Как да търгувате в Pionex за начинаещи
Как да се регистрирам в Pionex
Регистрирайте се в Pionex с телефонен номер или имейл
1. Отидете на Pionex и щракнете върху [ Регистрация ].
2. Изберете метод на регистрация. Можете да се регистрирате с вашия имейл адрес, телефонен номер, акаунт в Apple или акаунт в Google.
Моля, изберете внимателно типа акаунт. След като се регистрирате, не можете да промените типа на акаунта.
3. Изберете [Имейл] или [Телефонен номер] и въведете вашия имейл адрес/телефонен номер. След това създайте защитена парола за вашия акаунт.
Забележка: Вашата парола трябва да съдържа поне 8 знака , включително букви и цифри.
Прочетете Условията за ползване, споразумението за марж фасилити и политиката за поверителност, след което щракнете върху [Регистрация].
4. Ще получите 6-цифрен код за потвърждение на вашия имейл или телефон. Въведете кода в рамките на 60 секунди и щракнете върху [Потвърди] .
5. Поздравления, регистрирахте се успешно в Pionex.
Регистрирайте се в Pionex с Apple
1. Като алтернатива можете да се регистрирате чрез Single Sign-On с вашия акаунт в Apple , като посетите Pionex и щракнете върху [ Регистрация ].2. Изберете [Регистрирайте се с Apple] , ще се появи изскачащ прозорец и ще бъдете подканени да влезете в Pionex, като използвате вашия Apple акаунт.
3. Въведете своя Apple ID и парола, за да влезете в Pionex.
Кликнете върху „ Продължи “.
4. След като влезете, ще бъдете пренасочени към уебсайта на Pionex.
Прочетете Условията за ползване, споразумението за маржин улеснение и политиката за поверителност, след което щракнете върху [Напред] .
5. Честито! Вие успешно създадохте Pionex акаунт.
Регистрирайте се в Pionex с Google
Освен това можете да създадете акаунт в Pionex чрез Gmail. Ако искате да направите това, моля, изпълнете следните стъпки:1. Първо, ще трябва да отидете на началната страница на Pionex и да щракнете върху [ Регистрация ].
2. Щракнете върху бутона [Регистрирайте се с Google] .
3. Ще се отвори прозорец за влизане, където ще трябва да въведете своя имейл адрес или телефонен номер и да кликнете върху „ Напред “.
4. След това въведете паролата за вашия акаунт в Gmail и щракнете върху „ Напред “.
5. След като влезете, ще бъдете пренасочени към уебсайта на Pionex.
Прочетете Условията за ползване, споразумението за маржин улеснение и политиката за поверителност, след което щракнете върху [ Напред ].
6. Честито! Вие успешно създадохте Pionex акаунт.
Регистрирайте се в приложението Pionex
Можете да се регистрирате за акаунт в Pionex с вашия имейл адрес, телефонен номер или вашия акаунт в Apple/Google в приложението Pionex лесно с няколко докосвания.1. Отворете приложението Pionex , докоснете Акаунт в долния ъгъл, след което докоснете [ Регистрация ].
2. Изберете метод на регистрация.
Моля, изберете внимателно типа акаунт. След като се регистрирате, не можете да промените типа на акаунта .
Регистрирайте се с вашия имейл/телефонен номер:
3. Изберете [ Имейл ] или [ Телефонен номер ], въведете своя имейл адрес/телефонен номер и докоснете [Следваща стъпка] .
След това задайте защитена парола за вашия акаунт. Въведете паролата си отново за потвърждение и докоснете [ Потвърди ].
Забележка : Вашата парола трябва да съдържа поне 8 знака, включително букви и цифри.
4. Ще получите 6-цифрен код за потвърждение на вашия имейл или телефон. Въведете кода в рамките на 60 секунди и щракнете върху [Следваща стъпка] .
5. Честито! Вие успешно създадохте Pionex акаунт.
Регистрирайте се с вашия акаунт в Apple/Google:
3. Изберете [Регистрирайте се с Apple] или [Регистрирайте се с Google] . Ще бъдете подканени да влезете в Pionex, като използвате вашия Apple или Google акаунт.
Докоснете [Продължи] .
4. Честито! Вие успешно създадохте Pionex акаунт.
Забележка :
- За да защитите акаунта си, силно препоръчваме да активирате поне 1 двуфакторно удостоверяване (2FA).
- Моля, обърнете внимание, че трябва да завършите проверката на самоличността, за да изпитате пълните услуги на Pionex.
Как да верифицирам Pionex акаунт
Какво е проверка на самоличността? (KYC)
Завършването на KYC проверка на самоличността на Pionex повишава нивото на сигурност на вашия акаунт и повишава дневния лимит за теглене. Едновременно с това получавате достъп до услугата за закупуване на крипто с кредитна карта.
Има две нива на проверка, повече подробности са както следва:
- Характеристики и ограничения: 
- Изисквания:
Проверка на KYC Lv.1: Държава или регион, Пълно официално име
Проверка на KYC Lv.2: Издаден от правителството документ за самоличност, разпознаване на лица
За допълнителна информация относно проверката на KYC самоличността, моля, вижте съобщението.
Как да завършите проверката на самоличността на Pionex
Къде мога да потвърдя акаунта си?
Можете да получите достъп до проверка на самоличността, като отидете на [Акаунт] - [KYC] . На тази страница можете да прегледате вашето съществуващо ниво на потвърждение, което пряко влияе върху лимита за търговия за вашия акаунт в Pionex. Ако желаете да увеличите лимита си, любезно продължете, за да завършите съответното ниво за проверка на самоличността.
Как да завършите проверката на самоличността в приложението Pionex? Ръководство стъпка по стъпка
1. Влезте във вашия акаунт в Pionex в приложението, изберете „ Акаунт ” -- „ Настройки ” -- „ Проверка на самоличността “. 
2. Изберете „Потвърди“ на страницата; Проверката на LV.1 ще удостовери вашата държава на местоположение и пълно юридическо име.
3. Следвайте инструкциите и внимателно прегледайте известията. След като цялата информация бъде потвърдена, щракнете върху „Изпращане“, за да завършите проверката LV.1 (KYC1) .
4. За повишен лимит за теглене, продължете с проверка LV.2.
Изберете вашите държави/региони и изпратете необходимата законна лична карта за проверка.
5. При заснемане на снимки на вашата лична карта и селфи, системата ще започне проверка, обикновено завършвайки прегледа в рамките на 15 – 60 минути. Чувствайте се свободни да напуснете страницата временно и да проверите състоянието по-късно.
След като тези стъпки бъдат изпълнени, проверката LV.2 ще бъде видима на вашата страница. Можете да продължите да купувате Crypto с кредитна карта (USDT) и след това да създадете първия си бот за търговия на Pionex!
Моля, внимавайте:
- Избягвайте да се опитвате да използвате лична карта на друго лице или да предоставяте невярна информация за проверка, тъй като Pionex може да ограничи услугите на вашия акаунт като последствие.
- На всеки потребител е разрешено да проверява само собствената си лична информация в акаунт, няколко акаунта няма да преминат успешно KYC.
- Въздържайте се от използване на водни знаци, когато качвате документи или използвате софтуер за редактиране на снимки за заснемане на изображения на документи.
Как да депозирате/купувате крипто на Pionex
Ако притежавате криптовалута на друга платформа или портфейл, имате възможност да я прехвърлите във вашия портфейл на Pionex. Това улеснява търговските дейности или ви позволява да изследвате различни възможности за пасивни доходи чрез нашата гама от услуги.
Как да купите крипто с кредитна карта на Pionex
Бързата обработка на кредитни карти опростява придобиването на крипто за купувачи за първи път или инвеститори, използващи фиатна валута. Транзакциите с кредитни карти могат да бъдат завършени в рамките на няколко секунди.
Купете крипто с кредитна карта (уеб)
1. Влезте в акаунта си в Pionex и щракнете върху [Купете крипто] -- [Експресно] . 
2. Изберете предпочитаната платформа (AlchemyPay/BANXA/Advcash), въведете сумата на покупката и след това изберете предпочитаното плащане (кредитна карта/Google Pay/Apple Pay). Системата автоматично ще конвертира очакваната сума в криптовалута вместо вас. След като се уверите, че информацията е точна, щракнете върху „Купи“ , за да продължите към страницата за плащане.
3. Изберете своя начин на плащане и щракнете върху [Карта] .
4. Предоставете информация за кредитната си карта, като се уверите, че използваната кредитна карта е регистрирана на ваше име, след което щракнете върху [Потвърждаване] .
5. Прегледайте данните за потвърждаване на плащането и финализирайте поръчката си в рамките на 15 секунди. След този период от време цената на криптовалутата и съответната сума ще бъдат преизчислени. Чувствайте се свободни да щракнете върху [Опресняване], за да видите най-актуалната пазарна цена.
6. Ще бъдете насочени към страницата за OTP транзакции на вашата банка. Моля, следвайте инструкциите на екрана, за да удостоверите и потвърдите плащането.
Купете крипто с кредитна карта (приложение)
1. Влезте в акаунта си в Pionex и докоснете [Акаунт] -- [Купете крипто] -- [Трета страна] .
2. Изберете предпочитаната платформа (AlchemyPay/BANXA/Advcash), въведете сумата на покупката и след това изберете предпочитаното плащане (кредитна карта/Google Pay/Apple Pay). Системата автоматично ще конвертира очакваната сума в криптовалута вместо вас. След като се уверите, че информацията е точна, щракнете върху „Купи“ , за да продължите към страницата за плащане.
3. Изберете своя начин на плащане и докоснете [Карта] .
4. Предоставете информацията за вашата кредитна карта, като се уверите, че използваната кредитна карта е регистрирана на вашето име, след което докоснете [Потвърди] .
5. Прегледайте данните за потвърждаване на плащането и финализирайте поръчката си в рамките на 15 секунди. След този период от време цената на криптовалутата и съответната сума ще бъдат преизчислени.
6. Ще бъдете насочени към страницата за OTP транзакции на вашата банка. Моля, следвайте инструкциите на екрана, за да удостоверите и потвърдите плащането.
Как да депозирате крипто в Pionex
За да подобрим ефективността на вашето търговско пътуване, ние приветстваме депозити в криптовалути. Позволете ни да ви преведем през процеса на извършване на тези депозити.
Депозирайте Crypto на Pionex (уеб)
Преди да инициирате депозит, трябва да идентифицирате конкретната монета и мрежа за превода.
Например, ако планирате да изтеглите USDT от външна борса към вашия акаунт в Pionex, отворете секцията за теглене на външната борса, изберете „Теглене“ и изберете USDT. Потвърдете мрежата, която поддържа USDT тегления на външната борса.
Ето илюстративен пример:
Изберете съответния токен и мрежа в платформата за теглене за теглене. (Например, ако изберете BSC (BEP20) за теглене на USDT, изберете BSC адрес за USDT.)
Важно е да се отбележи, че използването на грешна мрежа по време на депозит може да доведе до потенциална загуба на активи. 
Как да проверите адреса и бележката за депозит
1. Влезте в уебсайта на Pionex и в горния десен ъгъл на началната страница щракнете върху [Wallet] -- [Deposit] . 
2. Изберете криптовалута и мрежа за депозита. Щракнете, за да [Копирате] адреса за депозит от вашия портфейл Pionex и да го [Поставите] в адресното поле на платформата, от която планирате да теглите криптовалута. 
Важна забележка: Някои криптовалути изискват въвеждането на бележка/таг. Ако срещнете бележка/етикет, предоставете цялата необходима информация за успешен депозит.
3. След потвърждаване на заявката за теглене транзакцията преминава през процес на потвърждение. Продължителността на това потвърждение варира в зависимост от блокчейна и текущия мрежов трафик. След приключване на процеса на прехвърляне, средствата ще бъдат незабавно кредитирани във вашия акаунт в Pionex.
Внимание:
- Може да възникне загуба на активи, ако се депозират в грешна мрежа.
- Таксите за теглене се налагат от обмена/портфейла за теглене.
- При достигане на конкретни потвърждения в блокчейна, вие ще получите вашите активи. Обърнете се към платформата за сканиране на криптовалута за подробности; например, проверете TRC20 транзакции на TRONSCAN.
Депозирайте Crypto на Pionex (приложение)
Преди да инициирате депозит, трябва да идентифицирате конкретната монета и мрежа за превода.
Например, ако възнамерявате да изтеглите USDT от външна борса към вашия акаунт в Pionex, отворете секцията за теглене на външната борса, изберете „Теглене“ и изберете USDT. Проверете мрежата, която поддържа USDT тегления на външната борса.
Ето илюстративен пример:
Изберете съответния токен и мрежа в платформата за теглене за теглене. (Например, ако изберете BSC (BEP20) за теглене на USDT, изберете BSC адрес за USDT.)
Важно е да се отбележи, че използването на грешна мрежа по време на депозит може да доведе до потенциална загуба на активи.
Как да проверите адреса и бележката за депозит
1. Влезте в приложението Pionex, навигирайте до страницата [ Акаунт] и натиснете [ Депозит ] . 
2. Изберете валутата и мрежата за превод на средства. Докоснете [Копиране] и [Поставяне] на адреса в платформата, от която искате да теглите (алтернативно сканирайте QR кода на страницата за депозит на Pionex). 
Важна забележка: Някои криптовалути изискват въвеждането на бележка/таг. Ако срещнете бележка/етикет, любезно предоставете необходимата информация за успешен депозит.
3. След потвърждаване на заявката за теглене транзакцията преминава през процес на потвърждение. Продължителността на това потвърждение варира в зависимост от блокчейна и текущия мрежов трафик. След приключване на процеса на прехвърляне, средствата ще бъдат незабавно кредитирани във вашия акаунт в Pionex.
Внимание:
- Може да възникне загуба на активи, ако се депозират в грешна мрежа.
- Таксите за теглене се налагат от обмена/портфейла за теглене.
- При достигане на конкретни потвърждения в блокчейна, вие ще получите вашите активи. Обърнете се към платформата за сканиране на криптовалута за подробности; например, проверете TRC20 транзакции на TRONSCAN.
Как да депозирате фиатна валута в Pionex
Pionex непрекъснато разширява своя списък от поддържани фиатни валути!
В Pionex нашият ангажимент за изграждане на стабилни и мащабируеми системи е непоколебим. Следователно всяка официално поддържана фиатна валута е оборудвана за улесняване на значителни банкови преводи навътре и навън с минимални такси.
Депозирайте EUR и Fiat валути чрез SEPA банков превод
1. Влезте в акаунта си в Pionex и щракнете върху [Купете крипто] -- [Банков превод] . 
2. Изберете предпочитаната от вас фиатна валута; в момента имате опцията да купувате USDT в евро, лири или реали. Въведете желаната сума на разходите, изберете канала и щракнете върху „Депозит“ . 
Важна забележка:
- Преди да направите покупка, е необходимо да изпълните изискванията на LV.2 KYC . Ако не сте завършили проверката на KYC, щракнете върху бутона „Потвърди“ и следвайте инструкциите. След като изпратите необходимата KYC информация, можете да продължите с покупката си при успешна проверка.
- Ако не сте предоставили имейл адрес, любезно допълнете тази информация. Тази стъпка може да е ненужна, ако вече сте предоставили своя имейл по време на процеса на регистрация на Pionex.
- Моля, приемете съответните известия и обърнете внимание на лимита за плащане.
4. Предоставете допълнителна съществена информация. По искане на доставчика на канала, след като бъде предоставена необходимата информация, за вас ще бъде инициирана сметка за прехвърляне. Попълнете подробния адрес, град и датата на валидност на идентификацията. Обикновено английското име и държава ще се попълват автоматично въз основа на вашия KYC. Ако не, ще трябва да предоставите тази информация. След като приключите с попълването на основната информация, щракнете върху „Изпращане“ .
5. Очаква се генериране на акаунт. Очаква се този процес да отнеме около 10 минути. Търпението ви се оценява.
6. Финализирайте банковия превод. Проверете вашето потвърждение на името и данните за получателя , след което щракнете върху „Завърших прехвърлянето“ . След като завършите успешно предходните стъпки, ще получите уникална информация за превода от банката. В случай на изчакване или повреда, моля, свържете се с нашата поддръжка на клиенти за съдействие.
След получаване на вашето плащане от банката, ние незабавно ще освободим вашия USDT. Моля, обърнете внимание, че всякакви непредвидени забавяния, произтичащи от вашата банка, са извън контрола на Pionex. Вземете предвид времето за прехвърляне, което може да продължи до един работен ден. Можете да очаквате да получите своя USDT в рамките на 0-3 работни дни . Освен това ще ви уведомим по имейл, след като средствата ви бъдат обработени успешно.
7. Можете да видите подробностите за вашия трансфер в секцията с хронология на поръчките, като щракнете върху [Поръчки] -- [Купуване на крипто поръчки] -- [Купено] .
Купете крипто чрез банков превод SEPA (само в евро)
УебЩракнете върху [Купете крипто] -- [SEPA] .
За европейските потребители изберете депозита, въведете количеството и потвърдете с отметка „Съгласен съм“ . В следващата стъпка ще ви бъде представен вашият уникален референтен код и подробностите за депозита за AlchemyPay.
ПРИЛОЖЕНИЕ
Докоснете [Account] -- [Deposit] -- [Fiat Deposit] -- [SEPA] .
За европейските потребители изберете депозита, въведете количеството и потвърдете с отметка „Съгласен съм“ . В следващата стъпка ще ви бъде представен вашият уникален референтен код и подробностите за депозита за AlchemyPay.
Стъпки за закупуване:
- Въведете желаната сума за SEPA транзакцията. След като прегледате предпазните мерки, потвърдете, като поставите отметка върху „Съгласен съм“ .
- На следващата страница ще намерите уникалния референтен код за вашия акаунт в Pionex. Уверете се, че сте въвели правилния референтен код по време на банковия превод.
- След завършване на транзакцията, любезно изчакайте 0-7 работни дни , за да бъде депозирана криптовалутата във вашата сметка в Pionex. Ако не сте получили депозита след 7 работни дни , моля, свържете се с нашия чат на живо и нашите сервизни агенти ще ви помогнат.
- За да прегледате историческите записи на SEPA транзакции, можете да ги получите в секцията „История на поръчките“ .
Как да търгувате с криптовалута на Pionex
След като придобиете вашата първоначална криптовалута, можете да започнете да изследвате нашата разнообразна гама от продукти за търговия. В рамките на пазара имате възможност да търгувате със стотици криптовалути.
Спот за търговия на Pionex (уеб)
Спот търговията включва директна сделка между купувач и продавач, изпълнена по преобладаващия пазарен курс, обикновено наричан спот цена. Тази транзакция се извършва незабавно след изпълнение на поръчката.
Потребителите имат възможност да организират предварително спот сделки, като ги активират, когато се постигне определена, по-благоприятна спот цена, сценарий, известен като лимитирана поръчка. В Pionex можете удобно да извършвате спот сделки, като използвате интерфейса на страницата ни за търговия.
1. Посетете нашия уебсайт на Pionex и щракнете върху [ Вход ] в горния десен ъгъл на страницата, за да влезете във вашия акаунт на Pionex. 
2. Навигирайте директно до страницата за спот търговия, като щракнете върху „Спот търговия“ от началната страница. 
3. Вече сте в интерфейса на страницата за търговия.
- Обем на търговия на търговска двойка за 24 часа
- Книга за поръчки за продажба
- Купете книга за поръчки
- Графика на свещника и пазарна дълбочина
- Тип поръчка: Лимит/Пазарен/Решетка
- Купете криптовалута
- Тип търговия: спот/фючърсен маржин
- Търговски бот поръчки и отворени поръчки
- Последната завършена транзакция на пазара
- Продайте криптовалута
4. Обмислете следните стъпки за закупуване на BNB на Pionex: Отидете в горния ляв ъгъл на началната страница на Pionex и изберете опцията [Търговия] .
Изберете BNB/USDT като ваша търговска двойка и въведете желаната цена и сума за вашата поръчка. Накрая щракнете върху [Buy BNB], за да изпълните транзакцията.
Можете да следвате същите стъпки, за да продадете BNB.
- Типът поръчка по подразбиране е лимитирана поръчка. За да изпълнят поръчка своевременно, търговците имат опцията да преминат към [пазарна] поръчка. Изборът на пазарна поръчка позволява на потребителите незабавно да търгуват на преобладаващата пазарна цена.
- Ако текущата пазарна цена за BNB/USDT е 312,91, но предпочитате да купувате на конкретна цена, като например 310, можете да използвате поръчка [Limit] . Вашата поръчка ще бъде изпълнена, след като пазарната цена достигне определената от вас ценова точка.
- Процентите, показани в полето BNB [Сума], показват съотношението на вашите налични USDT притежания, които искате да разпределите за търговия с BNB. Регулирайте плъзгача, за да промените съответно желаното количество.
Търговски спот на Pionex (приложение)
1. Влезте в приложението Pionex и щракнете върху [Търговия] , за да отидете на страницата за спот търговия.
2. Ето интерфейса на страницата за търговия.
1. Пазарни и търговски двойки.
2. Графика на пазарен свещник в реално време и урок
3. Книга за поръчки за покупка/продажба.
4. Купувайте/продавайте криптовалута.
5. Отворени поръчки и история
Като пример, ние ще направим търговия с "лимитирана поръчка" за покупка на BNB
(1). Въведете спот цената, на която искате да закупите вашия BNB, за да активирате лимитираната поръчка. Конфигурирахме тази стойност на 312,91 USDT на BNB.
(2). Въведете желаната сума BNB, която възнамерявате да закупите в полето [Сума] . Като алтернатива, използвайте процентите по-долу, за да посочите частта от вашия наличен USDT, която искате да разпределите за закупуване на BNB.
(3). При достигане на пазарна цена от 312,91 USDT за BNB, лимитираната поръчка ще бъде активирана и финализирана. Впоследствие 1 BNB ще бъде прехвърлен във вашия спот портфейл.
За да продадете BNB или друга предпочитана криптовалута, просто следвайте същите стъпки, като изберете раздела [Продай] .
Забележка:
- Типът поръчка по подразбиране е лимитирана поръчка. Ако търговците желаят да изпълнят поръчка незабавно, те могат да преминат към [пазарна] поръчка. Изборът на пазарна поръчка позволява на потребителите да търгуват незабавно на преобладаващата пазарна цена.
- Ако пазарната цена на BNB/USDT е 312,91, но желаете да закупите на конкретна цена, като например 310, можете да направите [Limit] поръчка. Вашата поръчка ще бъде изпълнена, след като пазарната цена достигне определената сума.
- Процентите, показани под полето BNB [Сума], показват процента от вашия държан USDT, който възнамерявате да търгувате за BNB. Регулирайте плъзгача, за да промените желаното количество.
Какво представлява функцията Stop-Limit и как да я използвате
Какво е стоп-лимит поръчка?
Ботът Stop Limit ви позволява предварително да зададете цена на задействане, цена на поръчка и количество на поръчка. След като последната цена достигне задействащата цена, ботът автоматично изпълнява поръчката на предварително зададената цена на поръчката.Да предположим например, че текущата цена на BTC е 2990 USDT, като 3000 USDT е ниво на съпротива. Очаквайки потенциално увеличение на цената над това ниво, можете да настроите бота Stop Limit да купува повече, когато цената достигне 3000 USDT. Тази стратегия е особено полезна, когато не можете да наблюдавате пазара непрекъснато, осигурявайки автоматизиран начин за реализиране на вашите търговски идеи.
Как да създадете стоп-лимит поръчка
Моля, посетете pionex.com , влезте в акаунта си, щракнете върху „Търговски бот“ и продължете да изберете бота „Стоп лимит“ , намиращ се от дясната страна на страницата. 
След като намерите бота "Stop Limit" , щракнете върху бутона "CREATE" за достъп до страницата за настройка на параметрите.
- Задействаща цена: След като „най-новата цена“ се изравни със зададената от потребителя „задействаща цена“ , задействането се активира и поръчката се инициира.
- Цена купува/продава: След задействането, поръчката се изпълнява на определената комисионна цена.
- Купува/продава количество: Указва количеството на поръчките, направени след задействане.
Например:
Случаи на използване на „Stop Limit(Sell)“
Използване на BTC/USDT като пример: да предположим, че сте закупили 10 BTC на 3000 USDT, като текущата цена се движи около 2950 USDT, считано за ниво на поддръжка. Ако цената падне под това ниво на подкрепа, съществува риск от по-нататъшен спад, което налага своевременно прилагане на стоп-лос стратегия. При такъв сценарий можете проактивно да зададете поръчка за продажба на 10 BTC, когато цената достигне 2900 USDT, за да смекчите потенциалните загуби.
Случаи на използване на „Stop Limit(Buy)“
Използвайки BTC/USDT като пример: в момента цената на BTC е 3000 USDT, с идентифицирано ниво на съпротива близо до 3100 USDT според анализа на индикатора. Ако цената успешно надмине това ниво на съпротива, има потенциал за по-нататъшно движение нагоре. В очакване на това можете да направите поръчка за закупуване на 10 BTC, когато цената достигне 3110 USDT, за да се възползвате от потенциалното покачване.
Как да изтеглите Crypto от Pionex
Интересувате ли се от теглене от вашите сметки за търговия? Тази статия ще ви преведе през процеса. Уверете се, че имате личен портфейл, готов за теглене.
Изтеглете Crypto на Pionex (уеб)
Отидете до началната страница на Pionex, отидете на секцията [Wallet] и след това щракнете върху [Withdraw] . 
Изберете желаната криптовалута за теглене и се уверете, че избраната блокчейн (мрежа) се поддържа както от Pionex, така и от външната борса или портфейл, въведете адреса и сумата за теглене. Освен това страницата предоставя информация за оставащата квота в рамките на 24 часа и свързаната такса за теглене. Проверете отново тази информация, преди да продължите с тегленето.
След това трябва да изберете идентична криптовалута и мрежа на външната борса или портфейл. Получете съответния адрес за депозит, свързан с избраната криптовалута и мрежа.
След като получите адреса и, ако е необходимо, бележката/етикета, любезно ги копирайте и поставете на страницата за теглене на Pionex (алтернативно можете да сканирате QR кода). Накрая продължете с подаването на заявката за теглене.
Забележка: За конкретни жетони е важно да включите бележка/таг по време на теглене. Ако на тази страница е посочена бележка/етикет, осигурете точно въвеждане на информация, за да предотвратите потенциална загуба на активи по време на процеса на прехвърляне на активи.
Внимание:
- Депозитите между веригата, където избраните мрежи от двете страни са различни, ще доведат до неуспех на транзакцията.
- Таксата за теглене се вижда на страницата за теглене и ще бъде автоматично приспадната от транзакцията от Pionex.
- Ако тегленето е обработено успешно от Pionex, но страната на депозита не получи жетоните, препоръчително е да проучите състоянието на транзакцията с другата участваща борса или портфейл.
Изтеглете Crypto на Pionex (приложение)
Отидете в приложението Pionex, докоснете [Account] и след това докоснете [Withdraw] .
Страницата ще покаже криптовалутите, които притежавате, заедно с количеството токени за теглене. След това трябва да изберете блокчейна (мрежата) и да въведете адреса и сумата за теглене. Освен това страницата предоставя информация за оставащата квота в рамките на 24 часа и свързаната такса за теглене. Проверете отново тази информация, преди да продължите с тегленето.
След това трябва да изберете идентична криптовалута и мрежа на външната борса или портфейл. Получете съответния адрес за депозит, свързан с избраната криптовалута и мрежа.
След като получите адреса и, ако е необходимо, бележката/етикета, любезно ги копирайте и поставете на страницата за теглене на Pionex (алтернативно можете да сканирате QR кода). Накрая продължете с подаването на заявката за теглене.
Забележка: За конкретни жетони е важно да включите бележка/таг по време на теглене. Ако на тази страница е посочена бележка/етикет, осигурете точно въвеждане на информация, за да предотвратите потенциална загуба на активи по време на процеса на прехвърляне на активи.
Внимание:
- Депозитите между веригата, където избраните мрежи от двете страни са различни, ще доведат до неуспех на транзакцията.
- Таксата за теглене се вижда на страницата за теглене и ще бъде автоматично приспадната от транзакцията от Pionex.
- Ако тегленето е обработено успешно от Pionex, но страната на депозита не получи жетоните, препоръчително е да проучите състоянието на транзакцията с другата участваща борса или портфейл.
Често задавани въпроси (FAQ)
Сметка
Защо не мога да получавам имейли от Pionex
Ако не получавате имейли, изпратени от Pionex, моля, следвайте инструкциите по-долу, за да проверите настройките на вашия имейл:1. Влезли ли сте в имейл адреса, регистриран във вашия акаунт в Pionex? Понякога може да сте излезли от своя имейл на вашите устройства и следователно да не виждате имейлите на Pionex. Моля, влезте и опреснете.
2. Проверихте ли спам папката на вашия имейл? Ако установите, че вашият доставчик на имейл услуги изпраща имейли на Pionex във вашата папка за нежелана поща, можете да ги маркирате като „безопасни“, като поставите имейл адресите на Pionex в белия списък. Можете да се обърнете към Как да поставите имейли на Pionex в белия списък, за да го настроите.
Адреси в белия списък:
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
- [email protected]
4. Вашата имейл кутия пълна ли е? Ако сте достигнали ограничението, няма да можете да изпращате или получавате имейли. Можете да изтриете някои от старите имейли, за да освободите място за още имейли.
5. Ако е възможно, регистрирайте се от често срещани имейл домейни, като Gmail, Outlook и др.
Защо не мога да получа SMS кодове за потвърждение
Pionex непрекъснато подобрява нашето покритие за SMS удостоверяване, за да подобри потребителското изживяване. Има обаче някои държави и области, които в момента не се поддържат. Ако не можете да активирате SMS удостоверяване, моля, вижте нашия списък с глобално SMS покритие, за да проверите дали вашият район е покрит. Ако вашата област не е включена в списъка, моля, използвайте вместо това Google Authentication като основна двуфакторна автентификация.
Ако сте активирали SMS удостоверяване или в момента живеете в държава или област, която е в нашия списък с глобално SMS покритие, но все още не можете да получавате SMS кодове, моля, направете следните стъпки:
- Уверете се, че вашият мобилен телефон има добър мрежов сигнал.
- Деактивирайте вашите антивирусни програми и/или защитна стена и/или приложения за блокиране на обаждания на вашия мобилен телефон, които потенциално могат да блокират нашия номер с SMS кодове.
- Рестартирайте мобилния си телефон.
- Вместо това опитайте гласова проверка.
- Нулиране на SMS удостоверяването.
Проверка
Защо трябва да предоставя допълнителна информация за сертификата?
В необичайни случаи, когато вашето селфи не съответства на предоставените документи за самоличност, ще трябва да подадете допълнителни документи и да изчакате ръчна проверка. Моля, имайте предвид, че процесът на ръчна проверка може да продължи няколко дни. Pionex дава приоритет на услугата за цялостна проверка на самоличността, за да защити средствата на потребителите, и е от решаващо значение да се гарантира, че предоставените материали отговарят на определените изисквания по време на процеса на попълване на информацията.
Проверка на самоличността за закупуване на крипто с кредитна/дебитна карта
За да се осигури сигурно и съвместимо изживяване с фиат шлюз, потребителите, които купуват криптовалути с кредитни или дебитни карти, трябва да преминат проверка на самоличността. Тези, които вече са завършили проверка на самоличността за своя акаунт в Pionex, могат безпроблемно да продължат с покупките на криптовалута, без да се изисква допълнителна информация. Потребителите, които се нуждаят от допълнителна информация, ще получат подкани, когато се опитват да направят крипто покупка с кредитна или дебитна карта.
Завършването на всяко ниво на проверка на самоличността ще доведе до увеличени лимити за транзакции, както е описано по-долу. Всички лимити на транзакциите са деноминирани в евро (€), независимо от използваната фиатна валута и може леко да варират в други фиатни валути въз основа на обменните курсове.
Основна проверка на информацията: Това ниво включва проверка на името, адреса и датата на раждане на потребителя.
Често срещани неуспешни причини и методите на Pionex
ПРИЛОЖЕНИЕ: Щракнете върху „Акаунт“ -- „Сигурност“ -- „Проверка на самоличността“.
Уеб: Щракнете върху аватара на вашия профил в горния десен ъгъл на страницата, след което в „Акаунт“ -- „KYC“ -- „Проверете подробностите“.
Ако проверката е неуспешна, щракнете върху „Проверка“ и системата ще покаже подкана, разкриваща конкретните причини за неуспеха.
Често срещаните причини за неуспешна проверка и стъпките за отстраняване на неизправности са следните:
1. Непълно качване на снимка:
Потвърдете, че всички снимки са качени успешно. Бутонът за изпращане ще се активира, след като всички снимки бъдат качени.
2. Остаряла уеб страница:
Ако уеб страницата е била отворена за продължителен период от време, просто опреснете страницата и качете отново всички снимки.
3. Проблеми с браузъра:
Ако проблемът продължава, опитайте да използвате браузъра Chrome за подаване на KYC. Като алтернатива използвайте версията на APP.
4. Непълна снимка на документа:
Уверете се, че всеки ръб на документа е уловен в снимката.
Ако все още не можете да потвърдите своя KYC, моля, изпратете имейл на [email protected] със заглавие „KYC неуспех“ и предоставете имейл/SMS на вашия Pionex акаунт в съдържанието.
Екипът на KYC ще ви помогне при повторната проверка на състоянието и ще ви отговори по имейл. Оценяваме вашето търпение!
Депозит
Монети или мрежи не се поддържат от Pionex
Бъдете внимателни, когато депозирате монети или използвате мрежи, които не се поддържат от Pionex. Ако дадена мрежа не е одобрена от Pionex, има вероятност да не можете да възстановите активите си.Ако откриете, че монетата или мрежата не се поддържат от Pionex, любезно попълнете формуляра и изчакайте нашата обработка (Имайте предвид, че не всички монети и мрежи може да бъдат приети).
Защо някои монети се нуждаят от бележка/етикет?
Някои мрежи използват споделен адрес за всички потребители и бележката/етикетът служи като ключов идентификатор за транзакциите за прехвърляне. Например, когато депозирате XRP, от съществено значение е да предоставите както адреса, така и бележката/етикета за успешен депозит. Ако има неправилно въвеждане на бележка/етикет, моля, попълнете формуляра и очаквайте време за обработка от 7-15 работни дни (Имайте предвид, че не всички монети и мрежи може да бъдат приети).
Минимална сума на депозита
Уверете се, че сумата на вашия депозит надвишава определения минимум, тъй като депозити под този праг не могат да бъдат завършени и са невъзстановими.
Освен това можете да проверите минималните суми за депозит и теглене.
Какво да правя, когато не получа депозита в сметката си в Pionex?
Ако не сте получили депозита след 7 работни дни , моля, предоставете следните подробности на сервизните агенти или изпратете имейл на [email protected] :
- Име на собственика на банковата сметка.
- Името на собственика на акаунта в Pionex заедно с имейл/телефонния номер на акаунта (включително кода на държавата).
- Сума и дата на превода.
- Екранна снимка на информацията за превода от банката.
Търговия
Какво е лимитирана поръчка
Когато анализирате диаграма, има случаи, в които се стремите да придобиете монета на определена цена. Въпреки това, вие също искате да избегнете плащането на повече от необходимото за тази монета. Това е мястото, където лимитираната поръчка става важна. Съществуват различни видове лимитирани поръчки и аз ще изясня разликите, техните функционалности и как лимитираната поръчка се различава от пазарната.Когато хората участват в транзакции с криптовалута, те срещат различни опции за покупка, една от които е лимитираната поръчка. Лимитираната поръчка включва определяне на конкретна цена, която трябва да бъде достигната, преди транзакцията да бъде завършена.
Например, ако се стремите да закупите биткойн на $30 000, можете да направите лимитирана поръчка за тази сума. Покупката ще продължи само след като действителната цена на биткойн достигне определения праг от $30 000. По същество лимитираната поръчка зависи от предварителното условие за достигане на конкретна цена, за да бъде изпълнена поръчката.
Какво е пазарна поръчка
Пазарната поръчка се изпълнява незабавно на преобладаващата пазарна цена при поставянето, което улеснява бързото изпълнение. Този тип поръчка е универсален, което ви позволява да го използвате както за транзакции за покупка, така и за продажба. Можете да изберете [VOL] или [Quantity], за да направите пазарна поръчка за покупка или продажба. Например, ако искате да купите определено количество BTC, можете да въведете сумата директно. Но ако искате да закупите BTC с определена сума средства, като например 10 000 USDT, можете да използвате [VOL], за да направите поръчката за покупка.
Как да прегледам активността си в спот търговията
Можете да видите дейностите си по спот търговия от Поръчките и да щракнете върху Спот поръчки . Просто превключвайте между разделите, за да проверите състоянието на вашата отворена поръчка и предишни изпълнени поръчки.1. Отворени поръчки
В раздела [Отворени поръчки] можете да видите подробности за вашите отворени поръчки, включително:
- Търговска двойка
- Операция за поръчка
- Време за поръчка
- Цена на поръчката
- поръчано количество
- Попълнен %
- Действие
2. История на поръчките
Историята на поръчките показва запис на вашите изпълнени и непопълнени поръчки за определен период. Можете да видите подробности за поръчката, включително:
- Търговска двойка
- Операция за поръчка
- Запълнено време
- Средна цена/Цена на поръчката
- Напълнено/Поръчано количество
- Обща сума
- Такса за транзакция
- промяна
- Статус на поръчката
Оттегляне
Защо тегленето ми не е пристигнало на Pionex, въпреки че се показва като завършено на моята външна платформа/портфейл?
Това забавяне се дължи на процеса на потвърждение в блокчейна и продължителността варира в зависимост от фактори като типа на монетата, мрежата и други съображения. Като илюстрация, тегленето на USDT през мрежата TRC20 изисква 27 потвърждения, докато мрежата BEP20 (BSC) изисква 15 потвърждения.
Върнати тегления от други борси
В определени случаи тегленията към алтернативни борси може да бъдат отменени, което изисква ръчна обработка.
Въпреки че няма такси за депозиране на монети в Pionex, тегленето на монети може да доведе до такси от платформата за теглене. Таксите зависят от използваната конкретна монета и мрежа.
Ако попаднете на ситуация, при която вашата крипто е върната от други борси , можете да попълните формуляр за възстановяване на активи. Ще се свържем с вас по имейл в рамките на 1-3 работни дни . Целият процес обхваща до 10 работни дни и може да включва такса от 20 до 65 USD или еквивалентни токени.
Защо моят [Наличен] баланс е по-малък от [Общ] баланс?
Намаляването на [Наличен] баланс в сравнение с [Общ] баланс обикновено се дължи на следните причини:
- Активните ботове за търговия обикновено блокират средства, което ги прави недостъпни за теглене.
- Ръчното поставяне на лимитирани поръчки за продажба или покупка обикновено води до блокиране на средствата и недостъпни за използване.
Каква е минималната сума за теглене?
Моля, вижте страницата [Такси] или страницата [Теглене] за подробна информация.
Ако държа само малка сума, как да я изтегля?
Препоръчваме да ги конвертирате в XRP (Mainnet) или ETH (BSC), като и двете предлагат нисък минимален лимит за теглене и номинални такси.
Защо времето за преглед на тегленето ми е толкова дълго?
Тегленията на значителни суми се преглеждат ръчно, за да се гарантира сигурността. Ако вашето теглене е надвишило един час в този момент, любезно се свържете с онлайн обслужването на клиенти на Pionex за допълнителна помощ.
Тегленето ми е завършено, но още не съм го получил
Моля, прегледайте статуса на превода на страницата за транзакция за теглене. Ако статусът показва [Завършен] , това означава, че заявката за теглене е обработена. Можете допълнително да проверите състоянието на блокчейна (мрежата) чрез предоставената връзка „ИД на транзакция (TXID)“ .
Ако блокчейнът (мрежата) потвърди успешен/завършен статус, но все още не сте получили трансфера, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти на получаващата борса или портфейла за потвърждение.
