วิธีการค้าขายที่ Pionex สำหรับมือใหม่

วิธีการลงทะเบียนกับ Pionex

ลงทะเบียนกับ Pioneer ด้วยหมายเลขโทรศัพท์หรืออีเมล

ลงทะเบียนกับ Pioneer กับ Apple

ลงทะเบียนกับ Pioneerx กับ Google

ลงทะเบียนบนแอป Pioneerx

• เพื่อปกป้องบัญชีของคุณ เราขอแนะนำอย่างยิ่งให้เปิดใช้งานการตรวจสอบสิทธิ์แบบสองปัจจัย (2FA) อย่างน้อย 1 รายการ
• โปรดทราบว่าคุณจะต้องยืนยันตัวตนให้เสร็จสิ้นเพื่อสัมผัสบริการเต็มรูปแบบของ Pionex

วิธีการตรวจสอบบัญชี Pionex

การยืนยันตัวตนคืออะไร? (KYC)

การยืนยันตัวตน KYC บน Pionex จะช่วยเพิ่มระดับความปลอดภัยของบัญชีของคุณและเพิ่มขีดจำกัดการถอนรายวัน ในขณะเดียวกัน คุณสามารถเข้าถึงบริการสำหรับการซื้อ crypto ด้วยบัตรเครดิตได้

การยืนยันมีสองระดับ รายละเอียดเพิ่มเติมมีดังนี้:

- คุณสมบัติและข้อจำกัด:

- ข้อกำหนด:

การตรวจสอบ KYC Lv.1: ประเทศหรือภูมิภาค ชื่อเต็มตามกฎหมาย

การตรวจสอบ KYC Lv.2: บัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐบาล การจดจำใบหน้า

สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการตรวจสอบยืนยันตัวตน KYC โปรดอ่านประกาศ

วิธียืนยันตัวตนบน Pionex ให้เสร็จสมบูรณ์

ฉันจะรับการยืนยันบัญชีของฉันได้ที่ไหน?

คุณสามารถเข้าถึงการยืนยันตัวตนได้โดยไปที่[บัญชี] - [KYC ] ในหน้านี้ คุณสามารถตรวจสอบระดับการยืนยันที่มีอยู่ ซึ่งส่งผลโดยตรงต่อขีดจำกัดการซื้อขายสำหรับบัญชี Pioneer ของคุณ หากคุณต้องการเพิ่มขีดจำกัดของคุณ โปรดดำเนินการตามระดับการยืนยันตัวตนที่เกี่ยวข้องให้เสร็จสิ้น

จะทำการยืนยันตัวตนบนแอป Pioneerx ได้อย่างไร คำแนะนำทีละขั้นตอน

1. เข้าสู่ระบบบัญชี Pionex ของคุณบนแอป เลือก " บัญชี " -- " การตั้งค่า " -- " การยืนยันตัวตน "

2. เลือก"ยืนยัน"บนหน้า; การตรวจสอบ LV.1 จะตรวจสอบประเทศที่ตั้งของคุณและชื่อเต็มตามกฎหมาย

3. ปฏิบัติตามคำแนะนำและตรวจสอบการแจ้งเตือนอย่างรอบคอบ เมื่อข้อมูลทั้งหมดได้รับการยืนยันแล้ว คลิก"ส่ง"เพื่อดำเนินการยืนยัน LV.1 (KYC1) ให้เสร็จ สิ้น

4. สำหรับขีดจำกัดการถอนที่เพิ่มขึ้น ให้ดำเนินการตรวจสอบ LV.2

เลือกประเทศ/ภูมิภาคของคุณและส่งบัตรประจำตัวตามกฎหมายที่จำเป็นสำหรับการตรวจสอบ

5. เมื่อถ่ายภาพบัตรประจำตัวประชาชนและเซลฟี่ของคุณแล้ว ระบบจะเริ่มการตรวจสอบ ซึ่งโดยทั่วไปการตรวจสอบจะเสร็จสิ้นภายใน 15 – 60 นาที กรุณาออกจากเพจชั่วคราวและตรวจสอบสถานะภายหลังได้

เมื่อขั้นตอนเหล่านี้เสร็จสิ้น การยืนยัน LV.2 จะปรากฏบนเพจของคุณ คุณสามารถดำเนินการซื้อ Crypto ด้วยบัตรเครดิต (USDT) จากนั้นสร้างบอทการซื้อขายตัวแรกของคุณบน Pionex!

โปรดทราบ：

• หลีกเลี่ยงการพยายามใช้บัตรประจำตัวของบุคคลอื่นหรือให้ข้อมูลอันเป็นเท็จเพื่อการตรวจสอบ เนื่องจาก Pioneer อาจจำกัดบริการบัญชีของคุณด้วยผลที่ตามมา
• ผู้ใช้แต่ละคนได้รับอนุญาตให้ตรวจสอบข้อมูลส่วนบุคคลของตนเองในบัญชีเดียวเท่านั้น บัญชีหลายบัญชีจะไม่ผ่าน KYC สำเร็จ
• หลีกเลี่ยงการใช้ลายน้ำเมื่ออัพโหลดเอกสารหรือใช้ซอฟต์แวร์แก้ไขภาพเพื่อจับภาพเอกสาร

วิธีการฝาก/ซื้อ Crypto บน Pionex

วิธีซื้อ Crypto ด้วยบัตรเครดิตบน Pioneerx

ซื้อ Crypto ด้วยบัตรเครดิต (เว็บ)

ซื้อ Crypto ด้วยบัตรเครดิต (แอป)

วิธีการฝาก Crypto ใน Pioneerx

ฝาก Crypto บน Pionex (เว็บ)

ก่อนที่จะทำการฝากเงิน คุณต้องแน่ใจว่าได้ระบุเหรียญและเครือข่ายเฉพาะสำหรับการโอน

ตัวอย่างเช่น หากคุณวางแผนที่จะถอน USDT จากการแลกเปลี่ยนภายนอกไปยังบัญชี Pionex ของคุณ ให้ไปที่ส่วนการถอนเงินของการแลกเปลี่ยนภายนอก เลือก "ถอนเงิน" และเลือก USDT ยืนยันเครือข่ายที่รองรับการถอนเงิน USDT จากการแลกเปลี่ยนภายนอก

นี่เป็นตัวอย่างที่ชัดเจน:

เลือกโทเค็นและเครือข่ายที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มการถอนเงินสำหรับการถอนเงิน (ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกใช้ BSC (BEP20) เพื่อถอน USDT ให้เลือกที่อยู่ BSC สำหรับ USDT)

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการใช้เครือข่ายที่ไม่ถูกต้องในระหว่างการฝากเงินอาจส่งผลให้สูญเสียทรัพย์สินได้

วิธีตรวจสอบที่อยู่การฝากเงินและบันทึก

1. ลงชื่อเข้าใช้เว็บไซต์ Pionex และที่มุมขวาบนของหน้าแรก คลิก[กระเป๋าสตางค์] -- [ฝากเงิน ]

2. เลือกสกุลเงินดิจิทัลและเครือข่ายสำหรับการฝากเงิน คลิกเพื่อ[คัดลอก] ที่อยู่การฝากเงินจาก Pionex Wallet ของคุณ และ[วาง] ลงในช่องที่อยู่บนแพลตฟอร์มที่คุณวางแผนจะถอนเงินดิจิทัล


หมายเหตุสำคัญ: สกุลเงินดิจิทัลบางสกุลจำเป็นต้องใส่บันทึก/แท็ก หากคุณพบบันทึก/แท็ก โปรดระบุข้อมูลที่จำเป็นทั้งหมดเพื่อการฝากเงินที่สำเร็จ

3. เมื่อยืนยันคำขอถอนเงินแล้ว ธุรกรรมจะผ่านกระบวนการยืนยัน ระยะเวลาของการยืนยันนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบล็อคเชนและการรับส่งข้อมูลเครือข่ายปัจจุบัน หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการโอนเงิน เงินจะเข้าบัญชี Pioneer ของคุณทันที

คำเตือน:

1. ทรัพย์สินอาจสูญหายได้หากฝากผิดเครือข่าย
2. ค่าธรรมเนียมการถอนจะถูกกำหนดโดยการแลกเปลี่ยนการถอน/กระเป๋าเงิน
3. เมื่อได้รับการยืนยันเฉพาะบนบล็อคเชนแล้ว คุณจะได้รับทรัพย์สินของคุณ อ้างถึงแพลตฟอร์มการสแกนสกุลเงินดิจิทัลสำหรับรายละเอียด เช่น ตรวจสอบธุรกรรม TRC20 บน TRONSCAN

ฝาก Crypto บน Pionex (แอพ)

ก่อนที่จะทำการฝากเงิน คุณต้องแน่ใจว่าได้ระบุเหรียญและเครือข่ายเฉพาะสำหรับการโอน

ตัวอย่างเช่น หากคุณต้องการถอน USDT จากการแลกเปลี่ยนภายนอกไปยังบัญชี Pionex ของคุณ ให้เข้าไปที่ส่วนการถอนเงินของการแลกเปลี่ยนภายนอก เลือก "ถอนออก" และเลือก USDT ตรวจสอบเครือข่ายที่รองรับการถอนเงิน USDT จากการแลกเปลี่ยนภายนอก

นี่เป็นตัวอย่างที่ชัดเจน:

เลือกโทเค็นและเครือข่ายที่เกี่ยวข้องบนแพลตฟอร์มการถอนเงินสำหรับการถอนเงิน (ตัวอย่างเช่น หากคุณเลือกใช้ BSC (BEP20) เพื่อถอน USDT ให้เลือกที่อยู่ BSC สำหรับ USDT)

สิ่งสำคัญคือต้องทราบว่าการใช้เครือข่ายที่ไม่ถูกต้องในระหว่างการฝากเงินอาจส่งผลให้สูญเสียทรัพย์สินได้

วิธีตรวจสอบที่อยู่การฝากเงินและบันทึก 1.

เข้าถึงแอป Pionex ไปที่หน้า [ บัญชี] และแตะที่ [ ฝากเงิน]

2. เลือกสกุลเงินและเครือข่ายสำหรับการโอนเงิน แตะ[คัดลอก] และ[วาง] ที่อยู่ลงในแพลตฟอร์มที่คุณต้องการถอน (หรือสแกนโค้ด QR บนหน้าการฝากเงินของ Pionex)




ประกาศสำคัญ: สกุลเงินดิจิตอลบางสกุลจำเป็นต้องใส่บันทึก/แท็ก หากคุณพบบันทึก/แท็ก โปรดระบุข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการฝากเงินที่ประสบความสำเร็จ

3. เมื่อยืนยันคำขอถอนเงินแล้ว ธุรกรรมจะผ่านกระบวนการยืนยัน ระยะเวลาของการยืนยันนี้จะแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับบล็อคเชนและการรับส่งข้อมูลเครือข่ายปัจจุบัน หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการโอนเงิน เงินจะเข้าบัญชี Pioneer ของคุณทันที

คำเตือน:

1. ทรัพย์สินอาจสูญหายได้หากฝากผิดเครือข่าย
2. ค่าธรรมเนียมการถอนจะถูกกำหนดโดยการแลกเปลี่ยนการถอน/กระเป๋าเงิน
3. เมื่อได้รับการยืนยันเฉพาะบนบล็อคเชนแล้ว คุณจะได้รับทรัพย์สินของคุณ อ้างถึงแพลตฟอร์มการสแกนสกุลเงินดิจิทัลสำหรับรายละเอียด เช่น ตรวจสอบธุรกรรม TRC20 บน TRONSCAN

วิธีฝากสกุลเงิน Fiat ใน Pionex

Pionex ขยายรายชื่อสกุลเงิน fiat ที่รองรับอย่างต่อเนื่อง!

ที่ Pionex ความมุ่งมั่นของเราในการสร้างระบบที่แข็งแกร่งและปรับขนาดได้นั้นไม่เปลี่ยนแปลง ด้วยเหตุนี้ สกุลเงินคำสั่งที่ได้รับการสนับสนุนอย่างเป็นทางการแต่ละสกุลจึงถูกติดตั้งเพื่ออำนวยความสะดวกในการโอนเงินเข้าและออกขนาดใหญ่โดยมีค่าธรรมเนียมขั้นต่ำ

ฝากสกุลเงิน EUR และสกุลเงิน Fiat ผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร SEPA

1. ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Pioneer ของคุณแล้วคลิก [ซื้อ Crypto] -- [โอนเงินผ่านธนาคาร ]

2. เลือกสกุลเงินคำสั่งที่คุณต้องการ ในปัจจุบัน คุณมีตัวเลือกในการซื้อ USDT โดยใช้เงินยูโร ปอนด์ หรือเรียล กรอกจำนวนค่าใช้จ่าย ที่ต้องการ เลือกช่องทาง และคลิก"ฝากเงิน"

โน๊ตสำคัญ:

• ก่อนตัดสินใจซื้อ จำเป็นต้องปฏิบัติตามข้อกำหนดKYC ของ LV.2หากคุณยังไม่เสร็จสิ้นการยืนยัน KYC ให้คลิก ปุ่ม "ยืนยัน"และทำตามคำแนะนำ เมื่อคุณส่งข้อมูล KYC ที่จำเป็นแล้ว คุณสามารถดำเนินการซื้อต่อได้เมื่อการยืนยันสำเร็จ
• หากคุณไม่ได้ระบุที่อยู่อีเมล กรุณาเสริมข้อมูลนี้ ขั้นตอนนี้อาจไม่จำเป็น หากคุณได้ระบุอีเมลของคุณไว้แล้วในระหว่างขั้นตอนการลงทะเบียน Pioneer
• โปรดยอมรับการแจ้งเตือนที่เกี่ยวข้องและจดวงเงินการชำระเงิน

ซื้อ Crypto ผ่านการโอนเงินผ่านธนาคาร SEPA (ยูโรเท่านั้น)

1. ป้อนจำนวนเงินที่ต้องการสำหรับธุรกรรม SEPA เมื่อคุณได้ตรวจสอบข้อควรระวังแล้ว ให้ยืนยันโดยทำเครื่องหมายที่" ฉันยอมรับ"
2. ในหน้าต่อไปนี้ คุณจะพบรหัสอ้างอิงเฉพาะสำหรับบัญชี Pionex ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณป้อนรหัสอ้างอิงที่ถูกต้องในระหว่างการโอนเงินผ่านธนาคาร
3. หลังจากเสร็จสิ้นการทำธุรกรรม โปรดเผื่อเวลา 0-7 วันทำการเพื่อให้สกุลเงินดิจิทัลฝากเข้าบัญชี Pioneer ของคุณ หากคุณยังไม่ได้รับเงินฝากหลังจาก7 วันทำการโปรดติดต่อแชทสดของเรา แล้วตัวแทนบริการของเราจะช่วยเหลือคุณ
4. หากต้องการตรวจสอบบันทึกประวัติของธุรกรรม SEPA คุณสามารถเข้าถึงได้ในส่วน"ประวัติการสั่งซื้อ"

วิธีแลกเปลี่ยน Cryptocurrency บน Pionex

ซื้อขายสปอตบน Pioneerx (เว็บ)

การค้าขายแบบทันทีเกี่ยวข้องกับการทำธุรกรรมที่ตรงไปตรงมาระหว่างผู้ซื้อและผู้ขาย ซึ่งดำเนินการตามอัตราตลาดทั่วไป หรือที่เรียกกันทั่วไปว่าราคาซื้อขายทันที ธุรกรรมนี้เกิดขึ้นทันทีเมื่อปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ

ผู้ใช้มีทางเลือกในการจัดเตรียมการซื้อขายสปอตล่วงหน้า โดยเปิดใช้งานเมื่อได้ราคาสปอตที่ต้องการโดยเฉพาะหรือดีกว่า ซึ่งเป็นสถานการณ์ที่เรียกว่าคำสั่งจำกัด บน Pionex คุณสามารถดำเนินการซื้อขายแบบทันทีได้อย่างสะดวกโดยใช้อินเทอร์เฟซหน้าการซื้อขายของเรา

1. เยี่ยมชมเว็บไซต์ Pionex ของเรา และคลิกที่ [ ลงชื่อเข้าใช้ ] ที่มุมขวาบนของหน้าเพื่อเข้าสู่บัญชี Pionex ของคุณ

2. ไปที่หน้าการซื้อขายทันทีโดยคลิกที่"การซื้อขายทันที"จากหน้าแรก

3. ตอนนี้คุณอยู่ในอินเทอร์เฟซหน้าการซื้อขายแล้ว

1. ปริมาณการซื้อขายของคู่การซื้อขายใน 24 ชั่วโมง
2. ขายหนังสือสั่งซื้อ
3. สั่งซื้อหนังสือ
4. แผนภูมิแท่งเทียนและความลึกของตลาด
5. ประเภทคำสั่ง: ขีดจำกัด/ตลาด/กริด
6. ซื้อสกุลเงินดิจิทัล
7. ประเภทการซื้อขาย: สปอต/ฟิวเจอร์สมาร์จิ้น
8. ซื้อขายคำสั่งบอทและคำสั่งเปิด
9. ธุรกรรมที่เสร็จสมบูรณ์ล่าสุดของตลาด
10. ขายสกุลเงินดิจิทัล

• ประเภทคำสั่งซื้อเริ่มต้นคือคำสั่งซื้อที่จำกัด เพื่อดำเนินการตามคำสั่งทันที เทรดเดอร์มีตัวเลือกในการเปลี่ยนไปใช้คำสั่ง[ตลาด]การเลือกคำสั่งในตลาดทำให้ผู้ใช้สามารถซื้อขายได้ทันทีในราคาตลาดในขณะนั้น
• หากราคาตลาดปัจจุบันของ BNB/USDT คือ 312.91 แต่คุณต้องการซื้อในราคาเฉพาะ เช่น 310 คุณสามารถใช้คำสั่ง[จำกัด] ได้ คำสั่งซื้อของคุณจะถูกดำเนินการเมื่อราคาตลาดถึงจุดราคาที่คุณกำหนด
• เปอร์เซ็นต์ที่แสดงภายในฟิลด์ BNB [จำนวน]ระบุสัดส่วนของการถือครอง USDT ที่มีอยู่ของคุณที่คุณต้องการจัดสรรสำหรับการซื้อขาย BNB ปรับแถบเลื่อนเพื่อแก้ไขจำนวนที่ต้องการตามลำดับ

ซื้อขายสปอตบน Pioneerx (แอพ)

• ประเภทคำสั่งซื้อเริ่มต้นคือคำสั่งซื้อที่จำกัด หากเทรดเดอร์ต้องการดำเนินการคำสั่งซื้อขายโดยทันที พวกเขาสามารถเปลี่ยนไปใช้คำสั่งซื้อ[ตลาด] ได้ การเลือกคำสั่งซื้อตามตลาดทำให้ผู้ใช้สามารถซื้อขายได้ทันทีในราคาตลาดในขณะนั้น
• หากราคาตลาดของ BNB/USDT อยู่ที่ 312.91 แต่คุณต้องการซื้อในราคาเฉพาะ เช่น 310 คุณสามารถวางคำสั่ง[จำกัด] ได้ คำสั่งซื้อของคุณจะถูกดำเนินการเมื่อราคาตลาดถึงจำนวนที่ระบุ
• เปอร์เซ็นต์ที่แสดงด้านล่างช่อง BNB [จำนวน]ระบุถึงเปอร์เซ็นต์ของ USDT ที่คุณถืออยู่ซึ่งคุณตั้งใจจะซื้อขายเป็น BNB ปรับแถบเลื่อนเพื่อแก้ไขจำนวนที่ต้องการ

ฟังก์ชั่น Stop-Limit คืออะไร และใช้งานอย่างไร

คำสั่งหยุดจำกัดคืออะไร?

วิธีสร้างคำสั่งหยุดจำกัด

• ราคาทริกเกอร์:เมื่อ"ราคาล่าสุด" สอดคล้องกับ "ราคาทริกเกอร์" ที่ผู้ใช้กำหนดทริกเกอร์จะเปิดใช้งาน และคำสั่งซื้อจะเริ่มต้นขึ้น
• ราคาซื้อ/ขาย:หลังจากทริกเกอร์ คำสั่งซื้อจะถูกดำเนินการในราคาคอมมิชชันที่กำหนด
• จำนวนซื้อ/ขาย:ระบุปริมาณของคำสั่งซื้อที่ดำเนินการหลังทริกเกอร์

วิธีถอน Crypto จาก Pioneerx

ถอน Crypto บน Pionex (เว็บ)

• การฝากเงินแบบ Cross-chain ซึ่งเครือข่ายที่เลือกไว้ทั้งสองด้านแตกต่างกัน จะส่งผลให้เกิดความล้มเหลวในการทำธุรกรรม
• ค่าธรรมเนียมการถอนจะปรากฏบนหน้าการถอนเงิน และ Pionex จะถูกหักออกจากธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• หาก Pionex ดำเนินการถอนเงินได้สำเร็จ แต่ฝ่ายการฝากไม่ได้รับโทเค็น ขอแนะนำให้ตรวจสอบสถานะธุรกรรมกับการแลกเปลี่ยนหรือกระเป๋าเงินอื่นที่เกี่ยวข้อง

ถอน Crypto บน Pionex (แอพ)

• การฝากเงินแบบ Cross-chain ซึ่งเครือข่ายที่เลือกไว้ทั้งสองด้านแตกต่างกัน จะส่งผลให้เกิดความล้มเหลวในการทำธุรกรรม
• ค่าธรรมเนียมการถอนจะปรากฏบนหน้าการถอนเงิน และ Pionex จะถูกหักออกจากธุรกรรมโดยอัตโนมัติ
• หาก Pionex ดำเนินการถอนเงินได้สำเร็จ แต่ฝ่ายการฝากไม่ได้รับโทเค็น ขอแนะนำให้ตรวจสอบสถานะธุรกรรมกับการแลกเปลี่ยนหรือกระเป๋าเงินอื่นที่เกี่ยวข้อง

คำถามที่พบบ่อย (FAQ)

บัญชี

เหตุใดฉันจึงไม่สามารถรับอีเมลจาก Pioneerx ได้

• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]
• อีเมลแจ้งเตือน@post.pionex.com
• [email protected]
• [email protected]
• [email protected]

เหตุใดฉันจึงไม่ได้รับรหัสยืนยันทาง SMS

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโทรศัพท์มือถือของคุณมีสัญญาณเครือข่ายที่ดี
• ปิดใช้งานแอปป้องกันไวรัสและ/หรือไฟร์วอลล์ และ/หรือแอปบล็อกการโทรบนโทรศัพท์มือถือของคุณที่อาจบล็อกหมายเลขรหัส SMS ของเรา
• รีสตาร์ทโทรศัพท์มือถือของคุณ
• ลองใช้การยืนยันด้วยเสียงแทน
• รีเซ็ตการรับรองความถูกต้องทาง SMS

การยืนยัน

เหตุใดฉันจึงควรให้ข้อมูลใบรับรองเพิ่มเติม?

ในกรณีที่ไม่ปกติที่รูปเซลฟี่ของคุณไม่สอดคล้องกับเอกสารประจำตัวที่ให้มา คุณจะต้องส่งเอกสารเพิ่มเติมและรอการตรวจสอบด้วยตนเอง โปรดทราบว่ากระบวนการยืนยันด้วยตนเองอาจใช้เวลานานหลายวัน Pionex ให้ความสำคัญกับบริการตรวจสอบตัวตนอย่างละเอียดเพื่อปกป้องเงินทุนของผู้ใช้ และจำเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเนื้อหาที่ส่งมานั้นตรงตามข้อกำหนดที่ระบุในระหว่างกระบวนการกรอกข้อมูลให้สมบูรณ์

การยืนยันตัวตนสำหรับการซื้อ Crypto ด้วยบัตรเครดิต/เดบิต

เพื่อให้มั่นใจถึงประสบการณ์เกตเวย์ fiat ที่ปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด ผู้ใช้ที่ซื้อสกุลเงินดิจิทัลด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตจะต้องผ่านการยืนยันตัวตน ผู้ที่เสร็จสิ้นการยืนยันตัวตนสำหรับบัญชี Pionex ของตนแล้วสามารถดำเนินการซื้อ crypto ได้อย่างราบรื่นโดยไม่ต้องมีข้อมูลเพิ่มเติม ผู้ใช้ที่ต้องการข้อมูลเพิ่มเติมจะได้รับการแจ้งเตือนเมื่อพยายามทำการซื้อ crypto ด้วยบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิต

การยืนยันตัวตนในแต่ละระดับจะส่งผลให้มีขีดจำกัดการทำธุรกรรมเพิ่มขึ้น ดังรายละเอียดด้านล่าง ขีดจำกัดการทำธุรกรรมทั้งหมดอยู่ในสกุลเงินยูโร (€) โดยไม่คำนึงถึงสกุลเงินคำสั่งที่ใช้ และอาจผันผวนเล็กน้อยในสกุลเงินคำสั่งอื่น ๆ ตามอัตราแลกเปลี่ยน

การตรวจสอบข้อมูลพื้นฐาน: ระดับนี้ประกอบด้วยการตรวจสอบชื่อผู้ใช้ ที่อยู่ และวันเดือนปีเกิด

สาเหตุความล้มเหลวทั่วไปและวิธีการใน Pioneerex

แอป: คลิก "บัญชี" -- "ความปลอดภัย" -- "การยืนยันตัวตน"

เว็บ: คลิกรูปประจำตัวโปรไฟล์ของคุณที่ด้านบนขวาของหน้า จากนั้นไปที่"บัญชี" -- "KYC" -- "ตรวจสอบรายละเอียด"

หากการตรวจสอบล้มเหลว คลิก "ตรวจสอบ" และระบบจะแสดงข้อความแจ้งซึ่งระบุสาเหตุเฉพาะของความล้มเหลว

สาเหตุทั่วไปของความล้มเหลวในการยืนยันและขั้นตอนการแก้ปัญหามีดังนี้:

1. การอัปโหลดรูปภาพที่ไม่สมบูรณ์:

ยืนยันว่าอัปโหลดรูปภาพทั้งหมดสำเร็จแล้ว ปุ่มส่งจะเปิดใช้งานหลังจากอัพโหลดรูปภาพทั้งหมดแล้ว

2. หน้าเว็บที่ล้าสมัย:

หากหน้าเว็บนั้นเปิดมาเป็นระยะเวลานาน เพียงรีเฟรชหน้าเว็บและอัปโหลดรูปภาพทั้งหมดอีกครั้ง

3. ปัญหาเบราว์เซอร์:

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ลองใช้เบราว์เซอร์ Chrome เพื่อส่ง KYC หรือใช้เวอร์ชันแอป

4. ภาพถ่ายเอกสารที่ไม่สมบูรณ์:

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าทุกขอบของเอกสารถูกจับภาพไว้ในภาพถ่าย

หากคุณยังคงไม่สามารถยืนยัน KYC ของคุณได้ โปรดส่งอีเมลไปที่ [email protected] พร้อมหัวเรื่อง "ความล้มเหลวของ KYC" และระบุ อีเมล/SMS ของบัญชี Pioneerx ของคุณ ในเนื้อหา

ทีมงาน KYC จะช่วยเหลือคุณในการตรวจสอบสถานะอีกครั้งและตอบกลับทางอีเมล ขอขอบคุณที่อดทนรอ!

เงินฝาก

เหรียญหรือเครือข่ายไม่รองรับ Pionex

ทำไมเหรียญบางเหรียญถึงต้องมีบันทึก/แท็ก?

จำนวนเงินฝากขั้นต่ำ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจำนวนเงินฝากของคุณเกินจำนวนขั้นต่ำที่ระบุ เนื่องจากการฝากเงินที่ต่ำกว่าเกณฑ์นี้ไม่สามารถดำเนินการให้เสร็จสิ้นได้และไม่สามารถเรียกคืนได้

นอกจากนี้ คุณสามารถตรวจสอบจำนวนเงินฝากและถอนขั้นต่ำได้

ฉันควรทำอย่างไรเมื่อไม่ได้รับเงินฝากในบัญชี Pionex ของฉัน?

1. ชื่อบัญชีธนาคารของเจ้าของ
2. ชื่อเจ้าของบัญชี Pionex พร้อมด้วยอีเมลบัญชี/หมายเลขโทรศัพท์ (รวมถึงรหัสประเทศ)
3. จำนวนเงินและวันที่โอนเงิน
4. ภาพหน้าจอของข้อมูลการโอนเงินจากธนาคาร

การซื้อขาย

คำสั่งจำกัดคืออะไร

Market Order คืออะไร

วิธีดูกิจกรรมการซื้อขายสปอตของฉัน

• คู่ซื้อขาย
• การดำเนินการสั่งซื้อ
• เวลาสั่ง
• ราคาสั่งซื้อ
• ปริมาณการสั่งซื้อ
• % ที่เติมแล้ว
• การกระทำ

• คู่ซื้อขาย
• การดำเนินการสั่งซื้อ
• เติมเวลาแล้ว
• ราคาเฉลี่ย/ราคาสั่งซื้อ
• เติม/ปริมาณการสั่งซื้อ
• ทั้งหมด
• ค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรม
• เปลี่ยน
• สถานะการสั่งซื้อ

การถอนเงิน

เหตุใดการถอนเงินของฉันถึงไม่มาถึงที่ Pionex แม้ว่าจะแสดงว่าเสร็จสิ้นแล้วบนแพลตฟอร์ม/กระเป๋าเงินภายนอกของฉัน

การถอนเงินที่ส่งคืนจากการแลกเปลี่ยนอื่น ๆ

ในบางกรณี การถอนเงินไปยังการแลกเปลี่ยนทางเลือกอาจถูกย้อนกลับ โดยต้องมีการประมวลผลด้วยตนเอง

แม้ว่าจะไม่มีค่าธรรมเนียมในการฝากเหรียญเข้า Pionex แต่การถอนเหรียญอาจต้องเสียค่าธรรมเนียมจากแพลตฟอร์มการถอน ค่าธรรมเนียมขึ้นอยู่กับเหรียญและเครือข่ายที่ใช้โดยเฉพาะ

หากคุณพบสถานการณ์ที่ crypto ของคุณถูกส่งคืนจากการแลกเปลี่ยนอื่นคุณสามารถกรอกแบบฟอร์มสำหรับการกู้คืนสินทรัพย์ได้ เราจะติดต่อคุณทางอีเมลภายใน 1-3 วันทำการกระบวนการทั้งหมดครอบคลุมถึง 10 วันทำการ และอาจมีค่าธรรมเนียมตั้งแต่ 20 ถึง 65 USD หรือโทเค็นที่เทียบเท่า

เพราะเหตุใดยอดคงเหลือ [Available] ของฉันจึงน้อยกว่ายอดคงเหลือ [Total]

1. บอทการซื้อขายที่ใช้งานอยู่มักจะล็อคเงิน ทำให้ไม่สามารถถอนเงินได้
2. การวางคำสั่งขายหรือซื้อแบบจำกัดด้วยตนเองมักจะส่งผลให้เงินทุนถูกล็อคและไม่สามารถใช้งานได้

จำนวนเงินถอนขั้นต่ำคือเท่าไร?

หากฉันถือเงินไว้เพียงเล็กน้อยจะถอนออกได้อย่างไร?

เหตุใดเวลาในการตรวจสอบการถอนเงินของฉันจึงนานมาก?

การถอนเงินของฉันเสร็จสมบูรณ์แล้ว แต่ยังไม่ได้รับเลย

กรุณาตรวจสอบสถานะการโอนเงินในหน้าธุรกรรมการถอนเงิน หากสถานะระบุว่า[เสร็จสมบูรณ์]แสดงว่าคำขอถอนเงินได้รับการประมวลผลแล้ว คุณสามารถตรวจสอบสถานะบนบล็อกเชน (เครือข่าย) เพิ่มเติมได้ผ่านลิงก์"รหัสธุรกรรม (TXID)" ที่ให้ไว้

หากบล็อคเชน (เครือข่าย) ยืนยันสถานะสำเร็จ/เสร็จสมบูรณ์ แต่คุณยังไม่ได้รับการโอน โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าที่จุดแลกเปลี่ยนหรือกระเป๋าเงินเพื่อรับการยืนยัน