الحال، آپ کے پاس یورو، پاؤنڈز، یا اصلی کا استعمال کرتے ہوئے USDT خریدنے کا اختیار ہے۔ مطلوبہ اخراجات کی رقم درج کریں، چینل کو منتخب کریں، اور "ڈپازٹ" پر کلک کریں ۔

اہم نوٹ:

• خریداری کرنے سے پہلے، LV.2 KYC کی ضروریات کو پورا کرنا ضروری ہے۔ اگر آپ نے KYC کی توثیق مکمل نہیں کی ہے، تو "تصدیق کریں" بٹن پر کلک کریں اور ہدایات پر عمل کریں۔ ایک بار جب آپ نے مطلوبہ KYC معلومات جمع کرادیں، تو آپ کامیاب تصدیق کے بعد اپنی خریداری کو آگے بڑھا سکتے ہیں۔
• اگر آپ نے ای میل ایڈریس فراہم نہیں کیا ہے، تو برائے مہربانی اس معلومات کی تکمیل کریں۔ اگر آپ Pionex رجسٹریشن کے عمل کے دوران اپنا ای میل پہلے ہی فراہم کر چکے ہیں تو یہ مرحلہ غیر ضروری ہو سکتا ہے۔
• براہ کرم متعلقہ اطلاعات سے اتفاق کریں اور ادائیگی کی حد کو نوٹ کریں۔

SEPA بینک ٹرانسفر کے ذریعے کرپٹو خریدیں (صرف یورو)

1. SEPA ٹرانزیکشن کے لیے مطلوبہ رقم درج کریں۔ احتیاطی تدابیر کا جائزہ لینے کے بعد، "میں متفق ہوں" پر نشان لگا کر تصدیق کریں ۔
2. اگلے صفحے پر، آپ کو اپنے Pionex اکاؤنٹ کے لیے منفرد حوالہ کوڈ ملے گا۔ یقینی بنائیں کہ آپ نے بینک ٹرانسفر کے دوران صحیح حوالہ کوڈ درج کیا ہے۔
3. لین دین مکمل کرنے کے بعد، مہربانی فرما کر کریپٹو کرنسی کو اپنے Pionex اکاؤنٹ میں جمع کرنے کے لیے 0-7 کاروباری دنوں کی اجازت دیں۔ اگر آپ کو 7 کاروباری دنوں کے بعد ڈپازٹ موصول نہیں ہوا ہے ، تو براہ کرم ہماری لائیو چیٹ سے رابطہ کریں، اور ہمارے سروس ایجنٹ آپ کی مدد کریں گے۔
4. SEPA ٹرانزیکشنز کے تاریخی ریکارڈز کا جائزہ لینے کے لیے، آپ "آرڈر ہسٹری" سیکشن میں ان تک رسائی حاصل کر سکتے ہیں۔

Pionex پر کریپٹو کرنسی کی تجارت کیسے کریں۔

Pionex (ویب) پر تجارتی مقام

اسپاٹ ٹریڈ میں خریدار اور بیچنے والے کے درمیان براہ راست لین دین شامل ہوتا ہے، جو مروجہ مارکیٹ ریٹ پر عمل میں آتا ہے، جسے عام طور پر اسپاٹ پرائس کہا جاتا ہے۔ یہ لین دین آرڈر کی تکمیل پر فوری طور پر ہوتا ہے۔

صارفین کے پاس اسپاٹ ٹریڈز کو پہلے سے ترتیب دینے کا اختیار ہوتا ہے، جب کوئی خاص، زیادہ سازگار اسپاٹ قیمت حاصل ہو جاتی ہے، ایک منظر نامے کو حد کے حکم کے طور پر جانا جاتا ہے تو انہیں فعال کرتے ہیں۔ Pionex پر، آپ ہمارے ٹریڈنگ پیج انٹرفیس کا استعمال کرتے ہوئے آسانی سے اسپاٹ ٹریڈز انجام دے سکتے ہیں۔

1. ہماری Pionex ویب سائٹ پر جائیں ، اور اپنے Pionex اکاؤنٹ میں لاگ ان کرنے کے لیے صفحہ کے اوپر دائیں جانب [ سائن ان کریں ] پر کلک کریں۔ 2. ہوم پیج سے "Spot Trading"

پر کلک کرکے براہ راست اسپاٹ ٹریڈنگ پیج پر جائیں ۔ 3. اب آپ ٹریڈنگ پیج انٹرفیس پر ہیں۔

1. 24 گھنٹوں میں تجارتی جوڑی کا تجارتی حجم
2. آرڈر بک فروخت کریں۔
3. آرڈر بک خریدیں۔
4. کینڈل سٹک چارٹ اور مارکیٹ کی گہرائی
5. آرڈر کی قسم: حد/مارکیٹ/گرڈ
6. کریپٹو کرنسی خریدیں۔
7. ٹریڈنگ کی قسم: سپاٹ/ فیوچر مارجن
8. ٹریڈنگ بوٹ آرڈرز اور اوپن آرڈرز
9. مارکیٹ کا تازہ ترین مکمل لین دین
10. کریپٹو کرنسی فروخت کریں۔

• پہلے سے طے شدہ آرڈر کی قسم ایک حد آرڈر ہے۔ آرڈر کو فوری طور پر انجام دینے کے لیے، تاجروں کے پاس [مارکیٹ] آرڈر پر جانے کا اختیار ہوتا ہے۔ مارکیٹ آرڈر کا انتخاب صارفین کو فوری طور پر موجودہ مارکیٹ قیمت پر تجارت کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
• اگر BNB/USDT کی موجودہ مارکیٹ قیمت 312.91 ہے، لیکن آپ ایک مخصوص قیمت پر خریدنا پسند کرتے ہیں، جیسے کہ 310، تو آپ ایک [حد] آرڈر استعمال کر سکتے ہیں۔ مارکیٹ کی قیمت آپ کے مقرر کردہ قیمت پوائنٹ تک پہنچنے کے بعد آپ کے آرڈر پر عمل درآمد کیا جائے گا۔
• BNB [رقم] فیلڈ میں دکھائے گئے فیصد آپ کے دستیاب USDT ہولڈنگز کے تناسب کی نشاندہی کرتے ہیں جسے آپ BNB ٹریڈنگ کے لیے مختص کرنا چاہتے ہیں۔ اس کے مطابق مطلوبہ رقم میں ترمیم کرنے کے لیے سلائیڈر کو ایڈجسٹ کریں۔

پیونیکس (ایپ) پر تجارتی مقام

• پہلے سے طے شدہ آرڈر کی قسم ایک حد آرڈر ہے۔ اگر تاجر فوری طور پر آرڈر پر عمل درآمد کرنا چاہتے ہیں، تو وہ [مارکیٹ] آرڈر پر جا سکتے ہیں۔ مارکیٹ آرڈر کا انتخاب صارفین کو مارکیٹ کی موجودہ قیمت پر فوری طور پر تجارت کرنے کے قابل بناتا ہے۔
• اگر BNB/USDT کی مارکیٹ قیمت 312.91 ہے، لیکن آپ ایک مخصوص قیمت پر خریدنا چاہتے ہیں، جیسے کہ 310، تو آپ ایک [Limit] آرڈر دے سکتے ہیں۔ مارکیٹ کی قیمت مقررہ رقم تک پہنچنے کے بعد آپ کے آرڈر پر عمل درآمد کیا جائے گا۔
• BNB [رقم] فیلڈ کے نیچے دکھائے جانے والے فیصد آپ کے رکھے ہوئے USDT کے فیصد کی نشاندہی کرتے ہیں جس کا آپ BNB کے لیے تجارت کرنا چاہتے ہیں۔ مطلوبہ رقم میں ترمیم کرنے کے لیے سلائیڈر کو ایڈجسٹ کریں۔

Stop-Limit فنکشن کیا ہے اور اسے کیسے استعمال کیا جائے۔

اسٹاپ لمٹ آرڈر کیا ہے؟

اسٹاپ لمیٹ آرڈر کیسے بنایا جائے۔

• ٹرگر پرائس: ایک بار جب "تازہ ترین قیمت" صارف کے سیٹ "ٹرگر پرائس" کے ساتھ سیدھ میں آجاتی ہے ، تو ٹرگر چالو ہو جاتا ہے، اور آرڈر شروع کر دیا جاتا ہے۔
• خرید/فروخت کی قیمت: ٹرگر کے بعد، مقررہ کمیشن قیمت پر آرڈر پر عمل درآمد کیا جاتا ہے۔
• خرید/فروخت کی مقدار: ٹرگر کے بعد دیے گئے آرڈرز کی مقدار بتاتی ہے۔

Pionex سے کرپٹو کو کیسے واپس لیا جائے۔

Pionex (ویب) پر کرپٹو واپس لیں

• کراس چین ڈپازٹس، جہاں دونوں طرف کے منتخب کردہ نیٹ ورک مختلف ہیں، لین دین کی ناکامی کا نتیجہ ہوگا۔
• واپسی کی فیس واپسی کے صفحہ پر نظر آتی ہے اور Pionex کے ذریعے لین دین سے خود بخود کٹوتی ہو جائے گی۔
• اگر پیونیکس کے ذریعہ واپسی پر کامیابی کے ساتھ کارروائی کی گئی ہے لیکن ڈپازٹ سائیڈ کو ٹوکن نہیں ملے ہیں، تو یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ اس میں شامل دوسرے ایکسچینج یا والیٹ کے ساتھ لین دین کی صورتحال کی چھان بین کریں۔

پیونیکس (ایپ) پر کرپٹو واپس لیں

• کراس چین ڈپازٹس، جہاں دونوں طرف کے منتخب کردہ نیٹ ورک مختلف ہیں، لین دین کی ناکامی کا نتیجہ ہوگا۔
• واپسی کی فیس واپسی کے صفحہ پر نظر آتی ہے اور Pionex کے ذریعے لین دین سے خود بخود کٹوتی ہو جائے گی۔
• اگر پیونیکس کے ذریعہ واپسی پر کامیابی کے ساتھ کارروائی کی گئی ہے لیکن ڈپازٹ سائیڈ کو ٹوکن نہیں ملے ہیں، تو یہ مشورہ دیا جاتا ہے کہ اس میں شامل دوسرے ایکسچینج یا والیٹ کے ساتھ لین دین کی صورتحال کی چھان بین کریں۔

اکثر پوچھے گئے سوالات (FAQ)

کھاتہ

میں Pionex سے ای میلز کیوں نہیں وصول کر سکتا

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

مجھے ایس ایم ایس کے توثیقی کوڈز کیوں نہیں مل سکتے؟

• یقینی بنائیں کہ آپ کے موبائل فون میں اچھا نیٹ ورک سگنل ہے۔
• اپنے موبائل فون پر اپنے اینٹی وائرس اور/یا فائر وال اور/یا کال بلاکر ایپس کو غیر فعال کر دیں جو ممکنہ طور پر ہمارے SMS کوڈز نمبر کو بلاک کر سکتی ہیں۔
• اپنا موبائل فون دوبارہ شروع کریں۔
• اس کے بجائے صوتی تصدیق کی کوشش کریں۔
• SMS کی توثیق کو دوبارہ ترتیب دیں۔

تصدیق

مجھے سرٹیفکیٹ کی اضافی معلومات کیوں فراہم کرنی چاہیے؟

غیر معمولی صورتوں میں جہاں آپ کی سیلفی فراہم کردہ شناختی دستاویزات کے ساتھ مطابقت نہیں رکھتی، آپ کو اضافی دستاویزات جمع کرانے اور دستی تصدیق کا انتظار کرنے کی ضرورت ہوگی۔ براہ کرم آگاہ رہیں کہ دستی توثیق کا عمل کئی دنوں تک بڑھ سکتا ہے۔ Pionex صارفین کے فنڈز کی حفاظت کے لیے ایک مکمل شناختی تصدیق کی خدمت کو ترجیح دیتا ہے، اور یہ یقینی بنانا بہت ضروری ہے کہ جمع کرایا گیا مواد معلومات کی تکمیل کے عمل کے دوران مخصوص ضروریات کو پورا کرتا ہے۔

کریڈٹ/ڈیبٹ کارڈ کے ساتھ کرپٹو خریدنے کے لیے شناختی تصدیق

ایک محفوظ اور مطابقت پذیر فیاٹ گیٹ وے کے تجربے کو یقینی بنانے کے لیے، کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ کے ساتھ کریپٹو کرنسی خریدنے والے صارفین کو شناخت کی تصدیق سے گزرنا چاہیے۔ وہ لوگ جنہوں نے پہلے ہی اپنے Pionex اکاؤنٹ کے لیے شناختی تصدیق مکمل کر لی ہے بغیر کسی اضافی معلومات کی ضرورت کے بغیر کسی رکاوٹ کے کرپٹو خریداریوں کے ساتھ آگے بڑھ سکتے ہیں۔ کریڈٹ یا ڈیبٹ کارڈ سے کرپٹو خریداری کرنے کی کوشش کرنے پر اضافی معلومات کی ضرورت والے صارفین کو اشارے موصول ہوں گے۔

شناختی تصدیق کے ہر سطح کو مکمل کرنے کے نتیجے میں لین دین کی حدیں بڑھ جائیں گی، جیسا کہ ذیل میں تفصیل دی گئی ہے۔ تمام لین دین کی حدود یورو (€) میں متعین ہیں، قطع نظر اس کے کہ استعمال کی گئی فیاٹ کرنسی، اور شرح مبادلہ کی بنیاد پر دیگر فیاٹ کرنسیوں میں تھوڑا سا اتار چڑھاؤ آ سکتا ہے۔

بنیادی معلومات کی تصدیق: اس سطح میں صارف کے نام، پتہ اور تاریخ پیدائش کی تصدیق شامل ہے۔

Pionex پر ناکام ہونے کی عام وجوہات اور طریقے

اے پی پی: "اکاؤنٹ" -- "سیکیورٹی" -- "شناخت کی تصدیق" پر کلک کریں ۔

ویب: صفحہ کے اوپری دائیں جانب اپنے پروفائل اوتار پر کلک کریں پھر "اکاؤنٹ" -- "KYC" -- "تفصیل کی جانچ پڑتال کریں" میں۔

اگر توثیق ناکام ہوجاتی ہے، تو "چیک کریں" پر کلک کریں اور سسٹم ناکامی کی مخصوص وجوہات کو ظاہر کرنے والا ایک پرامپٹ دکھائے گا۔

توثیق کی ناکامی کی عام وجوہات اور ٹربل شوٹنگ کے اقدامات درج ذیل ہیں:

1. نامکمل تصویر اپ لوڈ:

تصدیق کریں کہ تمام تصاویر کامیابی کے ساتھ اپ لوڈ ہو چکی ہیں۔ تمام تصاویر اپ لوڈ ہونے کے بعد جمع کروائیں بٹن ایکٹیویٹ ہو جائے گا۔

2. پرانا ویب صفحہ:

اگر ویب صفحہ ایک طویل مدت کے لیے کھلا ہے، تو بس صفحہ کو ریفریش کریں اور تمام تصاویر دوبارہ اپ لوڈ کریں۔

3. براؤزر کے مسائل:

اگر مسئلہ برقرار رہتا ہے، KYC جمع کرانے کے لیے کروم براؤزر استعمال کرنے کی کوشش کریں۔ متبادل طور پر، APP ورژن استعمال کریں۔

4. نامکمل دستاویز کی تصویر:

اس بات کو یقینی بنائیں کہ دستاویز کا ہر کنارہ تصویر میں کیپچر ہے۔ اگر آپ اب بھی اپنے KYC کی تصدیق کرنے سے قاصر ہیں، تو براہ کرم [email protected] پر "KYC ناکامی"

کے موضوع کے ساتھ ای میل بھیجیں اور مواد میں اپنا Pionex اکاؤنٹ ای میل/SMS فراہم کریں۔ KYC ٹیم اسٹیٹس کو دوبارہ چیک کرنے اور ای میل کے ذریعے جواب دینے میں آپ کی مدد کرے گی۔ ہم آپ کے صبر کی تعریف کرتے ہیں!

جمع

سکے یا نیٹ ورکس Pionex پر تعاون یافتہ نہیں ہیں۔

کچھ سکوں کو میمو/ٹیگ کی ضرورت کیوں ہے؟

کم از کم جمع رقم

اس بات کو یقینی بنائیں کہ آپ کے ڈپازٹ کی رقم متعین کم از کم سے زیادہ ہے، کیونکہ اس حد سے نیچے کے ڈپازٹس کو مکمل نہیں کیا جا سکتا اور وہ ناقابل واپسی ہیں۔

مزید برآں، آپ کم از کم ڈپازٹ اور نکالنے کی رقم کی تصدیق کر سکتے ہیں۔

جب میں اپنے Pionex اکاؤنٹ میں ڈپازٹ وصول نہیں کرتا ہوں تو میں کیا کروں؟

1. بینک اکاؤنٹ کے مالک کا نام۔
2. Pionex اکاؤنٹ کے مالک کا نام اکاؤنٹ ای میل/فون نمبر (بشمول ملک کوڈ) کے ساتھ۔
3. ترسیلات زر کی رقم اور تاریخ۔
4. بینک سے ترسیلات زر کی معلومات کا اسکرین شاٹ۔

تجارت

حد کا حکم کیا ہے؟

مارکیٹ آرڈر کیا ہے؟

میری اسپاٹ ٹریڈنگ ایکٹیویٹی کو کیسے دیکھیں

• تجارتی جوڑا
• آرڈر آپریشن
• آرڈر کا وقت
• آرڈر کی قیمت
• آرڈر کی مقدار
• بھرے ٪
• عمل

• تجارتی جوڑا
• آرڈر آپریشن
• بھرا ہوا وقت
• اوسط قیمت/ آرڈر کی قیمت
• بھری ہوئی / آرڈر کی مقدار
• کل
• ٹرانزیکشن فیس
• تبدیلی
• آرڈر کی حیثیت

واپسی

میری واپسی Pionex پر کیوں نہیں پہنچی حالانکہ یہ میرے بیرونی پلیٹ فارم/والٹ پر مکمل طور پر ظاہر ہوتا ہے؟

دیگر تبادلے سے واپسی کی واپسی

بعض صورتوں میں، متبادل تبادلے کے لیے انخلا کو تبدیل کیا جا سکتا ہے، جس کے لیے دستی پروسیسنگ کی ضرورت ہوتی ہے۔

اگرچہ Pionex میں سکے جمع کرنے کے لیے کوئی فیس نہیں ہے، سکے نکالنے کے لیے نکالنے کے پلیٹ فارم سے چارجز لگ سکتے ہیں۔ فیس مخصوص سکے اور استعمال شدہ نیٹ ورک پر منحصر ہے۔

اگر آپ کو ایسی صورتحال کا سامنا کرنا پڑتا ہے جہاں آپ کا کرپٹو دوسرے ایکسچینجز سے واپس کیا جاتا ہے ، تو آپ اثاثہ کی بازیابی کے لیے ایک فارم مکمل کر سکتے ہیں۔ ہم 1-3 کاروباری دنوں کے اندر ای میل کے ذریعے آپ سے رابطہ کریں گے ۔ پورا عمل 10 کام کے دنوں تک پھیلا ہوا ہے اور اس میں 20 سے 65 USD یا اس کے مساوی ٹوکن تک کی فیس شامل ہو سکتی ہے۔

میرا [دستیاب] بیلنس [کل] بیلنس سے کم کیوں ہے؟

1. فعال ٹریڈنگ بوٹس عام طور پر فنڈز کو لاک کر دیتے ہیں، اور ان کو نکالنے کے لیے دستیاب نہیں ہوتے۔
2. دستی طور پر فروخت یا خرید کی حد کے آرڈر دینے کے نتیجے میں عام طور پر فنڈز بند ہو جاتے ہیں اور استعمال کے لیے دستیاب نہیں ہوتے ہیں۔

نکالنے کی کم از کم رقم کتنی ہے؟

اگر میرے پاس صرف تھوڑی سی رقم ہے تو اسے کیسے نکالوں؟

میری واپسی کا جائزہ لینے کا وقت اتنا طویل کیوں ہے؟

میری واپسی مکمل ہو گئی ہے، لیکن مجھے ابھی تک موصول نہیں ہوا ہے۔

براہ کرم واپسی کے لین دین کے صفحہ پر منتقلی کی صورتحال کا جائزہ لیں۔ اگر اسٹیٹس [Complete] کی نشاندہی کرتا ہے ، تو یہ اس بات کی نشاندہی کرتا ہے کہ واپسی کی درخواست پر کارروائی ہو چکی ہے۔ آپ فراہم کردہ "ٹرانزیکشن ID (TXID)" لنک ​​کے ذریعے بلاکچین (نیٹ ورک) پر اسٹیٹس کی مزید تصدیق کر سکتے ہیں ۔

اگر بلاکچین (نیٹ ورک) کامیاب/مکمل حیثیت کی تصدیق کرتا ہے، پھر بھی آپ کو ٹرانسفر موصول نہیں ہوا ہے، تو تصدیق کے لیے براہ کرم وصول کنندہ ایکسچینج یا والیٹ پر کسٹمر سروس سے رابطہ کریں۔