نحوه ورود به Pionex
نحوه ورود به حساب پایونکس خود
1. به وب سایت پایونکس بروید و روی "ورود به سیستم" کلیک کنید .
2. ایمیل / شماره تلفن و رمز عبور خود را وارد کنید.
3. اگر راستی‌آزمایی پیامکی یا تأیید صحت 2FA را تنظیم کرده باشید، به صفحه تأیید هدایت می‌شوید تا کد تأیید پیامک یا کد تأیید 2FA را وارد کنید.
4. پس از وارد کردن کد تأیید صحیح، می توانید با موفقیت از حساب پایونکس خود برای تجارت استفاده کنید.
چگونه با حساب گوگل خود به پایونکس وارد شوید
1. به وب سایت پایونکس بروید و روی [ورود به سیستم] کلیک کنید . 2. یک روش ورود را انتخاب کنید. [ادامه با Google] را انتخاب کنید . 3. حساب Google خود را برای ورود به پایونکس انتخاب کنید. 4. تبریک می گوییم، شما با موفقیت وارد پایونکس شدید.
چگونه با حساب اپل خود وارد پایونکس شوید
با پایونکس، شما همچنین می توانید از طریق اپل به حساب خود وارد شوید. برای انجام این کار، فقط باید موارد زیر را انجام دهید:1. در رایانه خود، از Pionex دیدن کنید و روی "ورود به سیستم" کلیک کنید .
2. روی دکمه "ادامه با اپل" کلیک کنید .
3. Apple ID و رمز عبور خود را برای ورود به پایونکس وارد کنید.
4. روی «ادامه» کلیک کنید.
5. تبریک می گویم، شما با موفقیت وارد پایونکس شدید.
چگونه در برنامه اندروید پایونکس لاگین کنیم؟
مجوز در پلتفرم تلفن همراه Android مانند مجوز در وب سایت Pionex انجام می شود. برنامه را می توان از طریق Google Play در دستگاه خود دانلود کرد. در پنجره جستجو، کافی است وارد پایونکس شوید و روی «نصب» کلیک کنید.
صبر کنید تا نصب کامل شود. سپس می توانید برای شروع معامله باز کنید و وارد شوید.
چگونه در برنامه Pionex iOS وارد شوید؟
برای یافتن این برنامه باید به اپ استور مراجعه کرده و با استفاده از کلید Pionex جستجو کنید. همچنین، باید برنامه Pionex را از فروشگاه App نصب کنید .
پس از نصب و راه‌اندازی، می‌توانید با استفاده از آدرس ایمیل، شماره تلفن و حساب Apple یا Google خود وارد برنامه تلفن همراه Pionex iOS شوید.
رمز عبور خود را از حساب پایونکس فراموش کرده ام
می توانید رمز عبور حساب خود را از وب سایت یا برنامه Pionex بازنشانی کنید . لطفاً توجه داشته باشید که به دلایل امنیتی، پس از تنظیم مجدد رمز عبور، برداشت از حساب شما به مدت 24 ساعت به حالت تعلیق در می آید. 1. به وب سایت پایونکسبروید و [ ورود به سیستم ] را کلیک کنید. 2. در صفحه ورود به سیستم، روی [Forgot Password?] کلیک کنید. اگر از برنامه استفاده می کنید، روی [رمز عبور را فراموش کرده اید؟] مانند زیر کلیک کنید. لطفاً توجه داشته باشید که برای ایمنی حساب خود، تا 24 ساعت پس از بازنشانی رمز عبور خود با استفاده از عملکرد رمز عبور فراموش شده، نمی‌توانید برداشت کنید. 3. ایمیل یا شماره تلفن حساب خود را وارد کنید و روی [ بعدی ] کلیک کنید. 4. برای تکمیل تایید امنیتی، روی "I'm not robot" کلیک کنید. 5. کد تأییدی را که در ایمیل یا پیامک خود دریافت کرده اید وارد کنید و برای ادامه روی [ تأیید ] کلیک کنید. یادداشت
- اگر حساب شما با ایمیل ثبت شده است و SMS 2FA را فعال کرده اید، می توانید رمز عبور خود را از طریق شماره موبایل خود بازنشانی کنید.
- اگر حساب شما با شماره موبایل ثبت شده است و ایمیل 2FA را فعال کرده اید، می توانید رمز ورود را با استفاده از ایمیل خود بازنشانی کنید.
7. رمز عبور شما با موفقیت بازنشانی شد. لطفا از رمز عبور جدید برای ورود به حساب کاربری خود استفاده کنید.
سوالات متداول (سؤالات متداول)
نحوه تغییر ایمیل اکانت
اگر می خواهید ایمیل ثبت شده در حساب پایونکس خود را تغییر دهید، لطفاً راهنمای گام به گام زیر را دنبال کنید.پس از ورود به حساب پایونکس خود، روی [Profile] - [Security] کلیک کنید.
روی [ Unbind ] در کنار [ Email Verification ] کلیک کنید.
برای تغییر آدرس ایمیل ثبت شده خود، باید احراز هویت Google و احراز هویت SMS (2FA) را فعال کرده باشید.
لطفاً توجه داشته باشید که پس از تغییر آدرس ایمیل، برداشت از حساب شما به مدت 24 ساعت غیرفعال می شود و ثبت نام با تلفن/ایمیل بدون قید نیز تا 30 روز پس از لغو الزام آور به دلایل امنیتی ممنوع است.
اگر می‌خواهید ادامه دهید، روی [بعدی] کلیک کنید .
نحوه بازنشانی Google Authenticator 【Google 2FA】
اگر Google Authenticator را حذف نصب کرده اید، دستگاه تلفن همراه خود را تغییر داده اید، سیستم را بازنشانی کرده اید یا با اقدامات مشابهی مواجه شده اید، اتصال اولیه نامعتبر می شود و کد تأیید Google (2FA) شما غیرقابل دسترسی است.
در چنین مواردی، لازم است اتصال قبلی خود را بازگردانید یا درخواستی برای بازنشانی Google Authenticator به ما ارسال کنید. پس از ورود مجدد، می توانید Google Authenticator را مجدداً فعال کنید.
نحوه بازنشانی دستی Google Authenticator
1. انتقال دستگاه
برای انتقال حساب Google Authenticator خود از یک دستگاه قدیمی به دستگاه جدید، این مراحل را دنبال کنید: در دستگاه قدیمی، روی نماد ≡ در سمت چپ بالای برنامه کلیک کنید، [Transfer Accounts] را انتخاب کنید و سپس انتخاب کنید. [حساب های صادراتی]. حسابی را که می خواهید صادر کنید انتخاب کنید و با انتخاب [Transfer Accounts]، روی [Import Accounts] کلیک کنید، و کد QR نمایش داده شده در دستگاه قدیمی را اسکن کنید و همان مراحل را در دستگاه جدید انجام دهید. این فرآیند دستی انتقال موفقیت آمیز حساب Google Authenticator شما را از دستگاه قدیمی به دستگاه جدید تضمین می کند.
2. بازنشانی از طریق کلید مخفی
اگر کلید 16 رقمی ارائه شده در طول فرآیند صحافی را حفظ کرده‌اید، این مراحل را برای بازیابی حساب 2FA-bound اصلی خود در Google Authenticator دنبال کنید: روی نماد (+) در گوشه سمت راست پایین Google Authenticator کلیک کنید، [Enter a setup را انتخاب کنید. کلید]، و "Pionex (حساب پایونکس شما)" را در قسمت [نام حساب] وارد کنید. سپس، کلید 16 رقمی را در فیلد [کلید مخفی] وارد کنید، [Time-based] را برای نوع کلید انتخاب کنید، بررسی کنید که تمام اطلاعات مورد نیاز به درستی پر شده است و [افزودن] را فشار دهید. با این کار اتصال به حساب 2FA-bound اصلی شما در Google Authenticator دوباره برقرار می شود.
نحوه درخواست بازنشانی Google Authenticator
اگر قادر به تنظیم مجدد به صورت دستی نیستید، لطفاً از ما درخواست تنظیم مجدد کنید.
ورودی بازنشانی نسخه APP:
1. پس از وارد کردن شماره حساب و رمز عبور، بر روی گزینه Lost 2-factor Authenticator؟ در زیر برای شروع فرآیند بازنشانی Google Authenticator.
2. احراز هویت اولیه حساب را کامل کنید تا هویت خود را تأیید کنید و اطمینان حاصل کنید که تنظیم مجدد مجاز است. اعلان را به دقت بخوانید و راهنمای سیستم را دنبال کنید تا اطلاعات مربوط به حساب را ارائه دهید. (ما به طور خودکار اطلاعات ورودی را بر اساس سطح امنیت حساب شما در طول بررسی ارزیابی می کنیم.)
3. پس از بررسی برنامه، ما Google Authenticator را ظرف 1 تا 3 روز کاری باز می‌کنیم و پیشرفت را از طریق ایمیل به شما اطلاع می‌دهیم.
لطفا توجه کن:
- فرآیند بازنشانی به 1-3 روز کاری برای بررسی و تکمیل (به استثنای تعطیلات ملی) نیاز دارد.
- اگر درخواست شما رد شود، یک اعلان ایمیل از [email protected] دریافت خواهید کرد که راه حل های جایگزین را ارائه می دهد.
- پس از بازنشانی Google Authenticator، فوراً به حساب خود وارد شوید تا Google Authenticator را مجدداً متصل کنید.
نحوه غیرفعال کردن پیامک/ایمیل به صورت دستی هنگام ورود به سیستم
اگر می‌خواهید یکی از تأییدکننده‌های احراز هویت حساب خود را تغییر یا غیرفعال کنید.
لازم است پیامک/ایمیل و Google 2FA را همزمان وصل کنید. و می‌توانید مراحل زیر را برای غیرفعال کردن احراز هویت از طریق سلف‌سرویس دنبال کنید.
نحوه غیرفعال کردن：
1. با ورود به حساب پایونکس خود شروع کنید. روی آواتار حساب کلیک کنید و "امنیت" را انتخاب کنید .
2. گزینه Email/SMS را که می‌خواهید غیرفعال کنید شناسایی کنید و برای غیرفعال کردن آن بر روی "Unbind" کلیک کنید . 
لطفاً توجه داشته باشید:
پس از فرآیند لغو الزام آور، Pionex به طور موقت عملکرد برداشت شما را به مدت 24 ساعت به حالت تعلیق در می آورد. علاوه بر این، اطلاعاتی که شما لغو پیوند می کنید به مدت 30 روز پس از اقدام لغو الزام آور معلق می ماند.
3. هنگامی که روی «مرحله بعدی» کلیک کردید، کد Google 2FA را وارد کنید و سپس روی «تأیید» کلیک کنید.
اگر با خطای کد 2FA مواجه شدید، برای عیب یابی به این لینک مراجعه کنید.
4. هر دو کد تأیید ایمیل و پیامک را تأیید کنید، سپس دوباره روی «تأیید» کلیک کنید .
اگر به دلیل عواملی مانند تغییر تلفن همراه یا تعلیق حساب ایمیل قادر به دریافت یکی از کدهای تأیید نیستید، یک راه حل جایگزین را در اینجا بیابید.
5. تبریک می گویم! شما با موفقیت احراز هویت ایمیل/پیامک را بازکردید.
برای امنیت حساب خود، لطفاً در اولین فرصت خود، دوباره صحافی کنید!
نحوه اتصال Google Authenticator
می‌توانید Google Authenticator را طبق مراحل زیر متصل کنید: وب
1. به آواتار خود در Pionex.com بروید، «Security» را انتخاب کنید ، سپس به «Google Authenticator» بروید و روی «تنظیم» کلیک کنید .
2. برنامه [ Google Authenticator ] را در دستگاه تلفن همراه خود نصب کنید.
3. Google Authenticator خود را باز کنید و " Scan a QR code " را انتخاب کنید.
4. یک کد تأیید 6 رقمی (هر 30 ثانیه یک بار معتبر است) برای حساب پایونکس خود دریافت کنید. این کد را در صفحه وب سایت خود وارد کنید.
5. تبریک می گویم! شما با موفقیت Google Authenticator را به حساب خود مرتبط کرده اید.
به یاد داشته باشید که [کلید] را در مکانی امن، مانند یک نوت بوک، ضبط کنید و از آپلود آن در اینترنت خودداری کنید. در صورت حذف نصب یا از دست دادن Google Authenticator، می توانید با استفاده از [Key] آن را بازنشانی کنید. 
برنامه
1. برنامه Pionex را راه اندازی کنید و به "حساب" - "تنظیمات" - "امنیت" - "تأیید کننده اعتبار 2-عاملی" - "تأیید کننده Google" - "دانلود" بروید .
2. کد تأیید ایمیل/پیامک خود را وارد کنید.
3. دستورات سیستم را دنبال کنید تا نام حساب پایونکس و کلید (کلید مخفی) را در Google Authenticator کپی و جایگذاری کنید.
4. یک کد تأیید 6 رقمی (که فقط در هر 30 ثانیه معتبر است) برای حساب پایونکس خود دریافت کنید.
5. به برنامه پایونکس برگردید و کد تأیید دریافتی را وارد کنید.
6. تبریک می گویم! شما با موفقیت Google Authenticator را به حساب خود مرتبط کرده اید.
لطفاً [کلید] را در نوت بوک یا جای امن خود ثبت کنید و آن را در اینترنت آپلود نکنید. اگر Google Authenticator خود را حذف نصب کنید یا گم کنید. می توانید با [کلید] آن را بازنشانی کنید.
