របៀបចូលទៅ Pionex
របៀបចូលគណនី Pionex របស់អ្នក។
1. ចូលទៅកាន់ គេហទំព័រ Pionex ហើយចុចលើ "Sign in" ។
2. បញ្ចូល អ៊ីមែល/លេខទូរស័ព្ទ និង ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នក។
3. ប្រសិនបើអ្នកបានកំណត់ការផ្ទៀងផ្ទាត់ SMS ឬការផ្ទៀងផ្ទាត់ 2FA អ្នកនឹងត្រូវបានបញ្ជូនទៅទំព័រផ្ទៀងផ្ទាត់ដើម្បីបញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ SMS ឬលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 2FA ។
4. បន្ទាប់ពីបញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ត្រឹមត្រូវ អ្នកអាចប្រើគណនី Pionex របស់អ្នកដោយជោគជ័យដើម្បីធ្វើពាណិជ្ជកម្ម។
របៀបចូលទៅ Pionex ដោយប្រើគណនី Google របស់អ្នក។
1. ចូលទៅកាន់ គេហទំព័រ Pionex ហើយចុច [Sign in] ។ 2. ជ្រើសរើសវិធីចូល។ ជ្រើសរើស [បន្តជាមួយ Google] ។ 3. ជ្រើសរើសគណនី Google របស់អ្នកដើម្បីចូល Pionex ។ 4. សូមអបអរសាទរ អ្នកបានចូល Pionex ដោយជោគជ័យ។
របៀបចូលទៅ Pionex ជាមួយគណនី Apple របស់អ្នក។
ជាមួយ Pionex អ្នកក៏មានជម្រើសក្នុងការចូលទៅក្នុងគណនីរបស់អ្នកតាមរយៈ Apple ផងដែរ។ ដើម្បីធ្វើដូច្នេះ អ្នកគ្រាន់តែត្រូវ៖1. នៅលើកុំព្យូទ័ររបស់អ្នក សូមចូលទៅកាន់ Pionex ហើយចុច "Sign in" ។
2. ចុច ប៊ូតុង "បន្តជាមួយ Apple"
។ 3. បញ្ចូល Apple ID និងពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកដើម្បីចូល Pionex ។
4. ចុច "បន្ត" ។
5. សូមអបអរសាទរ អ្នកបានចូល Pionex ដោយជោគជ័យ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចូលនៅលើកម្មវិធី Android Pionex?
ការអនុញ្ញាតនៅលើវេទិកាទូរស័ព្ទ Android ត្រូវបានអនុវត្តស្រដៀងគ្នាទៅនឹងការអនុញ្ញាតនៅលើគេហទំព័រ Pionex ។ កម្មវិធីអាចទាញយកបានតាមរយៈ Google Play នៅលើឧបករណ៍របស់អ្នក។ នៅក្នុងបង្អួចស្វែងរកគ្រាន់តែបញ្ចូល Pionex ហើយចុច "ដំឡើង" ។
រង់ចាំការដំឡើងបញ្ចប់។ បន្ទាប់មកអ្នកអាចបើក និងចូលដើម្បីចាប់ផ្តើមការជួញដូរ។
តើធ្វើដូចម្តេចដើម្បីចូលនៅលើកម្មវិធី Pionex iOS?
អ្នកត្រូវចូលទៅកាន់ App Store ហើយស្វែងរកដោយប្រើកូនសោ Pionex ដើម្បីស្វែងរកកម្មវិធីនេះ។ ដូចគ្នានេះផងដែរអ្នកត្រូវដំឡើង កម្មវិធី Pionex ពី App Store ។
បន្ទាប់ពីការដំឡើង និងបើកដំណើរការ អ្នកអាចចូលទៅកម្មវិធីទូរស័ព្ទចល័ត Pionex iOS ដោយប្រើអាសយដ្ឋានអ៊ីមែល លេខទូរស័ព្ទ និងគណនី Apple ឬ Google របស់អ្នក។
ខ្ញុំភ្លេចពាក្យសម្ងាត់របស់ខ្ញុំពីគណនី Pionex
អ្នកអាចកំណត់ពាក្យសម្ងាត់គណនីរបស់អ្នកឡើងវិញពី គេហទំព័រ ឬកម្មវិធី Pionex ។ សូមចំណាំថាសម្រាប់ហេតុផលសុវត្ថិភាព ការដកប្រាក់ពីគណនីរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានផ្អាករយៈពេល 24 ម៉ោងបន្ទាប់ពីការកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ឡើងវិញ។1. ចូលទៅកាន់ គេហទំព័រ Pionex ហើយចុច [ Sign in ]។
2. នៅលើទំព័រចូល សូមចុច [ភ្លេចពាក្យសម្ងាត់?]។
ប្រសិនបើអ្នកកំពុងប្រើ App សូមចុច [Forgot password?] ដូចខាងក្រោម។
សូមចំណាំថា ដើម្បីសុវត្ថិភាពគណនីរបស់អ្នក អ្នកនឹងមិនអាចដកវិញក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង បន្ទាប់ពីអ្នកបានកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញដោយប្រើមុខងារភ្លេចពាក្យសម្ងាត់។
3. បញ្ចូលអ៊ីមែលគណនីរបស់អ្នក ឬលេខទូរស័ព្ទ ហើយចុច [ បន្ទាប់ ] ។
4. ចុចលើ "ខ្ញុំមិនមែនជាមនុស្សយន្ត" ដើម្បីបញ្ចប់ការផ្ទៀងផ្ទាត់សុវត្ថិភាព។
5. បញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ដែលអ្នកបានទទួលក្នុងអ៊ីមែល ឬសារ SMS របស់អ្នក ហើយចុច [ បញ្ជាក់ ] ដើម្បីបន្ត។
កំណត់ចំណាំ
- ប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានចុះឈ្មោះជាមួយអ៊ីមែល ហើយអ្នកបានបើកដំណើរការ SMS 2FA អ្នកអាចកំណត់ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកឡើងវិញតាមរយៈលេខទូរស័ព្ទរបស់អ្នក។
- ប្រសិនបើគណនីរបស់អ្នកត្រូវបានចុះឈ្មោះជាមួយនឹងលេខទូរស័ព្ទ ហើយអ្នកបានបើកដំណើរការអ៊ីមែល 2FA អ្នកអាចកំណត់ពាក្យសម្ងាត់ចូលឡើងវិញដោយប្រើអ៊ីមែលរបស់អ្នក។
7. ពាក្យសម្ងាត់របស់អ្នកត្រូវបានកំណត់ឡើងវិញដោយជោគជ័យ។ សូមប្រើពាក្យសម្ងាត់ថ្មីដើម្បីចូលគណនីរបស់អ្នក។
សំណួរដែលសួរញឹកញាប់ (FAQ)
របៀបផ្លាស់ប្តូរគណនីអ៊ីម៉ែល
ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះទៅក្នុងគណនី Pionex របស់អ្នក សូមអនុវត្តតាមការណែនាំជាជំហាន ៗ ខាងក្រោម។បន្ទាប់ពីចូលទៅកាន់គណនី Pionex របស់អ្នក សូមចុច [Profile] - [Security]។
ចុច [ Unbind ] នៅជាប់ [ Email Verification ]។
ដើម្បីផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលដែលបានចុះឈ្មោះរបស់អ្នក អ្នកត្រូវតែ បើកដំណើរការ Google Authentication និង SMS Authentication (2FA)។
សូមចំណាំថាបន្ទាប់ពីផ្លាស់ប្តូរអាសយដ្ឋានអ៊ីមែលរបស់អ្នក ការដកប្រាក់ពីគណនីរបស់អ្នកនឹងត្រូវបានបិទក្នុងរយៈពេល 24 ម៉ោង ហើយការចុះឈ្មោះដោយប្រើទូរស័ព្ទ/អ៊ីមែលដែលមិនបានភ្ជាប់ក៏ត្រូវបានហាមឃាត់ផងដែរក្នុងរយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីការ unbinding សម្រាប់ហេតុផលសុវត្ថិភាព។
ប្រសិនបើអ្នកចង់បន្តសូមចុច [បន្ទាប់] ។
របៀបកំណត់ Google Authenticator ឡើងវិញ 【Google 2FA】
ប្រសិនបើអ្នកបានលុបកម្មវិធី Google Authenticator ផ្លាស់ប្តូរឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក កំណត់ប្រព័ន្ធឡើងវិញ ឬជួបប្រទះសកម្មភាពស្រដៀងគ្នាណាមួយ ការតភ្ជាប់ដំបូងនឹងក្លាយទៅជាមិនត្រឹមត្រូវ ដែលបង្ហាញលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ Google (2FA) របស់អ្នកមិនអាចចូលបាន។
ក្នុងករណីបែបនេះ វាជាការចាំបាច់ក្នុងការស្ដារការតភ្ជាប់ពីមុនរបស់អ្នកឡើងវិញ ឬដាក់សំណើមកយើងសម្រាប់ការកំណត់ Google Authenticator ឡើងវិញ។ បន្ទាប់ពីចូលម្តងទៀត អ្នកអាចបើកដំណើរការ Google Authenticator ឡើងវិញបាន។
របៀបកំណត់ Google Authenticator ឡើងវិញដោយដៃ
1. ការផ្ទេរឧបករណ៍
ដើម្បីផ្ទេរគណនី Google Authenticator របស់អ្នកពីឧបករណ៍ចាស់ទៅឧបករណ៍ថ្មី សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះ៖ នៅលើឧបករណ៍ចាស់ ចុចរូបតំណាង ≡ នៅផ្នែកខាងលើខាងឆ្វេងនៃកម្មវិធី ជ្រើសរើស [ផ្ទេរគណនី] ហើយបន្ទាប់មកជ្រើសរើស [គណនីនាំចេញ] ។ ជ្រើសរើសគណនីដែលអ្នកចង់នាំចេញ ហើយអនុវត្តជំហានដូចគ្នានៅលើឧបករណ៍ថ្មីដោយជ្រើសរើស [គណនីផ្ទេរ] ចុច [គណនីនាំចូល] និងស្កេនកូដ QR ដែលបង្ហាញនៅលើឧបករណ៍ចាស់។ ដំណើរការដោយដៃនេះធានានូវការផ្ទេរជោគជ័យនៃគណនី Google Authenticator របស់អ្នកពីឧបករណ៍ចាស់ទៅគណនីថ្មី។
2. កំណត់ឡើងវិញតាមរយៈសោសម្ងាត់
ប្រសិនបើអ្នកបានរក្សាទុកលេខកូដ 16 ខ្ទង់ដែលបានផ្តល់ឱ្យក្នុងអំឡុងពេលដំណើរការចង សូមអនុវត្តតាមជំហានទាំងនេះដើម្បីស្ដារគណនី 2FA-bound ដើមរបស់អ្នកនៅក្នុង Google Authenticator៖ ចុចរូបតំណាង (+) នៅជ្រុងខាងក្រោមខាងស្តាំនៃ Google Authenticator ជ្រើសរើស [បញ្ចូលការដំឡើង key] ហើយបញ្ចូល "Pionex (គណនី Pionex របស់អ្នក)" នៅក្នុងវាល [ឈ្មោះគណនី]។ បន្ទាប់មក បញ្ចូលគ្រាប់ចុច 16 ខ្ទង់ក្នុងវាល [Secret key] ជ្រើសរើស [Time-based] សម្រាប់ប្រភេទសោ ផ្ទៀងផ្ទាត់ថាព័ត៌មានដែលត្រូវការទាំងអស់ត្រូវបានបំពេញយ៉ាងត្រឹមត្រូវ ហើយចុច [បន្ថែម]។ វានឹងស្តារការភ្ជាប់ទៅគណនី 2FA-bound ដើមរបស់អ្នកនៅក្នុង Google Authenticator ។
របៀបដាក់ពាក្យដើម្បីកំណត់ Google Authenticator ឡើងវិញ
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចកំណត់ឡើងវិញដោយដៃបានទេ សូមស្នើសុំការកំណត់ឡើងវិញពីយើង។
កំណែ APP កំណត់ធាតុឡើងវិញ៖
1. ពេលបញ្ចូលលេខគណនី និងលេខសម្ងាត់របស់អ្នក ចុចលើ "Lost 2-factor authenticator?" ខាងក្រោមដើម្បីចាប់ផ្តើមដំណើរការកំណត់កម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់ Google ឡើងវិញ។
2. បំពេញការផ្ទៀងផ្ទាត់គណនីមូលដ្ឋាន ដើម្បីផ្ទៀងផ្ទាត់អត្តសញ្ញាណរបស់អ្នក និងធានាថាការកំណត់ឡើងវិញត្រូវបានអនុញ្ញាត។ អានការជូនដំណឹងដោយប្រុងប្រយ័ត្ន ហើយធ្វើតាមការណែនាំប្រព័ន្ធ ដើម្បីផ្តល់ព័ត៌មានគណនីដែលពាក់ព័ន្ធ។ (យើងនឹងវាយតម្លៃដោយស្វ័យប្រវត្តិនូវព័ត៌មានបញ្ចូលដោយផ្អែកលើកម្រិតសុវត្ថិភាពគណនីរបស់អ្នកអំឡុងពេលពិនិត្យ។)
3. បន្ទាប់ពីការពិនិត្យកម្មវិធី យើងនឹងឈប់ភ្ជាប់ Google Authenticator ក្នុងរយៈពេល 1-3 ថ្ងៃធ្វើការ ហើយជូនដំណឹងដល់អ្នកអំពីដំណើរការតាមរយៈអ៊ីមែល។
សូមកត់ចំណាំ:
- ដំណើរការកំណត់ឡើងវិញតម្រូវឱ្យ 1-3 ថ្ងៃធ្វើការដើម្បីពិនិត្យ និងបញ្ចប់ (មិនរាប់បញ្ចូលថ្ងៃបុណ្យជាតិ)។
- ប្រសិនបើពាក្យសុំរបស់អ្នកត្រូវបានបដិសេធ អ្នកនឹងទទួលបានការជូនដំណឹងតាមអ៊ីមែលពី [email protected] ដោយផ្តល់នូវដំណោះស្រាយជំនួស។
- បន្ទាប់ពីកំណត់ឡើងវិញនូវ Google Authenticator សូមចូលទៅកាន់គណនីរបស់អ្នកភ្លាមៗ ដើម្បីភ្ជាប់ Google Authenticator ឡើងវិញ។
របៀបបិទ SMS/Email ដោយដៃពេលចូល
ប្រសិនបើអ្នកចង់ផ្លាស់ប្តូរ ឬបិទដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ភាពត្រឹមត្រូវមួយនៃគណនីរបស់អ្នក។
វាត្រូវបានទាមទារដើម្បីចង SMS/Email និង Google 2FA ក្នុងពេលតែមួយ។ ហើយអ្នកអាចអនុវត្តតាមជំហានខាងក្រោម ដើម្បីបិទដំណើរការកម្មវិធីផ្ទៀងផ្ទាត់ដោយខ្លួនឯង
របៀបបិទ៖
1. ចាប់ផ្តើមដោយការចូលគណនី Pionex របស់អ្នក។ ចុចលើរូបតំណាងគណនីហើយជ្រើសរើស "សុវត្ថិភាព" ។
2. កំណត់ជម្រើសអ៊ីម៉ែល/សារ SMS ដែលអ្នកចង់បិទដំណើរការ ហើយចុចលើ "Unbind" ដើម្បីបិទវា។ 
សូមកត់សម្គាល់៖
បន្ទាប់ពីដំណើរការមិនចងភ្ជាប់ Pionex នឹងផ្អាកមុខងារដកប្រាក់របស់អ្នកជាបណ្តោះអាសន្នរយៈពេល 24 ម៉ោង។ លើសពីនេះ ព័ត៌មានដែលអ្នកមិនចងភ្ជាប់នឹងបន្តផ្អាករយៈពេល 30 ថ្ងៃបន្ទាប់ពីសកម្មភាព unbinding។
3. នៅពេលដែលអ្នកចុច "ជំហានបន្ទាប់" បញ្ចូលលេខកូដ Google 2FA ហើយបន្ទាប់មកចុច "បញ្ជាក់" ។
ប្រសិនបើអ្នកជួបប្រទះបញ្ហាកូដ 2FA សូមមើលតំណនេះសម្រាប់ការដោះស្រាយបញ្ហា។
4. ផ្ទៀងផ្ទាត់ទាំងអ៊ីមែល និងលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ SMS បន្ទាប់មកចុច "បញ្ជាក់" ម្តងទៀត។
ប្រសិនបើអ្នកមិនអាចទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ណាមួយដោយសារកត្តាដូចជាការផ្លាស់ប្តូរទូរសព្ទចល័ត ឬការផ្អាកគណនីអ៊ីមែល សូមស្វែងរកដំណោះស្រាយជំនួសនៅទីនេះ។
5. អបអរសាទរ! អ្នកបានផ្ដាច់ការផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែល/សារ SMS ដោយជោគជ័យ។
ដើម្បីសុវត្ថិភាពនៃគណនីរបស់អ្នក សូមចងឡើងវិញនៅភាពងាយស្រួលបំផុតរបស់អ្នក!
របៀបចង Google Authenticator
អ្នកអាចចង Google Authenticator តាមជំហានដូចខាងក្រោម៖ គេហទំព័រ
1. រុករកទៅរូបតំនាងរបស់អ្នកនៅលើ Pionex.com ជ្រើសរើស "Security" បន្ទាប់មកចូលទៅកាន់ "Google Authenticator" ហើយចុច "Set" ។
2. ដំឡើងកម្មវិធី [ Google Authenticator ] នៅលើឧបករណ៍ចល័តរបស់អ្នក។
3. បើក Google Authenticator របស់អ្នក ហើយជ្រើសរើស “ Scan a QR code “។
4. ទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 6 ខ្ទង់ (មានសុពលភាពរៀងរាល់ 30 វិនាទី) សម្រាប់គណនី Pionex របស់អ្នក។ បញ្ចូលលេខកូដនេះនៅលើទំព័រគេហទំព័ររបស់អ្នក។
5. អបអរសាទរ! អ្នកបានភ្ជាប់ Google Authenticator ដោយជោគជ័យទៅគណនីរបស់អ្នក។
សូមចងចាំថាត្រូវកត់ត្រា [គន្លឹះ] នៅក្នុងទីតាំងដែលមានសុវត្ថិភាព ដូចជាសៀវភៅកត់ត្រា ហើយជៀសវាងការបង្ហោះវាទៅក្នុងអ៊ីនធឺណិត។ ក្នុងករណីលុបការដំឡើង ឬបាត់បង់ Google Authenticator អ្នកអាចកំណត់វាឡើងវិញដោយប្រើ [Key]។ 
កម្មវិធី
1. បើកដំណើរការកម្មវិធី Pionex ហើយចូលទៅកាន់ "គណនី" -- "Settings" -- "Security" -- "2-Factor authenticator" -- "Google Authenticator" -- "Download" ។
2. បញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់អ៊ីមែល/សារ SMS របស់អ្នក។
3. ធ្វើតាមការដាស់តឿនរបស់ប្រព័ន្ធដើម្បីចម្លង និងបិទភ្ជាប់ឈ្មោះគណនី Pionex និង Key (សោសម្ងាត់) ទៅក្នុង Google Authenticator ។
4. ទទួលបានលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ 6 ខ្ទង់ (មានសុពលភាពតែក្នុងរយៈពេល 30 វិនាទី) សម្រាប់គណនី Pionex របស់អ្នក។
5. ត្រឡប់ទៅ Pionex APP ហើយបញ្ចូលលេខកូដផ្ទៀងផ្ទាត់ដែលបានទទួល។
6. អបអរសាទរ! អ្នកបានភ្ជាប់ Google Authenticator ដោយជោគជ័យទៅគណនីរបស់អ្នក។
សូមកត់ត្រា [គន្លឹះ] នៅក្នុងសៀវភៅកត់ត្រារបស់អ្នក ឬកន្លែងណាមួយដែលមានសុវត្ថិភាព ហើយកុំផ្ទុកវាឡើងលើអ៊ីនធឺណិត។ ប្រសិនបើអ្នកលុបការដំឡើង ឬបាត់បង់ Google Authenticator របស់អ្នក។ អ្នកអាចកំណត់វាឡើងវិញដោយប្រើ [Key]។
