So melden Sie sich bei Pionex an
So melden Sie sich bei Ihrem Pionex-Konto an
1. Gehen Sie zur Pionex-Website und klicken Sie auf „Anmelden“ .
2. Geben Sie Ihre E-Mail-/Telefonnummer und das Passwort ein.
3. Wenn Sie die SMS-Verifizierung oder die 2FA-Verifizierung eingestellt haben, werden Sie zur Verifizierungsseite weitergeleitet, wo Sie den SMS-Verifizierungscode oder den 2FA-Verifizierungscode eingeben können.
4. Nach Eingabe des korrekten Bestätigungscodes können Sie Ihr Pionex-Konto erfolgreich für den Handel nutzen.
So melden Sie sich mit Ihrem Google-Konto bei Pionex an
1. Gehen Sie zur Pionex-Website und klicken Sie auf [Anmelden] . 2. Wählen Sie eine Anmeldemethode. Wählen Sie [Weiter mit Google] . 3. Wählen Sie Ihr Google-Konto, um sich bei Pionex anzumelden. 4. Herzlichen Glückwunsch, Sie haben sich erfolgreich bei Pionex angemeldet.
So melden Sie sich mit Ihrem Apple-Konto bei Pionex an
Bei Pionex haben Sie auch die Möglichkeit, sich über Apple bei Ihrem Konto anzumelden. Dazu müssen Sie lediglich Folgendes tun: 1. Besuchen Sie Pionexauf Ihrem Computer und klicken Sie auf „Anmelden“ . 2. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Weiter mit Apple“ . 3. Geben Sie Ihre Apple-ID und Ihr Passwort ein, um sich bei Pionex anzumelden. 4. Klicken Sie auf „Weiter“. 5. Herzlichen Glückwunsch, Sie haben sich erfolgreich bei Pionex angemeldet.
Wie melde ich mich bei der Pionex-Android-App an?
Die Autorisierung auf der mobilen Android-Plattform erfolgt ähnlich wie die Autorisierung auf der Pionex-Website. Die Anwendung kann über Google Play auf Ihr Gerät heruntergeladen werden. Geben Sie im Suchfenster einfach Pionex ein und klicken Sie auf „Installieren“.
Warten Sie, bis die Installation abgeschlossen ist. Anschließend können Sie die Seite öffnen und sich anmelden, um mit dem Handel zu beginnen.
Wie melde ich mich bei der Pionex iOS-App an?
Sie müssen den App Store besuchen und mit dem Schlüssel Pionex suchen, um diese App zu finden. Außerdem müssen Sie die Pionex-App aus dem App Store installieren .
Nach der Installation und dem Start können Sie sich mit Ihrer E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Ihrem Apple- oder Google-Konto bei der mobilen Pionex iOS-App anmelden.
Ich habe mein Passwort vom Pionex-Konto vergessen
Sie können Ihr Kontopasswort über die Pionex-Website oder -App zurücksetzen . Bitte beachten Sie, dass Abhebungen von Ihrem Konto aus Sicherheitsgründen nach dem Zurücksetzen des Passworts für 24 Stunden gesperrt werden.1. Gehen Sie zur Pionex-Website und klicken Sie auf [ Anmelden ].
2. Klicken Sie auf der Anmeldeseite auf [Passwort vergessen?].
Wenn Sie die App verwenden, klicken Sie wie unten beschrieben auf [Passwort vergessen?].
Bitte beachten Sie, dass Sie zur Sicherheit Ihres Kontos innerhalb von 24 Stunden, nachdem Sie Ihr Passwort mit der Funktion „Passwort vergessen“ zurückgesetzt haben, keine Auszahlung mehr vornehmen können.
3. Geben Sie die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer Ihres Kontos ein und klicken Sie auf [ Weiter ].
4. Klicken Sie auf „Ich bin kein Roboter“ , um die Sicherheitsüberprüfung abzuschließen.
5. Geben Sie den Bestätigungscode ein, den Sie per E-Mail oder SMS erhalten haben, und klicken Sie auf [ Bestätigen ], um fortzufahren.
Anmerkungen
- Wenn Ihr Konto mit einer E-Mail-Adresse registriert ist und Sie SMS 2FA aktiviert haben, können Sie Ihr Passwort über Ihre Mobiltelefonnummer zurücksetzen.
- Wenn Ihr Konto mit einer Mobiltelefonnummer registriert ist und Sie E-Mail-2FA aktiviert haben, können Sie das Anmeldekennwort über Ihre E-Mail-Adresse zurücksetzen.
7. Ihr Passwort wurde erfolgreich zurückgesetzt. Bitte verwenden Sie das neue Passwort, um sich bei Ihrem Konto anzumelden.
Häufig gestellte Fragen (FAQ)
So ändern Sie die E-Mail-Adresse Ihres Kontos
Wenn Sie die für Ihr Pionex-Konto registrierte E-Mail-Adresse ändern möchten, befolgen Sie bitte die nachstehende Schritt-für-Schritt-Anleitung.Nachdem Sie sich bei Ihrem Pionex-Konto angemeldet haben, klicken Sie auf [Profil] – [Sicherheit].
Klicken Sie neben [ E-Mail-Bestätigung ] auf [ Bindung aufheben ]. Um Ihre registrierte E-Mail-Adresse zu ändern, müssen Sie die Google-Authentifizierung und SMS-Authentifizierung (2FA) aktiviert haben. Bitte beachten Sie, dass nach der Änderung Ihrer E-Mail-Adresse Abhebungen von Ihrem Konto für 24 Stunden gesperrt werden und die Anmeldung mit der ungebundenen Telefonnummer/E-Mail-Adresse aus Sicherheitsgründen auch innerhalb von 30 Tagen nach der Aufhebung der Bindung verboten ist. Wenn Sie fortfahren möchten, klicken Sie auf [Weiter] .
So setzen Sie Google Authenticator zurück【Google 2FA】
Wenn Sie Google Authenticator deinstalliert, Ihr Mobilgerät geändert, das System zurückgesetzt oder auf ähnliche Aktionen gestoßen sind, wird die ursprüngliche Verbindung ungültig und Ihr Google-Bestätigungscode (2FA) ist nicht mehr zugänglich.
In solchen Fällen ist es notwendig, Ihre vorherige Verbindung wiederherzustellen oder eine Anfrage an uns zum Zurücksetzen von Google Authenticator zu senden. Nachdem Sie sich erneut angemeldet haben, können Sie Google Authenticator erneut aktivieren.
So setzen Sie Google Authenticator manuell zurück
1. Geräteübertragung
Um Ihr Google Authenticator-Konto von einem alten Gerät auf ein neues zu übertragen, gehen Sie folgendermaßen vor: Klicken Sie auf dem alten Gerät auf das ≡-Symbol oben links in der App, wählen Sie [Konten übertragen] und dann „ [Konten exportieren]. Wählen Sie das Konto aus, das Sie exportieren möchten, und führen Sie die gleichen Schritte auf dem neuen Gerät aus, indem Sie [Konten übertragen] auswählen, auf [Konten importieren] klicken und den auf dem alten Gerät angezeigten QR-Code scannen. Dieser manuelle Vorgang stellt die erfolgreiche Übertragung Ihres Google Authenticator-Kontos vom alten Gerät auf das neue sicher.
2. Zurücksetzen über geheimen Schlüssel
Wenn Sie den 16-stelligen Schlüssel, der während des Bindungsvorgangs bereitgestellt wurde, beibehalten haben, befolgen Sie diese Schritte, um Ihr ursprüngliches 2FA-gebundenes Konto in Google Authenticator wiederherzustellen: Klicken Sie auf das (+)-Symbol in der unteren rechten Ecke von Google Authenticator und wählen Sie [Setup eingeben Schlüssel] und geben Sie „Pionex (Ihr Pionex-Konto)“ in das Feld [Kontoname] ein. Geben Sie dann den 16-stelligen Schlüssel in das Feld [Geheimer Schlüssel] ein, wählen Sie [Zeitbasiert] als Schlüsseltyp, überprüfen Sie, ob alle erforderlichen Informationen korrekt ausgefüllt sind, und klicken Sie auf [Hinzufügen]. Dadurch wird die Verbindung zu Ihrem ursprünglichen 2FA-gebundenen Konto in Google Authenticator wiederhergestellt.
So beantragen Sie das Zurücksetzen von Google Authenticator
Wenn Sie das manuelle Zurücksetzen nicht durchführen können, fordern Sie bitte ein Zurücksetzen bei uns an.
Eintrag zum Zurücksetzen der APP-Version:
1. Klicken Sie nach der Eingabe Ihrer Kontonummer und Ihres Passworts auf „2-Faktor-Authentifikator verloren?“ Klicken Sie unten, um den Vorgang zum Zurücksetzen des Google Authenticators einzuleiten.
2. Führen Sie die grundlegende Kontoauthentifizierung durch, um Ihre Identität zu überprüfen und sicherzustellen, dass das Zurücksetzen autorisiert ist. Lesen Sie die Benachrichtigung sorgfältig durch und befolgen Sie die Systemanleitung, um relevante Kontoinformationen bereitzustellen. (Wir werden die eingegebenen Informationen während der Überprüfung automatisch anhand der Sicherheitsstufe Ihres Kontos bewerten.)
3. Nach der Antragsprüfung entbinden wir den Google Authenticator innerhalb von 1-3 Werktagen und benachrichtigen Sie per E-Mail über den Fortschritt.
Beachten Sie bitte:
- Die Überprüfung und Fertigstellung des Zurücksetzungsvorgangs dauert 1–3 Werktage (ausgenommen gesetzliche Feiertage).
- Wenn Ihr Antrag abgelehnt wird, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung von [email protected] mit alternativen Lösungen.
- Melden Sie sich nach dem Zurücksetzen von Google Authenticator umgehend bei Ihrem Konto an, um den Google Authenticator erneut zu binden.
So deaktivieren Sie SMS/E-Mail manuell, wenn Sie angemeldet sind
Wenn Sie eine der Authentifizierungsprüfungen Ihres Kontos ändern oder deaktivieren möchten.
Es ist erforderlich, SMS/E-Mail und Google 2FA gleichzeitig zu binden. Und Sie können die folgenden Schritte ausführen, um den Authentifikator per Selbstbedienung zu deaktivieren.
So deaktivieren Sie:
1. Melden Sie sich zunächst bei Ihrem Pionex-Konto an. Klicken Sie auf den Konto-Avatar und wählen Sie „Sicherheit“ .
2. Identifizieren Sie die E-Mail-/SMS-Option, die Sie deaktivieren möchten, und klicken Sie auf „Bindung aufheben“ , um sie zu deaktivieren. 
Bitte beachten Sie:
Nach dem Entbindungsprozess wird Pionex Ihre Auszahlungsfunktion vorübergehend für 24 Stunden sperren. Darüber hinaus bleiben die von Ihnen entkoppelten Informationen nach der Entbindungsaktion 30 Tage lang gesperrt.
3. Sobald Sie auf „Nächster Schritt“ klicken, geben Sie den Google 2FA-Code ein und klicken Sie dann auf „Bestätigen“.
Wenn Sie auf einen 2FA-Codefehler stoßen, lesen Sie diesen Link zur Fehlerbehebung.
4. Überprüfen Sie sowohl den E-Mail- als auch den SMS-Bestätigungscode und klicken Sie dann erneut auf „Bestätigen“ .
Wenn Sie aufgrund von Faktoren wie einem Wechsel Ihres Mobiltelefons oder einer Sperrung Ihres E-Mail-Kontos keinen der Bestätigungscodes erhalten können, finden Sie hier eine alternative Lösung.
5. Herzlichen Glückwunsch! Sie haben die E-Mail-/SMS-Authentifizierung erfolgreich aufgehoben.
Um die Sicherheit Ihres Kontos zu gewährleisten, stellen Sie bitte schnellstmöglich eine erneute Bindung her!
So binden Sie Google Authenticator
Sie können Google Authenticator wie folgt binden: Web
1. Navigieren Sie zu Ihrem Avatar auf Pionex.com, wählen Sie „Sicherheit“ , gehen Sie dann zu „Google Authenticator“ und klicken Sie auf „Einstellen“ .
2. Installieren Sie die [ Google Authenticator ]-App auf Ihrem Mobilgerät.
3. Öffnen Sie Ihren Google Authenticator und wählen Sie „ QR-Code scannen “.
4. Besorgen Sie sich einen 6-stelligen Bestätigungscode (gültig alle 30 Sekunden) für Ihr Pionex-Konto. Geben Sie diesen Code auf Ihrer Website-Seite ein.
5. Herzlichen Glückwunsch! Sie haben Google Authenticator erfolgreich mit Ihrem Konto verknüpft.
Denken Sie daran, den [Schlüssel] an einem sicheren Ort, z. B. einem Notizbuch, aufzuzeichnen und ihn nicht ins Internet hochzuladen. Im Falle einer Deinstallation oder eines Verlusts von Google Authenticator können Sie ihn mit dem [Schlüssel] zurücksetzen. 
App
1. Starten Sie die Pionex-APP und gehen Sie zu „Konto“ – „Einstellungen“ – „Sicherheit“ – „2-Faktor-Authentifikator“ – „Google Authenticator“ – „Download“ .
2. Geben Sie Ihren E-Mail-/SMS-Bestätigungscode ein.
3. Befolgen Sie die Systemanweisungen, um den Pionex-Kontonamen und den Schlüssel (geheimen Schlüssel) zu kopieren und in Google Authenticator einzufügen.
4. Besorgen Sie sich einen 6-stelligen Bestätigungscode (nur alle 30 Sekunden gültig) für Ihr Pionex-Konto.
5. Kehren Sie zur Pionex-APP zurück und geben Sie den erhaltenen Bestätigungscode ein.
6. Herzlichen Glückwunsch! Sie haben Google Authenticator erfolgreich mit Ihrem Konto verknüpft.
Bitte notieren Sie den [Schlüssel] in Ihrem Notizbuch oder an einem sicheren Ort und laden Sie ihn nicht ins Internet hoch. Wenn Sie Ihren Google Authenticator deinstallieren oder verlieren. Sie können es mit der [Taste] zurücksetzen.
