Cómo operar en Pionex para principiantes
Cómo registrarse en Pionex
Regístrese en Pionex con número de teléfono o correo electrónico
1. Vaya a Pionex y haga clic en [ Registrarse ].
2. Seleccione un método de registro. Puede registrarse con su dirección de correo electrónico, número de teléfono, cuenta de Apple o cuenta de Google.
Seleccione cuidadosamente el tipo de cuenta. Una vez registrado, no puede cambiar el tipo de cuenta.
3. Seleccione [Correo electrónico] o [Número de teléfono] e ingrese su dirección de correo electrónico/número de teléfono. Luego, cree una contraseña segura para su cuenta.
Nota: Su contraseña debe contener al menos 8 caracteres , incluidas letras y números.
Lea los Términos de servicio, el acuerdo de servicio de margen y la política de privacidad, luego haga clic en [Registrarse].
4. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo electrónico o teléfono. Ingrese el código dentro de los 60 segundos y haga clic en [Confirmar] .
5. Felicitaciones, se ha registrado exitosamente en Pionex.
Regístrate en Pionex con Apple
1. Alternativamente, puede registrarse utilizando el inicio de sesión único con su cuenta de Apple visitando Pionex y haciendo clic en [ Registrarse ].2. Seleccione [Registrarse con Apple] , aparecerá una ventana emergente y se le pedirá que inicie sesión en Pionex con su cuenta de Apple.
3. Ingrese su ID de Apple y contraseña para iniciar sesión en Pionex.
Haga clic en " Continuar ".
4. Después de iniciar sesión, será redirigido al sitio web de Pionex.
Lea los Términos de servicio, el acuerdo de servicio de margen y la política de privacidad y luego haga clic en [Siguiente] .
5. ¡Felicitaciones! Ha creado con éxito una cuenta Pionex.
Regístrate en Pionex con Google
Además, puedes crear una cuenta Pionex a través de Gmail. Si desea hacerlo, siga estos pasos:1. En primer lugar, deberá dirigirse a la página de inicio de Pionex y hacer clic en [ Registrarse ].
2. Haga clic en el botón [Registrarse con Google] .
3. Se abrirá una ventana de inicio de sesión, donde deberá ingresar su dirección de correo electrónico o número de teléfono y hacer clic en " Siguiente ".
4. Luego ingrese la contraseña de su cuenta de Gmail y haga clic en " Siguiente ".
5. Después de iniciar sesión, será redirigido al sitio web de Pionex.
Lea los Términos de servicio, el acuerdo de servicio de margen y la política de privacidad, luego haga clic en [ Siguiente ].
6. ¡Felicitaciones! Ha creado con éxito una cuenta Pionex.
Regístrese en la aplicación Pionex
Puede registrarse para obtener una cuenta Pionex con su dirección de correo electrónico, número de teléfono o su cuenta Apple/Google en la aplicación Pionex fácilmente con unos pocos toques.1. Abra la aplicación Pionex , toque Cuenta en la esquina inferior y luego toque [ Registrarse ].
2. Seleccione un método de registro.
Seleccione cuidadosamente el tipo de cuenta. Una vez registrado, no puede cambiar el tipo de cuenta .
Regístrese con su correo electrónico/número de teléfono:
3. Seleccione [ Correo electrónico ] o [ Número de teléfono ], ingrese su dirección de correo electrónico/número de teléfono y toque [Siguiente paso] .
Luego, configure una contraseña segura para su cuenta. Escriba su contraseña nuevamente para confirmarla y toque [ Confirmar ].
Nota : Su contraseña debe contener al menos 8 caracteres, incluidas letras y números.
4. Recibirás un código de verificación de 6 dígitos en tu correo electrónico o teléfono. Ingrese el código dentro de los 60 segundos y haga clic en [Siguiente paso] .
5. ¡Felicitaciones! Ha creado correctamente una cuenta Pionex.
Regístrese con su cuenta de Apple/Google:
3. Seleccione [Registrarse con Apple] o [Registrarse con Google] . Se le pedirá que inicie sesión en Pionex con su cuenta de Apple o Google.
Toque [Continuar] .
4. ¡Felicitaciones! Ha creado correctamente una cuenta Pionex.
Nota :
- Para proteger su cuenta, recomendamos encarecidamente habilitar al menos 1 autenticación de dos factores (2FA).
- Tenga en cuenta que debe completar la Verificación de identidad para experimentar todos los servicios de Pionex.
Cómo verificar la cuenta Pionex
¿Qué es la verificación de identidad? (KYC)
Completar la verificación de identidad KYC en Pionex mejora el nivel de seguridad de su cuenta y aumenta el límite de retiro diario. Al mismo tiempo, obtiene acceso al servicio para comprar criptomonedas con tarjeta de crédito.
Hay dos niveles de verificación, a continuación se detallan más detalles:
- Características y límites: 
- Requisitos:
Verificación KYC Lv.1: País o región, Nombre legal completo
Verificación KYC Lv.2: identificación emitida por el gobierno, reconocimiento facial
Para obtener información adicional sobre la verificación de identidad KYC, consulte el anuncio.
Cómo completar la verificación de identidad en Pionex
¿Dónde puedo verificar mi cuenta?
Puede acceder a la Verificación de identidad navegando a [Cuenta] - [KYC] . En esta página, puede revisar su nivel de verificación existente, que influye directamente en el límite de operaciones de su cuenta Pionex. Si desea aumentar su límite, por favor proceda a completar el nivel de Verificación de Identidad correspondiente.
¿Cómo completar la verificación de identidad en la aplicación Pionex? Una guía paso a paso
1. Inicie sesión en su cuenta Pionex en la aplicación, seleccione " Cuenta " - " Configuración " - " Verificación de identidad ". 
2. Seleccione "Verificar" en la página; La verificación LV.1 autenticará su país de ubicación y su nombre legal completo.
3. Sigue las instrucciones y revisa atentamente las notificaciones. Una vez confirmada toda la información, haga clic en "Enviar" para completar la verificación LV.1 (KYC1) .
4. Para un límite de retiro elevado, continúe con la verificación LV.2.
Elija sus países/regiones y envíe la tarjeta de identificación legal requerida para su verificación.
5. Al capturar fotografías de su tarjeta de identificación y selfie, el sistema iniciará la verificación y, por lo general, completará la revisión en un plazo de 15 a 60 minutos. No dudes en abandonar la página temporalmente y comprobar el estado más adelante.
Una vez que se completen estos pasos, la verificación LV.2 será visible en su página. ¡Puedes proceder a comprar Crypto con una tarjeta de crédito (USDT) y luego crear tu primer robot comercial en Pionex!
Por favor tenga cuidado:
- Evite intentar utilizar la tarjeta de identificación de otra persona o proporcionar información falsa para su verificación, ya que, como consecuencia, Pionex puede restringir los servicios de su cuenta.
- A cada usuario se le permite verificar solo su propia información personal en una cuenta; varias cuentas no pasarán con éxito el KYC.
- Abstenerse de utilizar marcas de agua al cargar documentos o emplear software de edición de fotografías para capturar imágenes de documentos.
Cómo depositar/comprar criptomonedas en Pionex
Si posee criptomonedas en una plataforma o billetera diferente, tiene la opción de transferirlas a su Pionex Wallet. Esto facilita las actividades comerciales o le permite explorar diversas oportunidades de ingresos pasivos a través de nuestra gama de servicios.
Cómo comprar criptomonedas con tarjeta de crédito en Pionex
El rápido procesamiento de tarjetas de crédito simplifica la adquisición de criptomonedas para compradores o inversores primerizos que utilizan moneda fiduciaria. Las transacciones con tarjeta de crédito se pueden completar en cuestión de segundos.
Compre criptomonedas con tarjeta de crédito (web)
1. Inicie sesión en su cuenta Pionex y haga clic en [Comprar Cripto] - [Express] . 
2. Elija la plataforma preferida (AlchemyPay/BANXA/Advcash), ingrese el monto de la compra y luego elija el pago preferido (Tarjeta de crédito/Google Pay/Apple Pay). El sistema convertirá automáticamente la cantidad esperada de criptomonedas por usted. Después de verificar que la información es precisa, haga clic en "Comprar" para continuar a la página de pago.
3. Elija su método de pago y haga clic en [Tarjeta] .
4. Proporcione la información de su tarjeta de crédito, asegurándose de que la tarjeta de crédito utilizada esté registrada a su nombre y luego haga clic en [Confirmar] .
5. Revise los detalles de confirmación de pago y finalice su pedido en 15 segundos. Pasado este plazo, se volverá a calcular el precio de la criptomoneda y el importe correspondiente. No dude en hacer clic en [Actualizar] para ver el precio de mercado más actualizado.
6. Serás dirigido a la página de transacciones OTP de tu banco. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para autenticar y verificar el pago.
Compre criptomonedas con tarjeta de crédito (aplicación)
1. Inicie sesión en su cuenta Pionex y toque [Cuenta] - [Comprar criptografía] - [Terceros] .
2. Elija la plataforma preferida (AlchemyPay/BANXA/Advcash), ingrese el monto de la compra y luego elija el pago preferido (Tarjeta de crédito/Google Pay/Apple Pay). El sistema convertirá automáticamente la cantidad esperada de criptomonedas por usted. Después de verificar que la información es precisa, haga clic en "Comprar" para continuar a la página de pago.
3. Elija su método de pago y toque [Tarjeta] .
4. Proporcione la información de su tarjeta de crédito, asegurándose de que la tarjeta de crédito utilizada esté registrada a su nombre y luego toque [Confirmar] .
5. Revise los detalles de confirmación de pago y finalice su pedido en 15 segundos. Pasado este plazo, se volverá a calcular el precio de la criptomoneda y el importe correspondiente.
6. Serás dirigido a la página de transacciones OTP de tu banco. Siga las instrucciones que aparecen en pantalla para autenticar y verificar el pago.
Cómo depositar criptomonedas en Pionex
Para mejorar la eficiencia de su viaje comercial, damos la bienvenida a los depósitos en criptomonedas. Permítanos guiarlo a través del proceso de realizar estos depósitos.
Depositar criptomonedas en Pionex (Web)
Antes de iniciar un depósito, asegúrese de identificar la moneda y la red específicas para la transferencia.
Por ejemplo, si planea retirar USDT de un intercambio externo a su cuenta Pionex, navegue hasta la sección de retiro del intercambio externo, seleccione "Retirar" y elija USDT. Confirme la red que admite retiros de USDT en el intercambio externo.
He aquí un ejemplo ilustrativo:
Seleccione el token y la red correspondientes en la plataforma de retiro para el retiro. (Por ejemplo, si opta por BSC (BEP20) para retirar USDT, seleccione una dirección de BSC para USDT).
Es fundamental tener en cuenta que el uso de la red incorrecta durante un depósito puede provocar una posible pérdida de activos. 
Cómo verificar la dirección de depósito y la nota
1. Inicie sesión en el sitio web de Pionex y, en la parte superior derecha de la página de inicio, haga clic en [Monedero] - [Depósito] . 
2. Elija la criptomoneda y la red para el depósito. Haga clic para [Copiar] la dirección de depósito de su Pionex Wallet y [Pegarla] en el campo de dirección de la plataforma desde la que planea retirar criptomonedas. 
Nota importante: algunas criptomonedas requieren la entrada de una nota/etiqueta. Si encuentra una nota/etiqueta, proporcione toda la información requerida para un depósito exitoso.
3. Al confirmar la solicitud de retiro, la transacción pasa por un proceso de confirmación. La duración de esta confirmación varía según la cadena de bloques y su tráfico de red actual. Una vez completado el proceso de transferencia, los fondos se acreditarán de inmediato en su cuenta Pionex.
Precaución:
- Puede ocurrir pérdida de activos si se depositan en la red incorrecta.
- Las tarifas de retiro las impone el intercambio/billetera de retiro.
- Al alcanzar confirmaciones específicas en blockchain, recibirá sus activos. Consulte la plataforma de escaneo de criptomonedas para obtener más detalles; por ejemplo, verifique las transacciones TRC20 en TRONSCAN.
Deposite criptomonedas en Pionex (aplicación)
Antes de iniciar un depósito, asegúrese de identificar la moneda y la red específicas para la transferencia.
Por ejemplo, si tiene la intención de retirar USDT de un intercambio externo a su cuenta Pionex, acceda a la sección de retiro del intercambio externo, seleccione "Retirar" y elija USDT. Verifique la red que admite retiros de USDT en el intercambio externo.
He aquí un ejemplo ilustrativo:
Seleccione el token y la red correspondientes en la plataforma de retiro para el retiro. (Por ejemplo, si opta por BSC (BEP20) para retirar USDT, seleccione una dirección de BSC para USDT).
Es fundamental tener en cuenta que el uso de la red incorrecta durante un depósito puede provocar una posible pérdida de activos.
Cómo verificar la dirección de depósito y la nota
1. Acceda a la aplicación Pionex, navegue hasta la página [ Cuenta] y toque [ Depósito] . 
2. Elija la moneda y la red para la transferencia de fondos. Toque [Copiar] y [Pegar] la dirección en la plataforma desde la que desea retirar (alternativamente, escanee el código QR en la página de depósito de Pionex). 
Aviso importante: algunas criptomonedas requieren la entrada de una nota/etiqueta. Si encuentra una nota/etiqueta, proporcione la información necesaria para realizar un depósito exitoso.
3. Al confirmar la solicitud de retiro, la transacción pasa por un proceso de confirmación. La duración de esta confirmación varía según la cadena de bloques y su tráfico de red actual. Una vez completado el proceso de transferencia, los fondos se acreditarán de inmediato en su cuenta Pionex.
Precaución:
- Puede ocurrir pérdida de activos si se depositan en la red incorrecta.
- Las tarifas de retiro las impone el intercambio/billetera de retiro.
- Al alcanzar confirmaciones específicas en blockchain, recibirá sus activos. Consulte la plataforma de escaneo de criptomonedas para obtener más detalles; por ejemplo, verifique las transacciones TRC20 en TRONSCAN.
Cómo depositar moneda fiduciaria en Pionex
¡Pionex amplía continuamente su lista de monedas fiduciarias admitidas!
En Pionex, nuestro compromiso de construir sistemas robustos y escalables es inquebrantable. En consecuencia, cada moneda fiduciaria admitida oficialmente está equipada para facilitar transferencias bancarias considerables dentro y fuera con tarifas mínimas.
Deposite monedas EUR y Fiat mediante transferencia bancaria SEPA
1. Inicie sesión en su cuenta Pionex y haga clic en [Comprar criptografía] - [Transferencia bancaria] . 
2. Seleccione su moneda fiduciaria preferida; Actualmente, tienes la opción de comprar USDT usando euros, libras o reales. Ingrese el monto de gasto deseado, seleccione el canal y haga clic en "Depositar" . 
Nota IMPORTANTE:
- Antes de realizar una compra, es necesario cumplir con los requisitos LV.2 KYC . Si no ha completado la verificación KYC, haga clic en el botón "Verificar" y siga las instrucciones. Una vez que haya enviado la información KYC requerida, podrá continuar con su compra luego de una verificación exitosa.
- Si no ha proporcionado una dirección de correo electrónico, por favor complemente esta información. Este paso puede ser innecesario si ya proporcionó su correo electrónico durante el proceso de registro de Pionex.
- Por favor acepte las notificaciones pertinentes y tome nota del límite de pago.
4. Proporcione información esencial adicional. A solicitud del proveedor del canal, una vez que se proporcione la información requerida, se iniciará una cuenta de transferencia para usted. Complete la dirección detallada, ciudad y fecha de vencimiento de la identificación. Normalmente, el nombre y el país en inglés se completarán automáticamente según su KYC. En caso contrario, deberá proporcionar esta información. Una vez que haya completado la información esencial, haga clic en "Enviar" .
5. En espera de generación de cuenta. Se espera que este proceso demore unos 10 minutos. Se agradece su paciencia.
6. Finalizar la Transferencia Bancaria. Verifique la confirmación de su nombre y los detalles del destinatario y luego haga clic en "He completado la transferencia" . Una vez que haya completado con éxito los pasos anteriores, recibirá información de transferencia única del banco. En caso de que se agote el tiempo de espera o falle, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda.
Al recibir su pago del banco, liberaremos de inmediato su USDT. Tenga en cuenta que cualquier retraso imprevisto que surja de su banco está fuera del control de Pionex. Tenga en cuenta el tiempo de transferencia, que puede extenderse hasta un día hábil. Puede esperar recibir su USDT dentro de 0 a 3 días hábiles . Además, le notificaremos por correo electrónico una vez que sus fondos se hayan procesado exitosamente.
7. Puede ver los detalles de su transferencia en la sección del historial de pedidos haciendo clic en [Pedidos] - [Comprar pedidos criptográficos] - [Comprados] .
Compre criptomonedas mediante transferencia bancaria SEPA (solo euros)
WebHaga clic en [Comprar criptografía] - [SEPA] .
Para usuarios europeos, elija el depósito, ingrese la cantidad y confirme marcando "Acepto" . En el paso siguiente, se le presentará su código de referencia único y los detalles del depósito para AlchemyPay.
APLICACIÓN
Toque [Cuenta] - [Depósito] - [Depósito Fiat] - [SEPA] .
Para usuarios europeos, elija el depósito, ingrese la cantidad y confirme marcando "Acepto" . En el paso siguiente, se le presentará su código de referencia único y los detalles del depósito para AlchemyPay.
Pasos para la compra:
- Ingrese el monto deseado para la transacción SEPA. Una vez que hayas revisado las precauciones, confírmalas marcando "Acepto" .
- En la siguiente página, encontrará el código de referencia único para su cuenta Pionex. Asegúrese de ingresar el código de referencia correcto durante la transferencia bancaria.
- Después de completar la transacción, espere entre 0 y 7 días hábiles para que la criptomoneda se deposite en su cuenta Pionex. Si no ha recibido el depósito después de 7 días hábiles , comuníquese con nuestro chat en vivo y nuestros agentes de servicio lo ayudarán.
- Para revisar los registros históricos de transacciones SEPA, puede acceder a ellos en la sección "Historial de pedidos" .
Cómo operar con criptomonedas en Pionex
Al adquirir su criptomoneda inicial, podrá comenzar a explorar nuestra amplia gama de productos comerciales. Dentro del mercado, tienes la oportunidad de operar con cientos de criptomonedas.
Opere al contado en Pionex (Web)
Una operación al contado implica una transacción sencilla entre un comprador y un vendedor, ejecutada al tipo de cambio vigente en el mercado, comúnmente conocido como precio al contado. Esta transacción se produce instantáneamente tras el cumplimiento del pedido.
Los usuarios tienen la opción de preorganizar operaciones al contado, activándolas cuando se alcanza un precio al contado particular y más favorable, un escenario conocido como orden limitada. En Pionex, puede ejecutar operaciones al contado cómodamente utilizando la interfaz de nuestra página de operaciones.
1. Visite nuestro sitio web de Pionex y haga clic en [ Iniciar sesión ] en la parte superior derecha de la página para iniciar sesión en su cuenta de Pionex. 
2. Navegue directamente a la página de operaciones al contado haciendo clic en "Operaciones al contado" en la página de inicio. 
3. Ahora se encuentra en la interfaz de la página de operaciones.
- Volumen de negociación del par comercial en 24 horas
- Vender libro de pedidos
- Comprar libro de pedidos
- Gráfico de velas japonesas y profundidad del mercado
- Tipo de orden: Límite/Mercado/Cuadrícula
- Comprar criptomonedas
- Tipo de negociación: margen al contado/futuros
- Órdenes de bot comerciales y órdenes abiertas
- Última transacción completada del mercado
- Vender Criptomoneda
4. Considere los siguientes pasos para comprar BNB en Pionex: Navegue hasta la esquina superior izquierda de la página de inicio de Pionex y seleccione la opción [Negociar] .
Elija BNB/USDT como su par comercial e ingrese el precio y el monto deseados para su orden. Finalmente, haga clic en [Comprar BNB] para ejecutar la transacción.
Puedes seguir los mismos pasos para vender BNB.
- El tipo de orden predeterminado es una orden limitada. Para ejecutar una orden rápidamente, los operadores tienen la opción de cambiar a una orden [de mercado] . Optar por una orden de mercado permite a los usuarios operar instantáneamente al precio vigente en el mercado.
- Si el precio de mercado actual para BNB/USDT es 312,91, pero prefiere comprar a un precio específico, como 310, puede utilizar una orden [límite] . Su orden se ejecutará una vez que el precio de mercado alcance el precio designado.
- Los porcentajes que se muestran dentro del campo BNB [Cantidad] indican la proporción de sus tenencias de USDT disponibles que desea asignar para operar con BNB. Ajuste el control deslizante para modificar la cantidad deseada en consecuencia.
Opere al contado en Pionex (aplicación)
1. Inicie sesión en la aplicación Pionex y haga clic en [Negociar] para ir a la página de operaciones al contado.
2. Aquí está la interfaz de la página de operaciones.
1. Mercado y pares de negociación.
2. Gráfico de velas del mercado en tiempo real y Tutorial
3. Libro de órdenes de compra/venta.
4. Compra/Venta de Criptomonedas.
5. Órdenes abiertas e historial
Como ejemplo, realizaremos una operación de "orden limitada" para comprar BNB
(1). Ingrese el precio spot al que desea comprar su BNB para activar la orden limitada. Hemos configurado este valor en 312,91 USDT por BNB.
(2). Ingrese la cantidad deseada de BNB que desea comprar en el campo [Cantidad] . Alternativamente, utilice los porcentajes a continuación para especificar la porción de su USDT disponible que desea asignar para comprar BNB.
(3). Al alcanzar un precio de mercado de 312,91 USDT para BNB, la orden límite se activará y finalizará. Posteriormente, se transferirá 1 BNB a su billetera al contado.
Para vender BNB o cualquier otra criptomoneda preferida, simplemente siga los mismos pasos eligiendo la pestaña [Vender] .
Nota:
- El tipo de orden predeterminado es una orden limitada. Si los operadores desean ejecutar una orden rápidamente, pueden cambiar a una orden [de mercado] . Optar por una orden de mercado permite a los usuarios operar instantáneamente al precio vigente en el mercado.
- Si el precio de mercado de BNB/USDT es 312,91, pero desea comprar a un precio específico, como 310, puede realizar una orden [límite] . Su orden se ejecutará una vez que el precio de mercado alcance la cantidad especificada.
- Los porcentajes que se muestran debajo del campo BNB [Cantidad] indican el porcentaje de su USDT retenido que desea intercambiar por BNB. Ajuste el control deslizante para modificar la cantidad deseada.
¿Qué es la función Stop-Limit y cómo utilizarla?
¿Qué es una orden stop-limit?
El bot Stop Limit le permite predefinir un precio de activación, un precio de pedido y una cantidad de pedido. Una vez que el último precio alcanza el precio de activación, el bot ejecuta automáticamente la orden al precio de orden preestablecido.Por ejemplo, supongamos que el precio actual de BTC es 2990 USDT, siendo 3000 USDT un nivel de resistencia. Anticipando un posible aumento de precio más allá de este nivel, puede configurar el bot Stop Limit para comprar más cuando el precio alcance los 3000 USDT. Esta estrategia es particularmente útil cuando no puede monitorear el mercado continuamente, proporcionando una forma automatizada de implementar sus ideas comerciales.
Cómo crear una orden stop-limit
Visite pionex.com , inicie sesión en su cuenta, haga clic en "Bot comercial" y proceda a seleccionar el bot "Stop Limit" ubicado en el lado derecho de la página. 
Una vez que ubique el bot "Stop Limit" , haga clic en el botón "CREAR" para acceder a la página de configuración de parámetros.
- Precio de activación: una vez que el "último precio" se alinea con el "precio de activación" establecido por el usuario , se activa el activador y se inicia la orden.
- Precio de compra/venta: después del activador, la orden se ejecuta al precio de comisión designado.
- Cantidad de compra/venta: especifica la cantidad de pedidos realizados después de la activación.
Por ejemplo:
Casos de uso de “Límite de parada (venta)”
Usando BTC/USDT como ejemplo: suponga que ha comprado 10 BTC a 3000 USDT, con el precio actual rondando los 2950 USDT, considerado como el nivel de soporte. Si el precio cae por debajo de este nivel de soporte, existe el riesgo de una mayor caída, lo que requiere una implementación oportuna de una estrategia de limitación de pérdidas. En tal escenario, puede establecer de forma proactiva una orden para vender 10 BTC cuando el precio alcance los 2900 USDT para mitigar posibles pérdidas.
Casos de uso de “límite de parada (compra)”
Usando BTC/USDT como ejemplo: actualmente, el precio de BTC se sitúa en 3000 USDT, con un nivel de resistencia identificado cerca de 3100 USDT según el análisis de indicadores. Si el precio supera con éxito este nivel de resistencia, existe la posibilidad de que se produzca un mayor movimiento alcista. Anticipándose a esto, puede realizar una orden para comprar 10 BTC cuando el precio alcance los 3110 USDT para capitalizar el aumento potencial.
Cómo retirar criptomonedas de Pionex
¿Está interesado en realizar retiros de sus cuentas comerciales? Este artículo le guiará a través del proceso. Asegúrese de tener una billetera personal lista para el retiro.
Retirar criptomonedas en Pionex (Web)
Navegue a la página de inicio de Pionex, vaya a la sección [Monedero] y luego haga clic en [Retirar] . 
Elija la criptomoneda deseada para el retiro y asegúrese de que la cadena de bloques (red) seleccionada sea compatible tanto con Pionex como con el intercambio o billetera externa, ingrese la dirección y el monto del retiro. Además, la página proporciona información sobre la cuota restante dentro de las 24 horas y la tarifa de retiro asociada. Vuelva a verificar esta información antes de continuar con el retiro.
Después de eso, debes elegir la misma criptomoneda y red en el intercambio o billetera externa. Obtenga la dirección de depósito correspondiente asociada con la criptomoneda y la red seleccionadas.
Una vez que haya adquirido la dirección y, si es necesario, la nota/etiqueta, cópielos y péguelos en la página de retiro de Pionex (como alternativa, puede escanear el código QR). Finalmente, proceda a enviar la solicitud de retiro.
Nota: Para tokens específicos, es esencial incluir una nota/etiqueta durante el retiro. Si se especifica una nota/etiqueta en esta página, asegúrese de ingresar información precisa para evitar cualquier posible pérdida de activos durante el proceso de transferencia de activos.
Precaución:
- Los depósitos entre cadenas, donde las redes seleccionadas en ambos lados son diferentes, resultarán en una transacción fallida.
- La tarifa de retiro es visible en la página de retiro y Pionex la deducirá automáticamente de la transacción.
- Si Pionex procesa con éxito el retiro pero el lado del depósito no recibe los tokens, es recomendable investigar el estado de la transacción con el otro intercambio o billetera involucrada.
Retirar criptomonedas en Pionex (aplicación)
Vaya a la aplicación Pionex, toque [Cuenta] y luego toque [Retirar] .
La página mostrará las criptomonedas que tienes junto con la cantidad de tokens retirables. Después de esto, deberá elegir la cadena de bloques (red) e ingresar la dirección y el monto a retirar. Además, la página proporciona información sobre la cuota restante dentro de las 24 horas y la tarifa de retiro asociada. Vuelva a verificar esta información antes de continuar con el retiro.
Después de eso, debes elegir la misma criptomoneda y red en el intercambio o billetera externa. Obtenga la dirección de depósito correspondiente asociada con la criptomoneda y la red seleccionadas.
Una vez que haya adquirido la dirección y, si es necesario, la nota/etiqueta, cópielos y péguelos en la página de retiro de Pionex (como alternativa, puede escanear el código QR). Finalmente, proceda a enviar la solicitud de retiro.
Nota: Para tokens específicos, es esencial incluir una nota/etiqueta durante el retiro. Si se especifica una nota/etiqueta en esta página, asegúrese de ingresar información precisa para evitar cualquier posible pérdida de activos durante el proceso de transferencia de activos.
Precaución:
- Los depósitos entre cadenas, donde las redes seleccionadas en ambos lados son diferentes, resultarán en una transacción fallida.
- La tarifa de retiro es visible en la página de retiro y Pionex la deducirá automáticamente de la transacción.
- Si Pionex procesa con éxito el retiro pero el lado del depósito no recibe los tokens, es recomendable investigar el estado de la transacción con el otro intercambio o billetera involucrada.
Preguntas frecuentes (FAQ)
Cuenta
¿Por qué no puedo recibir correos electrónicos de Pionex?
Si no recibe correos electrónicos enviados por Pionex, siga las instrucciones a continuación para verificar la configuración de su correo electrónico:1. ¿Ha iniciado sesión en la dirección de correo electrónico registrada en su cuenta Pionex? A veces, es posible que no haya iniciado sesión en su correo electrónico en sus dispositivos y, por lo tanto, no pueda ver los correos electrónicos de Pionex. Por favor inicie sesión y actualice.
2. ¿Has revisado la carpeta de spam de tu correo electrónico? Si descubre que su proveedor de servicios de correo electrónico está enviando correos electrónicos de Pionex a su carpeta de correo no deseado, puede marcarlos como "seguros" incluyendo las direcciones de correo electrónico de Pionex en la lista blanca. Puede consultar Cómo incluir correos electrónicos de Pionex en la lista blanca para configurarlo.
Direcciones para incluir en la lista blanca:
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
4. ¿Está llena tu bandeja de entrada de correo electrónico? Si ha alcanzado el límite, no podrá enviar ni recibir correos electrónicos. Puede eliminar algunos de los correos electrónicos antiguos para liberar espacio para más correos electrónicos.
5. Si es posible, regístrese desde dominios de correo electrónico comunes, como Gmail, Outlook, etc.
¿Por qué no puedo recibir códigos de verificación por SMS?
Pionex mejora continuamente nuestra cobertura de autenticación por SMS para mejorar la experiencia del usuario. Sin embargo, hay algunos países y áreas que actualmente no son compatibles. Si no puede habilitar la autenticación por SMS, consulte nuestra lista de cobertura global de SMS para verificar si su área está cubierta. Si su área no está incluida en la lista, utilice la autenticación de Google como su autenticación principal de dos factores.
Si ha habilitado la autenticación por SMS o actualmente reside en un país o área que está en nuestra lista de cobertura global de SMS, pero aún no puede recibir códigos SMS, siga los siguientes pasos:
- Asegúrese de que su teléfono móvil tenga una buena señal de red.
- Desactive sus aplicaciones antivirus y/o firewall y/o bloqueador de llamadas en su teléfono móvil que potencialmente podrían bloquear nuestro número de Códigos SMS.
- Reinicia tu teléfono móvil.
- Pruebe la verificación de voz en su lugar.
- Restablecer la autenticación por SMS.
Verificación
¿Por qué debería proporcionar información complementaria del certificado?
En casos poco comunes en los que su selfie no coincide con los documentos de identificación proporcionados, se le pedirá que envíe documentos adicionales y espere la verificación manual. Tenga en cuenta que el proceso de verificación manual puede durar varios días. Pionex prioriza un servicio exhaustivo de verificación de identidad para salvaguardar los fondos de los usuarios, y es crucial garantizar que los materiales enviados cumplan con los requisitos especificados durante el proceso de finalización de la información.
Verificación de identidad para comprar criptomonedas con tarjeta de crédito/débito
Para garantizar una experiencia de puerta de enlace fiduciaria segura y compatible, los usuarios que compren criptomonedas con tarjetas de crédito o débito deben someterse a una verificación de identidad. Aquellos que ya hayan completado la verificación de identidad para su cuenta Pionex pueden continuar sin problemas con las compras de criptomonedas sin necesidad de información adicional. Los usuarios que necesiten información adicional recibirán mensajes cuando intenten realizar una compra de criptomonedas con una tarjeta de crédito o débito.
Completar cada nivel de Verificación de identidad dará como resultado mayores límites de transacciones, como se detalla a continuación. Todos los límites de transacciones están denominados en euros (€), independientemente de la moneda fiduciaria utilizada, y pueden fluctuar ligeramente en otras monedas fiduciarias según los tipos de cambio.
Verificación de información básica: este nivel implica verificar el nombre, la dirección y la fecha de nacimiento del usuario.
Razones de error comunes y métodos en Pionex
APLICACIÓN: Haga clic en "Cuenta" - "Seguridad" - "Verificación de identidad".
Web: haga clic en el avatar de su perfil en la parte superior derecha de la página y luego en "Cuenta" - "KYC" - "Verificar detalles".
Si la verificación falla, haga clic en "Verificar" y el sistema mostrará un mensaje que revelará los motivos específicos del error.
Los motivos comunes de fallas en la verificación y los pasos para la solución de problemas son los siguientes:
1. Carga de fotos incompleta:
confirme que todas las fotos se hayan cargado correctamente. El botón de enviar se activará después de que se hayan cargado todas las fotos.
2. Página web desactualizada:
si la página web ha estado abierta durante un período prolongado, simplemente actualice la página y vuelva a cargar todas las fotos.
3. Problemas con el navegador:
si el problema persiste, intente utilizar el navegador Chrome para enviar KYC. Alternativamente, utilice la versión APP.
4. Foto del documento incompleto:
asegúrese de que todos los bordes del documento queden capturados en la foto.
Si aún no puede verificar su KYC, envíe un correo electrónico a [email protected] con el asunto "Error de KYC" y proporcione el correo electrónico/SMS de su cuenta Pionex en el contenido.
El equipo KYC lo ayudará a volver a verificar el estado y le responderá por correo electrónico. ¡Nosotros apreciamos su paciencia!
Depósito
Monedas o redes no compatibles con Pionex
Tenga cuidado al depositar monedas o utilizar redes que no sean compatibles con Pionex. Si una red no está respaldada por Pionex, existe la posibilidad de que no pueda recuperar sus activos.Si descubre que Pionex no admite la moneda o la red, complete el formulario y espere nuestro procesamiento (tenga en cuenta que es posible que no se admitan todas las monedas y redes).
¿Por qué algunas monedas necesitan una nota/etiqueta?
Ciertas redes utilizan una dirección compartida para todos los usuarios, y la nota/etiqueta sirve como un identificador crucial para las transacciones de transferencia. Por ejemplo, al depositar XRP, es esencial proporcionar tanto la dirección como la nota/etiqueta para un depósito exitoso. Si hay una entrada de memo/etiqueta incorrecta, complete el formulario y anticipe un tiempo de procesamiento de 7 a 15 días hábiles (tenga en cuenta que es posible que no se admitan todas las monedas y redes).
Monto mínimo de depósito
Asegúrese de que el monto de su depósito supere el mínimo especificado, ya que los depósitos por debajo de este umbral no se pueden completar y son irrecuperables.
Además, puede verificar los montos mínimos de depósito y retiro.
¿Qué hago cuando no recibo el depósito en mi cuenta Pionex?
Si no ha recibido el depósito después de 7 días hábiles , proporcione los siguientes detalles a los agentes de servicio o envíe un correo electrónico a [email protected] :
- Nombre del propietario de la cuenta bancaria.
- Nombre del propietario de la cuenta Pionex junto con el correo electrónico/número de teléfono de la cuenta (incluido el código de país).
- Monto y fecha de la remesa.
- Una captura de pantalla de la información de remesa del banco.
Comercio
¿Qué es una orden límite?
Al analizar un gráfico, hay casos en los que el objetivo es adquirir una moneda a un precio específico. Sin embargo, también querrás evitar pagar más de lo necesario por esa moneda. Aquí es donde una orden limitada se vuelve esencial. Existen varios tipos de órdenes limitadas y aclararé las distinciones, sus funcionalidades y en qué se diferencia una orden limitada de una orden de mercado.Cuando las personas realizan transacciones con criptomonedas, encuentran varias opciones de compra, una de las cuales es la orden límite. Una orden limitada implica especificar un precio particular que debe alcanzarse antes de que se complete la transacción.
Por ejemplo, si su objetivo es comprar Bitcoin a $30,000, puede realizar una orden limitada por esa cantidad. La compra sólo se realizará una vez que el precio real de Bitcoin alcance el umbral designado de 30.000 dólares. Esencialmente, una orden limitada depende del requisito previo de que se alcance un precio específico para que se ejecute la orden.
¿Qué es el orden de mercado?
Una orden de mercado se ejecuta rápidamente al precio de mercado vigente en el momento de su colocación, lo que facilita una ejecución rápida. Este tipo de orden es versátil y le permite utilizarlo tanto para transacciones de compra como de venta. Puede seleccionar [VOL] o [Cantidad] para realizar una orden de mercado de compra o venta. Por ejemplo, si desea comprar una determinada cantidad de BTC, puede ingresar la cantidad directamente. Pero si desea comprar BTC con una determinada cantidad de fondos, como 10 000 USDT, puede utilizar [VOL] para realizar la orden de compra.
Cómo ver mi actividad comercial al contado
Puede ver sus actividades comerciales al contado desde Órdenes y hacer clic en Órdenes al contado . Simplemente cambie entre las pestañas para verificar el estado de su orden abierta y las órdenes ejecutadas anteriormente.1. Órdenes abiertas
En la pestaña [Órdenes abiertas] , puede ver los detalles de sus órdenes abiertas, que incluyen:
- par comercial
- Operación de pedido
- Tiempo de la orden
- Precio del pedido
- ordene la cantidad
- Completado %
- Acción
2. Historial de pedidos
El historial de pedidos muestra un registro de sus pedidos completados y no completados durante un período determinado. Puede ver los detalles del pedido, que incluyen:
- par comercial
- Operación de pedido
- tiempo lleno
- Precio medio/Precio de pedido
- Cantidad completada/ordenada
- Total
- Tarifa de transacción
- Cambiar
- Estado del pedido
Retiro
¿Por qué mi retiro no ha llegado a Pionex a pesar de que aparece como completado en mi plataforma/billetera externa?
Este retraso se atribuye al proceso de confirmación en la cadena de bloques y la duración varía según factores como el tipo de moneda, la red y otras consideraciones. A modo de ejemplo, retirar USDT a través de la red TRC20 requiere 27 confirmaciones, mientras que la red BEP20 (BSC) requiere 15 confirmaciones.
Retiros devueltos de otros intercambios
En ciertos casos, los retiros a intercambios alternativos pueden revertirse, lo que requiere procesamiento manual.
Si bien no hay tarifas por depositar monedas en Pionex, retirar monedas puede generar cargos desde la plataforma de retiro. Las tarifas dependen de la moneda y la red específicas utilizadas.
Si se encuentra con una situación en la que su criptografía se devuelve de otros intercambios , puede completar un formulario para la recuperación de activos. Nos comunicaremos con usted por correo electrónico dentro de 1 a 3 días hábiles . Todo el proceso dura hasta 10 días hábiles y puede implicar una tarifa que oscila entre 20 y 65 USD o tokens equivalentes.
¿Por qué mi saldo [Disponible] es menor que el saldo [Total]?
La reducción del saldo [Disponible] en comparación con el saldo [Total] generalmente se debe a los siguientes motivos:
- Los robots comerciales activos comúnmente bloquean fondos, lo que los hace no disponibles para su retiro.
- La colocación manual de órdenes limitadas de compra o venta generalmente resulta en que los fondos se bloqueen y no estén disponibles para su uso.
¿Cuál es el monto mínimo de retiro?
Consulte la página [Tarifas] o la página [Retiro] para obtener información detallada.
Si solo tengo una pequeña cantidad, ¿cómo retirarla?
Recomendamos convertirlos a XRP (Mainnet) o ETH (BSC), los cuales ofrecen un límite mínimo de retiro bajo y tarifas nominales.
¿Por qué el tiempo de revisión de mi retiro es tan largo?
Los retiros de cantidades sustanciales se someten a revisión manual para garantizar la seguridad. Si su retiro ha excedido una hora en este momento, comuníquese con el servicio de atención al cliente en línea de Pionex para obtener más ayuda.
Mi retiro se ha completado, pero aún no lo he recibido
Por favor revise el estado de la transferencia en la página de transacción de retiro. Si el estado indica [Completo] , significa que la solicitud de retiro ha sido procesada. Puede verificar aún más el estado en la cadena de bloques (red) a través del enlace "ID de transacción (TXID)" proporcionado .
Si la cadena de bloques (red) confirma un estado exitoso/completado, pero aún no ha recibido la transferencia, comuníquese con el servicio de atención al cliente en el intercambio o billetera receptora para confirmarla.
